調查显示:女性更捨得在剃鬚用品上花錢

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)7月5日,第一財經商業數據中心(CBNData)發布了《2017線上剃鬚用品相關消費系列研究》(以下簡稱《研究》)。基於阿里數據,以剃鬚用品中剃鬚刀、剃鬚刀配件、剃鬚啫喱/剃鬚膏、剃鬚刀架、男士須后水以及剃鬚清潔刷6個品類為研究對象,對2016年4月至2018年3月線上各年齡段消費人群對剃鬚用品的偏好特徵以及購買行為分析發現,女性消費者比男性消費者更願意在剃鬚用品上花錢。

  從2017年4月到2018年3月,剃鬚用品的年銷售額及消費人數較上一年同期均實現了三成左右的增長,其中剃鬚刀配件屬剃鬚輔助品的第一順位。

  相對來說,上海男性消費者在剃鬚刀消費上不及北京爺們來得积極,不過在剃鬚膏和剃鬚須后水的偏好上均位列第一;廣州男性消費者對剃鬚配件和剃鬚清潔刷比較歡喜;相比之下,北京男性消費者更願購買剃鬚刀、剃鬚刀配件和剃鬚輔助產品。

  從年齡上看,近兩年剃鬚消費市場中,95后消費人數及貢獻的消費金額均呈增長之勢。不過與客單價名列第一、二名的80后和85后剃鬚用品消費人群相比較低。

  值得注意的是,按性別來看,在剃鬚用品消費中男性消費者人數佔了66%,不過在整體消費額貢獻上,女士們可是更捨得花錢,客單價高於男性及整體水平。其中,剃鬚刀架頗受女性消費者的青睞;而剃鬚清潔刷則更獲男士的喜愛,拿着小刷子搞清潔倒是很貼合當下精緻男的潮流。

  從2016年4月到2018年3月,剃鬚相關品類銷售額增速表現來看,剃鬚啫喱/剃鬚膏/剃鬚泡增長顯著,這與剃鬚膏產品功能升級不無關係。而從2017年4月到2018年3月電動剃鬚刀銷售額分佈來看,三刀一體和旋轉式3刀頭剃鬚刀屬兩大主流刀頭,二者佔了整體過半的銷售額。其中,95后男性消費者更喜歡旋轉式3刀頭。男士須后水功能銷售額分佈看,補水、舒緩、滋潤屬三大主流功效,而其中補水功效的須后水受到了80后、85后、90后和95后男士們的普遍喜愛。

責任編輯:游婕

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KM商標迷局引發關注

  據中國工商報報道 最近一個多月,對於廣州卡門實業有限公司(下稱廣州卡門)而言,可謂一波三折。

  今年5月31日,廣東省佛山市南海區公安機關與有關部門聯合執法,對廣州卡門位於南海區的倉庫進行執法檢查,查扣了該公司7萬多件使用KM商標的商品。警方開具的扣押決定書和扣押清單上显示,“廣州卡門涉嫌構成銷售銷售假冒註冊商標的商品罪”。在公安機關查處的同時,多地工商和市場監管部門還根據商標侵權投訴調查KM商標權利相關情況。

  國家知識產權局商標局於6月15日就廣東省工商局《關於妥善處理廣州卡門實業有限公司KM商標案件的函》作出回復,明確指出,來函提及的北京錦衣堂企業文化有限公司(下稱錦衣堂公司)和北京跨日品牌文化發展有限公司(下稱跨日公司)訴廣州卡門實業有限公司商標侵權一案中,商標權利人作為維權依據的第21983365號KM註冊商標目前正處於商標評審委員會商標無效宣告審理程序中,依據《商標法》《商標法實施條例》有關規定,中止對該案的查處。

  事件始末

  成立於2013年的廣州卡門,最初名為廣州卡門服飾有限公司,2015年1月改為現在的企業名稱,主要從事服裝及生活用品銷售,主打“北歐設計”時尚快消品牌。

  在2014年10月及2016年6月,廣州卡門先後在第25類服裝等商品及第35類廣告等服務上,申請註冊了數件KM商標以及KILO KM & METERS SKANDINAVIEN組合商標,部分商標獲得註冊。

