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北京第23屆荷花節亮相圓明園。
並蒂蓮花開吸引攝影愛好者。
近日，圓明園第23屆荷花節正式開幕，將持續到8月20日。據介紹，圓明園擁有上千畝荷塘，今年新引進了100多個荷花品種，目前擁有347個品種的精品荷花。圓明園荷花品種基地於2007年建成，位於圓明園多稼如雲景區，如今共建有200個品種條池，已經成為集荷花培育、科研、觀賞及科普為一體的荷花觀賞區。
中國消費者報記者董芳忠攝影報道
責任編輯：游婕
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)在國家統計局7月16日舉辦的新聞發布會上，國家統計局新聞發言人毛盛勇就今年上半年國民經濟運行情況答記者問時表示，我國消費並未出現疲軟勢頭，仍能保持較快增長。
毛盛勇表示，從價格來看，今年上半年居民消費價格上漲2%，處於溫和上漲的水平，一方面說明市場的供求還是保持基本平衡，另一方面，這些年來整個消費品市場的供給非常充裕，但價格還能保持溫和上漲，這說明有比較好的需求在持續擴張。
從進口來看，今年上半年，貨物進口增長11.5%，1-5月份服務進口增長11.4%，貨物進口11.5%的增速裏面，除了一部分大宗商品的進口增長比較快以外，很多消費品進口增長也比較快。比如化妝品進口增長了一倍，還有水海產品進口量也增長在12%以上。進口的增加說明國內的需求還是比較旺盛的。
從社會消費品零售總額來看，今年上半年社會消費品零售總額增長速度是9.4%，分季度來看，一季度增長9.8%，二季度增長9.0%，增長水平也不低。汽車類商品的銷售，因為受7月1日汽車進口關稅的調整，五六月份汽車類商品的銷售有比較明顯的回落，而且汽車類商品在整個社會消費品零售總額中的比重還比較高，大概佔到13%左右，拉低了社會消費品零售總額，如果扣除汽車類商品銷售短期因素影響，實際上社會消費品零售總額5月份的增速是10%左右，6月份的增長速度接近11%。
從服務消費來看，近年來我國消費結構加快升級，一方面表現為實物消費里升級類商品增長速度加快，另一方面服務消費保持比較快的增長。最近這些年在居民消費支出里，服務消費的比重每年大概提高1個百分點。目前居民消費裏面，服務消費的比重約為50%。居民消費裏面，服務消費的比重能夠持續的提高，這說明服務消費的增長速度用現價計算，比實物消費增長速度要快。
毛盛勇表示，從今年上半年主要的數據來看，經濟增長的格局中，內需是決定力量，內需裏面消費又是頂樑柱。從下半年來看，消費還是有條件延續平穩較快的增長態勢。一是消費本身是剛性增長的;二是居民收入增長這些年來總體是保持比較快的增長;三是我國經濟發展到現在這個階段，總體來講消費結構升級的步伐只會加快，不會停下，這是發展的大勢;四是進口政策的因素，為了推進高水平的對外開放，不斷地滿足人民日益增長的美好生活需要，加大了進口，也會促進了整個市場銷售的活躍和增加供給。從這些因素來看，下半年消費還是能夠延續比較好的增長。
責任編輯：游婕
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中國消費者報報道（記者 游婕）《北京市旅遊條例》實施近一年，北京及周邊的旅遊消費市場的整體水平是否得到了提升?還存在哪些問題?7月17日，北京市消費者協會公布了2018年北京旅遊消費體驗式調查結果，在對50條旅遊線路的消費體驗中，北京一日游、周邊自駕游、異地游以及退團體驗的調查結果較去年表現更好，但旅遊合同簽訂不規範、部分導遊服務規範性較差、隱性強制消費等問題仍然存在。
據悉，本次調查於2018年4月啟動至6月結束，主要對象為在線旅遊平台、旅行社、景區等，涉及攜程旅行網、去哪兒網、途牛旅遊網、驢媽媽旅遊網、飛豬旅行網、同程旅遊網、京東旅遊網、欣欣旅遊網、馬蜂窩旅遊網等9家在線旅遊平台。調查共涉及一日游體驗、周邊自駕游、異地游、退團體驗等50條線路，80名調查員參与。
強制消費依然存在
強制消費一直是旅遊中的痛點和頑疾，本次調查發現強制消費比例較去年有所下降，但仍然是非常突出的問題。在北京一日游的20條體驗線路中，有11條存在強制消費現象，佔比為55%;而10條異地全程體驗路線中，有4條包含強制消費，佔比為40%。
調查發現，由於《旅遊法》等法律法規出台，一些旅行社在合同中並沒有明確標出強制消費，但對行程有影響的隱性強制消費依然存在。
