重拳出擊守護安全 江西市監系統全力築牢國慶節日市場安全防線

  中國消費者報報道(何平 記者朱海)70年砥礪奮進,70載築夢前行。在舉國上下喜迎新中國成立70周年喜慶日子里,新時代江西市場監管人以堅守在監管一線的使命,以最高標準要求、最實工作舉措、最強責任擔當,來詮釋“不忘初心、牢記使命”的深刻內涵,為節日期間全省市場平安有序作出了積極的貢獻。

鷹潭市市場監管執法人員在國慶前夕檢查市場上的國旗質量。 楊敏英/攝

  按照江西省市場監管局的統一部署,國慶期間,全省市場監管系統強化政治責任,勇於攻堅克難,進一步抓好市場監管領域安全監管工作落實,堅決做到不留工作死角和盲區,不放過任何事故隱患和事件苗頭,築牢食品藥品、特種設備和工業產品質量“三大安全”防線,不斷加大執法檢查力度,排查風險隱患,有效保障了江西省國慶節日期間市場安全平穩有序。

  聚焦“四個最嚴”,加強食品藥品安全監管

  嚴格落實食品安全“四個最嚴”要求,強化監管責任。按照中央和省委在“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展專項整治的總體要求,嚴格對照整治食品安全問題聯合行動任務,解決食品安全突出問題,抓好整改落實。針對重點場所、重點區域、重點人群、重點品種,以高度的責任感、使命感保障國慶期間人民群眾飲食安全,全力防範食品安全事件發生。以學校、農村地區、旅遊景區等為重點區域,以商場超市、集貿市場、餐飲企業等食品生產經營單位為重點場所,以肉製品、酒類、乳製品等節日熱銷食品為重點品種,加強風險隱患排查,加大監管力度。同時,全力做好重大活動食品安全監管工作,加大對食品安全輿情監測,加強輿論引導。據統計,國慶節日期間,江西省未發生一起涉及食品藥品突發事件。

  以“零事故”為目標,狠抓特種設備安全監管

  結合對國慶節前全省各地深化特種設備安全整治行動和“打非治違”百日行動等工作的督導,江西省市場監管局分4個組對全省11個設區市進行了全覆蓋的安全督查,重點對各景區和大型遊樂場所等涉及公共安全的大型遊樂設施和客運索道開展了地毯式排查,堅決杜絕國慶期間存在安全隱患的設施運行。同時,加強對各類景區、大型遊樂場所和大型商場等公共人員聚集場所的客運索道、大型遊樂設施、旅遊觀光車輛、電梯等特種設備開展全覆蓋的安全大排查,全面、準確、深入查找出在責任落實、管理制度、風險管控、隱患排查、應急管理等方面存在的突出問題和薄弱環節,督促特種設備使用單位嚴格落實主體責任,開展隱患排查和應急專項演練。積極推動將特種設備安全列入全省十大安全整治內容,在全國率先首次以省政府名義開展特種設備整治行動。國慶節日期間,由省局領導帶隊,赴設區市開展暗查暗訪活動,重點對旅遊景區交通索道、遊樂設施和化工園區特種設備使用企業進行了暗訪暗查。各相關設區市局、縣區局特種設備監管人員,也對轄區內的全省21條客運索道和大型遊樂設施進行了全覆蓋現場檢查。據統計,10月1日至7日,全省市場監管系統出動特種設備專業人員550人次,檢查特種設備2200台(套),確保國慶期間全省特種設備安全平穩,未出現一起特種設備事故,實現了特種設備“零事故”監管控制目標。

  加強“底線意識”,嚴守產品質量安全“紅線”

  全力以赴為新中國成立70周年慶祝活動“江西風采”保駕護航。10月1日晚國慶煙火活動,焰火燃放總時長約20分鐘,禮花彈總燃放量1.1萬餘發,其中江西李渡煙花承擔了整個活動燃放任務的70%。江西省市場監管局作為屬地監管部門,以最嚴標準、盡最大努力、做最好工作,確保專供焰火產品質量。堅持每天匯總企業生產、駐廠監管、專家保障、監督抽查等工作情況,密切跟蹤掌握情況。持續不間斷深入企業督查檢查,省市縣三級監管部門開展工作督查、巡查154人次、駐廠監管142人次數、開展技術指導164人次、下達監管指令書5份、督促問題整改12個。開展專供焰火產品質量省級監督專項抽查,共抽查38種煙火藥產品、249種393批次47931發禮花彈(含組合煙花)產品、16批次8149個禮花彈發射炮筒產品。通過高效而有力的監管,用高質量的焰火來祝福新中國70華誕,以實際行動向新中國成立70周年獻禮。

  突出國旗、日用消費品等熱銷商品,突出質量問題多發區域開展產品質量監督抽查,對發現的不合格產品及企業,嚴格落實后處理工作措施,切實做到“閉環”管理,消除隱患、凈化環境。

  強化產品質量專項整治。針對兒童和學生用品、重點工業品,開展質量安全專項整治行動,綜合運用監督抽查、證后檢查、執法查處、失信懲戒等手段,堅決防範轄區內發生重大質量安全事故。

  堅持民生導向,強化市場綜合監管執法

  全省上下把節日市場價格監管擺在突出位置來抓,加強對豬肉、蔬菜等農副產品、節日消費品、交通旅遊等重點領域市場價格監管,嚴肅查處不按規定明碼標價、價格欺詐、哄抬價格等違法行為。突出整治“保健”市場、互聯網、醫藥等領域的不正當競爭行為,加強保健食品市場安全監管,防範出現系統性風險。大力整治借國慶之機發布違法廣告進行商業炒作行為,從重從快查處醫療、藥品、保健食品、投資理財等重點領域的虛假違法廣告,加大知識產權執法力度,嚴厲查處商標侵權違法行為。進一步加強教育、原料葯、建材、公用事業等民生領域反壟斷執法,切實維護消費者權益,確保節日期間市場環境安全穩定。據統計,10月1日至7日,全省市場監管系統共出動執法人員26296人次,檢查各類市場主體60196戶次,其中企業7205戶次,有形市場1242個,旅遊景點335個,查處無照經營案件3件,查處侵犯知識產權案件25件,查處食品藥品違法案件38件。