  2015年1月更名后,廣州卡門的首家KM品牌專營店開始營業,運營模式為直營和加盟。短短3年內,該公司不斷擴大品牌影響力,在全國擁有近600家門店、1萬名員工和500多家工廠及供應商。

  然而,令廣州卡門沒有想到的是,在自己專心發展市場時,KM商標歸屬危機四伏。2015年11月、2016年11月,錦衣堂公司和跨日公司先後兩次共同申請了與廣州卡門KM商標非常近似的KM圖形商標,申請時間晚於廣州卡門KM商標申請時間。

  查詢中國商標網显示,錦衣堂公司及跨日公司第一次申請的第18388472號KM圖形商標被商標局於2016年8月16日駁回,而廣州卡門2014年10月30日申請的KM商標正是被作為此次駁回的引證商標,駁回理由為兩件商標權利相衝突。不過,令廣州卡門始料未及的是,錦衣堂公司和跨日公司再次共同申請的第21983365號KM圖形商標卻於2018年1月7日獲准註冊,而廣州卡門在先使用且在先申請的KM商標至今未獲准註冊。

  針對第21983365號KM圖形商標,廣州卡門已經提起了商標無效宣告申請。目前,該商標處於無效宣告申請審查中。

  筆者通過國家企業信用信息公示系統查詢得知,錦衣堂公司和跨日公司分別成立於2005年1月、2008年12月,分別為自然人獨資有限責任公司、自然人投資或控股有限責任公司,前者經營範圍涵蓋銷售服裝服飾、商標代理、版權代理等,後者經營範圍包括企業形象策劃、廣告設計、服裝等。根據企業報送的2017年度報告,截至2017年,錦衣堂公司有9名繳納社保的員工,跨日公司有2名從業人員。

  法律焦點

  據了解,目前廣州卡門正密切關注佛山市南海區公安機關關於KM案件的進展,並依法採取了一系列救濟措施。與此同時,該公司還派出人員隨時關注錦衣堂公司和跨日公司投訴廣州卡門KM商標侵權相關案件情況。

  廣州卡門的代理律師指出,《商標法》第五十九條第三款規定,商標註冊人申請商標註冊前,他人已經在同一種商品或者類似商品上先於商標註冊人使用與註冊商標相同或者近似並有一定影響的商標的,註冊商標專用權人無權禁止該使用人在原使用範圍內繼續使用該商標,但可以要求其附加適當區別標識。該律師表示:“廣州卡門依法在先申請、誠信經營、积極創牌,累積起KM品牌的市場知名度。我們絕不會姑息任何搶注行為和不勞而獲者,將採取一切措施依法維權,更堅信法律始終是維護公平正義的。”

  中國人民大學知識產權學院院長劉春田教授指出,如果廣州卡門在先使用KM商標證據充分、事實清楚,一定不構成對錦衣堂公司和跨日公司的侵權。而且,知識產權屬於私權,公安機關以涉嫌假冒註冊商標罪介入,必須考慮公共利益的損害及主觀惡意。劉春田進一步指出,本案中商標權利尚不穩定,還處於無效審理當中,不能適用《刑法》予以規制。同時,廣州卡門不斷被對方稱假冒他人註冊商標構成刑事犯罪,可以商譽遭到侵害為由主張對方承擔法律責任。

  北京君策知識產權發展中心主任汪澤指出,廣州卡門第二次申請KM商標目前處於駁回複審行政訴訟一審階段,該申請先於錦衣堂公司和跨日公司,廣州卡門依法享有在先商標申請權利。同時,銷售假冒註冊商標的商品罪的要件之一是涉案商標與他人註冊商標相同或基本相同,但廣州卡門的KM商標與錦衣堂公司的KM圖形商標顯然不符合相同的認定標準,以該罪名為由查辦廣州卡門KM商標相關案件有悖法律規定。

  目前,廣州卡門的自我救濟仍在進行之中,結果如何尚不可知。我們拭目以待。(龐仙

責任編輯:游婕

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我國自主研發抗艾滋病新葯獲批上市

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)7月13日,記者從國家藥品監督管理局獲悉,我國自主研發的抗艾滋病新葯艾博韋泰長效注射劑獲批准上市。這也是我國首個抗艾滋病長效融合抑製劑,該葯的上市表明我國抗艾藥物實現了零的突破。

