讓青春之花在戰“疫”中綻放——廣西市場監管部門青年幹部戰“疫”行動側記

  中國消費者報報道(李占平 蘭彥 記者 顧艷偉)疫情發生以來,廣西市場監管部門廣大青年幹部积極響應黨中央、團中央的號召,在在廣西市場監管局黨組的領導下,勇於擔當,主動作為,發揮團員青年生力軍作用,讓青春之花在疫情防控阻擊戰中綻放。

  聞令而動,向險而行。廣西市場監管局機關團委緊急動員全體團員青年春節假期提前返崗,積极參与市場監管部門疫情防控工作,成立團員青年突擊隊,在“逆行”的隊伍中,增添了一個個青春的身影,在戰“疫”的前線里,凝聚起堅強的力量。

  青春的價值在於奉獻,青春的責任在於擔當。在廣西市場監管局疫情防控領導小組辦公室,活躍着20多位青年幹部,一張張報表,一個個數據,凝聚了他們辛勤的汗水,一行行文字,一道道指令,映襯着他們忙碌的身影,他們夜以繼日的工作,保證了每條指令上傳下達,推進市場監管部門疫情防控工作順利開展。

  廣西各級市場監管部門12315熱線多由青年幹部職工上崗。12315既是市場監管部門的投訴熱線,更是市場監管戰“疫”的“前線”,截至3月17日,全區市場監管部門共接收新冠肺炎疫情相關投訴舉報 10805 件,已辦結9043 件,辦結率 83.69%,全力保障了消費者合法權益。

  為了防止不法商販趁機哄抬物價,廣西市場監管部門執法隊伍中的青年幹部奔藥店,進超市,檢查口罩、消毒水等防疫物品市場供應和價格情況,出台相應措施,加大監管執法力度,保障了全區防疫物品的價格穩定。

  一手抓疫情防控,一手助企復工復產。廣西市場監管局註冊登記窗口的姑娘們開闢“綠色通道”,實行特事特辦,為企業提供方便快捷服務,幫助企業辦理變更、轉產等業務,為疫情防護用品生產提供有力支撐。廣西計量院、質檢院、特檢院等直屬單位團員青年、青年黨員不畏艱辛深入全區防控醫院、機場、火車站、防控物資生產企業等重點場所,加班加點對醫療設備、測溫儀進行檢定校準,確保儀器設備計量精確可靠。同時組織專業技術力量,指導生產企業解決技術難題,支持企業復工復產,展現了技術幹部的青春風采。

  在疫情防控期間,食品安全更加不容忽視,在加強區內食品安全檢查的同時,廣西東盟食品檢驗檢測中心青年幹部积極趕赴南寧國際鐵路港,對廣西支援湖北的200多噸果蔬、蛋禽進行抽樣檢測,確保馳援湖北的愛心果蔬質量和安全。

  抗擊疫情,希望同行。廣西市場監管局機關黨員、團員青年和幹部職工積极參加“抗擊疫情 希望同行”愛心捐款暨“熱血守護 齊心抗疫”學雷鋒獻血活動,共捐款35.58萬元,獻血16500毫升。

  廣西市場監管部門青年幹部用實際行動踐行初心使命,用汗水書寫無愧青春。

責任編輯:游婕

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急事急辦!福建16條“挺”企大招出成效

  中國消費者報報道(記者張文章)針對企業復產復工期間可能存在的問題,福建省市場監管局2月中旬出台《新冠肺炎疫情防控期間服務推進企業和項目復工復產16條措施》,並指導各設區市局出台相應的工作措施,目前初見成效。

  推行急事急辦 幫扶防疫物資生產企業

  福建實施快審快批,對生產企業轉產口罩、防護服等應急物資的,建立綠色通道,特事特辦,急事急辦。出台《服務企業保障防護醫療器械產品供應特別措施》,對防護醫療器械產品的產品註冊和生產許可實施應急審批機制。截至3月15日,全省核發醫用口罩臨時生產許可證企業41家、臨時註冊證43張,核發醫用防護服臨時生產許可證20張、臨時註冊證21張,核發紅外額溫槍臨時生產許可證和註冊證2張,大大緩解了公眾以及醫療機構對防護用品需求的巨大壓力。

  福建省市場監管系統開展“一企一策”幫扶,指導組織醫用防控物資生產企業恢復醫用口罩、防護服生產,協調安思爾(廈門)防護用品有限公司列入國務院特批的全國十家緊急醫用物資防護服定點生產企業,幫助弓立(廈門)醫療用品有限公司僅用6天即實現防護服生產。相關部門優化質量認證管理,對符合“3C免辦”(免予辦理強制性產品認證)條件的疫情防控物資和企業復工復產所需的產品,實行即申請即辦理。全省各地共受理“3C免辦”申請企業數87家,核發“3C免辦”證明187份。

  實施線上服務 着力降低企業運營成本

  福建省市場監管局深化改革,提高“互聯網+”服務水平。在窗口全面推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦、就近辦”審批服務模式,實現“全程不見面,一趟不用跑”。通過個體工商戶全程智能化登記系統,運用“微信申請+直接登記+自動審核+自助打照”登記模式,確保市場主體登記註冊工作平穩有序。通過門戶網站免費向社會開放118個企業特種設備從業人員網絡學習課程,並派出專人提供線上諮詢,助力復工復產企業在線培訓,助力產業工人提升職業技能。

  福建省市場監管局着力降低企業經營成本。對疫情防控有關計量器具實行免費檢測,對復工企業送檢產品實行“立即檢、馬上檢”,對洗手液、家居清潔劑、洗衣粉、洗滌劑、口罩等日用防護產品檢驗費一律免收,其他產品檢驗費按收費標準70%收取,特別困難的中小企業實行一事一議。該局以涉企收費投訴舉報為切入點,嚴查各類涉及企業的亂收費行為,聯合福建省發改委共同開展供電收費專項檢查,嚴肅查處不合理加價行為,有效減輕企業用能負擔。另外,對因受疫情影響暫時失聯的企業,暫不列入經營異常名錄。對健康證明到期受疫情影響無法領取新證的食品從業人員,健康證明仍然視同有效,解決了全省30餘萬從業人員證書到期無法上崗和數萬家食品生產經營者缺工停產停業問題。

