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　中國消費者報報道（
記者 鄭鐵峰）連日來，浙江省市場監管部門繼續緊盯以其他口罩冒充醫用口罩、以過期失效口罩重新包裝銷售等重大違法行為，深挖線索，重拳出擊，搗窩點、查流向，以最快速度、最大力度堅決截斷假冒偽劣口罩流向市場。近日，金華蘭溪、台州仙居市場監管部門連查兩起通過微信銷售劣質口罩重大案件。  
　　蘭溪：查獲庫存10年劣質口罩120萬隻   　　1月27日，蘭溪市市場監管局執法人員根據線索對當事人姜國華存放口罩的倉庫進行檢查，發現該倉庫內存有2009年生產的無中文標籤“問題口罩”，數量多達120餘萬隻，部分口罩已有發霉跡象。執法人員當場對查獲的120萬隻口罩依法予以扣押。   　　經查，當事人姜國華於2009年5月26日註冊成立了蘭溪市一諾紡織工藝品廠從事無紡織工藝品的製造，同年，與日本客戶口頭簽訂加工訂單生產300萬隻勞保防護口罩，並按日本客戶的包裝要求包裝好後用於出口銷售。在生產了200萬隻勞保防護口罩時日本客戶取消訂單，此後陸續有所銷售。疫情曝發后，各類口罩成為緊缺物資。當事人於2020年1月21日開始在微信朋友圈發布“本人有600萬隻醫用口罩，有需要請聯繫”“現貨口罩600萬隻，請幫忙推銷”等內容，準備將其僅有防塵、保暖作用的勞保防護口罩當做醫用口罩進行銷售。隨後，便有客戶陸續與其聯繫要求購買口罩。於是，當事人從1月24日開始將其庫存在倉庫超過10年的口罩用日文標識的包裝盒包裝好后以0.35元/只的價格進行銷售。經翻譯查實，該日文包裝盒上的內容是“外科用口罩病毒灰塵花粉強阻隔的同時自由呼吸”、在其外包裝特徵一欄“2、三層構造，隔離99%以上飛沫、病毒、花粉和塵埃”，而當事人銷售的勞保防護口罩僅有防塵、保暖的作用，與日文包裝內容不符。   　　當事人在未對庫存口罩進行有效的滅菌、殺毒措施，未經檢驗合格直接將庫存口罩包裝后便對外銷售，數額巨大，涉嫌刑事犯罪，2月1日，蘭溪市市場監管局將該案移送公安機關。目前，姜國華已被採取刑事強制措施。  
　　仙居：查獲方永勝等團伙銷售偽劣口罩案   　　2月5日，仙居縣市場監管局聯合縣公安局，成功查獲一起銷售偽劣一次性口罩的團伙違法犯罪案件，初步查明涉案金額100多萬元，刑事移送並採取強制措施3人，行政違法立案5人，並成功追回偽劣口罩8萬餘只。   　　自疫情爆發以來，仙居縣市場監管局執法人員積極關注口罩等疫情防控用品的市場秩序，並發現“微信號kexufeng1996,微信名陽光”的微信號多次在微信朋友圈發布口罩銷售廣告，同時利用私家車進行送貨，其銷售的口罩為一次性白色兩層耳戴式口罩，外包裝無任何標識，極有可能是偽劣產品。仙居縣市場監管局主動進行行刑銜接，邀請公安部門提前介入，聯合偵辦。   　　經過數日的摸排，並對涉案人員的資金鏈進行大數據分析，鎖定以方永勝為首的銷售劣質口罩團伙，初步查證涉案金額達100萬元以上，口罩27萬個以上。2月5日，經浙江省輕工業品質量檢驗研究院出具的檢驗報告显示，上述一次性白色兩層耳戴式口罩的過濾效率不符合GB 2626-2006、GB/T 32610-2016國家標準的要求，被判定為不合格產品。專案組當即決定組織收網，兵分8路，分別對方永勝等團伙實施抓捕，現場發現口罩倉庫1個，查扣車輛3部、一次性兩層耳戴式口罩2萬隻。辦案人員經過18個小時連續作戰，分別對8個違法犯罪嫌疑人進行了詢問、取證。   　　經查發現，方永勝等人在疫情開始前均未銷售過口罩類相關產品，疫情爆發后，方永勝等人發現經營口罩有巨大的商機可圖，遂尋找口罩供應商，並成功聯繫到貨源。生產商明確告知方永勝，其提供的口罩無中間過濾布，僅是用兩層無紡布直接製作而成，且不允許方永勝將口罩售往醫院、藥房等地。自2020年1月28日起，方永勝在明知各級執法機關正在嚴厲打擊銷售假冒偽劣、“三無”口罩行為的情況下，多次向口罩生產商採購一次性白色兩層耳戴式口罩共計22萬隻，共計13萬餘元，並將採購的口罩分批次銷售給柯某、泮某等人。經統計，疫情期間方永勝銷售不合格的一次性白色兩層耳戴式口罩金額達17萬餘元，同案柯某、蔣某銷售額分別達21萬元、17萬元。   　　2月6日，仙居縣市場監管局將方永勝等3人以涉嫌銷售偽劣產品罪移送公安機關，同時通過攔截物流、退款等方式已成功追回偽劣口罩8萬餘只。目前，案件還在進一步偵查中。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報南昌訊(張振偉 記者朱海 )挺在前，作表率，疫情面前黨員幹部就應該不畏艱險、全力以赴。他是這麼說的，更是這麼做的。他就是江西省贛州市興國縣市場監管局均村鄉分局副局長邊衛平。

　　“爸爸，你已經好幾天沒有回家了，什麼時候回來陪我玩呀?”視頻那邊，六歲半的兒子不免埋怨起自己的父親。邊衛平只好回答道：“你要聽話，等爸爸趕走了疫魔，我就帶你出去玩。”一名黨員就是一面旗幟，連日來，邊衛平積極響應疫情防控阻擊戰號召，主動請纓，持續奮戰在疫情防控第一線，用自己的行動踐行着共產黨員的初心和使命。