據統計，在北京一日游體驗的11條強制消費線路中，其中有7條線路並未在合同中明示，占強制消費線路數量的比例為63.64%。但通過體驗員實際觀察，這7條未在合同中明示的強制消費項目中，有85.71%的比例是如果不參加這種強制消費，就會影響行程安排。因此，強制消費隱性化特徵明顯。另外，10條異地全程體驗路線中有4條包含強制消費，其中3條為隱性強制消費，即均未在合同中明示、如不參加會影響行程安排。其中，01號線路中，導遊要求遊客進頤和園自費坐遊船，否則趕不上時間，即坐船經慈禧水道進入頤和園;09號線路中，導遊推出了強制自費項目“大龍舟”每人100元，稱不交這個錢，行程無法繼續進行。
北京市消協指出，各旅行社可以向遊客推薦交通工具，但不能以“無法同步到達”“行程無法繼續進行”為借口讓遊客被動消費，造成遊客體驗差。
導遊壓縮遊覽時間
此次調查發現，部分導遊存在旅遊中途自行離團、隨意壓縮景點遊覽時間、替換景點等系列問題，導遊的服務規範和服務監管有待加強。
在北京一日游20條體驗線路中，遭遇到削減景點、壓縮遊覽時間的線路就達到8條。04號線路隨意更改景點順序，而且導遊僅起到了發景點門票的作用，全程無導遊帶領和講解;09號線路中，導遊取消天壇景點，原定的頤和園遊覽2.5小時，最後壓縮為50分鐘。
同樣的情況也出現在異地全程體驗路線中，部分導遊責任意識較弱，壓縮遊覽時間、自行離團。32號線路中，由於是散客拼團，導遊上車后即表示自己和旅行社無關，門票等問題自行諮詢旅行社;35號線路中，行程第一天下午，導遊告訴遊客自己身體不舒服要看大夫，也沒有安排其他人來負責剩餘行程，原定第二天下午6點返程，但導遊在中午1點半就返程了;39號線路中，體驗員問導遊發票事宜，導遊答覆自己找網上的旅行社辦理此事，他們不負責此事，而且行程還沒結束，導遊自己先下車回家了。
北京市消協指出，導遊是旅遊消費行程中陪伴遊客時間最長、影響最大的因素，如果缺乏有效監管，必然導致遊客體驗滿意度下降，影響城市旅遊形象。
在線旅遊平台北京一日游體驗調查得分(百分制)
格式合同信息模糊
《北京市旅遊條例》第五十二條明確規定：旅行社應當與旅遊者簽訂一日游包價旅遊合同。此次調查發現，北京一日游合同簽約率為65%。
根據本次北京一日游調查結果，在“合同規範性和效力”“安全保障”等指標得分相對較低，剛過60分。其中，在“合同規範性和效力”方面，“合同中交通信息完整度”“合同中餐飲信息完整度”得分均在60分以下，表現較差，具體表現在內容方面信息模糊，其中詳細行程、交通、餐飲等關鍵信息完整度不足，這樣的合同服務，自然導致“遊客合同權益保障感知”得分僅52.94，表現較差。此外，“安全保障”中，給遊客“購買旅遊保險”得分僅55，也亟待提高。
例如，05號線路體驗員在線下單后，旅行社不能及時提供合同，最終也沒有簽合同;06號線路中，在線旅遊平台、旅行社都未提供書面或电子旅遊合同;09號線路中，工作人員說上車與導遊簽合同，但在車上，旅行社工作人員和導遊互相推脫，最終也未能簽成合同;10號線路體驗員與旅行社簽了一份簡單協議，但協議上沒有公章，且最終旅行社也未能提供發票;14號線路中，組團網站與旅行社均不提供合同，雙方客服均讓體驗員向對方要合同，最終都未能和遊客簽旅遊合同。
另外，某些標準格式合同的針對性不強，信息模糊。16號線路中，體驗員在大柵欄線下報名一日游線路，該旅行社僅提供標準格式合同，合同內容並沒有明確某條具體線路，並且車輛、用餐、行程信息均比較模糊，遊客難以核對相關信息。
北京市消協指出，作為保障消費者權益的重要法律文件，旅遊合同的缺失會給消費者旅遊體驗過程中帶來隱患，也給後期維權造成困難。
部分平台未公示企業資質
據了解，《北京市旅遊條例》規定，旅行社通過網絡交易平台經營旅行社業務的，應當向網絡交易平台經營者提供旅行社業務經營許可證。同時，通過網絡經營旅行社業務的，應當依法取得旅行社業務經營許可，並在其網站顯著位置明示旅行社名稱、法定代表人、許可證編號、經營範圍、經營場所和聯繫方式等信息。
本次調查發現，在營業執照展示方面，攜程旅行網、驢媽媽旅遊網的抽查樣本中，該比例均為0，亟待加強;在旅行社業務經營許可證展示方面，攜程旅行網、馬蜂窩旅遊網、驢媽媽旅遊網的抽查樣本中，該指標比例為0。另外，途牛旅遊網、京東旅行網、同程旅遊網都存在旅行社“營業執照”或“旅行社業務經營許可證”信息未在平台頁面展示問題。
其次，在線旅遊平台的服務信息透明度和一致性還有待提升。例如，01號線路中，體驗員通過攜程旅行網選擇其自營無購物的產品，下單前显示行程含餐(北京春餅宴式炸醬面)，但付款后訂單显示不含餐，經向網站客服投訴，最終按照含餐標準履行合同;04號線路中，旅行社合同註明的行程安排與導遊的時間安排不一致。