  福建省市場監管局系統在疫情期間對企業加強技術指導,向國家知識產權局申請對10家企業23件疫情防控產品商標優先審查,為企業節省了大量時間。優先開展醫院、車站、商超等重點民生保障場所的電梯等特種設備安全檢驗,主動對2000多家復工復產企業,第一時間安排上門檢驗,壓縮時限出具檢驗報告8189份。參与起草國內首個無接觸配送服務領域團體標準《無接觸配送服務規範》,並於3月10日發布並實施。

  維護市場秩序 保障民生相關企業復工

  在市場管理上,福建省市場監管局一方面加大違法違規行為整治力度,部署開展嚴厲打擊野生動物違規交易、非法制售口罩等防護產品違法行為專項行動,全省市場監管系統出動執法人員17.5萬人次,檢查食品經營場所20.2萬個,經營者26.7萬戶。檢查口罩等防護產品經營戶23萬戶,查獲非法制售的口罩35萬隻,查處案件591件,移送公安機關5起,有力地維護了疫情防控期間市場秩序。另一方面,全力保障民生相關企業復工復產。重點推動食用油、糧食加工品、糕點、飲用水、速凍食品等人民群眾生產必需的食品生產企業復工復產,全省共有3632家食品生產企業順利復工復產,復工率約45%,其中,規模以上食品生產企業復工率達93%,總體復工復產情況平穩,企業產能陸續恢復。

  下一步,福建省市場監管局將繼續加大指導幫扶力度,精準有序助力企業復工復產。

責任編輯:覃輝

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上海研製的“新冠病毒核酸標準物質”獲國家批准

  中國消費者報報道( 記者 劉浩)3月23日,記者從上海市市場監督管理局了解到,由其下屬的上海市計量測試技術研究院研製的“新冠病毒體外轉錄RNA標準物質”被批准為國家級標準物質,能有效評價新冠病毒核酸檢測試劑盒的準確性。據介紹,這是新冠病毒首個由地方研製成功並獲國家批準的體外轉錄RNA標準物質,可供國內外核酸試劑盒生產企業和研發機構使用,研製及審批時間從一年以上縮短至兩個月。

  核酸檢測試劑盒的質量有了判定準繩

  病毒核酸檢測作為確診和排除是否感染新冠病毒的依據,目前市場上各家生物醫藥企業研發出的新冠病毒核酸檢測試劑盒已經超過100種。未來一段時間內,中國的核酸檢測技術和產品,必將國內外疫情的控制提供持續支持。

  上海市計量測試技術研究院化學所生物計量團隊負責人劉剛表示,與攻克疫情緊迫需求有差距的是,作為病毒核酸檢測量傳和質控依據的RNA國家標準物質,卻仍是計量領域的一個很大挑戰。由於當前缺乏新冠病毒RNA標準物質,無法對檢測方法進行量值傳遞和對試劑盒檢測結果的準確度進行評價,優質的國產試劑盒競爭力也無法得到證明,為此,急需研製RNA標準物質,來評價這些病毒核酸檢測試劑盒的質量和準確度,為試劑盒檢測結果的判定提供準繩。

  RNA標準物質研究絕非易事,因為RNA分子保存穩定性差,缺乏可靠、準確的RNA絕對定量方法。上海市市場監管局下屬的上海市計量測試技術研究院迎難而上,迅速落實科研經費,組織優秀科研骨幹力量組建專項科研團隊,依託在生物計量技術領域的長期積累,在交通大學樊春海院士等分析領域著名科學家團隊的深度參与和支持下,通過深入研究高準確度RNA数字PCR絕對定量方法,經過40多天日以繼夜的反覆試驗和改進,終於成功研製出了2種“新型冠狀病毒體外轉錄RNA標準物質”。

  據介紹,有了量值準確可靠的新冠病毒標準物質,就可以對試劑盒的各項指標進行評價,為新冠病毒試劑盒提供量值傳遞和質量控制依據,幫助檢測實驗室對結果進行確認,從而進一步降低“假陰性”的出現概率。本項目受到上海市科委的高度重視和強力支撐,被列入新冠病毒應急專項支撐計劃。

  研製審批從一年以上減到兩個月

  原本一項國家標準物質從立項研究到通過國家市場監督管理總局審批獲證,一般需要一年半到兩年的時間。為了儘快投入生產,助力防疫抗疫,上海市市場監管局立即成立專項工作小組主動協調相關部門,主動服務科研成果轉化應用。

  上海市市場監督管理局副局長徐徠介紹說,研製工作完成后,國家市場監督管理總局第一時間開通了綠色審批通道創新評審形式,全國標準物質管理委員會第一時間組織專家進行網上答辯。中國計量科學研究院和上海市臨檢中心為本項目研究完成了關鍵的定值驗證工作,最終僅在短短兩個月內就完成從啟動研發到被特批為國家標準物質的全過程。

  上海市市場監管局表示,國家標準物質審批涉及嚴格的行政審批和技術論證,面對疫情緊迫要求,在嚴控定值準確度、量值溯源性等核心技術指標的同時,縮減審批環節,提速技術論證過程。

  為防疫抗疫提供計量技術支持

  據介紹,本標準物質目前生產量根據需要可達到1000套/天,可穩定傳遞到全國範圍的生產企業和檢測實驗室,為新冠病毒核酸檢測提供計量支持。目前,該標準物質免費提供給用戶,包括目前輸出支援韓國、意大利等國的便攜式快速檢測技術(中國科學院院士譚蔚泓牽頭的科技部應急專項)均採用了本次研製的RNA標準物質。在全球疫情不斷蔓延的形勢下,本次上海獲批的標準物質也可以根據需求支援國際疫情防控,為中國高水平分析方法研發應用及國際援助行動提供精準計量支撐。