  據悉,艾滋病是公共衛生領域的重大傳染病。長期以來,我國艾滋病的治療藥物都依賴進口,尚無自主研發的抗艾滋病新葯,但臨床對抗艾滋病新葯的需求日益增長,對於已使用了多種藥物治療的早期艾滋病發病者,不可避免會產生耐藥性,一旦耐葯病毒株傳播開,如果沒有新的藥物治療,後果極為嚴重。

  專家指出,該葯的上市,不僅為艾滋病耐葯患者的臨床治療提供了救命葯,也為有其他不良反應不耐受的患者提供了新的選擇。為了提升該葯的審評質量和速度,國家葯監局葯審中心早期介入、全程參与,按照國際慣例為企業制定了Ⅲ期臨床評價標準,並對如何開展臨床試驗等都給予了指導。

  2017年12月,原國家食品藥品監管總局發布並實施《關於鼓勵藥品創新實行優先審評審批的意見》,指出防治艾滋病藥品註冊申請可列入優先審評審批範圍,推動了艾博韋泰的審評審批工作。“艾博韋泰的獲批上市,意味着抗艾葯有了新的成員。這也是艾滋病治療藥物優先審評政策實施后取得的豐碩成果之一。”藥品審評中心相關負責人說。

責任編輯:游婕

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健身醫療APP過度收集個人隱私

  中國消費者報訊(記者 胡軍健身APP危及公共安全?

  日前,《如何利用健身APP找到隱藏的軍事基地、情報機構和秘密特工》一文刷爆了微信朋友圈,調查人員憑藉消費者在網絡上公開的跑步記錄並加以分析對照,便輕而易舉地發現了存放核武器的秘密軍事基地、極度保密的情報機構詳細位置,甚至秘密特工人員的家庭住址、活動軌跡等等。“這個結果非常令人震驚,已經不僅僅關乎個人隱私安全,而且嚴重危及公共安全。”對於在微信中流傳的這則消息,國內從事高等級保密研究的專業研究機構負責人趙先生非常震驚,“這種信息,不僅對消費者個人,甚至對國家安全都是非常重要的,必須引起高度警惕。”

  醫療APP魚龍混雜

  事實上,不僅健身APP暗藏個人隱私泄露風險,那些利用消費者強烈健康需求而推出的醫療APP,過度收集用戶個人隱私信息問題同樣普遍存在。

  記者了解到,目前國內醫療健康類APP遠超萬款,主要分為以下幾類:一、醫藥產品電商客戶端類,如“家庭用藥”“掌上藥店”等;二、醫學專業人群客戶端,如“全科醫生”“杏樹林”等;三、醫療健康信息化及雲服務客戶端,如“春雨醫生”等;四、特定健康領域客戶端,如“大姨媽”等。其中,直接面向消費者的主要為移動醫療 APP,主要提供尋醫問葯、遠程醫療、預約挂號、信息查詢和隨訪等服務。另外,還有數量驚人的可穿戴式設備,也搭載了與醫療健康相關的APP。

  “每天都有新的醫療APP上線,也有很多APP無疾而終,既有企業完全市場化獨立運行的APP,也有與醫療機構合作的專項APP,魚龍混雜。”對於醫療APP的市場保有量,從事APP開發業務近5年的北京某科技公司負責人吳先生非常清楚,“有的APP是僅花幾千元錢做出來的,有的乾脆就是照抄,功能非常差,根本就談不上對個人隱私信息的保護意識。”

  據了解,國外醫療APP市場針對專業人士的佔比相對國內較高,但主要也是面向消費者,主要有以下功能:提供各種形式的信息(文字、數據、圖片、視頻);為用戶提供指導;記錄用戶錄入的數據;可視化展示、輸出用戶數據;基於用戶信息提供引導,為醫生診斷/治療方案推薦諮詢意見;提醒/警告用戶;與專業人士/患者交流,與社交網絡對接。

