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　　中國消費者報報道（王國豐 記者薛慶元）近日，江蘇省消費者權益保護委員會發布全省城鄉居民消費現狀調查報告之消費市場篇。報告显示，江蘇消費者近一半收入花費在吃穿用方面，未來一年有84.8%的消費者有意願去生鮮零售店鋪消費。

　　本次調查對象為江蘇省13個設區市的常住人口，包括城鎮人口和農村人口，包括戶籍人口和流動人口。共獲得有效樣本16867份，其中線下面訪共獲有效樣本3974份，網絡調查共獲得有效樣本12893份。

　　消費領域：

　　一半收入用於吃穿用

　　據調查，消費者消費比例最高的3個領域依次為：吃穿用消費（92.1%），住行消費（57%）和信息消費（47.8%）；花費金額占收入的比例分別為：吃穿用消費佔49.8%、住行消費佔17.9%和信息消費佔10.7%。江蘇省消費者的消費主要以滿足基本的生活需求為主，品質消費層面存較大激發空間。

　　線上消費領域可以分成3個梯隊：第一梯隊為主要的線上消費領域，包括服飾鞋帽（48.5%）、餐飲外賣（44.6%）、生活用品（41.3%）及食品生鮮（39.3%）；第二梯隊為佔比在10%-30%的線上消費領域，包括數據3C（26%）、美妝個護（25.4%）、家用電器（20.1%）、叫車出行（16.9%）、圖書音像（15.8%）、運動戶外（12.3%）；第三梯隊為線上消費較少的領域，佔比在10%以下，包括旅遊服務、醫藥保健、汽車用品、家裝傢具、虛擬服務、家政服務、其他等。

　　跨境消費：

　　覆蓋面廣泛均衡

　　過去一年，近六成消費者有過跨境購物經歷，跨境購買的商品種類前五位依次為：美容彩妝、數碼家電、母嬰兒童、個人洗護、營養保健。總體來看，大多數消費者過去一年跨境購買的金額占日常消費金額的比例為10%（眾數），平均佔比20.8%（均數）。消費者跨境購買商品覆蓋面廣泛、均衡，消費金額佔比已達日常消費金額的1/5，說明在國內消費薄弱以及消費者不滿意領域亟待推動產業升級，提升產品品質和服務，滿足公眾日益增長的需求。

　　數據显示，近一年裡消費者購買商品的滿意度為83.4分，表現良好。從年齡看，51歲及以上的消費者滿意度（77.8分），明顯低於18-30歲（83.4分）和31-50歲（84.3分）消費者評價。

　　但是，近一半的消費者（49.3%）有不滿意的商品領域，包括食品（16.4%），服裝鞋帽（10.6%）、醫療服務（9.8%）和生活用品領域（8.2%）。這與目前的主要消費領域有一定關係，在較高層次的商品消費領域存在“少消費少不滿意”的特點。

　　江蘇省城鄉消費者對江蘇特色產品的主要印象為價格實惠、具有江蘇文化底蘊和品質或性能好。據悉，近六成的消費者（57.0%）願意購買江蘇特色產品，近四成的消費者（39.2%）看情況決定。從不同地區、各年齡層來看，蘇北地區（62.5%）、31歲及以上（31-50歲：58.9%和51歲及以上：59.4%）消費者更願意購買江蘇特色產品。

　　服務滿意度：

　　整體良好餐飲最差

　　近一年裡，江蘇消費者對全省消費服務滿意度為83.6分，表現良好。有一半消費者（51.6%）有不滿意的服務領域，涉及衣食住行、學習工作、社交娛樂等。其中，主要是與“吃”相關的服務，共佔16.4%，包括餐飲服務（9.7%）和網上訂餐（6.7%）。此外還有電信服務（8.3%）、教育培訓（7.4%）、房屋裝修及物業（7.1%）。