北京市消協指出，在線旅遊平台要發揮監督作用，進一步建立健全平台誠信體系，強化完善“企業資質”展示信息，確保實現消費者的知情權。
責任編輯：游婕
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中國消費者報報道（記者 任震宇）俄羅斯世界杯已經結束，最大贏家是誰?是天才少年姆巴佩，還是莫德里奇?或許，真正里裡外外賺得盆滿缽滿的是打出“法國隊奪冠，華帝退全款”廣告的華帝股份有限公司(以下簡稱華帝)。在法國隊奪冠后，華帝也開始履行承諾，啟動退款流程。然而，很快消費者發現，華帝的退款套路很深。
“奪冠退全款”變卦
早在5月30日，華帝就發布公告，稱如果法國隊在2018年的俄羅斯世界杯中奪冠，華帝將對在2018年6月1日0時至2018年6月30日22時(后該活動順延3天至7月3日)期間購買“奪冠套餐”的消費者進行退全款的活動。
華帝官網“退全款”截圖。 資料圖片
7月16日凌晨，法國隊以4:2戰勝克羅地亞隊，成功奪得2018年俄羅斯世界杯冠軍。華帝隨即宣布：“法國隊奪冠，華帝退全款”活動，自當日起正式啟動退款流程。
記者在華帝官網上公布的“法國隊奪冠退全款流程公示”看到，華帝的退款流程分為線上電商和線下門店兩種。線上電商流程規定，購買了華帝線上官方授權店鋪(主要在天貓、京東、蘇寧、國美平台)的“奪冠套餐”的消費者，需在7月16日至7月24日24:00期間聯繫在線客服進行返卡登記，提供會員名、訂單號、交易成功的訂單截圖、發票截圖，經過審核后，退還的不是現金，而是華帝線上授權店鋪按照顧客發票金額返顧客平台購物卡，如京東全平台自營店使用的京東E卡，可在天貓超市使用的貓超卡、蘇寧的蘇寧禮品卡、國美的美通卡等。
線下門店的退款流程則規定，消費者可去活動期間購買“奪冠套餐”的華帝終端門店諮詢，根據指引備齊材料完成驗證登記手續，然後到指定網點進行退款，華帝會按照所購“奪冠套餐”實際付款金額退款。
由於華帝線下門店的退款由當地經銷商負責，具體規定也是五花八門，有的退現金，有的轉賬，有的退各種購物卡，還有的只退50%。
南京的消費者夏女士反映，其在華帝專櫃購買了6249元的“奪冠套餐”，當時銷售人員說只要有發票就能退款，現在卻說要退款必須有銷售時簽訂的一份協議，夏女士沒有協議，而且銷售時有減免350元的優惠，因此不能退款。經過夏女士一再交涉，銷售商僅同意退1000元。
退款背後套路深
為何華帝線上退款變成了退購物卡，線下門店退款“五花八門”呢?
此前華帝股份發布的公告显示，根據活動營銷方案，華帝線下的退款責任由銷售區域經銷商承擔，發生退款，經銷商需承擔“奪冠退全款”指定產品的進貨成本和部分促銷費用。顯然，作為線下門店退款的實際承擔者，各地的經銷商會制定各種實施細則，以盡可能減少所需要退款的數額。
華帝線上退款由公司總部承擔，發生退款，公司總部也需承擔“奪冠退全款”指定產品的生產成本和部分促銷費用。對於“退款變退卡”引發的質疑，華帝回應稱：現在所使用的購物卡在各平台都屬於等額購買;購物卡在各平台等同於現金使用，可購買相應商城的全產品，不是只能購買華帝;考慮到電商渠道交易是电子貨幣，因此退款對應採用了電商平台的通用現金卡。
據电子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳分析，華帝和電商平台之前應該早已達成一定的協議，相比退現金，華帝可以通過團購拿到折扣的平台購物卡用以“退全款”，相對來說降低了華帝的退款成本。
电子商務研究中心生活服務電商部分析師陳禮騰認為，退平台購物卡可以刺激消費者的再一次消費，並且繼續在華帝消費的可能性不小，在無形中又再一次為自己做了宣傳，品牌形象更進一步深化。而對於各平台來說，以購物卡的形式留住消費者，形成更深層次的用戶黏性。
華帝單方改合同違約
法律專家認為，華帝“退款變退卡”以及線下門店的一些退款限制措施存在法律風險。
北京華迅律師事務所主任張韜接受採訪時告訴記者，如果商家承諾的是“退全款”，按照消費者的通常理解，商家應當以現金或者轉賬的方式退款，沒有法律規定、合同約定或者消費者同意等情況下，商家不應變更給付方式，應當按照其承諾及時向用戶退款，否則即構成違約。但如果商家在作出承諾時就沒有準備退款，那麼在法國隊奪冠之後，商家以各種理由變更退款的方式則可能涉嫌欺詐。
上海億達律師事務所律師董毅智也持類似意見，他認為目前華帝公布的退全款的規則跟其原來的宣傳不符。按照消費者正常的理解，退款指的是現金，而不是購物卡，華帝用退購物卡代替退款，顯然在混淆概念。