  記者調查發現,超過九成的消費者下載安裝醫療APP主要是出於便捷目的,核心需求是尋醫問葯,具體來說包括去專業醫院之前的自我診斷、自我用藥和導診,以及健康管理、健康諮詢和便捷獲取其他醫療信息等等。“就是圖個方便,應個急,比如諮詢一下病症、送個葯等,但若真是生病了,還得去專業的醫院就診,不能指望APP解決。”已經下載和使用過多款醫療APP的北京消費者戴先生的想法非常有代表性,“身體哪兒不舒服時,身邊沒有懂醫的朋友,只好求助這些了,比較方便。”

  隱私信息獲取範圍驚人

  記者在華為應用市場看到,有1844萬次安裝量的“春雨醫生”和461萬次安裝量的“丁香醫生”,都提示須獲取8項個人隱私權限,包括允許程序獲取用戶當前粗略的位置信息用來定位、允許程序錄製音頻、通話程序打開或關閉Wi-Fi、允許程序輸入電話號碼、允許程序獲得用戶當前精確的位置信息用來定位、允許程序修改網絡狀態、允許程序訪問攝像頭拍照或錄像、允許程序讀取或寫入系統設置等等。另外,程序還擁有禁止設備休眠、禁止用鍵盤鎖、裝載和卸載系統、檢索正在運行的應用、讀取系統日誌文件、重啟其他應用、修改或刪除SD卡中的內容等設置。擁有107萬次安裝量的“拇指醫生”涉及的個人隱私權限包括讀取聯繫人數據、創建藍牙連接等等。

 
 醫療APP收集用戶個人信息情況。

 
 有的APP可更改系統設置。

  “APP運營商獲取這些隱私信息到底用來干什麼?不清楚。但從消費者個人角度來看,這些信息無疑是敏感性的隱私,被收集后存在巨大的安全隱患。如同利用健身APP可以找到隱藏的軍事基地一樣,這些數據一旦被別有用心的人或企業利用大數據技術進行分析,甚至可能涉及到國家安全。”對於醫療APP獲取個人隱私信息的問題,從事高等級保密研究的專業研究機構負責人趙先生表示難以理解,“這體現出APP開發企業安全意識淡薄問題。企業只看到這些信息是有用的金礦,卻沒有基本的信息保護意識。事實上,中國消費者並不是‘更願意用隱私來換取便利’,而是被剝奪了選擇權利,甚至是完全不知情。”

  近三年工信部公布的466款不良APP中,超過八成的APP存在強制捆綁推廣其他應用軟件的問題,存在惡意“吸費”和違規收集用戶信息行為的也合計佔比16%,還有的不良APP惡意操控用戶手機。

  賽迪智庫網絡安全研究所所長劉權認為,目前安卓手機所安裝的APP中,90%都存在漏洞,平均每款APP的漏洞達到7個。一些手機APP對用戶信息的保護嚴重不足,甚至存在惡意加載功能的現象,其目的就是為了獲取用戶的個人信息。

責任編輯:龐建新

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入住酒店遭遇針孔攝像頭 漢庭回應已委託警方調查

  

攝像頭與插座並排在一起,從外觀看,非常像一個網線插孔。

 網線面板后暗藏的針孔攝像頭。

  中國消費者報訊(記者司雨萌)近日,《中國消費者報》記者接到消費者小方(化名)的投訴,她入住的漢庭酒店客房內竟暗藏了一個針孔攝像頭。她當即向酒店所在轄區的派出所報案,目前,警方正在對該事件進一步調查。

  今年5月,小方因公務出差,入住山西省太原市一家漢庭快捷酒店。由於房間網速很慢,她便去查看網線接口,卻在接口處看到一個閃爍的紅燈,出於好奇,她打開了插線口面板,發現裏面竟然暗藏了一個針孔攝像頭,該攝像頭的位置正對着床和僅有透明玻璃遮擋的浴室和衛生間。“這個攝像頭正好可以拍到私密畫面,我都不敢細想,現在我看到任何有孔的地方都特別害怕。”小方向記者傾訴她在遭遇針孔攝像頭之後的內心感受,“我根本吃不下飯,甚至精神也無法集中。”事後,小方向漢庭酒店提出索賠精神損害費的訴求,並要求酒店承諾未來自己不會遭受此事件帶來的騷擾。目前,漢庭酒店已向小方賠付了索賠金額,並與之簽署了和解協議。