　　自疫情防控工作開始，作為共產黨員的邊衛平，每天都在平凡的崗位上默默奉獻。檢查藥店防護用品和保“價”護航，落實飯店商超防疫措施，挨家挨戶張貼提醒告知書，夜間突擊檢查……他將基層一線的疫情防控工作做細做紮實。“現在是疫情防控時期，為了避免人員聚集，造成不必要的交叉感染，也為了您個人和大家的身體健康，這店先暫時關停，具體開業時間，我們會再通知您，謝謝您的配合。”在關停餐飲店工作中，他對商戶一遍遍耐心告誡。同時，還大力宣傳防控知識和措施，每天從早忙到晚，他說：“黨培養了我多年，現在國家有需要，我就應該站出來，我不累!”

　　據悉，截至目前，邊衛平已組織檢查市場經營戶、超市、餐飲服務單位等156家次，下髮禁止野生動物交易公告、價格行為告誡書、交易市場休市通告等600餘份，勸退預訂酒店餐館5家，取消預定聚餐168桌，勸退定金5萬餘元，勸停村級酒宴62場1236桌，深入藥店、小作坊等企業指導疫情防控、消殺300餘次，並會同公安局、農業農村等部門關停麻將館5家，對13個行政村22家規模以上畜禽養殖戶進行疫情檢查。

　　疫情就是命令，防控就是責任。在這場疫情防控阻擊戰中，邊衛平挺身而出、衝鋒在前，在農貿市場、商場超市、醫院藥房、企業等地，隨處能看到他忙碌的身影，保市場穩民心。他是抗擊疫情的逆行者，也是戰“疫”路上市場安全的守護者。

