中消協春節消費提示:老年消費者應謹慎參與保健品會銷

  中國消費者報報道郝寧 記者任震宇)新春佳節即將來臨,為了使消費者放心消費,歡度新春,1月15日,中國消費者協會結合節日特點,發布了系列消費提示,提醒消費者理性消費。

  自覺抵制不合理低價游

  自駕車出行的消費者,要提前做好車況檢查和出行線路規劃,尤其需要關注旅行沿途天氣狀況,對於特殊天氣等因素做好充分的安全準備。外出遊玩時,應當將孩子置於大人的視線範圍內,確保出行全程安全。選擇跟團旅遊的消費者,首先,要選擇資質齊全的正規旅行社,自覺抵制不合理低價游,避免因貪圖便宜而上當受騙。其次,出行前應與旅行社簽訂旅遊合同並仔細閱讀合同條款,明確旅遊行程、交通、食宿、違約責任等容易發生糾紛的事項,支付款項后注意索要發票,並妥善保存旅遊合同、行程單、門票、發票等重要憑證。出國(境)旅遊的消費者應當了解目的地的風俗習慣,救助的聯繫方式等,以便發生糾紛時依法維護自己的權益。

  勿跟風搶購廉價促銷商品

  消費者在購買年貨及其他消費品時,應認清商家的打折優惠等宣傳噱頭,不要相信商家絕對化的宣傳廣告用語,避免選擇問題頻發、態度惡劣、整改效果差的平台。注重對商品品質的追求,不盲從、不跟風搶購廉價、打折商品。購買家電產品注意線上線下以及價格的差異。購買食品等消費品時,應做到通過正規商超和平台等渠道購買感官正常的食品或食品原料,特別要觀察是否新鮮,是否在保質期內,包裝是否完好、有無漲袋、變質等現象。購買熟食或需冷藏的食物時要注意,其儲運條件應符合產品標示要求。購買后使用冰箱、冰櫃等冷藏食品時,應生熟分開存於容器中或用保鮮膜包好后熟上冷下、分層放置。食品需在燒熟煮透后室溫下2小時內食用,剩餘食物冷藏不應超過24小時,再次食用前要加熱透、確認未變質後方可食用。

  謹慎採用預付式消費

  面對商家的預付式消費,消費者應量力而為,根據自己的需要謹慎採用預付的方式進行消費,盡量不辦預付卡、儲值卡或不要存入較大的金額,消費周期要縮短,儘快使用。要事先了解商家是直營店還是加盟店。最好籤訂書面合同或錄音錄像,仔細審閱合同條款,明確適用範圍、期限、功能、退卡條件,預防其中顯失公平的內容,避免個人信息被過度採集。

  購機票小心默認搭售

  消費者在選擇網絡在線購買商品時,應預留出相對寬裕的時間,或與商家重點確認送貨時間等事項,避免因沒有送貨人員而耽誤使用。接受在線預訂酒店等服務時,應及時與目的地賓館確認,以免因信息遲滯、預定不成功或遇到山寨網站等因素,影響節日正常消費,引發消費糾紛。在購買火車票、飛機票時,警惕第三方平台的默認勾選和默認搭售等捆綁銷售模式。不要隨意掃描二維碼,點擊來路不明的鏈接,輕易泄露銀行賬號密碼。

  冰雪運動自願購買保險

  目前已進入冰雪運動高峰期,各大雪場紛紛開門迎客。消費者在享受冰雪項目帶來的刺激與快樂時,也要根據自己的身體狀況選擇適合的場地,事先了解經營場所的營業時間、收費價格、安全措施、食宿條件。要按需自願購買相關保險,避免發生意外。在租用雪上運動裝具時應做好安全檢查,以免因損壞引發糾紛或意外。要保留相關各類消費憑證,以備維護自身消費權益。

  避免食用新奇野味

  春節期間外出就餐時,應選擇證照齊備的食品經營單位並索要正規發票或收據,要選擇食品安全量化等級高的餐飲單位就餐。在就餐后應仔細核對賬單,保留消費明細,一旦出現不適,要儘快就醫,保留病歷、化驗報告等相關資料,以備溯源維權之需。節日餐食應盡量避免食用“新奇”“野味”等不常食用或從未食用過的食物以及易導致過敏的食品,不要購買、食用有關部門明令禁止、來歷不明的食物,以免發生食物中毒。