  加強輿情監測與應急值守,積極化解消費糾紛

  國慶期間,全省市場監管系統嚴格落實領導帶班、值班員24小時值班制度,對涉及食品藥品、特種設備、工業產品安全進行密切關注,發揮輿情監測系統作用,做到上下聯動、信息互通。同時,如期完成原工商“12315”、質監“12365”、食葯監“12331”、物價“12358”、知識產權“12330”五個投訴舉報熱線的統一整合,實現市場監管熱線“12315”一號對外,方便了消費投訴,提高了調處效率,積極推動將各類消費矛盾糾紛化解在一線、化解在萌芽。據統計,今年上半年,全省市場監管系統共受理消費者諮詢、投訴、舉報12萬件,其中投訴3萬件。10月1日至7日期間,江西省12315投訴舉報中心共接到消費者投訴舉報2601件,其中投訴607件,舉報125件,諮詢1869件,政府12345熱線轉辦消費者投訴21件,已全部分轉相關單位辦理。

責任編輯:覃輝

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市場監管總局與中國人民大學、中國政法大學簽約共建市場監管法治研究基地

  中國消費者報北京訊(姜馨)10月10日,市場監管總局與中國人民大學、中國政法大學就共建市場監管法治研究基地的合作框架協議舉行簽約儀式。市場監管總局局長、黨組書記肖亞慶,總局副局長(正部長級)秦宜智,中國人民大學黨委書記靳諾、校長劉偉,中國政法大學黨委書記胡明、校長馬懷德出席儀式。

  肖亞慶表示,兩所高校發揮各自專家學科優勢,與總局共建市場監管法治研究基地,是貫徹落實習近平總書記全面依法治國重要指示精神、鞏固深化市場監管改革成果、破解市場監管難題、優化營商環境的重要舉措。市場監管總局的職責和使命決定了必須要在法治建設上下功夫。要以法治研究基地的建立為契機,加強法治理論和實踐研究,釐清市場監管理論基礎、內在邏輯和整體思路,為總局依法監管、科學監管奠定良好的基礎。

  肖亞慶強調,要充分發揮研究基地對市場監管法治建設的支撐作用,加強與兩個高校專家學者的溝通交流,分析研究市場監管實踐中的新情況、新問題及熱點難點問題,運用法治思維和法治方式,提升立法質量和效率,推動新形勢下市場監管工作改革創新,積極應對經濟科技發展變革帶來的新挑戰,堅決守住食品藥品等安全底線。

  靳諾和馬懷德分別介紹了高校的基本情況和市場監管法治研究基地擬開展的重要研究方向。靳諾表示,雙方合作內容務實全面,期待未來能夠充分發揮各自優勢,形成有效暢通的合作機制,為提升市場監管法治化、現代化水平作出新的努力。馬懷德表示,市場監管法治研究基地的建立,也為學者全面了解立法動態和市場監管實踐情況提供了難得的機會,希望雙方利用好互利共贏的平台,通力合作,結出碩果。

  總局分別與中國人民大學、中國政法大學簽署了合作框架協議,今後將在市場監管法治理論研究、人才培養、信息交流、對外合作等方面,開展廣泛協作,積極推動我國市場監管工作創新。

  總局相關司局負責同志,兩所高校相關領導、專家參加簽約活動。

責任編輯:游婕

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江西國慶期間監測18萬個網站37萬家網店

  中國消費者報南昌訊郭巍 記者朱海)為確保國慶期間網絡市場良好秩序,防範網絡交易風險,9月12日至10月8日期間,江西省市場監管局開展了針對江西省轄區內網站和轄區外平台網店交易行為的監測工作,累計監測轄區內網站181103個、轄區外平台網店376342家,發現涉嫌違法線索4158條。

  江西省市場監管局網監處有關負責人介紹說,監測發現,3類問題較為突出:

  涉及違禁品的涉嫌違法線索,共發現1560條,佔比37.52%。此類線索主要涉及仿真槍、射釘槍、水彈槍、玩具槍等商品的銷售。

  涉嫌違反《廣告法》線索,共發現846條,佔比20.35%。此類線索主要涉及“第一”“第一品牌”等絕對化用語及“胞性肝癌有特殊療效”“鎮痛消炎”等表示療效的用語。

  涉嫌違反《消費者權益保護法》線索,共發現625條,佔比15.03%。此類線索主要涉及“不開發票”“訂金不退”“季節性商品不予退換”等“霸王條款”。

  此外,監測期間還發現了少量涉嫌違反《合同法》、涉嫌違反《反不正當競爭法》、涉嫌違法銷售封建迷信類商品、涉嫌違法銷售紀念幣類、涉嫌違法投資理財類的線索。

  據悉,針對此次專項監測中發現的線索,江西省市場監管局將及時督促各地依法對線索進行核查處理,加大執法力度,指導电子商務經營者落實主體責任,努力營造公平競爭的網絡交易秩序,切實維護好網絡交易秩序。

責任編輯:邊靜

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重大活動期間北京市場秩序平穩有序

  中國消費者報報道(記者賈珺)隨着國慶70周年慶祝活動的落幕,2019年北京市市場監管局重大活動市場秩序保障工作也取得了圓滿成功。為做好重大活動期間市場秩序和安保維穩工作,北京市市場監管局牢固樹立“四個意識”,不斷增強“四個自信”,切實做到“兩個維護”,深入貫徹習近平總書記視察北京重要講話精神,全面執行北京市委、市政府重大活動保障的工作要求,精心謀划、周密部署、密切協同、狠抓落實,圓滿完成重大活動期間市場秩序保障各項工作任務。