責任編輯：邊靜

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中國消費者報杭州訊（
記者 鄭鐵峰）受疫情影響，市場上口罩等防護用品緊缺，一些過期、“三無”、假冒偽劣趁機流入市場，嚴重影響正常市場秩序和人民群眾生命健康安全。浙江全省市場監管部門迅速行動，重拳出擊，依法從嚴從重從快打擊制售假冒偽劣口罩違法行為。2月11日，浙江省市場監管局公布了問題口罩違法典型案例（第五批），希望廣大經營者引以為戒，自覺遵紀守法，切實履行社會責任，嚴格依法經營、誠信經營。  
　　上虞區市場監管局查處章某等銷售2003年醫用口罩案   　　2月8日，紹興市上虞區市場監督管理局執法人員根據線索摸排，對上虞區崧廈街道某批發部進行檢查，發現一批印有“十二層紗布醫用口罩上虞市醫藥用品廠註冊‘黑珍珠’商標電話：0575-2031026”的醫用口罩（以下簡稱“黑珍珠”口罩），包裝上沒有生產日期、保質期等相關信息。7位的電話號碼引起執法人員的高度懷疑。經查，“上虞市醫藥用品廠”已於2009年予以吊銷。執法人員對該批“黑珍珠”口罩上游供貨商章某進行檢查，發現該款“黑珍珠”口罩生產日期均為2003年。據查，章某在“上虞市醫藥用品廠”行將倒閉時購進一批“黑珍珠”口罩，此前一直無人問津而堆於倉庫。近期因疫情影響，口罩緊缺，章某遂以2.5元-3.5元/只的價格銷售“黑珍珠”口罩7500隻，共計銷售金額2萬餘元。目前，上虞區市場監管局對章某等4家涉案當事人進行立案查處。  
　　海曙區市場監管局查處俞某慧重新包裝銷售過期口罩案   　　2月3日，寧波海曙區市場監管局根據線索，獲悉當事人俞某慧計劃把3500個過期失效（生產日期為2013年和2014年，有效期兩年）的庫存脫脂紗布口罩更換新包裝，並打印新的生產日期（2020年1月）情況后，立即組織查處，發現俞某慧已對1500個過期失效的脫脂紗布口罩更換了新包裝並打印了新的日期。俞某慧的行為已涉嫌違反《產品質量法》的相關規定，海曙區市場監管局予以立案查處。同時，對海曙某衛生材料廠以涉嫌知道或者應當知道是禁止生產、銷售的產品而為其提供便利條件而一併立案查處。  
　　蘭溪市市場監管局查處王某奶重新包裝、銷售過期15年口罩案   　　2月1日上午，蘭溪市場監管局執法人員在馬澗鎮巡查時發現，蘭浦路一沿街店面門口及樓上有人正在從事拆包、烘乾、換袋、封口等重新包裝口罩的行為。經查，涉案當事人為王某奶，涉案口罩舊包裝显示為浙江某製藥股份有限公司生產、註冊商標為“舒達寧”（標註浙金葯械（准）字2003第1640016號）的普通脫脂紗布口罩（消毒級），生產日期為2003年5月16日，有效期至2005年4月。王某奶將上述過期15年的口罩重新包裝進行銷售。截至查獲時，當事人已更換新包裝100包（10袋/包），計數1000袋（1隻/袋）；經執法人員清點，現場還有未更換包裝的過期口罩53500袋（1隻/袋），查獲的過期普通脫脂紗布口罩共計54500隻。2月1日，蘭溪市市場監管局立即以涉嫌生產銷售超過有效期的醫療器械案予以立案調查。  
　　金華市市場監管局開發區分局查處余某等銷售過期劣質口罩案   　　1月30日，金華市市場監管局開發區分局聯合江南公安部門對一涉嫌銷售劣質口罩的窩點進行突擊檢查。現場查獲共有80餘箱共計3萬餘只2009生產的過期偽劣口罩擬用於銷售，口罩外包裝無任何標籤標識。據當事人余某交代，該批口罩系其從金東區某一勞保用品廠處採購，已經銷售該劣質口罩40餘萬隻，執法人員還查獲在當事人另外一個倉庫存有偽劣口罩40餘萬隻。目前，該案涉案金額達200餘萬元，該案因涉嫌犯罪，當事人余某、馮某已被公安採取強制措施，其他涉案3名犯罪嫌疑人已經被網上通緝。  
　　紹興柯橋區市場監管局查處楊某華、楊某妮微信銷售勞保口罩冒充“醫用口罩”案   　　2月2日，紹興柯橋區市場監管局執法人員接群眾舉報，稱微信ID為“這次月亮動心了”的微信號銷售的一次性醫用口罩有質量問題。2月3日，柯橋區市場監管局對當事人楊某華、楊某妮開展調查，經查，當事人楊某華於1月23日、24日從其朋友丁某處以0.6元/只的價格分兩次購入（包裝標籤“Size:9.5cm x17.5cm;Quantity：50PCS;POLYPROPYLENE;DISPOSABLE MASK;MADE IN CHINA”一次性勞保口罩12000隻，將口罩交予楊某妮進行銷售，楊某妮在微信銷售過程中將其銷售的無紡布口罩通過建立微信群宣稱“醫用口罩1.5元一隻（50包裝.10隻裝）”，且在與購買者私聊中也宣稱為“醫用口罩1.5元一隻（50包裝.10隻裝）”“三層醫用普通”等。截至查獲時，當事人楊某華、楊某妮已銷售上述一次性口罩5550隻。目前，柯橋區市場監管局已對上述兩人進行立案查處。  
　　桐廬縣市場監管局查處黃某娟銷售假冒口罩案   　　1月30日，桐廬縣市場監管局在查處桐廬縣某五金商店涉嫌銷售假冒他人註冊商標醫用口罩案的過程中，追根溯源，對上游供貨商桐廬某酒店用品公司進行檢查。2月3日，執法人員在其經營場所檢查過程中，發現標稱“河南飄安集團有限公司”生產的“飄安”一次性醫用口罩的空包裝箱，在公司法定代表人黃某娟的車內查獲涉嫌假冒的“飄安”一次性醫用口罩420隻。經查，黃某娟通過電話及微信聯繫的方式，從山東某經營者處以0.6元/只的價格購進案涉口罩5箱。爾後，以1元/只、1.2元/只、1.5元/只不等的價格進行銷售，據現場查獲的銷售單據显示，自1月23日至1月28日，其銷售額達5.4萬餘元。2月3日，桐廬縣市場監管局進行立案調查。2月5日，該案因涉嫌刑事犯罪，移送桐廬縣公安局處理，同日黃某娟被刑事拘留。  
　　象山縣市場監管局查處某貿易公司銷售假冒“飄安”口罩案   　　1月27日以來，象山縣市場監管局接到多位消費者投訴稱購買的“飄安”一次性使用口罩為假貨。執法人員通過調查，發現涉案“飄安”一次性使用口罩均源於象山某貿易公司。經查，涉案口罩的外包裝標示為“河南飄安集團有限公司”，品名為“一次性使用口罩”。根據河南飄安集團有限公司聲明函，上述口罩系假冒。2月3日凌晨，象山縣市場監管局聯合縣公安局對涉案公司進行突擊檢查，現場僅發現少量口罩。通過調查，該公司股東從河南朋友處進購一批涉假冒“飄安”口罩及其他無合證、三無口罩，並通過朋友圈及其它方式銷售6萬餘只，銷價2.2元、2.3元/只不等，涉案金額至少達28萬，涉及大客戶人員達10多人。依照行刑銜接有關機制，該案已涉嫌犯罪，目前，該公司涉案人員張某等已被公安機關刑事拘留。  
　　溫州市甌海區市場監管局查處王某、王某敏、陳某南銷售假冒“飄安”口罩案   　　2月5日，溫州市甌海區市場監管綜合行政執法隊根據舉報線索，發現王某、王某敏和陳某南等三人涉嫌在未取得二類醫療器械備案的情況下銷售標註“河南飄安集團有限公司、適用範圍：醫用等內容的一次性使用”等字樣的口罩。經查，1月31日，王某向王某敏和陳某南二人銷售上述口罩7000隻，進貨價格2.8元/只，銷售價格3元/只，計銷售額2.1萬元；王某敏和陳某南二人通過發布微信朋友圈信息，買家上門自己提貨或者直接通過順豐快遞發貨的方式進行銷售上述口罩，至2月1日，當事人已將該批7000隻口罩以3.5元-4元/只的價格全部銷售，計銷售額25706元。經河南飄安集團有限公司鑒定，該批涉案口罩為假冒“飄安”產品。2月5日，溫州市甌海區市場監督管理局對上述三人進行立案查處。  
　　吳興區市場監管局查處湖州某服飾公司銷售假冒口罩案   　　2月3日，湖州吳興區市場監管局接連接到4名群眾舉報，稱吳興區轄區內有人涉嫌銷售假冒偽劣口罩且價格過高。2月4日，吳興區市場監管局執法人員聯合公安部門對當事人湖州某服飾有限公司工作室、住所進行突擊檢查，發現涉嫌假冒偽劣口罩590餘只。經查，當事人從外地購得僅標有“FFP2”英文字樣的灰色帶空氣閥、白色布帶空氣閥等“三無”、假冒偽劣口罩13000餘只進行銷售，涉案金額達12.3萬元。當事人上述行為，違反了《產品質量法》的有關規定。2月5日，該案因涉嫌犯罪，吳興區市場監管局將該案移交公安機關立案偵查。  
　　衢州市衢江區市場監管局查處張某銷售“三無”、假冒口罩案   　　2月2日，衢州市衢江區市場監督管理局接到匿名投訴舉報，稱其於1月23日從網上購買的“KN95級防護口罩”（73.9元/10隻）和“醫用防菌口罩”（55.9元/40隻）疑似假冒偽劣。其中，“KN95級防護口罩”外包裝無任何標籤標識，“醫用防菌口罩”的外包裝標示“一次性使用口罩”，標註河南飄安集團有限公司生產，包裝簡陋輕薄如紗。執法人員對舉報情況立即開展調查。經查，當事人張某從某一網絡平台於2019年上半年購進“一次性口罩”16萬隻，於近期購進“KN95級防護口罩”22930隻，通過微信小程序“贊麥商城”出售。截止查獲，均已售罄。上述口罩涉嫌“三無”和假冒，2月6日，衢江區市場監管局對張某予以立案查處。