  那麼,針孔攝像頭為何會出現在酒店的客房中?記者聯繫了漢庭酒店所屬的華住酒店集團服務中心,對方表示“漢庭酒店對於此事件非常重視,已委託公安機關進行深入調查,等待案件最終結果”,但未對記者的上述提問做出正面回答。

  酒店在該案件中是否應當承擔法律責任?北京羅斯律師事務所律師郭清安對記者表示,酒店對該事件負有不可推卸的責任。酒店和消費者之間存在服務合同關係,依據《合同法》第一百零七條“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任”,酒店負有違約責任。同時客房內安裝針孔攝像頭的行為,已經嚴重侵犯到了小方的隱私權,酒店方應向小方做出精神損害賠償,並配合警方調查嫌疑人。

  北京匯佳律師事務所律師邱寶昌則表示,根據《消法》第十四條“消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有個人信息依法得到保護的權利”。酒店作為服務的提供者,沒有盡到對服務對象的安全保障義務,負有不可推卸的責任。該事件發生在酒店客房內,則應由酒店承擔小方的精神損害賠償費用。此外,在每位客人退房后、入住前,酒店均沒有盡到核查義務,因為這一管理上的漏洞才造成了小方的遭遇。目前,酒店方應配合警方調查,查出安裝針孔攝像頭的嫌疑人,銷毀已錄製的視頻。

  據小方敘述,警方調查發現,她入住房間的針孔攝像頭是在今年三月開始工作的,一直到小方入住前幾天停止工作。也就是說,小方並沒有被拍到任何畫面,“我屬於不幸中的萬幸,那些在我之前入住被拍到的客人又該怎麼辦?”

  記者搜索網絡發現,近年來各地頻發酒店被安裝針孔攝像頭的案例,有的網友甚至發布了如何在酒店自查針孔攝像頭的教程帖。業內專家表示,雖然酒店在一定程度上也是受害方,但是作為服務提供者,酒店應該為消費者提供一個舒適安全的居住環境,還需通過加強管理來避免此類問題的發生。消費者在酒店住宿時應提高警惕,如遇到此類情況需立刻報警並保留證據,必要時可通過法律訴訟來維護自己的合法權益。(本文圖片由消費者提供)

責任編輯:龐建新

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中國消費者協會消費指導部副主任戴崴:追求品質消費是每一個消費者的需求

  

 

  中國消費者報訊(記者 鄒本堃 龐建新)中國消費者協會自成立34年來,主要受理消費者的投訴,向消費者提供商品和服務的信息,開展對商品服務的監督檢查,向有關行政部門提出對商品和服務的意見、建議,參与立法立規,通過大眾媒介對損害消費者權益的行為進行揭露批評,提請消費者提出的公益訴訟、支持消費者訴訟等,通過這些手段對市場上的商品和服務行使監督的職責。

  34年來,全國各級消費者協會已經受理消費者投訴1000萬件以上,為消費者挽回經濟損失幾百億元。通過不斷的努力,消費者協會從以前單純的受理消費者投訴,逐步轉向對損害消費者權益等一些集中性的問題進行揭露、批評,通過向行政機關反映,通過推動立法立規,並在新的《標準化法》實行后,鼓勵團體標準的制定等手段,從根本上對消費者權益保護起到制度層級的保護。

  消費者協會還有一項責任是開展消費教育,向消費者提供相關的消費知識,使消費者規避不應該踩到的消費陷阱,通過提高自身維權能力來避免糾紛的發生。今年中國消費者協會的年主題是“品質消費 美好生活”,追求品質消費是每一個消費者的消費需求,從過去解決“怎麼保證睡眠質量”到現在“如何睡得更好”,希望功能寢具能為消費者提供更加美好的生活。

責任編輯:龐建新

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中國睡眠研究會理事長、北京大學人民醫院主任醫師、博士生導師、教授韓芳:消費者對高質量睡眠需求層次更高

 

 

  中國消費者報訊(記者 鄒本堃 龐建新)每個人每天1/3的時間是在睡眠中度過的。上世紀50年代我們發現了人類為什麼要做夢,開始了睡眠研究,探尋睡眠的本質,逐漸地發展成了一門新興學科——睡眠醫學。睡眠醫學是用來診斷和治療睡眠疾病,但不是每個人的睡眠問題都需要醫療的幫助,也可以通過保健品、睡品和改善睡眠環境就能夠得到緩解。