  謹慎參與保健品會銷活動

  春節臨近,不少所謂的保健品經營者,打着歲末答謝、感恩回饋等幌子,誘導中老年消費者參加所謂的年會活動,並藉機大肆推銷經過其精心包裝的“養生保健產品”。中老年消費者要購買養生保健產品,應通過正規渠道,不輕信商家所宣稱的打折優惠、年會促銷等行為,抵制蠅頭小利的誘惑,多與子女或家裡人溝通,更不要輕信商家所吹噓的神奇療效和疾病康復作用,以免上當受騙。

  煙花爆竹應定點購買定點燃放

  春節期間是煙花爆竹等節日消費品的消費旺季,同時也是走親訪友各類禮品的消費銷售旺季。中消協提醒消費者,燃放煙花應做到定點購買,定時定點燃放,注重環保,保障安全;購買禮品應避免“金絮其外”華而不實的商品包裝,崇尚節儉、樸素,倡導環保節約,養成綠色消費好習慣。樹立“光盤光榮”的餐飲消費理念,家庭外出就餐盡量根據人數定量,餐飲住店盡量減少一次性餐盒、紙杯、吸管、以及浴巾、床單等商品的消費,以減少不必要的浪費和對生存環境的壓力。

責任編輯:邊靜

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※天然草本沐浴露,保濕沐浴露,無添加香精嬰幼兒皆適用!

※神桌、神明桌、佛具、佛像、訂做與整修專家

※公路總局頒佈新北市汽車駕訓班收費標準?

※專家學者建議裝潢加以施作阻火材料能有效阻擋大火延燒!

※2019最新防盜設備電子防盜門,防盜扣,智能安裝有效達到警示作用

※想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

黑龍江出台優化營商環境法規

  中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)1月18日,黑龍江省制定出台了《黑龍江省優化營商環境條例》(以下簡稱《條例》),是該省第一部系統性的優化營商環境方面的法規。據悉,《條例》從政務環境、市場環境、法治環境等方面入手,繼續向改善營商環境發力。其中,規定各級人民政府和有關部門“新官必須理舊賬”,也是全國各省市同類法規中的首創。

  在規範行政權力運行,提高政務服務效能,打造高效透明的政務環境方面,《條例》對推進“放管服”改革,對下放權力、政府誠信、招商引資等進行了規範;對“互聯網+政務服務”,推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、我幫辦”工作機制和流程,改進政務服務機構服務等作出了規定。

  在維護市場良好秩序,打造公平競爭、誠實守信的市場環境方面,《條例》規定,促進民營經濟發展,規定法律、行政法規未明確禁止准入的行業和領域,各類市場主體均可進入。針對該省突出問題,對“新官如何理舊賬”“如何構建親清政商關係”進行了規範。明確了社會信用體系的建設和應用責任主體,建立以信用為核心的新型監管和治理方式,引導市場主體良性競爭,維護良好的市場秩序。明確人民政府和有關部門的責任,對市場監管、維護生產經營場所秩序作出規定。維護公平競爭,對招投標、公用企業、金融機構、中介機構和行業協會、商會等作出規定。

  在深入推進法治建設,打造公平正義的法治環境方面,《條例》規定,制定涉及市場主體權益的地方性法規、政府規章及其他規範性文件,應當充分徵求、合理採納有關市場主體的意見和建議;嚴格規範行政檢查,推進“雙隨機、一公開”監管,防止“一刀切”式的執法,減輕對市場主體正常生產經營活動的干擾;要求各級人民政府和有關部門、司法機關建立調解、行政複議、仲裁、訴訟相銜接的糾紛解決機制,為市場主體提供多元化糾紛解決方式。

  在加強監督保障,確保條例落實方面,《條例》規定,進一步明確縣級以上人民代表大會常務委員會開展營商環境監督的工作方式,規定營商環境年度目標考核以及營商環境評價結果的運用;規定應當設立營商環境監督測評點,建立特邀監督員制度,加強社會監督;完善對損害營商環境行為投訴舉報方式,明確各級人民政府和有關部門責任,並要求限時辦結、跟蹤督辦、反饋回訪。

責任編輯:邊靜

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※讓你的頭皮開始深呼吸,生薑洗髮精試用,體驗過才知道什麼才是真正清潔!

※十大微商人氣排行榜商品,麼尚頭髮保養品推薦,限時索取試用!