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　中國消費者報福州訊（
記者 張文章）針對當前返工返崗潮，福建省福州市市場監管局督促指導轄區各電商平台做好疫情防控相關工作。並針對疫情期間電商容易出現的退換貨、合同違約、送達不及時等消費突出問題開展針對性指導。   　　當前，全國新冠肺炎疫情形勢依然嚴峻。福州市市場監管局要求美團、餓了么、朴朴、盒馬等電商平台成立疫情防控領導小組，認真做好外來地區務工人員返崗前登記排查、身體狀況監測、建立健康台賬、完善個人防護等工作，嚴控病毒傳播。加大經營和倉儲場所巡檢頻次，做好清潔消毒；為從業人員配備個人防護用品，特別是一線配送員，應嚴格執行早晚體溫監測、配送期間佩戴口罩，定時消毒配送箱等措施。   　　結合近期福州12315、12345、網絡監測等發現的消費維權問題，針對疫情期間電商容易出現的退換貨、合同違約、送達不及時等消費突出問題開展針對性指導。要求電商平台企業加大線上監控和線下巡查力度，運用自身供應鏈渠道，優化貨源組織，合理調度運力，及時為市民提供生鮮、糧油、熟食等民生必需品以及口罩、消毒水等防護物資的配送服務，杜絕囤積居奇，妥善處置消費者的訴求。   　　全面推廣使用”無接觸”配送模式，鼓勵消費者使用能夠減少人員聚集的打包外送、APP訂餐等方式，保障配送人員和消費者的身體健康權益。對美團公司和餓了么公司進行約談，督促其做好外賣配送員的管理工作，確保外賣送餐人員健康、確保配送容器安全、加強對配送容器清洗消毒。送餐食品必須通過加貼封簽或者其他方式密封包裝、實行”無接觸”式配送，推廣外賣安心卡、無接觸取餐箱等方式，最大限度地降低感染風險。目前外賣安心卡福州全市已投放30餘萬張，食安封簽投放25餘萬個，開展電視新聞、網絡傳播等多渠道媒體宣傳3個次,H5宣傳微片累計點擊播放2萬餘次。   　　福州市市場監管局還鼓勵指導全市在營的綜合實力強、防控保障到位、後台技術過硬的訂餐生鮮平台投入自營配送運力，積極參與協助福州市疫情防控工作，確保食品安全和商品、服務質量。目前配合福州市商務局，市大數據委等單位對接平台企業相關情況與需求5個次，參與相關部署會議3個次。

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中國消費者報廣州訊（
粵市監 李智華 記者 李青山）近日，隨着新冠肺炎疫情對企業經營造成的影響逐漸顯現，廣東省市場監管局出台7條市場監管領域惠企措施，包括加急審批疫情防控葯械審批、免費為疫情防控一線單位提供24小時特種設備檢驗檢測服務與技術支持、優化知識產權質押融資辦理流程等，切實解決企業生產經營存在的困難，支持企業復工復產、共渡難關。  
　　加快實施疫情防控企業和藥品醫療器械應急審批   　　對醫用防護服、醫用口罩、醫用護目鏡、相關藥品等疫情防控物資生產企業開通許可登記註冊業務綠色通道，有效保障防控急需用器械的供應。在重大突發公共衛生事件一級響應期間，允許省內用於出口、符合歐美標準的醫用口罩等二類防控器械產品生產企業，憑工信部門意見，向本地市市場監管局申請備案，加貼中文標籤后，可以供國內銷售和使用。允許未取得醫療器械生產許可證的出口企業接受委託生產，參照有關委託生產備案的程序向本地市市場監管局備案。新增擬開展醫用防護服、醫用口罩等屬於二類防控器械產品註冊和生產的，憑工信部門意見向本地市市場監管局申請備案，市市場監管局在備案憑證中應註明“本備案僅在公共衛生事件一級響應期間適用”。對未達到產品生產許可條件或相關產品不符合強制性國家標準的企業進行主動幫扶，改進技術、工藝和設備，使其投入生產。  
　　着力支持疫情防控企業正常運轉   　　疫情防控期間，电子憑證等資料可作為企業配備食品安全管理人員的證明資料，待疫情解除后90日內再補齊資料。食品從業人員所持有《廣東省食品從業人員健康證明》有效期屆滿的，可在原有效期限的基礎上延長至疫情解除后90日。對有效期滿或需監督審核及再認證維持的認證證書，順延既有認證證書有效期至疫情解除后3個月。對於受疫情影響停產而不能接受監督審核或工廠檢查的企業所持有的認證證書，認證機構實施暫停等處理的時限，可延遲至疫情解除后3個月。  
　　優化完善審批服務方式和流程   　　全面推行登記註冊和行政許可業務網上辦理，減少辦事人員聚集、接觸。確需提交紙質申請材料或暫不能通過網上直接辦理的，引導申請人選擇“網上預審+雙向快遞”的方式寄送申請材料並領取證照和相關文書。對確需到窗口現場辦理業務的，優化預約服務，實現錯峰辦事，減少等候時間。相關許可業務涉及現場評審的，改由通過电子材料網上預審、延期評審、告知承諾、遠程監控評審、專家文審等方式，確保工作質量。對於受疫情影響未能在規定期限內就相關許可證延續提出申請的單位，允許將申請期限延續至許可證有效期屆滿前。  
　　切實降低疫情防控企業經營性成本   　　進一步強化涉企收費等領域監管，依法從嚴查處各類價格違法行為，切實降低企業經營性成本。持續為疫情防控部門提供體溫計等儀器設備免費檢測服務。為疫情防控重點單位、醫療機構等一線單位提供24小時特種設備免費檢驗檢測服務與技術支持。免費對疫情防控相關企業開展質量管理體系認證培訓，督促在粵認證檢測機構提高效率縮短認證檢測周期。為疫情防控相關企業提供“線上”商品條碼業務辦理服務。  
　　紓緩疫情防控企業融資壓力   　　優先給予受疫情影響較大、符合知識產權質押融資扶持資格的中小微企業提供知識產權風險補償基金。將受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業企業等行業商標權質押融資納入知識產權質押融資風險補償基金、知識產權質押融資貼息保障等政策範圍。專項財政資金對獲得知識產權質押融資貸款的中小微企業進行貼息，降低企業的知識產權質押融資貸款利率。通過“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”等方式，優化知識產權質押融資辦理流程。  
　　提升疫情防控相關產品質量   　　加強產品質量提升和標準化、計量、檢驗檢測、認證認可等服務，組織“產品醫院”“產品診所”對日用防護口罩、呼吸防護口罩、洗手液、消毒用品、洗滌用品等相關防護產品檢驗檢測提供快速通道和優惠優質。對相關企業存在的產品質量安全問題開展“問診治病”，為疫情防控中小微企業開展“義診”和先進質量管理方法培訓，幫助企業提升產品質量管控能力，創造條件恢復生產、擴大產能。  
　　加強市場監管執法處罰力度   　　嚴厲打擊任何形式野生動物交易。着力強化農貿市場監管，落實“1110制度”（一日一清潔消毒、一周一大掃除、一月一休市、活禽零售市場當日活禽零存欄）。強化價格監管，密切關注藥品、醫療器械、糧油菜肉蛋奶等生活必需品價格變化，嚴厲打擊藉機哄抬價格、囤積居奇、價格欺詐等價格違法行為，維護市場價格秩序。突出防護產品質量安全監管，組織開展打擊假冒偽劣防護用品執法專項行動。