中國人民大學法學院教授劉俊海認為，華帝對消費者作出了“法國隊奪冠即退全款”的承諾，購買華帝“奪冠套餐”的消費者可視為接受了該承諾，形成了對於雙方都有法律約束力的合同。現在退款變成退等值的購物卡，就等於變更了當初對消費者所作的承諾，必須要經消費者同意才能算數，單方改變合同是無效的。至於各地經銷商制定相關的活動細則，也只能是進一步具體來落實各地經銷商履行總部承諾的內容，而不是變更原來的承諾。
7月18日，中國消費者協會官方微博對華帝“奪冠全額退款變退卡”一事發表評論，稱：“把廣告費花在消費者身上，這個營銷創意還是挺贊的!希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美註腳。”
責任編輯：游婕
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)7月20日，國家市場監督管理總局發布了“2018年典型虛假違法互聯網廣告案件”，公布了30起典型案例。
據悉，2018年上半年，全國工商、市場監管部門共查處互聯網廣告案件8104件，同比增長64.2%;罰沒金額達到11668.70萬元，同比增長17.0%。此前，原國家工商行政管理總局印發專門通知，部署開展互聯網廣告專項整治工作。
此次公布了30起典型案例為：
1.北京言美文化傳播有限公司發布含有迷信內容的違法廣告案。
2.恆大地產集團天津世博國際會議中心有限公司發布違法廣告案。
3.天津河東中科醫院發布違法醫療廣告案。
4.河北承德亞歐果仁有限公司發布違法食品廣告案。
5.山西俊嘉房地產開發有限公司發布違法房地產廣告案。
6.內蒙古世紀醫院有限責任公司發布違法廣告案。
7.遼寧大連金英海產有限公司發布違法食品廣告案。
8.黑龍江大慶油田信息港對利用其平台發布違法廣告未制止案。
9.至初牛奶貿易(上海)有限公司發布違法廣告案。
10.上海紐頓美容儀器設備有限公司發布違法廣告案。
11.上海立愛教育科技有限公司發布違法廣告案。
12.陝西巨豐投資資訊有限責任公司上海分公司發布違法廣告案。
13.江蘇揚州凱威體育用品廠發布違法廣告案。
14.江蘇無錫百思美貿易有限公司發布違法廣告案。
15.浙江寧波華泓二手車經紀有限公司發布違法廣告案。
16.安徽績溪錦元置業有限公司發布違法廣告案。
17.福建漳州市贊柚果業有限公司發布虛假廣告案。
18.、江西九江市寧億置業有限公司發布違法房地產廣告案。
19.山東青島市北區博士醫院發布違法醫療廣告案。
20.山東沂源魯山山泉水廠發布違法廣告案。
21.河南周口博愛婦科醫院發布違法廣告案。
22.湖北潛江李亞發布違法醫療器械、保健食品廣告案。
23.廣東深圳市心家宜智能家居有限公司發布虛假廣告案。
24.廣西桂林榮和食品廠發布違法廣告案。
25.重慶三六九食品有限公司發布虛假廣告案。
26.重慶予然茹植生物科技有限公司發布虛假廣告案。
27.四川成都品悅尚城有限公司發布違法廣告案。
28.四川廣元市脈緣科技有限公司發布違法廣告案。
29.陝西西安同輝餐飲管理諮詢有限公司發布虛假違法廣告案。
30.新疆阿克蘇現代女子醫院有限責任公司發布違法廣告案。
責任編輯：游婕
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)7月20日，國家市場監督管理總局在其官方微信公號上發布了“全國12358價格監管平台2018年6月分析報告”，報告显示，“6·18”網購節市場價格秩序平穩，考試季相關行業舉報受理量略有下降，葯價過高成為醫藥行業價格舉報熱點。
6月，全國12358價格監管平台受理價格舉報、投訴、諮詢共計51640件，環比下降18.5%，同比下降26.1%。上月群眾較為關注的北京市停車收費價格問題本月基本得到平息，單月舉報受理量下降6000餘件。其中，價格舉報7770件，環比下降17.8%;價格投訴4902件，環比下降8.4%;價格諮詢38968件，環比下降19.6%。
6月受理量排名前十的省份依次是北京、浙江、江蘇、廣東、陝西、上海、河南、重慶、山東、福建。平台受理量排名前五的行業分別是停車收費(15909件)、商品零售(3956件)、交通運輸(3644件)、物業管理(3474件)和社會服務(3318件)。受中高考及“6·18”購物節等因素影響，教育、網絡購物等行業與上月相比受理量上升。與去年同期相比，停車收費、郵政通信受理量上升，網絡購物、金融服務等行業受理量下降明顯。