  上海市市場監管局表示,本次應急標準物質研製的成功,得益於上海及長三角地區豐富的病毒核酸檢測技術資源,之江生物、捷諾生物、上海小海龜、天篩(上海)等試劑盒和儀器生產企業共同參与標物定值研究,他們也是後續標物應用的直接受益者提升了各級應用實驗室病毒檢測結果的可靠性和一致性。

責任編輯:覃輝

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四川消委會測試15款家用燃氣快速熱水器 價差大性能參差不齊

  中國消費者報成都訊(記者 劉銘)選購家用燃氣快速熱水器的消費者越來越多,面對五花八門的品牌和近10倍的價格區間,着實讓普通消費者選購起來無從下手。日前,四川省消委會公布了15款家用燃氣快速熱水器比較試驗結果,雖然都符合標準和非標準指標潮濕試驗的規定要求,但是樣品之間存在着性能差異。

  2019年7月,四川省消委會工作人員模擬消費者消費行為,在成都市各大商超以及京東商城、天貓商城、蘇寧易購、國美在線等網購平台購買了部分品牌樣品,價格最貴的7999元,最便宜的僅618元。四川省消委會委託檢測機構依據GB 6932-2015《家用燃氣快速熱水器》標準對樣品的燃氣系統氣密性、煙氣中CO含量(無風狀態)、熱效率、熱水產率、最小熱負荷、噪音(燃燒噪聲、熄火噪聲)、停水溫升、加熱時間、水溫波動等9個消費者比較關注測試指標進行測試,同時對樣品進行標準外的潮濕試驗,模擬樣品在潮濕的環境狀態下,電器元件是否會受到損壞,試驗后樣品能否正常工作。

  測試結果显示,15款比較試驗樣品測試指標檢驗結果均符合GB 6932-2015《家用燃氣快速熱水器》標準和非標準指標潮濕試驗的規定要求,但是樣品之間存在着性能差異。

  關於燃氣系統氣密性,15款樣品均符合標準要求,標稱品牌為華帝、海爾、卡薩帝、方太、林內、美的、俊科、萬家樂、前鋒、史密斯、櫻花、萬和的12款樣品氣密性表現均很良好;標稱品牌為雲米、能率、優盟的樣品稍遜一籌。

  關於煙氣中COα=1含量(無風狀態),15款樣品中,標稱品牌為卡薩帝、櫻花、方太、華帝、萬和、前鋒、優盟、美的、海爾的9款樣品煙氣中一氧化碳含量均在0.01%以內;標稱品牌為雲米、林內、能率、萬家樂的4款樣品稍遜一籌,一氧化碳含量在0.02%以內;標稱品牌為俊科、史密斯的熱水器此指標測試結果排名靠後,但均在標準規定範圍之內,分別為0.026%和0.034%。

  關於熱效率、熱水產率、最小熱負荷,15款樣品中,標稱品牌為能率、雲米、海爾、萬家樂的4款樣品熱效率均在90%以上;標稱品牌為華帝、卡薩帝、優盟、前鋒、萬和、櫻花、方太、俊科、林內的9款樣品熱效率在88%以上。本次試驗的樣品熱水產率均達到了額定產熱水能力的90%的要求。在最小熱負荷指標上,標稱品牌為萬和、史密斯、前鋒、能率、萬家樂、櫻花的6款樣品熱水器最小熱負荷達到了20%以下;標稱品牌為雲米、優盟、美的的3款樣品熱水器最小熱負荷在20%-30%之間;標稱品牌為海爾、卡薩帝、華帝、林內、方太、俊科的6款樣品熱水器最小熱負荷在30%-35%之間。

  關於噪音(燃燒噪聲、熄火噪聲)、停水溫升、加熱時間、水溫波動、潮濕試驗,15款樣品中,標稱品牌為華帝、海爾、方太、俊科、前鋒、美的的6款樣品燃燒噪音均在60dB以內;標稱品牌為能率、卡薩帝、林內、優盟、萬和、櫻花、雲米的6款樣品燃燒噪音均在62dB以內。

  在停水溫升指標上,標稱品牌為卡薩帝、美的、萬家樂、方太、俊科、華帝的6款樣品熱水器停水溫升控制到了2K以內,而且值得一提的是標稱品牌為卡薩帝和美的的熱水器,停水溫升控制到了1K以下,在這項指標上表現是非常優秀的;標稱品牌為優盟、海爾、雲米、林內、萬和、能率的6款樣品熱水器停水溫升控制到了4K以內。

  在加熱時間指標上,標稱品牌為俊科、能率、萬家樂、林內、櫻花、雲米的6款樣品加熱時間均在25s以內;標稱品牌為優盟、萬和、海爾、前鋒、華帝、卡薩帝的6款樣品加熱時間均在30s以內。

  在水溫波動指標上,標稱品牌為林內、海爾、方太、俊科、華帝、美的、卡薩帝、雲米、史密斯的9款樣品水溫波動控制在1℃以內;標稱品牌為能率、優盟、萬家樂、櫻花、萬和、前鋒的6款樣品水溫波動控制在2℃以內。

  在潮濕試驗指標上,15款樣品均表現良好,均未出現點火失敗的情況。

  根據本次比較試驗結果,四川省消委會提示消費者:

  一氧化碳中毒導致死亡或者熱水器漏氣燃燒發生火災的報道屢見不鮮,家用燃氣快速熱水器由於其特性,直接關係到人身財產安全,安全指標尤為重要。其次是節能指標,一個優秀的節能產品微觀來說可以減少家庭日常開銷,宏觀來說是對節能環保做出貢獻。再次之是性能指標,好的性能可以讓消費者的使用能更加便捷舒適。消費者可以綜合以上三種指標,根據自身需求進行選擇。