  加強組織領導 完善指揮體系

  按照中央指示精神和北京市委、市政府的工作部署,北京市場監管局成立了由市局主要領導同志任組長,分管領導同志任副組長的重大活動市場監管服務保障工作領導小組,25個業務處室為成員單位。制定下發了2019年重大活動期間市場秩序保障工作方案,明確工作目標、細化任務分工、劃定重點範圍,層層壓實責任。以北京市局重大活動保障“兩案兩表”為主幹,構建了以工作組為軸,成員單位為骨,各區、分局為面的扇形架構指揮體系,做到了橫向有協同,縱向有指揮,結合系列重大活動時間節點,堅持“下先手棋、打主動仗”,以“最高標準、最強組織、最實措施、最佳狀態”為工作標準,建立了市場秩序和社會面維穩全覆蓋工作網絡。

  建立工作機制 確保整治取得成效

  為維護好重大活動期間市場秩序,北京市市場監管局建立多項工作保障機制,確保整治工作有序推進。

  一是建立調度指揮機制,對接70周年慶祝活動指揮部,及時部署相關工作,確保各項工作落實到位。二是建立問題會商機制,定期開展各成員單位重大問題會商,保證各成員單位橫向溝通。三是建立掛賬核銷機制,針對重點區域、點位,要求各區全面開展風險隱患排查,將發現的問題及時上賬,實行掛賬核銷。四是建立督導檢查機制,制定督查方案,成立專項督導小組,不定期開展明查暗訪,多次組織督查組分赴16個區,對重大活動場所周邊食品安全、特設保障、產品質量、價格監管、內部督查督導以及市場秩序保障等方面開展督導檢查。

  突出問題導向 聚焦工作重點

  一是加強對重點地區、重點場所、重點行業、重點商品的專項整治。以二手車市場交易秩序和全市“雪亮工程”重點工作和任務分工為重點,加強對大型批發市場、農副產品市場、小商品市場及二手車市場的監督管理,督促市場主辦單位認真落實安全生產相關工作職責,嚴厲打擊市場內銷售各類侵權假冒商品、虛假宣傳等違法經營行為。以重大活動舉辦地周邊、旅遊景區、商業聚集區為重點區域,以商場超市、批發市場、集貿市場、餐飲企業等食品生產經營單位為重點場所,根據食品安全風險隱患排查工作要求,加強巡查和隱患排查。

  二是加強特種設備的安全檢查工作,確保萬無一失。以活動地和駐地周邊、景區公園、交通樞紐、商場超市等公眾聚集場所,化工裝置、熱電廠等高風險承壓類特種設備使用單位為重點,開展安全檢查、消除安全隱患;與北京市周邊4省區市場監管部門協商,對各自行政區域內氣瓶、移動式壓力容器、流動式起重机械等流動式特種設備的使用單位和作業人員加強監管,對進入全市轄區內的上述設備採取特殊管控措施,築牢首都特種設備安全“護城河”,為活動舉行營造良好的安全氛圍。

  三是加強戶外廣告監督管理,查處違法戶外廣告。組織各區局按照《關於加強戶外廣告監管的工作意見》要求,加強戶外廣告的分級分類監管,強調注重對重要時間段、重點地區內戶外廣告內容的巡查監管,進一步強化戶外廣告內容的導向性、合法性、規範性,努力做到“問題早發現、風險能防控”。

  四是全面開展執法檢查,確保計量秩序安全穩定。圍繞重點區域,商場超市、農貿市場、旅遊景區商店、餐飲店、加油站、糧油銷售場所等與民生密切相關等領域開展計量監督執法檢查保障工作。

  五是規範市場價格行為,確保市場價格秩序穩定。一方面密切監測市場價格波動,加強對與群眾生產生活密切相關的價格進行監測調查,防止市場惡性炒作行為的發生,同時積極開展政策法規宣傳,提高各類經營主體守法責任意識,營造良好的價格環境。另一方面以民生熱點問題為切入點,加強對停車場收費、保健品市場、醫療服務價格項目規範等價格監管的執法檢查,維護首都市場價格秩序。

責任編輯:覃輝

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肖亞慶在西安調研時強調 以創新助推高質量發展

  中國消費者報西安訊(姜馨)10月15日,市場監管總局局長、黨組書記肖亞慶在西安對清華德人西安幸福製藥有限公司、中航工業西安飛機工業公司開展調研,了解藥品、高端製造企業生產和質量建設情況。陝西省副省長徐大彤陪同調研。

  在清華德人西安幸福製藥有限公司,肖亞慶聽取了企業生產基地建設、產業布局和新葯研發等介紹后強調,食品藥品安全直接關係人民群眾身體健康和生命安全, 要按照習近平總書記“四個最嚴”的要求,狠抓食品藥品安全監管,加強食品藥品生產全產業鏈質量安全控制;要進一步推進藥品醫療器械審評審批制度改革,優化程序,加快推進兒童葯、抗癌葯、罕見病葯等臨床急需藥品以及境外新葯上市,構建符合中藥特點的審批評價體系;藥品生產企業要堅持自主創新,沉下心攻堅克難,實現高質量發展,為百姓健康事業做出貢獻。各級市場監管部門要督促企業切實落實主體責任,主動依法依規生產經營,從源頭上保證產品質量,守護好安全底線。

  在中航工業西安飛機工業公司,肖亞慶參觀了飛機裝配生產線和試飛指揮中心,現場了解生產車間的產品質量管控模式,就質量管理體系建設情況與企業負責人進行交流。肖亞慶充分肯定了企業在質量提升上取得的顯著成績,他指出,中航工業西安飛機工業公司持續改進質量管理體系、做好過程質量管理、落實企業的質量主體責任,為打造高質量裝備奠定了基礎。市場監管部門要加快推進產品質量監管制度建設,充分發揮質量基礎設施作用,要深化標準體系建設,加強標準實施監管,支持企業實現高質量發展。