台北燈光音響租借,各類活動搭建,更多資訊懶人包

※台商新南向,東協商標專利將是一大挑戰

※抗油大作戰,麼尚生薑洗髮乳試用,擺托以往的油膩感,用過才知道~

都要消費升級 95后更愛技術消費

  中國消費者報報道(郝寧 記者任震宇)1月23日,全球化監測和數據分析公司尼爾森發布了2018年第四季度中國消費趨勢指數報告,報告显示,第四季度中國消費趨勢指數為113點,較上一季度的112點提升了1個點,實現平穩增長。

  就業預期看好拉動消費預期

  尼爾森報告显示,構成消費趨勢指數的三要素均呈現穩中有進的態勢,其中,就業預期從2017年的70點躍升至75點;消費意願為60點,較2017年增長3個點;個人經濟情況則與上一年度持平,為69點。

  同時,各級別城市的消費趨勢指數均保持平穩狀態。其中,農村地區和三線城市實現小幅上揚,分別從113點增長至115點和114點。一線城市為110點,二線城市為113點,四線城市為110點。

  數據显示,就業預期情況成為拉動其消費趨勢指數增長的主要因素,三線城市消費者的就業預期情況從62點上升至67點,四線城市從65點躍升至71點。就業預期情況在北部和西部地區表現格外亮眼,北部地區的就業預期從第三季度的65點增長至69點,西部地區的就業預期從第三季度的61點飈升至68點。

  90后成互聯網消費主力軍

  90后已成為互聯網時代的消費主力軍。尼爾森數據显示,在消費意願方面,90后消費意願為63點,高於80后(60點)、70后(54點)、60后(54點)等年齡段。同時,90后擁有更開放的態度且積極探索自我發展,個人一代、冒險者、斜杠青年(擁有多重職業和身份的多元生活的人群)等成為他們的標籤。

  1990年至1995年之間出生的90后和1995年之後出生的95后仍然存在代際差異。尼爾森研究表明,在個人經濟情況方面,90后對未來收入保持樂觀態度,其中67%的人對未來12個月的個人經濟狀況預期為“好”;而95后則表示擔憂,其中60%的人擔心收入。在消費意願方面,90后的消費意願最高,普遍持樂觀消費的態度,其中72%擁有“優秀”或“好”的消費意願;95后更加謹慎,54%的人有“優秀”或“好”的消費意願。同時,90後有強烈的自我認同感,36%的人會通過研究分析形成自己的判斷,35%的人堅守自己認為對的價值觀;95后則仍在探索中,其中41%的人願意相信權威人士,49%的人願意接納、包容不同的觀念和現象。

  95后和90后購物行為大不同

  90后與95后共同追求消費升級,但購物行為大不相同。尼爾森報告显示,95后是狂熱的技術消費者,分別有24%和23%的消費者增加了在個人數碼產品和電話費(手機費)方面的支出;90后是必需品消費者,其中有38%的消費者增加了在服裝領域的支出,30%的消費者在日用品領域增加了支出。同時,90后更重視質量和地位,他們更願意為自然種植、明星代言等產品屬性多付錢,95後偏愛小眾和個性化,他們更願意為具有個性化、手工製作屬性的產品多付錢。

  90后與95后的收視行為表現也不盡相同。尼爾森數據显示,相對於90后,95后更偏愛短視頻、音頻,喜歡觀看短視頻和音頻的95后消費者佔比分別為58%和17%,均高於90后的50%和11%;90后更關注社會新聞,而95后更喜歡觀看娛樂性節目。

責任編輯:黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※麼尚頭皮深層清潔洗髮乳,徹底解決頭皮油臭味

生薑洗頭試用,"薑"健康帶回家!

※專業推薦最佳防盜系統離線警報器

海龍消防火帶價格一覽表

台北舞台搭建,舞台設計,專業團隊應具備哪些素質?

※只要借址登記,就能成立公司,有效控制成本,提供虛擬地址出租租工商地址服務,在最短時間開張營業

2019年全國計量工作會議在京召開

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)1月24日,全國計量工作會議在京召開。市場監管總局黨組成員、副局長秦宜智出席會議並講話。浙江省副省長王文序、交通運輸部黨組成員李建波、國防科工局副局長田玉龍、國家電網公司副總經理韓君出席會議並講話。市場監管總局計量司司長謝軍作工作報告。