　　從區域看，除了餐飲服務外，蘇南和蘇中地區對電信服務也較不滿意，而蘇北地區對教育培訓和房屋裝修及物業較不滿意。從城市和農村看，城市不滿意領域主要是餐飲服務、房屋裝修及物業和教育培訓等，農村主要是電信服務和餐飲服務。

　　該調查以多選形式研究消費者在未來收入增加50%后，對多出部分收入的消費計劃。具體來看，儲蓄是消費者收入增加后選擇最多的計劃（52.2%）；其次是選擇投資、理財（50.4%）；再次為更高質量的日常吃穿消費（26.9%）、休閑娛樂型消費（26.2%）和教育培訓（24.6%）。由此可見，品質消費、休閑娛樂和教育培訓消費具有較大的市場潛力。

　　此外，消費者對新鮮事物的接納度很高。具體來看，84.8%的消費者在未來一年有意願去生鮮零售店鋪消費。蘇南、蘇中、蘇北3個地區，城市和農村及3個年齡層群體消費者對未來一年去生鮮零售店鋪消費意願的趨勢大致相同。其中蘇北地區、農村地區略顯“傳統”，選擇不到生鮮零售店鋪消費的比例略高，但總體仍以選擇去消費的為主。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報報道(記者 任震宇)12月13日，在由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導，中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2019中國消費·維權高峰論壇”上，主辦方現場發布了《2019消費者滿意度數據分析報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》显示，前三季度服務投訴增長率高於商品投訴增長率，保健食品消費者滿意度最低。

　　投訴三大特點

　　《報告》通過對2019年前三季度中國消費者協會公開發布的投訴數據進行分析和整理，發現投訴具有三大特點。

　　投訴解決率明顯提高。2019年前三季度中消協及各級消費者組織共受理消費者投訴657517件，其中解決514717件，投訴解決率為78%，去年同期解決率為73%，同比增長5%。為消費者挽回經濟損失90541萬元，去年同期為63694萬元，增長率高達42.15%。這一數據變化，显示消費糾紛解決效能明顯提高。

　　服務投訴增長率高於商品。前三季度商品類投訴295400件，去年同期為255774件，商品投訴增長率為15.49%;服務類投訴347155件，去年同期為277664件，服務投訴增長率為25.03%，可以看出服務比商品投訴增長率高近10個百分點，服務投訴增長率明顯高於商品。

　　進一步分析發現，在2019年前三季度投訴中，服務投訴佔比為54.03%，去年同期為52.05%，服務投訴在總體中的佔比也有小幅提升。通過沃民互聯網輿情監測系統對商品和服務的消費滿意度進行分析，服務消費滿意度略低於商品消費滿意度;商品和服務滿意度均處於及格水平，有較大提升空間。

　　服務類售後服務問題突出。2019年前三季度，售後服務、質量和合同投訴比較突出，佔比分別為30.18%、24.77%和18.23%。進一步分析發現，質量問題在商品投訴中突出，投訴佔比達到35.62%;售後服務則是商品和服務投訴共性問題，在服務類投訴中更為突出，服務類中，售後服務投訴佔比31.58%。

　　監測發現，網絡消費者對價格和質量的滿意度相對較高，對合同的滿意度最低。

　　五大領域滿意度

　　《報告》選擇了家用電器、交通工具、保健食品、網絡購物和教育培訓等5個消費者重點關注領域，並結合今年前三季度中國消費者協會發布的投訴數據，進行了消費者滿意度分析。發現除保健食品滿意度較低外，其餘4個領域滿意度水平也有提升空間;5個領域問題不盡相同，消費者滿意度提升需要抓住領域短板，着重解決消費者訴求。

　　家用電器。根據中消協投訴數據整理，前三季度共受理家用電器投訴81006件。其中售後服務和質量問題投訴較為突出，分別為36.99%和34.04%。網絡消費者對家電消費的滿意度為64.19%，略高於商品消費滿意度(63.39%)。

　　此前開展的家電售後服務滿意度調查显示，在消費者對所購家電品牌售後服務的評價中，褒獎者佔比75.27%，貶損者佔比1.36%，計算得到家電售後服務整體凈推薦值(NPS)為73.91%。