  總局有關司局負責同志、陝西省市場監管局負責同志參加調研。

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慶祝新中國成立70周年 開創市場監管新局面

  新中國成立70年來,伴隨着我國社會主義建設和改革開放進程,市場監管不斷與時俱進、開拓創新,為經濟社會健康發展作出重要貢獻。特別是黨的十八大以來,在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,市場監管發生根本性變革,在改革發展大局中發揮了重要作用。黨和國家機構改革對市場監管體制進行頂層設計,強化了市場監管的重要作用,開啟了我國市場監管的新篇章。

  在黨的領導下,新中國成立70年來市場監管取得輝煌成就

  70年來,我國市場監管始終與國家的改革發展緊密相連。新中國的市場監管發端於中國共產黨領導的紅色革命根據地。在新民主主義革命時期,我們黨非常重視對工商業和市場交易活動的引導規範,促進根據地經濟發展。1932年中央蘇維埃政府頒布《工商業登記規則》,開始對工商企業實行登記和註銷管理。閩西蘇區頒布《取締牙人條例》,規範市場中介行為。這些管理舉措開啟了新中國市場監管的先河。在社會主義建設時期,市場監管肩負着指導工商業恢復和發展生產經營的歷史重任。隨着獨立自主工業體系的建設,標準、計量體系陸續建立,質量安全監管任務不斷加強,保障了社會主義經濟和國防建設。

  改革開放后,隨着黨提出“一个中心、兩個基本點”的方針,黨和政府的工作重心轉向經濟建設,市場監管進入新的發展階段。為促進市場的繁榮,市場監管部門承擔了培育個體私營經濟,以及建設集貿市場、農副產品批發市場、小商品市場、專業市場等工作任務,促進了貿易和流通,擴大了就業渠道,繁榮了商品經濟。隨着人民生活水平的提高,食品藥品等涉及百姓身體健康、生命安全的領域成為市場監管的重中之重。進入21世紀,加入世貿組織后,為適應經濟全球化的需要,我國頒布了反壟斷法,成立國家標準化管理委員會和國家認證認可監督管理委員會,建立了一系列國際通行的規則,為我國融入世界經濟體系和我國產品走向世界提供了國際化的語言。

  黨的十八大以來,市場監管取得歷史性成就。市場監管部門堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,着力服務改革發展大局,積極推進市場監管改革創新,努力營造良好的市場環境,為促進經濟高質量發展作出積極貢獻。

  商事制度發生根本性變革。黨的十八屆二中全會提出“改革工商登記制度”,開啟了商事制度改革的序幕。針對開辦企業准入難、門檻高、環節多、效率低、期限長等突出問題,從制約百姓投資興辦企業的第一道門檻改起,精簡行政審批,降低准入門檻,提高服務效率,不斷降低投資創業的制度性成本。截至今年7月底,我國市場主體總量達到1.17億戶,其中企業3647.97萬戶。

  食品藥品監管邁上新台階。貫徹落實習近平總書記“四個最嚴”要求,在體制機制、法律法規、監督管理等方面採取了一系列重大舉措。我國食品藥品安全標準體系逐步健全,檢驗檢測能力不斷提高,全過程監管體系基本建立,重大安全風險得到控制,重點食品合格率穩定在97.5%以上,人民群眾飲食用藥安全得到保障。

  質量強國上升為國家戰略。黨的十九大報告明確提出“建設質量強國”,國家“十三五”規劃綱要提出“實施質量強國戰略”,質量強國成為國家重大戰略任務。圍繞百姓關心的重點產品和服務,深入開展質量提升行動。推進質量基礎設施建設,強化計量、標準、認證認可和檢驗檢測能力。我國產品和服務質量不斷提升,產品質量國家監督抽查合格率穩定在90%以上。

  知識產權大保護格局初步形成。深化知識產權註冊便利化改革,商標審查周期縮短至5個半月,高價值專利授權周期壓縮至21個月。健全知識產權保護法律制度,加大知識產權執法力度,營造了良好的創新發展環境。積極推動知識產權運用,知識產權使用費出口額提前實現“十三五期間累計100億美元”的目標。

  競爭政策基礎性地位不斷強化。習近平總書記在2018年中央經濟工作會議上,明確提出宏觀政策、結構性政策、社會政策“三位一體”的政策體系。將競爭政策作為結構性政策的重要內容,賦予競爭政策更鮮明的時代意義和改革內涵,為結構性改革注入新的動力。出台公平競爭審查制度,抑制政府部門扭曲公平競爭行為。加強反壟斷執法,推進價格監管和反不正當競爭執法。

  市場監管新體制新機制逐步確立。黨的十八大以來,市場監管體制不斷完善,監管機制、監管方式方法不斷創新。市場監管重心由傳統的事前審批向事中事後監管轉變,以“雙隨機、一公開”為基本手段、以重點監管為補充、以信用監管為基礎的新型監管機制基本建立。國務院發布《“十三五”市場監管規劃》,將市場監管工作納入國家中長期戰略部署,標志著我國市場監管進入新階段。

  深入學習習近平總書記關於市場監管的重要講話和指示批示精神,充分認識市場監管在改革發展大局中的重要意義

  習近平總書記指出,深化黨和國家機構改革,是全面深化改革的一個重大動作,是推進國家治理體系和治理能力現代化的一次集中行動。學習領會習近平總書記重要講話精神,要從改革發展全局的戰略高度深刻認識加強市場監管的重大意義。

  要從發揮市場力量、推動高質量發展的戰略高度,深刻認識加強市場監管的重要意義。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發展階段,經濟發展不能再依靠傳統粗放的增長模式、發展路徑,關鍵要發揮市場機制的作用,激發市場的活力和創造力。構建市場機制有效、微觀主體有活力、宏觀調控有度的經濟體制,為高質量發展提供製度保障,市場監管發揮着越來越重要的作用。只有深化“放管服”改革,擴大商事制度改革效應,才能進一步促進社會投資創業積極性。只有鼓勵競爭、鼓勵創新,保護知識產權,才能促進創新經濟的發展。只有公平競爭、優勝劣汰,形成殭屍企業退出機制,才能促進產業轉型升級。只有打擊假冒偽劣、侵害企業權益行為,才能為誠信企業發展拓展市場空間。只有維護消費者權益,營造良好的消費環境,才能進一步挖掘強大國內市場的優勢和潛力。在新的發展時期,營商環境就是生產力、就是競爭力,良好的市場環境是經濟高效運行的基本保障。