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中國消費者報廣州訊（
記者 黃劼）疫情期間，廣東省市場監督管理局公布的價格違法典型案例。新冠肺炎疫情發生以來，廣東省市場監管部門加強對口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品及糧油肉菜等生活必需品的市場價格監管，迅速查辦了一批價格違法案件，在公布了第一批價格違法典型案例后，2月11日，又公布第二批價格違法典型案例。   　　湛江市吳川市黃坡和醫匯專科門診部從1月27日開始將進價為2.83元/袋的“一次性使用口罩”以30元/袋的價格進行銷售，涉嫌構成哄抬價格的違法行為，湛江市吳川市市場監督管理局已立案調查。   　　江門市台山市赤溪鎮凱靈大藥房銷售的復方金銀花顆粒等醫藥用品沒有明碼標價進行銷售。對此，江門市台山市場監管局已立案調查。   　　佛山市濟帆堂葯業有限公司將進貨價為3.5元/瓶和1.85元/瓶乙醇消毒液，其銷售價格均為12元/瓶，涉嫌構成哄抬價格的價格違法行為。佛山市順德區市場監督管理局已立案調查。   　　陽江市陽東區康慈大藥房以進貨價為3.7元/盒的阿昔洛韋片，銷售價格為15元/盒，涉嫌構成哄抬價格的違法行為，陽江市市場監管局陽東分局已立案調查。   　　中山市宙康醫藥有限公司藥店銷售的抗病毒口服液購進的價格為13.50元/盒，疫情期間將價格提幅到35元/盒，涉嫌構成哄抬價格的違法行為，中山市市場監管局已立案調查。   　　廣州市廣州利街坊商貿有限公司將750毫升消毒液進貨價格為41元/瓶，單價標註為85元/瓶銷售，涉嫌構成哄抬價格的違法行為，廣州市海珠區市場監管局已立案調查。   　　中山市小欖鎮天朗竹源藥店銷售的復方板藍根顆粒、抗病毒口服液、阿莫西林膠囊、枇杷露等藥品沒有標示價格，構成不按規定明碼標價的違法行為，中山市市場監管局對當事人處罰款3500元。   　　廣東省市場監管局相關執法人員表示，根據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規，經營者行為構成哄抬價格的，將被處以沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款；經營者行為構成價格欺詐的，將被處以沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；經營者行為構成違反明碼標價規定的，將被處以沒收違法所得，可以並處五千元以下的罰款。經營者哄抬價格違法行為構成犯罪的，市場監管部門將堅決依法移送公安機關。希望廣大經營者引以為戒，自覺遵守價格法律法規，誠信經營。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道(李智華 記者 李青山)他們是市場監管人、是醫護人員、是公安民警、是社區工作人員……在對抗疫情的戰役中，記者看到了一幕幕平凡人的感人故事，廣東省市場監管系統的許多幹部，與他們的伴侶矢志不渝，共同在這場人民戰爭中舍小家顧大家，義無反顧走出溫暖的家庭，走向沒有硝煙的戰場，只為打贏疫情防控攻堅戰。

　　你在前線奮戰，我為家鄉護航

　　茂名高州市市場監管局食品生產股幹部蘇灼華的愛人朱燕梅是高州市人民醫院的主管護師，作為首批支援武漢的醫護人員已經在抗疫前線“戰鬥”十多天了。作為市場監管人員的蘇灼華，也擔負着家鄉防疫工作的重要責任，他日常擔負重要的防控排查工作。為了做好工作，他堅持上一線，每天對“自留地”監管對象的防疫工作進行巡查。蘇灼華表示，妻子身為黨員，有技術有工作經驗，應該去“前線”，那邊形勢比較嚴峻，她每天都接觸很多重症病人，希望她能支持住，他也盡自己最大的努力照顧好家裡，讓她放心。希望早日打贏這場戰爭，妻子平安凱旋!