  從睡眠醫學來說,睡眠疾病共有90多種,包括大家能想到的任何睡眠問題,如睡不着、睡不醒、睡不好、打呼、磨牙等,都是人們生活中常見的,自身或者身邊親友都可能會存在。正因為如此,2001年美國將睡眠醫學作為了獨立學科,我國於上世紀80年代在北京協和醫院建立了第一個睡眠門診,到2016年全國已有2000多家醫院建立了睡眠門診。原國家衛計委2016年發布的醫療服務里,醫院的神經科、精神科、耳鼻喉科等科室全都有睡眠服務,對睡眠進行診斷治療和評估。一般醫院睡眠中心的設置像會診中心一樣,神經、呼吸、心血管等各個系統有了問題都可以到睡眠中心尋求服務,包括如果出現抑鬱、睡不好,也可以到睡眠中心看看有沒有其他影響睡眠的因素。

  睡眠市場也逐漸從睡眠保健轉變為睡眠醫學服務。每一個領域都有消費者權益保護的問題,過去多少年前我們講到睡品、床墊,可能都是關心是否為黑心棉的問題,現在我們從休閑的角度、從睡眠研究的角度談高檔睡品的問題,說明我們對生活質量、對高質量睡眠的需求已經到了更高的層次。

  睡得好是健康的標誌,睡不好是疾病的徵象。希望大家一定要從保健、從醫療的角度出發,關愛自己的睡眠健康。

責任編輯:龐建新

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上海市場監管部門開展百日執法 嚴查商標假冒侵權

  中國消費者報上海訊(於建娉 記者 劉浩)7月27日,上海市市場監管部門召開了“保護知識產權、促進公平競爭”保障中國國際進口博覽會集中執法百日行動大會。

  大會公布了集中執法百日行動方案,明確以國家會展中心(上海)及其周邊區域為核心監管區,以上海市各主要商業街(路段)、服飾和小商品市場(商場)、旅遊紀念品市場、各旅遊景點、交通樞紐(機場、車站、地鐵)等為重點監管區,加大重點時段、重點區域的執法人員配置,加強市場監管執法,嚴厲打擊侵權假冒、虛假宣傳、市場混淆等違法行為,做好違法違規經營綜合治理,着力保護知識產權、促進公平競爭。

  據介紹,本次集中執法將加強對重點商標的保護,嚴厲查處商標假冒侵權行為。以進口博覽局註冊商標和特殊標誌為重點,嚴厲打擊非法使用進口博覽局合法商標和特殊標誌權利的行為;以進口博覽會參展企業商標、涉外高知名度商標、馳名商標等為重點商標,切實保護商業性使用度高、知名度高、易被侵權的相關註冊商標。加強對重點商品的檢查。以市場上易被商標侵權的各類商品為重點,尤其要以與進口博覽會參展商品相關的如电子產品、農副產品、服裝等為重點商品,加大檢查頻次,確保檢查商品的覆蓋面。加強對重點環節的監管。以商品產銷領域、商標印製領域、廣告宣傳領域和網絡銷售領域等為重點監管環節,加強對商標侵權假冒行為的源頭打擊和全鏈條打擊,確保重點環節的監管不留死角、不留盲點。

  本次集中執法將嚴厲查處不正當競爭違法行為。重點查處市場混淆、侵犯商業秘密等侵犯知識產權的不正當競爭行為。加強對行業龍頭企業、馳名商標、有影響的字號等的保護。嚴厲打擊擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝等相同或近似標識的行為;擅自使用他人有一定影響的企業名稱(包括:簡稱、字號等)的行為;將他人註冊商標作為企業名稱中的字號使用,誤導公眾、構成不正當競爭的行為。重點查處互聯網領域與進口博覽會有關的虛假宣傳行為。嚴厲打擊經營者對其商品的質量、銷售狀況、用戶評價等作虛假或引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者;經營者通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的行為。