  到正規的大型商場、網購平台或者專營店購買熱水器。選擇帶有安全裝置(熄火保護裝置)的產品,產品標識應齊全,特別是燃氣種類應有明確的標註。

  強制排氣式熱水器需要連接220V電源插座,燃燒產生的廢氣通過排煙管依靠熱水器內部風機產生的抽力排放到室外,所以熱水器的使用相對安全一些,但是在用戶家裡停電的情況下不能使用。

  根據實際用水情況選擇燃氣熱水器。目前,市面上常見的燃氣快速熱水器額定產水量為8~16 L/min。通常7L/min為單人淋浴時的流量,考慮到冬天冷水溫度較低,若一廚一衛使用,可考慮10~12 L/min的燃氣熱水器。若多處多人使用,則需考慮12L以上的燃氣熱水器。同時也與消費者使用習慣有關,喜歡泡澡的用戶就需要在短時間內向浴缸內放進大量熱水,此時就需要大流量燃氣熱水器以減少放熱水時間。

  嚴禁私自或非專業人員拆動燃氣熱水器產品內部部件,在發現問題時,一定及時聯繫專業維修人員進行檢查維護。

責任編輯:游婕

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滬京深青少年教育培訓消費大調查 超六成家庭有非常不滿情況

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)近日,上海市消費者權益保護委員會發布《上海、北京、深圳青少年教育培訓消費調查報告》,調查發現,78.4%的家庭在最近一年中有過教育培訓消費,65.8%的家庭表示遇到過非常不滿意的地方。

  據統計,2019年,上海市消保委共受理各類教育培訓服務投訴10915件,同比上升55.6%,其中外語培訓、技能培訓、課外輔導、幼兒早教是投訴焦點。

  為了更全面地了解上海、北京、深圳教育培訓行業的消費需求、消費狀況,以及教育培訓消費的消費結構,分析、梳理教育培訓市場的營銷特徵、課程設置等情況,上海市消保委於2019年10月至2020年1月期間開展了消費調查。

  據悉,該調查對三地3000戶有4至17周歲青少年的家庭的教育培訓消費需求、消費狀況和消費結構進行了深入的研究和分析,並就教育培訓行業如何進一步規範發展提出了合理化的建議。

  調查显示,青少年教育培訓已經成為三地家庭消費“剛需”且會進一步增長。78.4%的家庭在最近一年中有過教育培訓消費。孩子教育培訓的平均支出約為16000元(不含學歷教育),占家庭總收入的9.4%,已經超過了旅遊,接近家庭的餐飲消費支出,對家庭形成了一定的經濟壓力。三地青少年參加校外培訓班的數量多、時間長、類型廣,有69.1%的青少年參加過1-3個培訓班,27.4%參加過4-6個培訓班。參加的培訓班前五位依次是外語、繪畫、形體或舞蹈、鋼琴等樂器以及數學。

  讓孩子全面發展是教育培訓消費的主要動因,隨着孩子慢慢長大,課業壓力增加,家長們的焦慮感不斷攀升,也進一步驅動了教育培訓消費。76.3%的三地家長表示“如果不為小孩報培訓班,自己會焦慮”;61.8%的三地家長表示“為孩子報培訓班是家長盡責的表現”;38.8%的三地家長表示“別的小朋友都報了培訓班,我覺得肯定不能落下”。“劇場效應”以及孩子的學習和成長過程無法“重啟”,讓家長既不敢不為孩子報培訓班,也不能不為孩子報培訓班。

  調查同時發現,教育培訓行業信息公開的程度較低,三地家長報名時能獲取的信息面較窄,對培訓機構的了解度不高,影響了消費者的知情權和選擇權。在教育培訓消費過程中,65.8%的家庭表示遇到過非常不滿意的地方。家長遇到過問題依次為:報名后換場地或換老師、誇大宣傳、推銷電話騷擾、教育質量差、報班后遲遲不開課、不履行退款承諾或拖延以及交了費后機構關門。培訓機構也存在過度承諾、過度推銷的問題,38.6%的家長表示遇到過承諾培訓效果,25.5%表示遇到過培訓機構承諾參賽並獲獎,23.6%表示遇到過培訓機構承諾優先進入好學校。

  上海市消保委指出,市場化的教育培訓服務在培養青少年的興趣、特長和綜合素質方面作出了积極貢獻,成為了學校教育的“有益補充者”。但目前看來,教育培訓行業仍存在着一些不足亟待改進、優化。

  為推動教育培訓行業更加規範有序發展,上海市消保委建議:一是教育培訓行業需讓信息更對稱、更透明。教育培訓機構要主動公示培訓資質、收費標準、退費政策等信息,相關行業組織也要搭建公共評價體系,為消費者選擇培訓機構提供參考;二是教育培訓主管部門要加強日常監管,開展聯合懲戒。教育培訓主管部門要加強事中事後監管,並加快建立教育培訓領域信用管理體系,對規範健康辦學的機構予以信用激勵,對違法違規辦學的機構實施多部門、多領域的聯合懲戒;三是家長要正視焦慮,科學、理性地選擇培訓機構。要從孩子的實際情況出發選擇合適的培訓項目,在簽訂合同時要了解培訓機構的資質和專業性,理性消費。

責任編輯:游婕

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重要通知!江西全面禁止非法野生動物交易

  中國消費者報南昌訊(程宇 記者 朱海)江西省市場監管局日前印發《關於進一步加強野生動物市場監管,切實保障人民群眾生命健康安全的通知》(以下簡稱《通知》),要求各地嚴格把控野生動物市場交易監管關口。