　　蘇灼華父親早年罹患重病，現在生活不能自理，母親也輕微中風手腳不靈便。他還有兩個孩子，一個6歲，一個2歲，家庭負擔比較重。儘管如此，妻子為抗擊疫情仍主動申請並被批准前往了武漢一線支援。當得知蘇灼華的家庭情況后，該局黨組書記、局長陳昌永親自帶隊前往蘇灼華家裡慰問，充分肯定了夫妻共同戰疫的寶貴精神。

　　他堅守市監後勤保障，她奮戰檢疫排查前沿

　　在抗擊新冠肺炎疫情工作中，佛山市順德區“黨員夫妻檔”蘇瑞偉與歐陽雪喬，同心戰疫，步履不停。蘇瑞偉是順德區市場監督管理局辦公室主任，肩負市監系統後勤保障，歐陽雪喬是容桂街道黨工委委員，負責發動街道廣大黨員投身疫情防控，深入社區執勤卡點，開展學校督導疫情防控工作。夫妻倆都是共產黨員，疫情發生后，他們第一時間下沉一線，投入抗疫工作，以身作則踐行黨員的初心使命。夫妻兩人已經好些天沒和家裡人好好吃過一頓飯了，但他們相信，舍小家為大家，只要能阻擊疫情，一切都是值得的。“我們是黨員，關鍵時刻就該站出來!為了一線執法人員，我們要堅決做好防疫後勤保障工作。”蘇瑞偉說。

　　他的妻子歐陽雪喬接到疫情防控通知后迅速進入“戰時狀態”，靠前指揮，無論晴天還是下雨，她都按時到執勤卡點、振華、容新、容山等社區“打卡”，了解最新情況。無論是疫區返順人員情況，還是篩查居民發熱情況、給隔離人員買菜送葯等工作，事無巨細，她都要一一檢查落實。她說，疫情防控容不得半點馬虎，要把疫情防控知識宣傳到位、上門排查核查到位、愛國衛生運動開展到位。

　　你馳援湖北救死扶傷，我夙夜保障防疫物資

　　周俏峰是湛江市市場監督管理局幹部，他的妻子馬燕妮是湛江中心人民醫院醫務科副科長、感染科副主任醫師。當單位號召醫護人員馳援湖北時，馬燕妮毫不猶豫報名了，並擔任湛江市第一批馳援湖北醫療隊副隊長、廣東省援鄂醫療隊第四臨時黨總支和第十一批醫療隊臨時辦公室主任。

　　那邊，她馳援湖北，救死扶傷;這邊，丈夫周俏峰主動加入市場監管戰疫一線，守好疫情防控的後方陣地。與妻子一樣，同時也是戰疫一線人員，他夙夜奉公，負責防疫物資保障、單位宿舍區網格化疫情防控、巡查監管農貿市場、藥店等經營場所，記不清多少深夜還在加班，數不清走過多少商鋪，忘記了多少頓飯以泡麵充饑。夫妻同心，奏響了對抗疫情的最美讚歌。

　　他紓憂解難做調解，她依法抗“疫”維護法制

　　吳湛輝、原玲是佛山市南海區獅山局的一對模範夫妻，為了盡量讓其他同事能跟家人過一個團圓年，家在本地的他們主動申請大年初一值班。面對突然爆發疫情，他們堅守崗位，奮戰在疫情防控最前線。吳湛輝是一名投訴調解員。疫情防控期間，獅山局接到12315等各類平台的投訴舉報數量爆表，1月23日至今，收到年夜飯定金、口罩質量問題、藥物價格投訴舉報多達224宗。而吳湛輝從大年初一開始就堅守崗位，認真做好消費者諮詢、投訴舉報等受理工作。1月23日至今，他所在的小組共處理投訴124宗，佔據整個獅山局投訴量的半壁江山。

　　原玲是獅山局的法制員。疫情發生以來，口罩價格上漲、三無口罩等熱點問題層出不窮，她作為法制員，運用專業法律知識為單位執法辦案提供法律支持，依法抗擊疫情，嚴格審查案卷，認真羅列補查。經常下班之後還在研究討論“如何回應復工疑問”、“價格案件辦理”等業務問題，截至目前，獅山局已核查案件線索178條，立案7宗。疫情期間，這對模範夫妻更加令人敬佩!

　　“沒關係，我是一名共產黨員，我要繼續堅持，和大家共進退!”當人事部門打電話給區艷芳同志，通知她可以着手辦理退休手續的時候，她這樣回答。自從疫情發生以來，江門鶴山市永安市場監督管理所區艷芳放棄了假期，一直堅守在工作崗位上。

　　“今年春節我們家就沒有吃過一頓正正經經的團年飯”，區艷芳的丈夫、也是市場監管一線人員的何志雄笑着說。同在市場監管部門工作，繼大年初一妻子奔赴前線一刻不停地開展檢查工作之後，何志雄同志大年初二亦加入了這場“疫情阻擊戰”，這對一起超過35年的夫妻檔，本可以在家含飴弄孫，但他們都選擇了走上這抗擊疫情的戰場，他們說：“沒有大家何來的小家，身為黨員更是義無反顧!”夫妻同上戰場，逆向而行，一直衝在抗擊疫情的最前線，向他們致敬!