　　進一步分析發現，在對各類別家電產品凈推薦值(NPS)的評價中，空調、冰箱、洗衣機、電視機、熱水器、洗碗機和煙機灶具等7類家電產品的NPS均在70%以上，其中煙機灶具、洗碗機和空調產品的NPS高於整體水平。

　　消費者對家電售後服務不滿意的主要原因是服務人員技術不過關和態度差，佔比分別為39.91%和17.85%。此外，安裝、維修不及時，收費項目不明確等也是消費者詬病的主要問題。

　　交通工具。根據中消協投訴數據整理，前三季度共受理交通工具投訴49011件，其中售後服務問題最多，佔比34.96%;質量和合同問題也較為突出，佔比均超20%，分別為23.70%和22.64%。網絡消費者對交通工具消費的滿意度為66.75%，高於商品消費滿意度(63.39%)。

　　在交通工具領域，消費者關注的主要問題仍然是售後服務問題。以汽車消費為例，根據中國汽車流通協會售後服務質量工作委員會數據監測整理，2019年前三季度，汽車售後服務質量有穩步提升;維修質量和維修時間的消費者滿意度評價較低，是汽車售後服務質量亟待彌補的短板。

　　保健食品。根據中消協投訴數據整理，前三季度共受理保健食品投訴5957件，其中質量問題和虛假宣傳問題突出，分別佔35.67%和21.00%。

　　網絡消費者對保健食品消費的滿意度為44.17%，是本次報告中滿意度最低的行業領域。

　　網絡購物。根據中消協投訴數據整理，前三季度共受理網絡購物投訴25073件，其中合同和質量問題突出，分別佔30.46%和28.90%。

　　網絡消費者對網絡購物消費的滿意度為63.96%，略高於服務消費滿意度(62.07%)。

　　教育培訓。根據中消協投訴數據整理，前三季度共受理教育培訓投訴29175件，其中合同問題最多，佔比42.42%;其次，售後服務問題也較突出，佔比26.54%。網絡消費者對教育培訓消費的滿意度為64.55%，略高於服務消費滿意度(62.07%)。

　　教育培訓在合同問題上較為集中，今年10月初，韋博英語多家門店停業，大量學員退費無門，有些消費者面臨既沒課上，還要背負貸款負債的困局。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報北京訊 （姜馨）12月18日，市場監管總局反不正當競爭執法暨“百日行動”案件現場彙報評審活動在京舉辦。來自全國16個省、區、市的一線執法人員以PPT形式現場彙報展示了29個《反不正當競爭法》執法典型案例。市場監管總局副局長甘霖現場觀摩並講話。

　　29個典型案例是從各地上報的300餘件新《反不正當競爭法》實施以來，以及聯合整治“保健”市場亂象百日行動中查辦的案件中層層篩選而出的。案件類型涵蓋了《反不正當競爭法》規範的混淆、商業賄賂、虛假宣傳、侵犯商業秘密、商業詆毀、不正當有獎銷售、互聯網不正當競爭等7種違法行為，具有一定典型性、代表性。

　　甘霖強調，各地要認真學習黨的十九屆四中全會精神，落實好有關市場監管的任務分工，繼續以查辦案件為主要抓手，推動《反不正當競爭法》有效實施，持續對社會關注、群眾關切的重點領域、重點行業保持高壓態勢，打擊各類不正當競爭行為，加強和改進反不正當競爭執法，不斷優化營商環境，維護公平競爭市場環境，維護經營者和消費者合法權益。

　　甘霖表示，13部門在聯合整治“保健”市場亂象百日行動期間協調聯動、通力合作，取得實效。對彙報評審活動的組織、開展給予肯定，強調要運用好典型案件，做好成果轉化工作，要以案教學、以案釋法，通過編印案例彙編、案件巡講等方式，將典型案例對社會，對系統的示範、指引、教育、宣傳作用發揮到最大，在全系統掀起鑽研業務，相互學習的良好氛圍，有效促進執法能力提升，促進市場監管效能提升。