  《通知》要求,各級市場監管系統要以零容忍的態度和最嚴厲的手段,依法履行野生動物市場監管職責。要對前期野生動物市場監管情況開展“回頭看”,防止問題反彈。要結合野生動物非法交易專項執法行動,持續加大監管力度,依法嚴格查處非法野生動物交易行為。要深入開展廣告市場專項整治,嚴厲打擊涉及非法野生動物交易廣告的違法行為。要嚴格企業名稱登記管理,對含有“野味”“野生動物”“火神山”“雷神山”“新冠”等字樣的自主申報企業名稱予以限制使用,依法從嚴控制。要督促食品經營者嚴格落實食品安全主體責任,嚴禁在集貿市場餐飲服務場所銷售、加工國家明令禁止經營的野生動物及其製品。要加強網絡交易平台的檢查,監測防範為逃避監管而使用拼音、諧音、英文等手段表述野生動物及其製品的行為。

  《通知》強調,要強化聯防聯控,充分發揮部門聯席會議制度作用,在部門間、地區間及時互通監管執法信息,加強對野生動物非法交易行為的協同監管和聯合檢查、聯合執法、聯合懲戒。強化社會共治,充分發揮各類野生動物保護社會團體、公益組織和廣大志願者的作用,形成全社會群防群治的良好氛圍。堅持發揮12315平台的監管作用,落實24小時應急值守制度,全力保障訴求渠道暢通,及時回應群眾諮詢事項和合理訴求,第一時間化解群眾矛盾。開展疫情期間諮詢投訴舉報數據分析,及時公布群眾投訴熱點和市場違法典型案例,從重從快處罰影響疫情防控的違法行為,確保疫情防控期間的社會穩定。

  《通知》提出,各級市場監管部門要多渠道、多形式、多層次加強野生動物保護宣傳和公眾教育,向市場開辦者、經營者、餐飲單位和社會公眾廣泛宣傳《決定》的重要意義和基本內容,充分認識保護野生動物的意義和食用野生動物的健康風險,傳遞專業知識,傳播正能量。引導經營者誠信守法經營,廣大群眾自覺抵制“野味”,自覺革除濫食野生動物的陋習,倡導健康文明的生活方式。

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湖北宜昌:為企業有序恢復生產“精準”護航

  中國消費者報報道(田力 記者 吳采平)隨着湖北省內疫情防控形勢逐步好轉,企業相繼按下了復工復產的“快進鍵”。湖北省宜昌市計量檢定測試所嚴格落實宜昌市市場監管局關於疫情期間免費提供計量服務的決議,讓企業零跑腿,以計量優勢為企業有序恢復生產“精準”護航。

  計量保生產 助推項目復工

  在疫情最嚴峻、防護物資最緊缺的階段,該所職工下沉社區之餘,全力支持重點物資生產企業的擴產保供。2月21日,宜昌市計量檢定測試所所長陳玉帶隊前往枝江奧美醫療有限公司提供技術支援,重點為企業把關用於口罩檢測的新設備——兩台培養箱和一台氣相色譜儀。設備檢定中,氣相色譜儀部分指標始終不合格,技術人員經過一個多小時的排查確定為分流襯管的問題並妥善解決,保證了設備順利投入使用。此外,他們還主動幫助企業完成了即將到期的養護箱、酸度計、白度計、拉力機等26台(件)計量器具的檢定任務。

  3月以來,宜昌市復工復產的企業逐步增多,計量檢定需求進一步增加,該所根據企業的行業類別和輕重緩急分類施策、有序安排。檢定員們逐步恢復了往日的工作節奏,每天約10餘人次按照分工奔赴各企業提供“零跑腿”計量服務,連日來為宜都市華陽化工有限責任公司、三峽製藥、貝因美、湖北景深安全技術有限公司等43家企業檢定校準設備936台(件)。

  計量保公平 維護市場穩定

  出租車計價器是與消費者日常生活息息相關的重要計量器具,對計價器的檢定工作也是計量所全力支持復工復產的重要內容。3月14日,宜昌市出租車恢復營運,部分車輛電瓶供電不足,導致計價器無法正常使用。該所在接到宜昌市道路交通執法支隊的協助請求后,就此項任務安排檢定小組立即開展工作。經過10天的連續奮戰,累計完成130台出租車計價器的檢定任務。

  加油機是確保復工復產用油需求的“主角”,該所對轄區內已恢復使用的燃油加油機開展強制檢定,確保油品貿易結算公平關係到企業和消費者的共同利益。該所目前已完成7家加油站80把加油槍的計量檢定工作,檢定員在合格加油機的醒目位置粘貼強制檢定合格標誌,將誤差值較大的加油槍調至國家法定要求。這項全面“體檢”有力地規範了加油站的計量行為,有效維護了疫情期間良好的消費環境。


檢定員正在對加油站加油槍進行校準測試。

  計量保平安 把關安全防線

  壓力表在防範安全生產事故、保障平安復工上發揮着重要作用,19日起,該所便開始對安琪酵母、貝因美、興發集團等企業的在用壓力表進行計量檢定。針對疫情期間積壓數量較多且送檢時間集中的現狀,檢定員們輪番上陣保證壓力表檢定工作不斷檔。對於部分企業加速生產的需求,他們還主動將標準器帶進現場檢定,為企業生產贏得時間。

  報警儀是企業尤其是化工企業安全復工的“強心針”,一般安裝在車間、監控室等有毒有害、易燃易爆氣體容易泄露的位置。為保證企業正常生產,3月23日起,該所在下沉社區基礎上增加復工“戰役”的檢定力量,檢定員們陸續前往遠安縣、宜都市等地進行燃氣報警儀計量檢定。疫情期間的復工復產讓這項常處於惡劣環境下開展的工作變得更加繁瑣,計量所的同志們在做好消毒措施后,如往常一樣按規程要求精心檢定。據統計,3月內該所將完成223台報警儀的檢定工作。