  秦宜智對近年來計量工作成績給予充分肯定。他強調,計量工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持新發展理念,深刻把握“計量是構建一體化國家戰略體系和能力的重要支撐”的戰略定位,深入貫徹“放管服”改革要求,蹄疾步穩、紮實有序推進改革創新。要深化改革,解放思想,堅持市場化方向,着力健全完善充滿活力的計量工作體系。要強化監管,完善監管機制,創新監管手段,盯住監管重點,增強人民群眾從計量工作中的獲得感、幸福感和安全感。要優化服務,不斷提升計量服務高質量發展的能力。他要求,計量工作要切實加強黨的領導,加強計量共治,加強國際交流,加強調查研究。

  與會同志認真學習討論了會議文件,交流了工作經驗和體會,對做好2019年計量工作提出了意見和建議。會議明確,2019年計量工作要認真落實全國市場監管工作會議部署要求,圍繞深化改革,着力優化量值傳遞溯源體系,改革和完善國家計量基準標準、標準物質體系和管理制度,改革和完善計量技術體系和法律法規體系,加強計量技術機構建設管理;圍繞強化監管,着力改革和完善計量強制管理制度,加強“雙隨機、一公開”計量監督檢查,加強行業計量監督管理;圍繞優化服務,着力健全計量服務保障體系,加強先進測量技術和設備研究,提升計量服務產業發展水平,不斷為推動經濟高質量發展夯實計量基礎。

  國務院有關部委,部分中央直屬企業代表,地方市場監管部門代表,部分總局機關和直屬掛靠單位代表約200人參加會議。

責任編輯:黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

生薑洗髮精功效試用,歡迎索取體驗,不試試你怎麼會知道~

佛像客製化服務,可接受各種尺寸與款式需求。

※想知道哪一家的板橋駕訓班,路考及格率最高?

※如何識別是否為防火材料? 如何確何建築物安全重要性?

EAS商品防盜是如何有效警示嚇阻竊盜行為?

※優良外勞仲介很難挑? 五大重點教你輕鬆找仲介!

宜賓消委會“雙隨機”調查銀行服務:排長隊頑症依舊

  中國消費者報報道(記者劉銘)近日,四川省宜賓市消委會發布《宜賓中心城區銀行服務體驗式調查評議活動報告》,這是繼2015年該市組織對主城區四大國有銀行調查評議后,再次組織對中心城區銀行服務開展體驗式調查評議。調查發現,不少突出問題依然存在,長期未得到有效治理。記者獲悉,為了增強評議結果的公正性和權威性,此次評議還首次引入了調查人員和調查對象“雙隨機”抽選機制。

  抽選

  首次引入“雙隨機”

  此次評議活動範圍為宜賓市老城區、南岸、江北、臨港、柏溪5個區域的城市建成區,共調查了25個銀行網點,其中農商銀行網點5個、工商銀行網點3個、農業銀行網點3個、建設銀行網點3個、郵儲銀行網點3個、城市商業銀行網點3個、中國銀行網點2個、民生銀行網點1個,村鎮銀行網點1個、興業銀行網點1個。

  被調查的銀行網點是按照一定規則隨機抽選的。具體規則是:根據銀行業主管部門提供的網點名單,共確定了11家銀行的142個網點進入候選,按照每家銀行有3至5個網點的抽選1個網點、6至14個網點的抽選2個網點、15個網點以上的抽選3個網點的比例進行隨機抽選。然後再將抽選的25個網點進行抽籤,分派到9個體驗調查組,進行集中體驗式調查評議,其中1至7組每組3個網點,8、9組每組2個網點。

  “這是我們在消費調查中首次引入‘雙隨機’機制。”宜賓市消委會秘書長李玉才說,“在紀檢監察工作人員監督下,不僅對擬評議銀行網點進行隨機抽選,參與體驗調查的人員也是按隨機原則抽籤選派。”

  體驗調查人員由消費維權志願者、新聞媒體記者和消委會工作人員組成,按照親屬迴避等原則,篩選確定了27名體驗調查人員,包括21名志願者、2名記者和4名消委會工作人員,然後按隨機原則抽籤分組選派,共分為9個體驗調查組,每組3人。

  確定體驗調查人員的第二天,9個體驗調查組就分赴各銀行網點,以親身辦理業務和現場體察為依據,對各銀行網點的安全保障、環境衛生、服務質量、服務效率、誠信經營、爭議解決等情況進行了調查,並將相關情況記錄在調查評價表中。最終,除3個銀行網點因停電、未營業等原因未調查外,9個調查組共提交了對22個銀行網點的22份調查評價表。