　　甘霖對執法人員在執法辦案、總結歸納、演講展示等方面的綜合素質給予高度評價，指出這是提高監管體系現代化、監管能力現代化要求的具體舉措。但目前各地還存在執法能力不平衡的問題，要繼續努力，力爭取得更好工作成效。

　　聯合整治“保健”市場亂象百日行動聯合工作組各部門代表，總局工作組11個司局代表，北京、天津、山西、吉林、上海、江蘇、浙江、安徽、山東、河南、重慶、四川、陝西、寧夏、廈門等地市場監管部門負責同志，全國各省、自治區、直轄市、副省級城市、計劃單列市、新疆建設兵團市場監管部門反不正當競爭處、總隊負責同志，有關高校專家，法院代表參加了彙報評審活動。

責任編輯：游婕

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　　明明是4年的代理合同，履約剛滿半年，業主小周就接到運營機構的電話，開口就是“姐，咱這租金得降一降，不同意咱就解約。”

　　年末淡季，原本是租客“淘房”的好時機，如今卻成為長租公寓機構和業主砍價的理由。從2018年給租客漲價，到2019年要業主降價，以差價為主要盈利來源的長租公寓市場，依然沒能擺脫野蠻生長的衝動。頻繁“變卦”背後，是有效監管機制的缺失。

　　履約剛半年中介嚷着降價

　　“7月簽的合同，12月就要挾着解約，你見過這麼沒有契約精神的機構嗎?”提及幾天前的那通電話，業主小周仍難以釋懷。

　　今年夏天，小周將名下位於北四環的一套三居室交給長租公寓機構自如代理，委託代理的合約期限是4年。“經紀人看中我那套房子客廳面積很大，在他們的勸說下，我接受了客廳打隔斷的方案。”小周告訴記者，由於三居室變相變成四居室，經紀人就給出月租金11000元、首年2個月空置期、以後三年每年1個月空置期的方案，“當時正趕上工作忙，我也沒討價還價，就同意了。”

　　把鑰匙交給自如后，小周就沒再管房子的事兒，只聽說裝修后很快便找到了租客，一切都風平浪靜，直到幾天前的電話。“一開口，經紀人就提出要我把租金降到9000元。”按照對方的說法，四季度是租房淡季，房子都租不出高價，他們每月支付給小周11000元后，還虧本2000元。“您得降2000元，我們才能補上虧空。”

　　虧本源於沒有“N+1”

　　9月就租出去的房子，為何到了12月突然嚷嚷着鬧虧本?經過一番了解后，小周才曉得，原來是因為裝修期間遇到些變故，客廳沒打成隔斷，三居室變四居室的方案也沒能成功。至今，小周的房子都是按照三居室在出租。

　　“租賃旺季時，我沒找您要求漲價。租賃淡季，您也沒理由讓我降價，畢竟合約才履行半年。”第二次溝通時，小周提出繼續按照合同履約，經紀人想也沒想一口回絕，同時提出不再代理她的房子，和租客辦理完解約手續后再和她解除合同。

　　“按照合同約定，我們會賠償您1個月的租金作為違約金，但與此同時，您也得支付我們一筆裝修費，畢竟這房子里的傢具家電都是我們配齊的。”勸小周好好思考後，經紀人便直接掛斷了電話。

　　“就算真如他們所說，三個房間租出去9000元，也並不虧本。”按照小周的初步計算，不考慮服務費的話，扣除2個月的空置期后，第一年自如需要支付給她的租金總額是11萬元，但它從租客手中收取的租金和傭金總額是11.7萬元。即便算上裝修費用，也沒有每月2000元的虧本。“更何況，就算我降了2000元，這實惠也沒落在租客身上。”在小周看來，淡季降價僅僅是長租公寓的借口。