檢定員校準壓力表。

  疫情期間,宜昌市計量檢定測試所還承擔了宜昌市公共場所在用紅外體溫計的集中檢定任務,32天該所共完成3416台紅外體溫計檢測,其中414台體溫計誤差值較大,建議停用。按照宜昌市市場監管局的統一部署,開展了配送商品計量檢查專項行動,22天共抽查商場超市41家,344個樣品全部檢查合格,有力地杜絕了缺斤少兩商品,保護了消費者的權益。

責任編輯:游婕

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紅外測溫儀有害?氣溫回升這些傳言”蠢蠢欲動”

  陽春三月,花紅柳綠,春意濃濃。牽動人心的新冠疫情防控工作已取得階段性成果,然而,隨着氣溫的回升,一些謠言也蠢蠢欲動,大有卷土重來之勢。紅外測溫儀對身體有害、獻血使新冠肺炎康復者更虛弱、健康碼會泄露個人信息、人體有最佳睡眠時間表……這些與疫情、健康相關的謠言,披着科學的外衣,混淆視聽、真假難辨,給公眾帶來極大困擾。為此,我們更需澄清事實、還原真相,讓這些聳人聽聞的謠言失去生存的土壤,隨風飄散。

  紅外線測溫儀對身體有害

  火車站、高速路口、超市……由於防疫需要,在很多公共場所,紅外測溫儀都成了標配。於是,各種謠言也隨之而來,刷屏朋友圈,讓不少人信以為真。如紅外線測溫儀頻繁照射眼睛會傷害視網膜,輕則引起眼球的玻璃晶體混濁及白內障等眼病,嚴重的會產生眼底黃斑變性。紅外線測溫儀真的對身體健康有傷害嗎?

  對此,中國疾病預防控制中心研究員馮錄召表示, 紅外線測溫儀的工作原理是當人體的紅外熱輻射聚焦到檢測器上時,檢測器把輻射功率轉換為電信號,這個電信號在被補償環境溫度之後以溫度為單位來显示,所以紅外線測溫儀並不是對人體發射紅外線,而是接收我們身體發出的紅外線熱輻射,對我們的眼睛和身體都是沒有傷害的。

  獻血使新冠肺炎康復者更虛弱

  新冠肺炎疫情危及全球。在目前尚無疫苗及特效葯治療的情況下,臨床實踐證明,運用新冠肺炎康復者恢復期血漿針對重型和危重型患者進行救治已成為重要治療措施之一。但近日不少網傳文章表示,採集血漿或影響康復者的健康,真的是這樣嗎?

  “這和普通的獻血一樣,不會影響捐獻者的身體健康。尤其是輕症患者,如果恢復了,和健康人一樣,只是多了對新冠病毒的免疫力。”南方醫科大學三級生物安全實驗室主任趙衛說。

  事實上,記者查閱資料發現,當新冠肺炎康復者表達有捐獻血漿的意願后,需要經過嚴格的審核,才能進行捐獻。如距首發癥狀時間不少於3周;符合最新版新冠肺炎診療方案中解除隔離和出院的標準;年齡應滿18歲,原則上不超過55歲;男性體重不低於50公斤、女性不低於45公斤;無經血傳播疾病史等。滿足上述條件的康復者,在捐獻血漿前還要接受體格檢查、血液檢查和特殊檢查。不符合以上檢查中任何一項標準,均為不適合獻血漿者。

  有專家表示,人體的血液是由55%—60%的血漿和40%—45%的血細胞(紅細胞、白細胞、血小板)組成的。血漿含有90%—92%的水分及8%—10%的蛋白質、脂質、無機鹽、糖類和小分子有機物等重要成分。平時人體70%—80%的血液參与循環流動,其餘的血液則貯存在肝、脾等臟器內。

  當獻出200—400毫升血漿后,貯存於肝、脾等臟器內的血液會立即釋放出來,一般在獻血漿后1—2小時血容量就會得到恢復。人體失血后,蛋白質、脂質、無機鹽、糖類和小分子有機物有所減少,但在身體的自我調節下,不會產生不良影響。而且這些成分可以通過食物吸收,在48—60小時內恢復到原有水平。

  健康碼會泄露個人信息

  近期,健康碼走進了很多人的生活。憑藉這個健康碼,交通出行、出入小區或辦公樓的時候也更加便捷,檢查人員可以輕鬆掌握並核對健康信息。但近日,有網友質疑健康碼會泄露個人信息,也有很多網友有同樣的擔憂。

  杭州安恆信息技術股份有限公司首席科學家劉博介紹,健康碼是根據用戶自行上報的真實數據,依託國家服務平台統一身份認證系統,融合匯聚衛生、民航、鐵路等部門的數據,利用大數據分析,為用戶提供的防疫健康信息。技術上,在用戶上傳的個人信息頁面設置有加密措施,他人無查看權限。

  同時,劉博表示,個人信息也受到法律保護。《網絡安全法》以及《個人信息安全規範》要求,搜集公民個人信息,需要明確告知被搜集者這些信息的使用目的、方式和範圍,並且要採取措施確保個人信息安全、不被隨意泄露。出於疫情防控而採集的信息,只能作為防疫使用,擅自泄露、濫用個人信息的將受到法律嚴懲。

  “但個人也需要加強信息安全防護意識,在掃碼的同時主動識別陷阱,防止一些不法分子冒用健康碼盜用個人信息。”劉博建議。

  工業和信息化部裝備工業一司司長羅俊傑也表示,作為監管部門,在健康碼數據分析使用的過程中,會依據個人信息保護的有關法律法規,嚴格落實數據安全和個人信息保護的有關措施,切實加強監管,防範數據的泄露、數據的濫用等違規行為。

  人工增雨想增就能增

  當前,正是春耕春播的關鍵時節,然而,由於天公不作美,很多地區比較乾旱。有人提出,實施人工增雨這個問題不就迎刃而解了?不少網友也認為這是一個不錯的辦法。那麼問題來了,人工增雨真的是想增就能增嗎?