  此外,本次集中執法還將集中開展違法違規經營綜合治理。集中整治無照經營違法違規行為,結合“五違四必”環境綜合整治工作和無違法違規經營街鎮創建工作,按部門職責分工,集中力量開展國家會展中心(上海)及其周邊區域人民群眾反映強烈、社會矛盾突出、存在較大安全隱患的無照經營違法違規行為,全力消除高風險和重熱點行業無照經營。

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追蹤報道:健身房“轉手”拒退費 法院終判還預付款和利息

  中國消費者報瀋陽訊(記者 王文郁)近日,遼寧省鞍山市中級人民法院對34名消費者與鞍山市鐵東區威尼寶龍健身俱樂部(以下筒稱威尼寶龍俱樂部)服務合同糾紛一案作出終審判決,駁回威尼寶龍俱樂部上訴,判其返還34名消費者所交預付款及利息,承擔34名消費者實際支出的律師費,並負擔二審案件受理費。

  據了解,2016年,數名消費者先後繳納了1000餘元至數千元不等的預付款成為威尼寶龍俱樂部的會員。同年11月,威尼寶龍俱樂部關門停業。2017年5月,因無法再接受健身服務,34名會員與寶龍健身發生服務合同糾紛。今年1月,鞍山市鐵東區法院對34名消費者訴威尼寶龍俱樂部解除健身協議並返還預付款、給付利息、承擔律師費作出一審判決(詳見《中國消費者報》2月9日2版《34名會員抱團起訴獲賠預付款》)。

  威尼寶龍俱樂部不服一審判決結果,向鞍山市中院提起上訴,鞍山市中院於4月11日立案。本案爭議的焦點是威尼寶龍倶樂部是否應承擔返還預付款的義務。

  鞍山市中院審理認為,威尼寶龍倶樂部經營者與原鐵東區寶龍健身俱樂部簽訂轉讓協議后,繼續沿用鐵東區寶龍健身倶樂部的入會申請表、收據以及財務章。並且,威尼寶龍倶樂部在一審中,也認可在其經營期間為被上訴人提供了健身項目。威尼寶龍倶樂部通過實際履行的方式,履行了鐵東區寶龍健身俱樂部與會員的合同義務,可以證明鐵東區寶龍健身倶樂部和會員之間的權利和義務全部轉讓給威尼寶龍俱樂部,會員也同意由威尼寶龍倶樂部繼續履行之前的合同義務。

  儘管威尼寶龍倶樂部經營者此後又與他人簽訂了轉讓合同,但依據《合同法》第八十四條“債務人將合同的義務全部或者部分轉移給第三人的,應當經債權人同意”的規定,本案被上訴人不同意威尼寶龍倶樂部將其義務轉移給其他人,故威尼寶龍倶樂部不能免除其本應承擔的合同義務。

  此外,根據《消費者權益保護法》第五十三條“經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用”之規定,威尼寶龍倶樂部因消防問題被迫關閉無法提供健身服務,應返還被上訴人的預付款及利息。消費者的律師費用屬於消費者必須支付的合理費用,並且有證據證明被上訴人已實際支出了該費用,因此威尼寶龍倶樂部應支付該項律師費。

  最終,鞍山市中院作出駁回威尼寶龍倶樂部上訴,維持原判的終審判決。

責任編輯:游婕

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市場監管總局約談拼多多 要求嚴格履行主體責任

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)針對近日媒體報道的拼多多平台內銷售侵權假冒商品等問題,8月2日,國家市場監督管理總局網監司牽頭召開行政約談會,要求拼多多平台經營者嚴格履行主體責任,加強對入駐平台經營者及商品的管理和審核,积極配合各地各級市場監管部門調查檢查,維護公平競爭秩序,真正做到為消費者謀福利。

  約談會上,網監司負責人強調,拼多多要正確對待媒體監督和消費者投訴,正視問題,不以任何理由推卸責任,不縱容和支持假冒侵權者,堅守法律紅線和道德底線;要积極配合各地各級市場監管部門的調查檢查,及時提供涉嫌違法網店經營者主體信息、經營資質信息,以及交易記錄和宣傳內容;要認真查找自身存在的問題,切實承擔平台主體責任,舉一反三,加強對平台內刷單炒信等其他違法經營行為的自查自糾。

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責任編輯:游婕

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