  要從堅持以人民為中心的發展思想、服務人民對美好生活嚮往的戰略高度,深刻認識加強市場監管的重要意義。市場監管最接近市場、最貼近人民群眾,直接面對1.1億戶市場主體和14億消費者。隨着百姓收入水平提高和科技變革加快,消費經濟進入繁榮發展和快速變革時期,新的消費趨勢、新的消費領域、新的消費模式不斷湧現,消費成為拉動經濟增長的重要動力。廣大人民群眾對消費品質、消費服務的更高要求,對維護消費者權益的更高期望,是人民美好生活需要的重要體現。近年來,市場監管部門認真履職,在維護消費者合法權益方面取得了一些成績。但當前消費環境仍存在一些薄弱環節,食品安全、假冒偽劣商品等問題時有發生。人民群眾對美好生活的嚮往就是我們的奮鬥目標,要樹立消費者至上理念,把維護廣大消費者的根本利益作為市場監管的出發點和落腳點。要聚焦人民群眾的操心事、煩心事、揪心事,解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,確保人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

  要從適應開放經濟新趨勢、提高國際競爭力的戰略高度,深刻認識加強市場監管的重要意義。推動由商品和要素流動型開放向規則等制度型開放轉變,是新時代對外開放的新趨勢新特點。市場監管理念、監管規則不僅影響我國的社會主義市場經濟運行,也成為影響國家競爭力和國際影響力的重要因素,是構建全面開放新格局的重要基礎。境外投資者更重視市場規則、公平競爭、知識產權保護、技術貿易措施這些軟環境。當前,我國面臨發達國家貿易保護主義、推行再工業化,發展中國家搶佔產業鏈中低端的雙重壓力,國際監管規則、標準和制度的競爭日益加劇。面對新形勢新挑戰,必須順應我國經濟與世界經濟深度融合的趨勢,增強我國市場監管規則的統一性,增強市場監管規則和標準話語權,進一步提升我國經濟的國際競爭力。

  要從優化政府機構職能、推進國家治理體系和治理能力現代化的戰略高度,深刻認識加強市場監管的重要意義。黨的十九屆三中全會《決定》明確指出,“深化黨和國家機構改革是推進國家治理體系和治理能力現代化的一場深刻變革。”市場監管是政府的五大職能之一,越是發展市場經濟,越是需要加強市場監管,越是需要構建完善的市場監管機構和監管體制。改革開放40年,我國政府機構一直在改革調整、轉型完善,一個基本取向,是構建與社會主義市場經濟發展方向相適應的體制構架。維護市場運行效率,必須提高政府監管效率,推動市場監管的改革創新。這次機構改革,對市場監管體制進行頂層設計,強化市場監管在政府架構中的重要作用。這是完善社會主義市場經濟體制的內在要求,是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要任務。

  以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,為實現經濟高質量發展營造良好市場環境

  新的發展時期,市場監管要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署,堅持新發展理念,堅持市場化改革方向,堅持服務改革發展大局,抓改革、促競爭、保安全、提質量、重維權、強基礎,努力打造國際一流的營商環境,為更好滿足人民美好生活需要、推動經濟高質量發展作出新的更大貢獻。

  深化“放管服”改革,營造寬鬆便捷的市場准入環境,持續改善營商環境。持續釋放改革紅利,進一步削減行政審批,激發市場活力和創造力。繼續放寬市場准入,擴大對外資、民營企業開放領域,擴大教育、醫療等服務業開放。深化“證照分離”、“照后減證”改革,深化食品、藥品、醫療器械許可審批改革。提高企業開辦效率,企業開辦時間達到OECD國家先進水平。改革生產許可證制度,形成與國際接軌的管理模式。進一步深化知識產權註冊便利化改革,加強專利的轉化和運用。

  嚴守安全底線,營造安全放心的市場消費環境,維護人民群眾身體健康和生命安全。建立從生產、流通到消費全過程監管機制,強化消費者權益保護,增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。強化食品安全監管,聚焦網絡訂餐等重點渠道,校園及周邊等重點區域,兒童食品等重點品種,加大監管力度。強化藥品安全監管,加強疫苗、血液製品等高風險藥品全過程、全生命周期管理,嚴把從實驗室到醫院的每一道防線。做好特種設備和工業產品質量安全監管,有效控制安全風險。建立綜合維權機制,完善消費訴求渠道,不斷提升消費維權水平。

  強化競爭政策實施,營造公平有序的市場競爭環境,着力維護全國統一大市場。貫徹落實中央經濟工作會議精神和政府工作報告部署,推進競爭政策實施,創造公平競爭的制度環境。完善公平競爭審查制度,全面清理廢除各種妨礙統一市場和公平競爭的做法。強化反壟斷、反不正當競爭執法,加強價格、網絡、廣告監管,保障各類企業公平參與市場競爭。嚴厲打擊假冒偽劣違法行為,加大知識產權保護力度,鼓勵創造、保護髮明,為優質企業發展騰出市場空間。

  實施質量強國戰略,強化企業主體責任,推動產品和服務質量提升。落實企業的主體責任,從源頭上保證產品和服務質量。強化企業對產品質量保障措施的承諾公示,讓廣大群眾監督企業責任落實。加快完善產品質量監管制度,統一生產與流通領域、線上產品與線下產品監管,加大缺陷產品召回力度,倒逼企業提升產品質量。堅持市場化、社會化、國際化方向,推動計量、標準、認證認可、檢驗檢測等領域改革和軍民融合,更好發揮質量基礎設施作用。