醫藥行業零關稅政策實施以來相關藥品價格較受關注。今年4月27日，國務院常務會議宣布，自5月1日起，我國取消包括抗癌葯在內的28項藥品進口關稅。數據显示，在最近實行的取消進口關稅的進口藥品名單中，互聯網上輿論反映最多的是頭孢三嗪或頭孢曲松、清涼油、氨苄青霉素製劑等葯的價格問題，主要反映藥品價國內價格過高、一葯難求等問題。今年5月以來，平台共受理醫藥行業價格舉報5893件，其中6月受理2667件，今年以來呈下降趨勢。
平台數據显示，5至6月群眾反映較多的是藥品價格和醫療服務價格等問題，主要包括藥品價格過高、未按標價收費(如部分藥店的藥品結算價格高於表示價格)、未明碼標價(如有市民反映部分藥店及醫藥的藥品或服務沒有標示價格)、醫院亂收費(如有市民反映部分醫院亂收一次性手套、消毒布等費用)、抗癌藥品零關稅政策未真正落實、藥品漲價等問題。
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中國消費者報報道（記者 黃劼）擁有一口潔白的牙齒不僅美觀，也對身體健康有着重要影響。除了使用普通牙刷清潔牙齒外，現在越來越多的消費者會選擇使用電動牙刷。面對種類繁多、功能複雜的電動牙刷，消費者該如何選擇呢?
日前，國際消費者研究及測試機構(ICRT)開展了電動牙刷比較試驗，本次比較試驗由ICRT統籌，由英國、荷蘭、意大利、葡萄牙和比利時五國發起，參与此次測試的樣品均購買於不同的國家，統一派送至德國實驗室。深圳市消費者委員會在對其選取的樣品數據進行科學分析、專業對比的基礎上進行評星，為消費者選購電動牙刷提供專業實用的指導。
試驗結果显示，7款樣品獲得五星，6款獲得四星，1款獲得三星。其中，價格最高的標稱歐樂B(Oral B)的GENIUS 8000-3D white樣品獲得五星，價格最低的標稱高露潔(Colgate)360°whole mouth clean樣品獲得三星。標稱歐樂B(Oral B)SmartSeries 4000 Cross Action樣品清潔能力最好;標稱德國通用(AEG)EZS 5664樣品在運行次數和充電時間測試均表現卓越;標稱歐樂B(Oral B)GENIUS 8000-3D white和SmartSeries 6000樣品便利性表現最佳。
本次比較試驗中，深圳市消委會結合國內消費者的購買熱點，選取了國內消費者均可通過商超、網絡平台等渠道選購的14款電動牙刷，涉及歐樂B(Oral B)、飛利浦(Philips)、德國通用(AEG)和高露潔(Colgate)等4個標稱品牌。
本次比較試驗測試了樣品的清潔能力(通過牙菌斑測定)、電池表現(運行時間、充電時間測試)、使用便利性(刷頭替換的難易程度、使用的舒適性(振動)、噪音、設備重量、充電便利性、整體使用便利性測試)、使用說明(使用說明書中每個模式的使用說明、排版、完整性測試)等4個大類約12個項目。
電池表現
德國通用充電快、運行久
在進行電池表現測試時，所使用的測試樣品均為新品(未拆封使用，也未進行任何測試項目)，並且按照使用說明書上規定的時間進行充電。
電池表現測試包括運行次數、充電時間兩個部分。運行次數測試是記錄電池在第一次充電和第二次充滿電后的運行次數情況，每天運行兩次，每次為2分鐘，兩次的間隔12個小時，循環往複直到沒電。充電時間測試是記錄電池從沒有電到充滿電所需時間。
測試結果显示，14款電動牙刷該項目測試成績大都在良好以上。其中，標稱德國通用(AEG)的EZS 5664樣品表現最佳;標稱歐樂B(Oral B)的SmartSeries 4000 Cross Action樣品表現最差;標稱高露潔(Colgate)的360°whole mouth clean樣品使用替換電池，不參与充電時間測試，其在運行時間單項測試中表現優秀。
清潔能力
歐樂B清潔更強
清潔能力測試是通過人體試驗進行測試，參与測試的人員需要經過嚴格的選拔，並從中篩選出20名測試人員，由一名牙科醫生(由實驗室提供)來完成檢查並記錄、統計數據。
測試分為兩個階段，根據“Quigley-Hein菌斑指數的Turesky改良法”(TMQH)，在牙齒上塗Mira-2-Ton菌斑显示液，通過被染色的牙齒確定牙菌斑指數。第一階段是測試未刷牙時牙菌斑指數，第二階段是測試使用電動牙刷后的牙菌斑指數。
為了確保測試的公平性，參与測試的14款電動牙刷使用模式均為清潔模式，使用的刷頭均為清潔型刷頭;使用時間均為2分鐘，每個測試樣品刷牙4次，每次刷牙間隔30秒。
試驗結果显示，14款樣品清潔能力整體表現良好。其中，清潔能力最好的是標稱歐樂B(Oral B)SmartSeries 4000 Cross Action樣品;清潔能力較差的是標稱高露潔(Colgate)360°whole mouth clean樣品。
使用便利性
歐樂B更方便