　　一刻都沒有停下防控步伐的還有鶴山市桃源市場監管所所長容傑波及其在鶴山市市場監管局的妻子譚雪玲同志，自疫情發生以來，容傑波、譚雪玲伉儷一直發揮黨員領導幹部的帶頭作用，堅守一線，為老百姓的生產生活保駕護航。在疫情防控的這段時期，為了更加投入工作，容傑波和譚雪玲將一雙兒女託付給在農村年邁的父母照顧。譚雪玲的祖母不幸離世，她雖然傷心，但也決定放棄休假。“我想，我的奶奶會理解我的，孩子們會為爸爸媽媽感到驕傲的。”

　　父母是孩子最好的老師，容傑波和譚雪玲同志用自己的行動教育了孩子何為奉獻，更是用自己的行動作出了共產黨員的選擇。

責任編輯：邊靜

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　　經濟日報-中國經濟網天津2月14日訊 (記者 武自然 商瑞)2月14日上午，天津市十七屆人大常委會舉行第十七次會議，傳達學習貫徹習近平總書記關於疫情防控工作的重要講話和重要指示精神，並表決通過了《天津市人民代表大會常務委員會關於依法做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作切實保障人民群眾生命健康安全的決定》和《天津市人民代表大會常務委員會關於禁止食用野生動物的決定》。

　　《天津市人民代表大會常務委員會關於禁止食用野生動物的決定》(以下簡稱“決定”)，自公布之日起施行，是我國首部省級規定禁止食用野生動物的地方性法規。該決定的頒布實施，對於保障人民群眾生命安全和身體健康，倡導科學健康文明的生活方式和飲食習慣，保護野生動物資源，維護生態平衡具有重要意義。

　　決定共18條，主要規定了禁止食用野生動物的範圍、措施、管理職責和法律責任。《決定》明確了禁止食用的野生動物及其製品的範圍為,並明確實行禁止食用野生動物名錄管理制度。

　　在監管措施上，《決定》加強對禁止食用野生動物的全方位、全鏈條監管，並明確由天津市、區兩級人民政府加強對禁止食用野生動物工作的組織領導，組織、協調、督促有關部門依法履行監督管理職責;鄉鎮人民政府、街道辦事處應當配合做好禁止食用野生動物相關工作。

　　而在法律責任上，《決定》規定了嚴厲處罰。對食用、經營以及獵捕、出售、購買、運輸、攜帶、寄遞等多個環節做出明確的處罰規定。其中，最低為對野生動物及其製品價值二倍以上十倍以下的罰款;最高處價值或者貨值金額十五倍以上三十倍以下罰款;情節嚴重的，依法吊銷相關許可證。

　　此外，決定還規定了違反本決定受到行政處罰的，由相關部門按照規定將依法查處的違法信息納入信用信息共享平台或者市場主體信用信息公示系統，依法實施聯合懲戒。

　　在疫情防控的關鍵階段，天津人大審議通過兩個法規性決定，是深入學習貫徹習近平總書記關於疫情防控工作的重要講話和重要指示精神、全面落實黨中央決策部署和市委工作要求的重要舉措，是應勢而為的立法，對於運用法治思維和法治方式加強疫情防控、統籌抓好改革發展穩定各項工作具有重要的保障作用。

責任編輯：覃輝

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　　受新冠肺炎疫情影響，2020年春節長假期間，上海市市場監管管理局投訴舉報中心共接到投訴舉報4605件，同比增長108.6%，與疫情相關的投訴舉報有2411件。在江蘇、浙江、安徽等地也都出現與疫情相關投訴高發現象。

　　當下，消費者如何在配合疫情防控工作的同時，又維護自身合法權益?對此，記者採訪了相關專家對投訴熱點問題進行解析，以期及時應對化解消費糾紛。

　　購買到假冒、偽劣、“三無”

　　防護用品怎麼辦?

　　2月2日，廣西壯族自治區河池市市民向當地公安機關舉報稱，有人利用微信群銷售多種型號的假冒、偽劣口罩，這些口罩使用起來異味很重，材質粗糙，商標字跡印刷模糊。

　　在購買到假冒、偽劣、“三無”防護用品時，消費者應如何利用法律手段，快速有效維權?

　　依據消費者權益保護法第24條規定，當經營者提供的商品不符合質量要求時，消費者可以要求退貨或者換貨，由經營者承擔運輸等必要費用。若經營者明知是不合格的商品仍銷售的，構成欺詐行為，消費者有權根據消費者權益保護法第55條規定，除要求經營者退還已支付貨款外，還可要求經營者按照購買商品價款的三倍進行賠償，賠償金額不足500元時，為500元。

　　中國政法大學副教授、中國消費者協會理事吳景明接受記者採訪時介紹，要保存好交易憑證、消費記錄等相關憑證，證據收集的越多越便於維權。消費者可以向市場監管部門、消費者協會等部門投訴，也可向公安機關和檢察機關舉報，以及向法院提起民事訴訟或者按合同約定申請仲裁。

　　北京望衡律師事務所創始合伙人律師韓婷則認為，消費者也可以直接找商家溝通，要求其賠償。若是在網絡交易平台購買商品，可求助於平台的退貨、投訴處理機制。在網絡交易平台提供者不能提供銷售者的真實名稱、地址和有效聯繫方式時，消費者可以向網絡交易平台提供者要求賠償。

　　針對此類不法行為，2月4日，廣西消費者權益保護委員會向社會發布2020年第2號消費提示，建議選擇資質齊全的正規渠道購買食品、藥品、防護用品等商品，並注意查看商品標識、標籤和質檢證明。由於私人或微商等渠道追訴困難，消費者應謹慎通過此類渠道購買防護用品。同一時期，全國多地的消費者協會也都發布疫情防控消費維權倡議書等文件。中國消費者協會也建議消費者要主動參與消費監督，對於部分經營者制假售假、以次充好等不法行為，撥打12315等熱線，積極向有關主管部門舉報，加強消費維權社會共治。

　　購買宣傳可防可治疫情的商品后

　　發現無效怎樣維權?