  實際上,實施人工增雨天氣作業是有前提條件的。首先要有雲,但不是所有的雲都有降水潛力,只有那些雲水資源豐富的雲系才能利用。其次要有降水天氣過程,即有水汽輸送和上升氣流區。人工影響天氣主要是對地形雲、對流雲、層狀雲、積狀雲和層積混合雲進行催化劑播撒作業,需要選擇合適的作業時機、作業部位和催化劑量,作業才有實際效果。

  南京信息工程大學大氣物理學院景曉琴博士介紹,人工降雨主要有兩種方法——暖雲催化和冷雲催化。暖雲是指溫度高於0℃的雲,主要依靠雲滴的碰並機制觸發降水,0℃以下的冷雲想要降雨則需要適量的冰核。如果沒有這樣的物理條件,即便天氣形勢再好,水汽條件再好,也很難實現降雨。人工降雨的過程並不複雜,常見的方式是將裝好催化劑的炮彈打入雲團。景曉琴總結人工降雨有“三適當”,即適當部位、適當劑量、適當時機。

  人體有最佳睡眠時間表

  3月21日是世界睡眠日,但生活中,很多人卻在為睡不着覺煩惱。與之相關的謠言更是不勝枚舉,這不,近日不少人的朋友圈被《人體真有“最佳睡眠”時間表,若能夠堅持做下去,養生效果或許翻倍!》刷屏,文中稱如果子時(相當於晚上11點—次日凌晨1點)前不睡覺,會嚴重影響身體健康。午時宜小睡,正午只要閉眼睡着3分鐘,等於其他時間睡兩個鐘頭等。看到此,經常熬夜的人表示更睡不着了,人體真的有最佳睡眠時間表嗎?

  就此問題,北京大學第六醫院精神科醫學博士范滕滕表示,人體最佳睡眠時間表是因人而異的,沒有一定的標準。因為人與人之間差異很大,有些人是“百靈鳥型”,即早睡早起,還有人是“貓頭鷹型”,喜歡晚睡晚起。當然,由於工作壓力、年齡的增長,睡眠時間也在不斷地變化。

  什麼是最佳的睡眠時間表?范滕滕認為,深刻而持久的睡眠,以第二天感到精神、體力的恢復,能夠完成正常的工作、生活、學習為判斷標準。就像人的飯量一樣,很難規定吃一碗或兩碗米飯是正常飯量。同樣,睡眠時間也是如此,以個人第二天精力、體力的恢復為判斷標準,而不是一刀切,嚴格按照所謂的睡眠時間表來執行。

  “但無論是哪種睡眠類型,建議保持規律的作息時間,如規律的上床、起床時間,白天進行適量的有氧運動。如果出現異常的睡眠問題,應該到專業的醫療機構進行診療和評估。”范滕滕說。

責任編輯:覃輝

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網上已有售賣!口罩竟然也阻擋不了人臉數據泄露

  據媒體報道,有賣家在網上以兩角一張的價格售賣幾十萬張戴着口罩的臉部照片。這些照片部分是“網絡爬蟲”從網上搜集到的面部照片,另一部分則是人們上班打卡或進出小區門禁時拍的面部照片。買家買這些照片,主要用於訓練算法的精準度,也有可能用於申請信用貸款,甚至註冊公司。

  疫情之下,一些科技公司紛紛研發出針對戴口罩場景下的人臉識別技術,給人們帶來了便利,也減少了摘口罩帶來的病毒感染風險。但對於那些本就擔心人臉識別技術會造成數據泄露的人來說,這卻讓他們更加憂慮:即便戴上口罩也阻擋不了人臉數據泄露。上述媒體的報道,讓他們的憂慮變成了現實,同時,也暴露出人臉數據泄露存在於這項技術從研發到應用的每個環節。

  人臉識別技術是基於對人面部大量特徵點的提取來做出判斷。而對於戴口罩的人,只能提取其眼睛、眉毛等區域的特徵點,無法進行全臉掃描。目前,戴口罩人臉識別技術的主要實現方法是通過模型訓練加強對眼睛、眉毛等重點區域的識別,也有的通過圖像重構網絡將戴口罩的人臉圖像重構為未戴口罩的人臉圖像,進而通過比對實現人臉識別。

  無論是哪種實現方法,都需要有人臉數據的積累,且數據越海量,往往越能提高精準度。這些海量數據從哪裡來的?上述報道提供了一個線索:大量人臉數據被非法售賣,用於訓練算法的精準度。雖然並不能將買家與研發新技術的公司對號入座,但是推出新技術的公司應該公布訓練所需人臉數據的來源。

  科技是中立的,但如果用於研發的基礎數據都不明不白,就很難說清楚這項技術究竟是天使,還是魔鬼。此外,不能排除一些不法分子也在研發這項技術,他們購買數據,訓練算法的精準度,就是為了更方便地破解人臉密碼。

  這些基礎數據可能泄露於保存、傳輸、應用等各個環節。這既有技術本身存在漏洞的原因,也有人為竊取的原因,甚至有些是監守自盜,負責管理數據的人售賣數據的新聞並不鮮見。儘管具體到單個數據泄露案例,可能會找到原因,但是大量泄露數據綜合在一起,背後原因錯綜複雜,很難說清楚到底是怎麼泄露的。

  人臉的不可更改性,讓很多人對人臉識別技術持保守態度。去年底發布的《人臉識別落地場景觀察報告(2019年)》显示,在個人信息泄露頻發的態勢下,超過七成的民眾對網絡運營者的安全保障能力存有疑問,擔心人臉數據泄露。去年一位大學教授被杭州野生動物園強制使用人臉識別入園,更是一怒之下將後者告上法庭。