使用便利性測試包括了刷頭替換的難易程度、噪音、使用的舒適性(振動)、設備重量、充電便利性、整體使用便利性測試等6個項目。
測試結果显示，14款電動牙刷整理表現良好。其中，標稱歐樂B(Oral B)的GENIUS 8000-3D white樣品和標稱歐樂B(Oral B)的SmartSeries 6000樣品整體表現最佳;標稱飛利浦(Philips)Sonicare系列的Diamond Clean HX9398/20樣品和標稱德國通用(AEG)EZS 5664樣品在此項目整體表現較差。
消費提示：
保持正確的刷牙方式
在此次電動牙刷比較試驗中，通過比較普通牙刷和電動牙刷臨床試驗的結果表明：與普通牙刷相比，用電動牙刷刷牙更有可能幫助長期保持良好的口腔健康。但根據牙科專家的意見，正確的刷牙方式更為重要。
電動牙刷最大的優點是可以幫助完成主要的刷牙動作，使刷牙“更容易”。
用電動牙刷刷牙並不意味着刷牙時間更短。大多數的電動牙刷都有計時器，一般显示最短刷牙時間為2分鐘。
使用電動牙刷方法錯誤會影響刷牙效率，還可能對牙齦產生一定的刺激。有些型號的電動牙刷有間隔計時器，可以提示何時移動到下一段牙齒;還有一些型號的電動牙刷有壓力傳感器，可以提示刷牙力度是否過大。
一般來說，電動牙刷比普通牙刷價格更高，替換刷頭同樣價格不低。
為兒童選擇軟毛小刷頭
7歲以下的兒童不宜使用電動牙刷。
為7歲以上的兒童選擇電動牙刷需注意：
牙刷把手小而簡單，以孩子抓握輕鬆舒適為宜，避免公主、蜘蛛俠等動畫造型的把手，這些把手相對更重並且體積較大，抓握也不舒服。
選擇硬度偏軟或中度刷毛的小刷頭，能觸及到兒童口腔中較不易刷的地方。
選擇有計時器的牙刷，可以幫助孩子記錄刷牙時間。
(黃劼)
責任編輯：黃磊
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中國消費者報北京訊 根據中央巡視工作領導小組的部署，近日，中央第十一巡視組向國家市場監督管理總局黨組反饋巡視原國家食品藥品監督管理總局(以下簡稱原食葯監總局)黨組情況。中央巡視工作領導小組成員楊曉超主持召開向市場監管總局黨組書記畢井泉的反饋會議，出席巡視原食葯監總局黨組情況反饋會議，對抓好巡視整改工作提出要求。會議向畢井泉傳達了習近平總書記關於巡視工作的重要指示精神，中央第十一巡視組組長劉維佳代表中央巡視組反饋了巡視情況。市場監管總局黨組副書記、局長張茅主持反饋大會，畢井泉就做好巡視整改工作作表態講話。
根據中央統一部署，2018年2月24日至5月23日，中央第十一巡視組對原食葯監總局黨組進行了巡視。巡視組堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神，堅持穩中求進工作總基調，堅守政治巡視職能定位，認真貫徹中央巡視工作方針，以“四個意識”為政治標杆，把堅決維護習近平總書記核心地位、維護黨中央權威和集中統一領導作為根本政治任務，圍繞黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設和反腐敗鬥爭，以及中央巡視整改落實情況等方面開展監督檢查，緊扣被巡視黨組織職責，緊盯領導班子和關鍵少數，深入查找政治偏差，充分發揮巡視的政治監督、組織監督、紀律監督作用。通過廣泛開展個別談話，認真受理群眾來信來訪，調閱有關文件資料，深入了解情況，順利完成了巡視任務。中央巡視工作領導小組聽取了巡視組的巡視情況彙報，並向中央政治局常委會會議報告了有關情況。
劉維佳指出，2016年上次巡視以來，原食葯監總局黨組管黨治黨不斷深化，班子建設得到加強，黨員幹部隊伍素質有了提高，黨風廉政建設深入推進，重點工作取得實質性進展。巡視中，巡視組發現和幹部群眾反映了一些問題，主要是：“四個意識”樹得不牢，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神在學懂弄通做實上下功夫不夠，理論武裝不夠自覺，落實習近平總書記關於食品藥品監管“四個最嚴”要求和中央決策部署有“溫差”，政治責任感不夠強，以人民為中心的立場不夠堅定;組織建設和作風建設不實，選人用人問題時有發生，違反中央八項規定精神問題屢禁不止，形式主義、官僚主義仍然存在;全面從嚴治黨力度不夠，“兩個責任”落實不到位，食品藥品審批監管領域廉潔風險較大，反腐敗鬥爭形勢依然嚴峻複雜;對上次巡視整改要求落實不到位。同時，巡視組還收到反映一些領導幹部的問題線索，已按有關規定轉中央紀委、中央組織部等有關方面處理。