　　吃差價的長租公寓兩頭賺

　　以淡季為由要求降價，類似的情況不止在業主小周身上出現。一位不願署名的中介內部人士向記者坦言，在部分空置率較高的區域，確實出現了品牌長租公寓機構不降價不收房的現象。

　　北京的租金降了么?從相關機構的監測數據看，近期北京租賃市場確實在降溫。諸葛找房數據研究中心昨天發布的第51周全國大中城市租金數據報告显示，第51周北京月租金繼續延續了下跌態勢，均價為90.92元/平方米，環比下跌0.66%。分居室來看，北京一居室月租金為5564元/平方米，兩居室月租金為6649元/平方米，三居室月租金為10559元/平方米，環比前一周均出現不同程度的下跌，其中三居室跌幅最大，為0.86%。

　　然而，無論是監測機構還是中介人士，都表示目前租賃市場的表現屬於正常現象。“此時正值租賃市場淡季，年底供應增加疊加需求下降，租金下降是常態。”諸葛找房在報告中寫到。

　　預期中的淡季降溫，為何竟引來如此大的反應?這和長租公寓“二手房”的商業模式密不可分。從業主手中租下房源后再重新裝修轉租給租客，收房和出租之間的差價是長租公寓機構目前最主要的盈利來源。“和去年高價囤房后將成本轉移到租客身上類似，讓業主降價也是為盡量多掙錢。”上述人士表示，經過風口期的長租公寓還沒找到明晰的盈利模式，市場監管的缺乏又難以抑制它們的衝動，亟待一套規範的機制予以監管。

責任編輯：覃輝

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　　在全國市場監管工作暨“雙先”“雙優”及先進個體工商戶表彰會議召開之際，重溫黨中央、國務院關於消費者權益保護的一系列決策部署，進一步認識消費者權益保護工作的重要性，增強責任感、使命感、榮譽感，具有特別的意義。

　　消費是生產的目的和動力，具有終極性價值。消費者是不特定多數人的集合，是最廣大人民群眾的組成部分。保護消費者權益，就是保護最廣大人民群眾的合法權益。

　　保護消費者權益是黨和政府的神聖使命，是市場監管工作的出發點和落腳點。今年以來，“消費者權益保護”這一字眼連續在黨中央和國務院的文件中出現。國務院總理李克強在第十三屆全國人民代表大會第二次會議所作的 《政府工作報告》中提出，“加強消費者權益保護，讓群眾放心消費、便利消費”。黨的十九屆四中全會通過的 《中共中央關於堅持和完善中國特色社會主義制度 推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》提出，要“強化消費者權益保護”。着力樹立消費者至上理念，嚴守安全底線，建立從生產、流通到消費全過程的監管機制，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，已經成為市場監管工作的重要遵循。

　　消費是國民經濟可持續穩定增長的重要引擎，放心消費是人民日益增長的美好生活需要的直接體現，隨着我國經濟持續轉型升級，消費對經濟增長的拉動作用越來越大。今年前三季度，我國社會消費品零售總額296674億元，同比增長8.2%，最終消費支出增長對經濟增長的貢獻率為60.5%。同期社會消費品零售總額296674億元，同比增長8.2%，消費仍然是拉動經濟增長的第一引擎。市場監管可以為消費和消費者保駕護航。忠實履行市場監管的各項職責，加強消費者權益保護，有助於凈化消費環境，提升消費信心，挖掘消費潛能，改善消費結構，拉動消費內需，提高消費品質，更好地滿足人民對美好生活的迫切需要。

　　消費者權益保護狀況是檢驗市場經濟是否成熟、公正的試金石，是衡量市場經濟文明程度和法治化程度的標誌。忠實履行市場監管的各項職責，加強消費者權益保護，有助於構建消費者與經營者之間的公平交易秩序，有助於優化經營者之間公開公平公正的市場競爭秩序，有助於構建多贏共享、誠實信用、公平公正的新型商業生態環境，有助於加快我國市場經濟的法治化進程。