　　“‘防冠I號’茶飲對新冠病毒可防可控”“某網店宣稱其銷售的洗手液10秒可殺死冠狀病毒”……近期，號稱產品可以防治新冠肺炎的虛假宣傳頻頻出現，嚴重誤導民眾的消費選擇。

　　根據反不正當競爭法、廣告法和消費者權益保護法的相關規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳行為，除要承擔相應的民事責任外，還可能承擔行政責任，情節嚴重的，可能構成詐騙罪、虛假廣告罪等犯罪。

　　“消費者因經營者的虛假廣告宣傳而購買商品后，有權要求退貨退款。若經營者明知商品不具備某種功效而故意作虛假廣告或宣傳，誘使消費者購買，則構成欺詐，消費者還可依據消費者權益保護法相關規定要求經營者支付所購買商品價款三倍的賠償金。”韓婷進一步分析說，若消費者購買的商品關係生命健康，並導致權益受損，還可要求虛假廣告的經營者和發布者、利用虛假宣傳推薦商品的社會團體及個人(如公眾號運營者及網紅等)承擔連帶責任。

　　那麼，如何遠離虛假宣傳的陷阱?吳景明提示消費者，在面對各種防疫信息時，盡量通過官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息，不輕信、不購買、不使用未經官方認可的防疫抗疫藥品，按照官方推薦的防疫措施積極做好個人防護，莫要盲目相信虛假誇大的信息而上當受騙。

　　已簽訂的商品、服務合同

　　能要求經營者無條件退款嗎?

　　受疫情影響，一些消費者不得已取消了原已預訂的旅遊、餐飲、出行等消費活動。儘管有關部門和行業及時出台了減免消費者損失的退單政策，但由於假期退單集中、客服人員不足等客觀因素，導致部分消費者的訴求沒有得到及時解決，相關消費糾紛顯著增多。

　　在2003年“非典”疫情期間，最高人民法院印發了《關於在防治傳染性非典型肺炎期間依法做好人民法院相關審判、執行工作的通知》(下稱《通知》)。針對本次疫情引起的合同履行糾紛，吳景明和韓婷均認為，是否構成“不可抗力”情形不可一概而論，要根據合同的類型和履行標的具體判斷，可借鑒《通知》分兩種情況處理：

　　一種情況是，因政府及有關部門為防疫採取行政措施導致合同無法繼續履行，或因疫情致使消費者根本不能履行時，此情形屬於民法總則第180條規定的“不可抗力”，即不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，經營者應當依照相關規定予以配合解除合同並辦理退費。

　　另一種情況是，合同可以繼續履行，但因疫情出現，若不解除合同會對消費者權益有重大影響，此時可用“情勢變更”與經營者協商處理解決。協商不成產生糾紛時，消費者可以求助於監管部門或訴諸法院請求變更或解除合同。

　　在雙方解除合同后

　　消費者的已付款項可以全部退還嗎?

　　若經營者有證據證明實際發生了合理支出，經營者在向消費者退款時有權扣除該部分支出成本。吳景明建議，要本着公平原則，冷靜與經營者協商退訂退款事宜，表達自身合理訴求，避免“非理性維權”和“過度維權”。

　　韓婷表示，若因疫情導致難以履行時，受影響的一方有義務及時通知相對方採取相應補救措施，減輕可能帶來的損失。若因消費者個人原因未及時告知經營者其履行不能的情況，未同經營者協商解除合同的或能採取補救措施而未採取補救措施，導致損失擴大，消費者應就擴大部分的損失承擔責任。

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中國消費者報瀋陽訊（
記者 王文郁）2月15日，記者從遼寧省市場監管局獲悉，隨着全省市場監管系統開展打擊整治非法制售口罩等防護用品專項行動的逐步深入，涉及口罩等防護產品的投訴舉報呈下降趨勢。2月4日，有口罩等防護產品相關投訴舉報638件，至2月13日，同類投訴舉報為129件，投訴舉報數量下降了79.8%。   　　2月4日至13日，遼寧省市場監管部門接到口罩等防護產品相關投訴舉報2193件，其中涉嫌違反《價格法》的投訴舉報1351件，占投訴舉報總量的61.6%；涉嫌銷售假冒偽劣防護產品290件，占投訴舉報總量的13.2%。上述兩類投訴舉報占投訴舉報總量的74.8%，說明疫情防控期間人民群眾對口罩等防護產品需求比較大，反映防護產品存在問題也比較多。   　　截至2月13日，遼寧各級市場監管部門出動執法人員12.76萬人次，檢查各類經營業戶21.9萬戶次，查獲問題口罩10.36萬隻、其他有問題的防護用品1729件，查獲有問題消殺用品貨值11.66萬元。查辦價格違法、銷售假冒偽劣等違法案件298件，其中一般程序案件284件，罰沒87.8萬元，案值137.21萬元；涉嫌價格違法182件，銷售假冒偽劣案件60件，其他涉及知識產權、葯械資質等案件42件。   　　遼寧省市場監管部門通過積極暢通12315投訴舉報渠道，認真回應消費者投訴，調解消費糾紛，快捷、高效核查群眾舉報線索，嚴厲查處涉及口罩等防護用品的哄抬物價、價格欺詐、制售假冒偽劣等違法違規行為，專項行動成效初顯。   　　下一步，遼寧省市場監管部門將持續聚焦群眾投訴舉報突出問題，快速行動、精準施策，將執法行動抓實、抓細，努力維護疫情防控期間防護用品市場穩定，讓人民群眾滿意、放心，為打贏疫情防控阻擊戰提供有力保障。

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