  完善新型監管機制,健全監管政策體系,提高市場監管效能。適應經濟社會發展的需要,完善監管方式,建立公正簡約監管機制,提升綜合監管、綜合執法效能。健全以“雙隨機、一公開”為基本手段,以重點監管為補充,以信用監管為基礎的新型監管機制。推動“互聯網+監管”,提高市場監管智能化水平。建立違法嚴懲、巨額賠償、內部舉報人、風險分擔的社會保險等制度,解決違法成本低、維權成本高、監管難度大的問題。

責任編輯:游婕

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商標申請註冊、強制性產品認證等領域再出新規

  中國消費者報北京訊(姜馨)10月17日,市場監管總局召開“放寬市場准入、優化營商環境”主題新聞發布會,介紹市場准入制度改革有關情況。市場監管總局副局長秦宜智出席發布會,並介紹商標申請註冊、註冊計量師職業資格、強制性產品認證、檢驗檢測機構資質認定等四個方面工作的改革情況。

  在規範商標申請註冊行為方面,市場監管總局和國家知識產權局起草制定的《規範商標申請註冊行為若干規定》(以下簡稱《規定》)將於12月1日起施行。《規定》強化申請商標註冊、從事商標代理業務必須遵循誠實信用原則,列舉對惡意申請商標註冊進行審查時的考慮因素,嚴厲懲治惡意商標申請註冊行為和違法代理行為,優化商標申請註冊服務。

  在深化註冊計量師職業資格制度改革方面,市場監管總局、人力資源和社會保障部於日前共同發布實施《註冊計量師職業資格制度規定》《註冊計量師職業資格考試實施辦法》。新規主要在三方面做了調整,一是更大力度放權,縮減註冊範圍。將註冊範圍確定為“法定計量檢定機構和市場監管部門授權技術機構中執行計量檢定任務的註冊計量師”,取消對其他企事業單位內部從事計量檢定工作人員的註冊管理,改由本單位自律管理。二是實現全國統一標準,促進計量人才流動。二級註冊計量師職業資格考試成績合格分數線改為由人力資源和社會保障部會同市場監管總局確定,實現全國統一標準;用印機關改為市場監管總局與人力資源和社會保障部,證書在全國範圍內有效。三是拓寬選才視野,放寬報考條件。將原來二級註冊計量師報名條件設定的理工科,修改為無專業限制,取得中專及以上學歷或學位,從事計量技術工作滿1年即可報考;將註冊計量師註冊有效期由3年延長為5年。

  在深化強制性產品認證(CCC認證)改革方面, 市場監管總局日前發布《關於調整完善強制性產品認證目錄和實施要求的公告》,提出進一步改革和完善CCC認證改革的措施:一是產品調出。將電動螺絲刀、交流弧焊機、汽車內飾件等18種產品調出CCC認證目錄,不再實施CCC認證管理。二是完善評價方式。擴大自我聲明實施範圍,將低壓元器件、汽車安全帶等17種產品,由第三方認證方式轉為自我聲明評價方式。對於適用自我聲明評價方式的產品,由企業依據《強制性產品認證自我聲明實施規則》完成自我評價,不再發放強制性產品認證證書。

  在推進檢驗檢測機構資質認定製度改革方面,市場監管總局日前發布實施《關於進一步推進檢驗檢測機構資質認定改革工作的意見》,主要推進四項工作,一是依法界定檢驗檢測機構資質認定範圍;二是試點推行告知承諾制度;三是優化准入服務、便利機構取證;四是整合檢驗檢測機構資質認定證書,實現檢驗檢測機構“一家一證”,着力解決許可評審時限長、程序繁、重複認定等問題,完善檢驗檢測機構資質認定製度。

責任編輯:游婕

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購買“微信語音包”大叔變聲萌妹子 律師:有違法風險

  微信里給你發語音的萌妹子可能只是一個使用了語音包的大叔,近日,一則“10元可買上千條微信語音包”的消息引髮網友熱議。北京青年報記者在多家網絡平台和社交平台中檢索,發現若干銷售“微信語音包”的商家,且售價大多在幾十元,有的語音包月銷量已經近千筆。

  北青報記者購買語音包服務后發現,使用語音包服務需要下載專門的軟件,語音包中有多條與“紅包”相關的語音。賣家還在銷售中稱如果買家將語音包用於非法用途,賣家拒絕擔責。律師表示,語音包雖然很多時候被包裝成娛樂工具,實際上在其製作、售賣和使用中都可能存在違法風險。

  網上售賣微信語音包

  10月20日,北青報記者在某電商平台上以“語音包”為關鍵詞進行檢索發現相關商品多達數十個,售價從1元到50元不等。北青報記者選擇了其中一款月銷已900多筆的“語音包”向商家進行諮詢,商家表示目前店裡的微信語音包有兩檔,一檔是25元,包含1800多條來自不同人的語音,另一檔是50元,包含上千條同一個人的說話和清唱歌曲的語音。“目前商品只支持安卓系統,蘋果手機無法使用。”該商家客服表示。

  隨後,北青報記者購買了一款25元的“語音包”,經過一系列設置,在安卓手機的微信中便出現了該軟件的插件界面,在界面中可以搜索想要發送的語音內容併發送出去。多位接收者告訴記者,語音與真人發送的質量沒有明顯區別,很難辨認。

  北青報記者注意到,在購買的語音包中以年輕女性聲音為主,主要是日常交流用語,其中也有多條與“紅包”相關的語音。在購買前商家還向記者發來一份“使用規範和要求及免責聲明”,聲明中稱,嚴禁用作非法用途,一經發現回收軟件使用權,且由此產生的後果由使用者個人承擔,與店鋪無關。

  除了語音包,還有部分商家在微信公眾號、QQ群中售賣微信“變聲器”。“變聲器”聲稱除了能發送語音包以外,還可以進行實時的變聲處理,售價則在200元左右。

  變不法分子偽裝工具

  在多款“語音包”產品的買家評論中,一些買家表示,購買語音包是為了“整蠱”“逗”朋友。北青報記者也注意到,在不少直播平台中,也有主播在直播和短視頻中利用語音包整蠱網友。但是,也有案例显示語音包的使用常常超過了“娛樂”的範圍,變成了不法分子的偽裝工具。