　　保護消費者權益攸關萬戶千家，一時一刻都不能放鬆。保護消費者權益需要齊心協力，行政機關肩負着重要使命。無論是依靠強制力從更高層面為消費者提供強有力保護，還是通過嚴厲打擊侵犯消費者合法權益的行為來彌補市場機制的缺陷，行政保護都是中國消費者權益保護大合唱中的一支不可忽視並讓人信賴的的重要力量。

　　消費者權益保護永無止境。隨着時代的變遷，消費者權益保護的內容和手段可能會不斷迭代，但市場監管消費維權的地位和作用將伴隨品質生活追求的逐步升級和全面依法治國的不斷推進而愈加凸顯。

　　站在年終歲首這一歷史的交匯點上，深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，認真學習領會黨的十九屆四中全會及中央經濟工作會議精神，總結過去，展望未來，我們要始終牢記市場監管工作的出發點和落腳點，深刻認識新時代消費者權益保護的形勢與任務，切實踐行消費者至上理念，凝心聚力，開拓進取，在新的起點上做好做實市場監管各項工作，譜寫消費者權益保護工作的新篇章。（中國消費者報評論員）

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報北京訊(記者 任震宇)12月31日，全國質量工作部際聯席會召開第一次會議，部際聯席會議召集人、市場監管總局局長肖亞慶主持會議並講話。會議深入學習貫徹習近平總書記關於質量工作系列重要講話精神，審議並通過了《全國質量工作部際聯席會議工作規則》《2019年全國質量工作總結》和《全國質量工作部際聯席會議2020年工作要點》。

　　會議強調，全國質量工作部際聯席會議要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關於質量工作系列重要論述，堅持以新發展理念為引領，認真落實黨中央、國務院各項質量工作決策部署，着力做好新時代質量工作，不斷提高產品、工程、服務質量水平，為推動高質量發展、更好滿足人民對美好生活的嚮往提供堅實質量支撐，為全面建成小康社會勝利收官、實現“兩個一百年”奮鬥目標打好質量基礎。

　　會議要求，要切實發揮好質量工作協調機製作用，牢固樹立質量第一強烈意識，組織實施質量強國戰略，不斷完善質量治理體系，深入開展質量提升行動，加強質量基礎設施建設，實施質量督察考核，推動履行企業主體責任。部際聯席會議各成員單位要加強溝通合作，協商制定相關政策措施，完善國家質量政策，切實履行部際聯席會議各項職責，確保完成黨中央、國務院交辦的各項任務。

　　部際聯席會議副召集人兼辦公室主任、市場監管總局副局長甘霖和中央組織部、中央宣傳部、發展改革委等23個成員單位負責同志，市場監管總局相關司局負責人參加會議。

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　　中國消費者報北京訊(記者賈珺)近期，市場監管總局組織食品安全監督抽檢，抽取肉製品、食用農產品、水產製品、嬰幼兒配方食品、茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘及相關製品、蛋製品、澱粉及澱粉製品、豆製品、方便食品、蜂產品、糕點、罐頭、酒類、糧食加工品、乳製品、食糖、蔬菜製品、薯類和膨化食品、水果製品、速凍食品、糖果製品、特殊膳食食品、調味品、飲料和食用油、油脂及其製品等25大類食品497批次樣品(產品抽檢結果可查詢https://sac.nifdc.org.cn/)，發現肉製品、食用農產品、水產製品、嬰幼兒配方食品4大類食品11批次樣品不合格，檢出微生物污染、農獸葯殘留超標、其他化學污染物超標、食品添加劑超範圍使用、營養指標與標籤標示值不符等問題。

　　微生物污染問題

　　淘寶家湘味好(經營者為山東省青島市城陽區超三好食品批發部)在淘寶網(網店)銷售的、標稱山東康樂佳食品有限公司生產的新泰灌肚，菌落總數不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為南京市產品質量監督檢驗院。

　　農獸葯殘留超標問題

　　貴州省銅仁市石阡縣眾源海鮮凍品店銷售的鱸魚，氧氟沙星不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為深圳市計量質量檢測研究院。