  人臉識別技術所需基礎數據的採集如何規範?技術應用的邊界在哪,如何把握合法性和正當性?目前還沒有一個明確的說法。有關部門監管也存在一定困難,更多的要靠行業自律,這讓數據泄露存在很大的不確定性。

  儘管很多科技公司宣稱人臉識別技術已經準備好了,戴口罩人臉識別技術也已經應用於一些公司,但如何防範人臉數據泄露,卻很少提及。事關個人隱私安全的大事,在社會規制沒有準備好之前,應該嚴格限制應用的範圍,並徵得用戶同意。高築安全防線,再推廣應用不遲。畢竟,臉可能是人們最後一道隱私防線,這個密碼被破解,後果將不堪設想。

責任編輯:覃輝

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暫停營業致退費糾紛頻現 預付卡有效期縮短成焦點

  北京各大商場開始陸續恢復營業,但不少市民發現,家門口常消費的餐館、健身房、理髮店等受衝擊嚴重,有的仍處於停業狀態。“過年前辦的健身卡一直用不了,不知能否直接退款或延期,錢不能打水漂了呀!”市民胡女士有點着急。

  記者以消費者身份詢問了多家門店,發現對於預付卡能否延期或退卡,商家態度不一。對此,法律專家表示,新冠肺炎疫情導致的合同不能履行是不可抗力,雙方都不承擔違約責任,經營者收到的消費者預付款應全額退還。

  暫停營業致退費糾紛頻現

  胡女士去年辦了張游泳半年卡,可自打2月份開始,游泳館就沒開過門。“到現在近兩個月過去了,還沒有復工跡象。”胡女士說,“哪怕最近能開門營業,我也擔心會有交叉感染,這張卡豈不是白辦了嘛!”

  同樣煩惱的,還有年前一口氣充了3000元餐飲卡的黃先生。“現在餐館已經開門了,但家裡老人還是擔心,不讓我們出去吃飯,想要把充值卡退掉,商家卻一直遲遲不肯處理,只說在向上級協調請示。”市民黃先生感嘆道,之前充值時商家特別爽快,但現在提退款卻一拖再拖。

  記者在走訪中發現,疫情之下,預付式消費糾紛問題頻現,在美容美髮、運動健身以及教育培訓等領域尤其突出。從各地消協組織受理消費者投訴情況看,受疫情影響,大部分消費者被迫改變消費計劃,或者部分經營者無法正常提供服務,導致合同類糾紛增多。

  值得注意的是,正當多位消費者遭遇退費難時,不少恢復營業的商家又在如火如荼地推銷各類花樣繁多的預付卡,試圖以相對較低的折扣價吸引顧客。“我手裡的這張美容預付卡還沒來得及用掉,客服又在微信上跟我推薦更多的優惠卡套餐,說價格合適可以囤着,我直接拒絕了。”市民王女士表示,自己最擔心門店撐不下去關張,“到時候別說退費,連人都找不到。”

  預付卡有效期縮短成焦點

  在調查中,多位市民表示,相比預付卡退費,疫情期間預付卡有效期被縮短成為波及大量消費者的糾紛焦點。

  “我在一個瑜伽館辦了瑜伽會員,直接繳了年費,疫情影響下,肯定近三個月去不了瑜伽館,但老闆只提在線免費直播瑜伽課,對會員有效期該不該延期避而不談。”剛畢業不久的屈女士稱,自己買瑜伽年卡花了14980元,如果不延期,相當於近4000元打了水漂。

  受疫情衝擊嚴重的美容美髮行業也出現同樣的情況。“樓下的連鎖美髮門店至今沒開業,買的燙染護理包有效期只剩下兩個月,還有12次,根本做不完。”王女士表示,當初辦卡時誰也沒想到會有持續這麼長時間的疫情,“等於預付卡的充值金額被狠狠打了折。”

  預付卡能否延期或退卡?目前商家態度不一。“我們也損失慘重。”一名連鎖美髮店的經理對記者表示,“如果燙染護理包所剩時間不多,可以再充一筆錢延期,肯定優惠幅度會比較大。”

  而一名瑜伽館的客服則告訴記者,目前會員卡均不能退費,但可以延期。不過,該名客服對具體延期多久含糊其辭。“從什麼時間段算起,可以免費延期多少天,均要根據政府部門的有關文件,以及集團最終具體商量結果來定,現在還說不好。”

  消費者維權要留存證據

  疫情之下,預付卡消費被“卡”該怎麼辦?對此,北京电子商務法治研究會會長邱寶昌表示,如果合同沒有履行,沒有實際發生,經營者收到消費者的預付款應該全額退還。“新冠肺炎疫情導致的合同不能履行屬不可抗力,雙方都不承擔違約責任,如果經營者不退還,就是變相讓消費者承擔違約責任。”

  此外,根據合同法相關司法解釋,商家如果受疫情期間政府管制影響無法營業,屬情勢變更,也應適當調整原預付卡的有效期。

  記者注意到,儘管2012年出台的《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》正式將單用途預付卡納入法律監管範圍, 但邱寶昌表示,現行的監管體系仍存在很多漏洞,比如未明確發卡企業的責任和義務、違約責任、消費者救濟途徑等,預付式消費法規亟待修訂完善。

  “消費者維權最大難點是證據的保存,消費者一定要有證據意識。”邱寶昌提醒稱,一旦消費關係發生了,履行合同義務的相關證據材料,簽訂的合同或者購物小票或對方的一些宣傳網頁、廣告宣傳等,都要保存好。“消費者實際生活中打官司打不贏,往往就是證據不充分,得不到法院的支持。”

  中消協一再發文提醒消費者謹慎辦理預付卡,當前預付式消費糾紛追回損失非常困難。此外,中消協也特別提醒,疫情結束后,面臨資金緊張的經營者可能通過擴大發卡範圍、以較高折扣出售預付卡等方式吸引消費者,資金存管、服務質量和水平等方面均存在一定風險。

責任編輯:覃輝

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