  2019年7月,湖北丹江口檢察院微信公眾號披露,朱某在網絡遊戲中認識被害人小軍,朱某將自己的微信、QQ號均偽裝成女性,編造“白富美”的身份,兩人很快發展為網絡戀人關係。在網絡交往中,小軍通過微信、QQ轉賬的方式向“女友”朱某轉款78760元。

  然而,因“女友”(被告人朱某)不願意視頻、語音、電話,小軍時常在網絡遊戲中向被告人羅某訴苦。而羅某則“順水推舟”選擇隱瞞自己的男性身份,以女性的身份與小軍聊天。羅某先後以手機配置差、沒錢吃飯等為由騙取小軍18380元。最終,小軍察覺被騙並報警。警察調查發現,騙走小軍近10萬元的兩名“女友”其實都是男人。

  2019年7月,寧波網警也在微信公眾號披露了一起利用“語音包”進行詐騙的案件。男子鄧某通過某社交軟件,註冊了多個女性賬號,以提供特殊服務為由添加了多位男性好友。隨後,鄧某通過微信語音包中的女性聲音和受害人聊天騙取受害人的信任,並要求受害人向其匯款。直到民警在鄧某的暫住房內將其抓獲,鄧某已成功詐騙了7000餘元。

  制售使用均存違法風險

  北京京都律師事務所律師常莎告訴北青報記者,微信語音包雖然很多時候被包裝成娛樂工具,實際上在語音包的製作、售賣和使用中都可能存在違法風險。

  常莎表示,在語音包的製作中,如果聲音是由電腦合成但模仿了他人尤其是社會公眾人物的聲音,在未取得被模仿者同意的前提下,涉嫌侵犯他人的人格權利,應承擔相應的侵權責任。若該語音包存在侮辱他人的內容,則可能構成損害他人名譽權,應承擔停止侵害、賠禮道歉、消除影響、恢複名譽、賠償精神損失等責任。

  一旦有不法分子利用語音包進行詐騙,售賣語音包的商家也並不都能免責。“若賣語音包的行為人與買方有利用該語音包詐騙的共謀,並且利用該手段使他人受騙而交付財物,則涉嫌構成詐騙罪共犯。若賣方與買方未產生共謀,則應由實際實施詐騙罪的行為人承擔相應刑事責任。若該詐騙手段針對不特定多數人實施,即使未產生實際受害,根據相關規定該行為亦涉嫌構成詐騙罪(未遂)。”常莎說。

責任編輯:覃輝

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西南5省區市簽訂合作協議 攜手守護食品安全

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)10月22日,四川重慶貴州雲南西藏5省區市食品安全風險預警交流協作會議在成都召開。5省區市共同簽署《食品安全風險預警交流合作協議》,以加強西南各省際之間的食品安全風險預警交流工作,提升區域食品安全風險防控和協同應對能力。

會議現場,各方簽署協議。劉銘攝

  根據協議,5省區市市場監管局將圍繞食品安全信息數據互通、食品安全風險預警、食品安全科普宣教和科研合作、食品安全風險預警交流技能培訓等領域開展合作,建立有效的食品安全風險預警交流區域合作機制。

  未來,四川省將會同重慶、貴州、雲南、西藏市場監管局開展合作,主動通報日常監管、抽檢監測、輿情監測、稽查執法、投訴舉報、應急處置等方面發現的各類重大食品安全風險信息,定期召開食品安全交流會議,互通反饋跨區域不合格(問題)樣品核查處置、下架召回、風險控制、原因排查、信息公開等情況,加大各方現有的信息數據系統的互聯互通,逐步實現區域食品安全信息數據共享共用。

  國家市場監管總局食品抽檢司司長段永升到會指出,組建區域性食品安全風險預警交流共享平台,是四川積極探索食品安全綜合治理的有益嘗試,具有領先的意義和推廣價值。

  與會代表還現場觀摩四川省食品安全大數據服務平台及農產品流通領域数字化服務平台、“互聯網+”智慧食安建設、助力食品安全風險預警交流工作;現場觀摩成都市農貿市場食用農產品追溯體系建設和風險預警交流、風險防控工作。

責任編輯:覃輝

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小電充電寶好借不好還 深夜跑了兩小時還被扣費99元

  中國消費者報報道(記者 劉銘)“太氣人了!網點全都显示‘可歸還’,沒有一個可以還,商家隻字不提賠償,甚至一句道歉都沒有!”最近,四川省成都市消費者李女士和一個共享充電寶較上了勁。原來一直以為借來方便還也方便,沒想到為了歸還一個充電寶,她駕車在深夜的成都街頭輾轉奔波了兩個小時,最終也沒有順利還上。

  《中國消費者報》記者調查發現,這家名叫“小電”的共享充電寶,雖然網點遍布成都的大街小巷,但網上显示的租借及歸還信息,很多都與實際情況不符,有的“可歸還”網點大門緊閉甚至根本就找不到。

  投訴

  兩小時難找歸還網點

  10月4日,國慶長假的第四天,成都中和鎮左岸國際影城。晚上11點左右,李女士走進觀影廳之前,突然發現手機快沒電了,於是走到吧台前,微信掃碼租借了一個小電共享充電寶,邊看電影邊充電,很是愜意。

  凌晨兩點左右,電影結束,李女士回到吧台歸還充電寶,突然發現小電的充電設備插孔已經插滿了充電寶,沒辦法歸還。充電寶半小時租金1.5元,雖然信用租借免押金,但如果不及時歸還,租金會持續增加。只有找個插孔插進去,才算歸還,可就是找不到。