　　貴州貴浩千潤商貿有限公司喜樂購超市銷售的、來自貴州省貴陽数字化禽蛋配送中心的雞肉(烏雞)，恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為深圳市計量質量檢測研究院。

　　寧夏回族自治區石嘴山市平羅縣小林活雞店銷售的烏雞，恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　天津市寶坻區紅宇魚店銷售的鯽魚，恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為北京市產品質量監督檢驗院。

　　寧夏回族自治區吳忠市鹽池縣民生水產店銷售的烏雞，恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　寧夏回族自治區吳忠市鹽池縣張雲財活雞經銷店銷售的烏雞，恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

　　貴州省貴陽市烏當區高新辦事處振華集貿市場蔬菜攤區(經營者：熊權)銷售的芹菜，甲拌磷不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為深圳市計量質量檢測研究院。

　　其他化學污染物超標問題

　　京東海邊人食品旗艦店(經營者為山東省青島翰婧經貿有限公司)在京東商城(網店)銷售的、標稱山東省青島東鵬海邊人經貿有限公司生產的鱈魚片，N-二甲基亞硝胺不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為北京市食品安全監控和風險評估中心。

　　食品添加劑超範圍使用問題

　　天貓外婆橋食品旗艦店(經營者為浙江海爾寶水產食品有限公司)在天貓(網店)銷售的、標稱浙江天和水產股份有限公司生產的白公魚乾，經北京市食品安全監控和風險評估中心檢驗發現，其中二氧化硫殘留量不符合食品安全國家標準規定。浙江天和水產股份有限公司對檢驗結果提出異議，並申請複檢，經寧波海關技術中心複檢后，維持初檢結論。

　　營養指標與標籤標示值不符的問題

　　福建省福州市倉山區培育食品經營部銷售的、標稱湖南省澳滋營養品(長沙)有限公司代理的、AUSTRALIAN DAIRY PARK PTY LTD生產的澳滋幼兒配方奶粉(原產國：澳大利亞)，經福建省產品質量檢驗研究院檢驗發現，其中維生素A檢出值低於產品標籤標示值。湖南省澳滋營養品(長沙)有限公司對檢驗結果提出異議，並申請複檢，經深圳海關食品檢驗檢疫技術中心複檢后，維持初檢結論。

　　對抽檢中發現的不合格食品，市場監管總局已責成北京、天津、浙江、福建、山東、湖南、貴州、寧夏等省級市場監管部門立即組織開展處置工作，查清產品流向，採取下架召回不合格產品等措施控制風險;對違法違規行為，依法從嚴處理;及時將企業採取的風險防控措施和核查處置情況向社會公開，並向總局報告。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報福州訊(林雅麗 記者 張文章)1月2日，記者從福建省藥品監管局獲悉，國家藥品監管局近日批准廈門萬泰滄海生物技術有限公司的雙價人乳頭瘤病毒疫苗(大腸桿菌)(商品名：馨可寧(Cecolin))上市註冊申請。該葯是首家獲批的國產人乳頭瘤病毒(HPV)疫苗，適用於9-45歲女性。

　　人乳頭瘤病毒(HPV)疫苗俗稱宮頸癌疫苗，可用來預防女性宮頸癌和男、女生殖器癌以及生殖器疣。目前全球已上市的HPV疫苗有3種，分別是英國葛蘭素史克公司生產的針對HPV16、18型的雙價疫苗，美國默沙東公司生產的針對HPV6、11、16、18型的四價疫苗和針對HPV6、11、16、18、31、33、45、52、58型的九價疫苗。

　　此次獲批的雙價人乳頭瘤病毒疫苗(大腸桿菌)系國內首家申報生產的HPV疫苗，針對HPV16、18型，福建省藥品監管局多方協調助力，將其納入國家重大新葯創製專項支持。國家葯監局按照《關於優化藥品註冊審評審批有關事宜的公告》等有關規定，優先審評品種，加快批准其上市註冊申請。本品的獲批上市將進一步滿足公眾需求，提高產品的可及性。