劉維佳提出了六點整改意見：一是進一步深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，在學懂弄通做實上下功夫，在結合實際貫徹落實上下功夫。牢固樹立“四個意識”，堅決維護習近平總書記核心地位、維護黨中央權威和集中統一領導。以習近平總書記關於食品藥品安全的重要論述為行動指南，認真貫徹“四個最嚴”重要指示精神，全面落實黨的十九大關於實施食品安全戰略、健全藥品供應保障制度等重大部署，不斷提高新時代食品藥品安全工作水平。二是進一步增強宗旨意識、強化政治責任，切實強化對黨和國家事業負責的擔當精神，切實提高滿足人民群眾對美好生活嚮往新要求的擔當能力，切實增強危機和風險意識，防止因監管漏洞導致食品藥品安全問題。三是認真貫徹落實新時代黨的組織路線，紮實推進組織建設和作風建設。端正選人用人導向，杜絕“帶病提拔”。嚴肅查處違反中央八項規定精神問題，力戒形式主義、官僚主義，重點整治不擔當不作為問題，營造風清氣正、幹事創業的良好氛圍。四是全面落實“兩個責任”，推動全面從嚴治黨向縱深發展。保持懲治腐敗的高壓態勢，強化紀律建設，真正扛起主體責任，加強對黨員幹部的教育監督。加大監督執紀力度，深化運用“四種形態”，嚴厲整治內外勾結等頑瘴痼疾。五是着力防治藥品安全隱患，努力實現藥品安全穩定可控、保障水平明顯提升。六是強化中央巡視成果運用，新官要理舊賬，專題研究上次巡視整改未到位的問題和這次巡視指出的問題。劉維佳強調，市場監管總局黨組要強化政治擔當，切實擔負起巡視整改主體責任，及時召開領導班子巡視整改專題民主生活會，對照查擺剖析、舉一反三，以身作則，帶頭整改。黨組書記是第一責任人，對巡視全面整改負總責，對重點問題整改要親自抓，確保整改落實落細落地。
楊曉超要求，市場監管總局黨組要增強“四個意識”，把“兩個維護”體現在行動上、落實到工作中，持續深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，強化抓落實的政治職責，確保黨的十九大確定的目標任務和戰略部署順利實現。堅持以政治建設為統領，認真貫徹新時代黨的組織路線，不斷加強黨內政治文化建設，嚴肅黨內政治生活，持續凈化黨內政治生態。強化管黨治黨政治擔當，把管黨治黨作為最根本的職責立起來，準確把握全面從嚴治黨形勢和階段特徵，層層落實“兩個責任”，保持懲治腐敗的高壓態勢，持續糾治“四風”問題，強化監督執紀問責，讓黨員幹部尤其是領導幹部感受到監督常在、震懾常在。切實加強對巡視巡察工作的領導，落實中央巡視工作規劃要求，將巡視利劍直插基層，加大整治群眾身邊腐敗問題力度，打通全面從嚴治黨“最後一公里”。
楊曉超強調，巡視整改是“四個意識”的試金石，也是檢驗“兩個責任”的重要標尺。市場監管總局黨組要自覺擔起整改主體責任，把巡視整改作為全面從嚴治黨的重要抓手，堅持全面整改和重點整改相結合，在整改落實上集中發力，紮實做好巡視“後半篇文章”。黨組書記要直接抓、抓具體、抓到底，對上次整改落實不到位和這次巡視新發現的問題要一體整改，決不能“新官不理舊賬”。領導幹部要主動認領責任，帶頭落實整改，該誰整改的就由誰整改，該誰負責的就由誰負責，決不能把層層傳導壓力變成層層推卸責任。要樹立整改永遠在路上的意識，杜絕“過關”思想，建立整改落實常態化、長效化機制。紀檢機關和組織部門要加強整改落實日常監督，用好問責武器，對整改不力、敷衍整改、虛假整改的嚴肅追責問責。把巡視整改和深化標本兼治有機結合起來，通過改革和制度創新，加強權力制約監督，構建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機制。
畢井泉表示，這次巡視是對原食葯監總局黨組和黨員幹部的一次全面“政治體檢”，是思想上的“把脈問診”，是行動上的“除弊革新”，是黨中央對原食葯監總局黨組和黨員幹部的“政治體檢報告”，更為我們開出了“治病良方”，我們一定虛心誠懇接受，深入反思檢查，堅決整改落實。市場監管總局黨組將深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關於巡視工作最新的重要講話精神，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，把“兩個維護”體現在行動上、落實到工作中。市場監管總局黨組一定切實擔起巡視整改落實的主體責任，成立巡視整改工作領導小組，對標反饋意見，明確整改措施和時限要求。對上次巡視整改不到位和這次巡視新發現的問題一體整改，把治標與治本、把解決問題與制度建設緊密結合起來，對突出問題實行專項整改，對整改台賬實行動態管理。機構改革后，有關司局、直屬單位的職責、人員有所調整變化，主要負責同志“新官要理舊賬”，都必須把責任擔起來，真正把自己擺進去，立行立改，全面整改。對重視不夠、整改不力、未按時完成的，將嚴肅問責，努力交出一份讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的巡視整改答卷。