  李女士立即關注小電的微信公眾號,看看附近有沒有其他網點,通過“附近網點”搜索,發現附近有不少網點,很多都显示“可歸還”。

  “小電” 歸還網點。劉銘攝

       於是,李女士和朋友一起,駕車在電影院附近尋找,首先找到了電影院對面的一個網吧,明明显示是一個歸還網點,服務人員說根本就沒有小電充電寶。兩人找到第二個網點,馬路邊上的一個串串火鍋店,显示“可歸還”,結果已經關門了。第三個網點是一家酒館,但插孔是滿的。第四個網點是酒館對面的一家KTV,根本沒有小電充電設備,而地圖显示不僅有這個網點,而且“可租借、可歸還”。

  “然後又找了兩三個網吧網點,都沒有小電充電設備。一家網吧的負責人說,箱子早就被小電的人搬走了。”李女士說,她前後跑了8個地方,1個商家關門,兩個插孔滿了,其餘5個地方沒有小電充電設備。想到第二天早上還要上班,李女士只好放棄。

  李女士在街頭跑了兩個小時,凌晨4點才回家睡覺,導致第二天上班遲到,被單位罰款200元。“越想越生氣,如果小電網點信息準確一些,也不用跑那麼多地方,耽誤那麼多時間,浪費那麼多汽油。”李女士很氣憤。

  因超時不還充電寶,10月14日,李女士被小電扣費99元。李女士告訴記者,此後,她11天里3次投訴,卻只接到過一次小電客服的電話,也只是催促她歸還充電寶,“一句道歉都沒有,隻字不提賠償問題”。

  調查

  網點信息與實際不符

  實際情況究竟如何呢?10月15日、16日、17日連續3天,記者分別在早中晚等不同的時間點,對成都多地的小電充電寶網點進行了一番實地體察,體察結果發現,18個網點的商家及設備租借歸還狀態等信息,與實際情況完全符合的有5個,不符合的有13個,不符合率約為72%。

  關注小電微信公眾號后,記者在“充電服務”欄目下找到“附近網點”,點擊進入“小電充電”小程序。很快,一張布滿綠色充電網點圖標的適時地圖出現在記者眼前,給人一種非常方便快捷的愉悅感。

  進入“附近門店”,地圖下方迅速出現一批網點商家的詳細信息,包括商家名稱、地址等,同時也清晰地显示出充電設備目前所處的狀態,包括“可租借 可歸還”“不可借 可歸還”“可租借 不可還”“不可借 不可還 座充可用”4種狀態。

  10月15日下午3點30分左右,記者來到永興巷4號,地圖显示這裡有一個網點,商家為正宗樂山燒烤,目前狀態為“可租借 可歸還”。記者看到的實際情況卻是,商家為“簡陽羊肉湯”,小電設備的8個插口都是滿的,無法歸還。相隔不遠的純陽觀街“富順豆花庄”網點,商家實際為“慶樹串串香”,显示“可歸還”,實際插孔也是滿的。還有一家茶樓,显示設備“不可歸還”,實際還剩下4個插孔,可以歸還。

  記者調查發現,不相符的地方主要有5個方面:找不到網點;显示“可租借”或“可歸還”,商家關門無法進入;显示“可歸還”,實際無法歸還;显示“不可借 不可還 座充可用”,網點已經撤銷;網點商戶名稱與显示不符合。

  記者調查的18個網點中有8家商戶關門。青羊區雙順路7號“烏門町”商戶,下午6點鐘的時候,地圖显示該網點設備“可租借 可歸還”,實際上卻緊閉捲簾門,不知道裏面是否有充電設備。10月17日早上8點10分,地圖显示位於石人南路的私人定製設計商戶網點“可歸還”,實際商戶關門,地圖上沒有標註該商戶的具體營業時間。

  地圖显示,位於羅家碾街29號的“鍋兒匠辣子雞(羅家碾店)”有一個網點,充電設備“可歸還”。記者在現場反覆尋找,無法找到這家店,也沒有看到“29號”這個門牌號。

  回應

  不斷優化網點服務

  10月17日,記者致電小電客服。“每個網點的商家都有一台小電的共享充電設備,不代表這個商家24小時不關門。”10月25日,客服人員回應記者,“我們不可能非要商家24小時開門營業。什麼時候開門關門,是商家確定的,公司確定不了。這個不是和我們發生關係,是消費者和商家發生關係。”

  隨後,小電運營商北京伊電園網絡科技有限公司公關負責人遲貴功緻電記者,稱公司在全國各個城市的運營,對點位覆蓋能力是很自信的,成都的點位覆蓋率非常高,客戶反映的歸還難度很高的情況是不存在的。對於李女士的投訴處理,因為賠償條件無法滿足,確實沒有辦法很好地處理。

  遲貴功說:“作為小電的運營公司,我們承認在對消費者的服務上還需要不斷地去完善,可能會存在部分區域由於覆蓋率沒有那麼高,導致用戶歸還困難,我們會不斷地去優化網點。”

  同時,他表示,充電設備是公司的,小電和商家是合作關係,有的是商戶主動提出來安裝,有的是公司直營團隊主動與商家溝通合作,出現異常情況有各種可能性。“商戶不是每天24小時都營業,設備無法判定商戶已經關門。”遲貴功說,“消費者可以點擊‘點位綠色標識’,可以显示店鋪的營業時間”。對記者調查發現的問題,他會反饋給公司。

  觀點

  虛假服務信息涉嫌違法

  如今,共享充電確實給消費者帶來了便利,頗受年輕人歡迎。但據記者了解,因為地圖显示與實際不完全相符,不少消費者早已頗有怨言。“乍一看,感覺很方便,結果卻很坑人。”有過相同經歷的嚴女士說,“為了歸還一個共享充電寶,在一條街上到處跑,耽誤了20多分鐘,累慘了,印象很深。”她認為,共享充電寶的商家有故意做多網點吸引消費者的嫌疑,不排除有欺騙的成分。

  四川衡平律師事務所律師張建新認為,《消費者權益保護法》明確規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。《电子商務法》第十七條規定,“电子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權”。共享充電寶公示的充電網點信息與實際不符合,侵犯了消費者的知情權和選擇權,涉嫌違法,給消費者造成損害的,應當依法做出賠償。(劉銘)

責任編輯:邊靜

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