　　雙價人乳頭瘤病毒疫苗(大腸桿菌)由廈門萬泰滄海生物技術有限公司與廈門大學聯合研製。在常規免疫程序的基礎上同時獲批2劑次免疫程序，進一步奠定了該產品走向國際市場的堅實基礎，其上市將極大緩解國內外宮頸癌疫苗市場的迫切需求，同時帶動福建及廈門當地生物醫藥產業的發展，產生巨大的社會和經濟效益。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報武漢訊(李文成 郭姍姍 記者 吳采平)1月7日，記者從湖北省市場監管工作會議上獲悉，2019年，湖北省市場監管系統堅決扛起把好“四大安全”關的重大政治責任，全力以赴抓安全，全省安全狀況穩中向好。食品抽檢合格率達97.51%，校園“明廚亮灶”率達92%，藥品、醫療器械抽檢合格率分別為98.54%和99.2%，省級工業產品監督抽查合格率92.01%，食品、藥品、特種設備、產品質量“四大安全”形勢總體平穩。

　　食品安全監管更有力。湖北省委、省政府出台深化改革加強食品安全工作實施意見、縣級以上地方黨政領導班子食品安全工作職責。推行企業自查制度，首次對60家大型或高風險食品生產企業開展隱患核查評估工作。會同有關部門開展“保健”市場亂象、農村假冒偽劣、校園及周邊食品安全、非洲豬瘟防控等專項整治，全年查辦食品違法案件8900件。武漢市、襄陽市、宜昌市、神農架林區、鄂州市等地學校食堂“明廚亮灶”率達100%。

　　藥品安全監管更深入。狠抓武漢生物疫苗問題整改，強化高風險品種和國家招采中標藥品監督檢查，對全省疫苗生產和配送企業每季度全覆蓋督查。在全國率先出台加強藥品第三方物流監管通告，全省6家企業12個品種通過國家仿製葯一致性評價。全年查辦“兩品一械”案件2662件，刑事處罰70人。

　　特設安全監管更精準。深入開展特種設備“打非治違”專項行動，建立風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制，督促企業制定“一企一標準”“一崗一清單”，夯實使用單位主體責任。全年共檢查特種設備生產使用單位2.85萬家(次)，完成法定檢驗33.89萬台(套)，整改隱患1.45萬處。宜昌市液化氣瓶“二維碼+”信息化安全監管模式在全省推廣;武漢市試點電梯“一鍵式”報警裝置;黃岡市開展城區老舊電梯更新改造試點。

　　產品質量監管更高效。開展電線電纜、特種勞動防護用品和危化品及包裝物、容器等專項整治，完成產品質量監督抽查和風險監測10500批次，查出不合格產品839批次。建立傷害監測信息採集渠道，全省召回消費品3914件。

　　同時，湖北省市場監管局和武漢市市場監管局高質量加強軍運會保障，在食品藥品和特種設備風險防範和安全保障上做了大量艱苦細緻的工作，湖北特檢院、湖北省食檢院、湖北省質檢院和湖北省計量院提供了大量的技術支撐，消除隱患548例，檢測食品1.23萬個品種、2.37萬批次，確保了300多個重點部位168萬人次餐飲安全，實現了食品藥品投訴、食品藥品安全事故、食源性興奮劑事件和特種設備安全事故“四個零發生”目標。

　　湖北省市場監管局黨組書記、局長鄒賢啟強調，2020年在食品安全監管上，要深入開展食品安全放心工程建設攻堅行動，紮實推進食品安全“雙安雙創”，支持咸寧、荊州、黃石三市創建國家食品安全示範城市。強化校園及周邊食品安全、農村食品安全、保健食品虛假宣傳、食品“三小”等四大領域重難點問題治理，嚴守不發生系統性食品安全這個底線。今年，幼兒園、小學要實現“明廚亮灶”覆蓋100%，農產品和食品安全抽檢率每千人4批次。

責任編輯：游婕

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