  2018年11月中旬至2019年1月初,宜賓市消委會對此次調查評議的重點問題和消費者反映的突出問題進行了複核,進一步收集了情況。

  評議

  多項問題無好轉

  評議報告显示,通過對22份有效評價表進行匯總分析,總體評議結論為“良好”。在全部35個指標中,評價為“優”的佔67.013%;“良”佔25.325%;“差”佔7.662%。3個全優指標分別是:安保監視實現了全覆蓋、按照公示時間開門營業、沒有發現虛假宣傳。

  體驗人員普遍反映,一些銀行在網點大量投入使用各類自助設備,提高了消費者業務辦理的便捷度;多數銀行網點在顯著位置設有防金融詐騙宣傳公告或者放置宣傳資料,提醒金融消費者加強防範以保障自身資金安全。

  問題也不少。勾選“差”數量最多的4項指標依次是:無障礙設施、服務效率、便民服務設施、銀行卡優惠政策告知。

  2015年9月至11月,宜賓市消委會曾歷時兩個月對四大國有銀行在翠屏區南岸、舊城、江北的10個網點進行調查評議。記者注意到,2015年評議發現的主要問題,此次評議依然存在。

  消費者辦理業務排隊等候時間較長的問題,在2015年的調查中排在四大突出問題之首,此次依然排在首位,表明“服務質效仍無根本性改善”。上次調查發現,等候人數最多為42人,等候時間最長68分鐘。此次調查發現,各銀行網點啟用業務辦理窗口普遍較少,多數僅啟用1至2個窗口,消費者等候時間普遍超過半小時,個別網點達到1小時。

  安全隱患問題也是如此。上次調查發現,10個網點不同程度存在安全隱患,如消防通道不暢、消防器材失效、保安不務正業、未佩戴安保設備和安全提示缺失等。此次調查發現上述問題依舊存在。多個網點只有一個進出通道,未預留消防逃生通道或緊急疏散出口;個別網點門口亂停車輛堵塞消防通道;個別網點消防器材被雜物遮擋,有網點未見滅火器。在安全保衛方面,有3個網點的安保人員在從事消費者接待、業務引領、指導消費者填表等工作。此外,有兩個網點現金窗口地面未見黃色等候線。

  上次調查的10個網點均沒有配備專門供消費者使用的衛生間,此次評議同樣如此,大部分銀行網點都沒有設置。

  此次調查還發現,銀行網點服務時長“縮水”明顯;無障礙設施嚴重欠缺;近半數銀行網點不主動向消費者告知賬戶費用減免優惠政策;一些網點在消費者辦理業務時推銷保險(車險)等業務,基金廣告未提示風險等。

  建議

  完善設施改進服務

  “這次調查評議發現的問題,和我們在日常維權工作中收集到的問題高度吻合,”李玉才說,比如曾有消費者反映,在某銀行網點辦理轉賬業務排隊等候了兩個多小時;存款幾年後拿出來看居然是保險,並且沒到最低年限還不能退保;有的銀行強行收取本應由銀行承擔的費用;對VIP客戶和普通消費者的嚴重差別對待;強制搭售或指定業務;要求提交非正常手續等。

  針對上述問題,宜賓市消委會呼籲,各銀行網點作為與消費者日常生活密切相關的經營者,應當承擔起應有的責任和義務,採取積極有效措施,保障消費者的人身財產安全和信息安全,誠實守信,合法經營,努力完善設施,向消費者提供更加方便快捷的服務。

  宜賓市消委會提醒消費者,在金融消費中遇到不公平、不合理、不合法或者其他侵害自身合法權益的情況,要勇於拿起法律武器維權,或者向有關部門投訴舉報,從而有效保障個人和他人權益。此外,消委會建議消費者在辦理金融業務時,盡量避開銀行網點業務辦理高峰期,或者選擇自助設備,以減少排隊等候。消費者也要做好個人金融安全的保護,不要隨意丟棄自己的銀行交易單據,不要隨意使用銀行卡在網絡註冊或者支付,有網銀功能的銀行卡餘額不宜過大。

責任編輯:黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理【其他文章推薦】

※麼尚頭皮深層清潔洗髮乳,徹底解決頭皮油臭味

生薑洗頭試用,"薑"健康帶回家!

※專業推薦最佳防盜系統離線警報器

海龍消防火帶價格一覽表

台北舞台搭建,舞台設計,專業團隊應具備哪些素質?

※只要借址登記,就能成立公司,有效控制成本,提供虛擬地址出租租工商地址服務,在最短時間開張營業