畢井泉表示，要認真履行全面從嚴治黨的主體責任，確保工作有人抓、問題有人管、責任有人擔。充分發揮黨組織的功能作用，加強制度建設，堅決防止“四風”問題反彈，深入開展“不擔當、不作為”專項整治工作，下大力氣解決“推拖繞”問題。嚴肅監督執紀問責，做到有權必有責、問責必從嚴、失責必嚴究。要大力加強幹部隊伍建設，堅持黨管幹部原則，把政治標準放在第一位，打造高素質的幹部隊伍。市場監管機構改革，是黨中央國務院作出的重大決策，總局將以這次巡視為契機，忠實履行市場監管職責，努力當好“放管服”改革的先行者、市場公平競爭的維護者、安全底線的守護者、消費者權益的保護者、高效監管的實踐者、高質量發展的推動者，在新起點上不斷取得新成績。
中央巡視辦及中央第十一巡視組有關同志、市場監管總局和國家葯監局領導班子成員出席會議;黨的十八大以來退出原食葯監總局領導班子的老同志、市場監管總局和國家葯監局下一級主要負責人列席會議。(鞠聞)
責任編輯：游婕
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)近年來，第三方評估在社會組織、科技政策、人才環境、公共服務等方面的應用日漸成熟，同時在助力營商環境提升方面，第三方評估也逐漸成為一種有效的治理手段。為進一步落實國家優化營商環境政策的號召，應用“第三方評估”推動政府改革落到實處，7月26日, 中國標準化研究院與零點有數、D3方評估平台聯合舉辦了首屆第三方評估論壇暨營商環境提升研討會。
中國標準化研究院黨委書記王宗齡在會上詳細介紹了中國標準化研究院的研發實力及在第三方評估領域的拓展研究，充分肯定了中國標準化研究院與零點有數的合作模式及取得的成果，並指出中國標準化研究院下一步將繼續與政府部門、學術研究機構、第三方評估等機構進一步合作、探索、交流，形成合力，共同推進第三方評估更加科學化、規範化，並在營商環境第三方評估及標準化應用方面能有所作為。
零點有數董事長袁岳在研討會上介紹了零點有數多年來在營商環境評估領域的實踐經驗及創新思路，併發布了2018年上半年城市營商環境突圍報告，用多維數據立體呈現了當前各個城市在營商環境建設方面取得的成效。
本次研討會特別邀請各個領域的專家就人才環境評估、科技評估、社會組織評估、政務評估及大數據治理、政務標準化等方面建言獻策，共同助力第三方評估的高質量發展。中國標準化創新戰略聯盟發布了由中國標準化研究院與零點有數、D3方評估平台等單位聯合研製的《政務大廳服務第三方評估通則》團體標準，由D3方評估平台發布了《2018年全國36個城市政務大廳服務評估結果》。
打造國際一流的營商環境，迫切需要提高各級政府行政服務的質量和效率，同時也需要做好政務服務領域的評估體系。本次會議還重點邀請了來自國家大數據專業委員會、地方政務服務機構及中標院代表，充分分享了實踐中的優秀經驗和相關成果。
責任編輯：游婕
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中國消費者報北京訊(記者 任震宇)8月1日晚，中國消費者協會發布消息稱，接到華帝公司報告，截至7月31日24時，“法國隊奪冠 華帝退全款”的退款工作進入尾聲，合計完成退款(卡)14443單，完成退款(卡)金額6335.9萬元，佔線上線下購買“奪冠套餐”總數的86.43%。
針對社會各界關注的“法國隊奪冠 華帝退全款”活動的落實情況，中消協於7月18日通過微博表態，7月19日對外公開徵集投訴正式介入。7月24日中消協約談華帝公司，督促其重視社會關切和消費者合理訴求，切實履行退款承諾。中消協律師團李斌、姜超峰兩名律師進行了證據搜集和法律支持。中消協在督促華帝公司落實履行承諾期間，向華帝公司提出了及時報告進度接受各界監督、解決京津經銷渠道出現真空退款難、延長消費者合理申請時間、預備專項資金做好個案善後處理等要求。
中消協表示，截至7月31日，通過中消協轉交華帝公司的消費者有效投訴共255件，華帝公司表示將接受中消協監督做逐一重點核實處理。一些消費者也向中消協表示，已經收到退款或達成一致，要求撤銷在中消協的投訴。
中消協歡迎廣大消費者繼續監督。
責任編輯：游婕
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