甘肅平涼強練內功補“減貧課” 巧借外力不再“差一點”

  中新網蘭州12月17日電 (張婧)甘肅省平涼市官方17日發布消息稱,2019年,平涼發現“一戶一策”不夠精準、政策落實不夠精細、幫扶工作不到位等薄弱環節,“差一點”問題較突出,針對“要我脫”和“我要脫”兩張皮、收入不達標、因缺資金難脫貧和因災返貧、改革滯后、漏戶漏項等十項內容,官方開展“十查十看十補課”行動,以此來“強練內功”。

  當日,甘肅省政府新聞辦在蘭州舉行“決勝全面小康、決戰脫貧攻堅”系列新聞發布會平涼專場。平涼市地處陝、甘、寧三省(區)交匯處,是六盤山特困片區和陝甘寧革命老區的重要組成部分。

圖為平涼市靜寧縣一家蘋果生產企業內,女工包裝手法嫻熟。(資料圖) 魏建軍 攝

  會議披露,平涼市2014年有建檔立卡貧困戶10.11萬戶40.6萬人,貧困發生率為20.87%,而近年來,該市通過以上工作開展“繡花式”扶貧,748個貧困村全部退出,40.6萬貧困人口也全部脫貧,其中,庄浪縣還榮獲全國脫貧攻堅組織創新獎。

  記者梳理髮現,平涼市之所以取得如此脫貧成就,“巧借外力”的經驗不容忽視,包含社會幫扶和東西協作。平涼市委副書記、市長王奮彥說,該市34名市級領導包抓貧困發生率較高的32個鄉鎮,聯繫幫扶66個貧困村;省市縣三級893個幫扶單位包抓748個貧困村,選派工作隊員2272人、貧困村第一書記748人,各級幫扶力量共投入幫扶資金3.88億元。

  在當地,各級幫扶單位和駐村工作隊從幫助貧困戶“多栽一畝果、多養一頭牛、多種一棚菜、多輸轉一名勞務、多辦一件實事”抓起,“多一點”精準落實幫扶措施。此外,該市還加大東西部扶貧協作力度,加強與天津市河西區、武清區、津南區和南開大學、中投公司2家中央定點幫扶單位對接聯繫,為幫扶縣(區)選派55名掛職幹部、264名專技人才,累計落實財政援助資金7.28億元,實施幫扶項目449個,完成消費扶貧5.64億元。

圖為靜寧蘋果展示。(資料圖) 魏建軍 攝

  “鄉村振興是脫貧攻堅的升級版。”在談及未來工作時,平涼市委副書記苟永平如是說,要加快推進平涼紅牛、靜寧蘋果2個百億級及其他現代農業產業園區建設,按照育龍頭、補鏈條、聚集群要求,打造綠色循環優勢產業集群和產業強鎮,創建黃河流域國家級現代生態循環農業示範市,不斷推動“牛、果、菜、薯、葯”等特色產業提質增效,為鄉村振興提供堅強保障。(完)

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海峽股權交易中心“台資板”不斷壯大

  中新社福州12月17日電 (閆旭)隨着福建省三明市清流縣首批11家台資企業近日成功掛牌,海峽股權交易中心“台資板”不斷壯大,進一步助推福建建設兩岸區域性金融服務中心。

  此前,福建省平潭綜合實驗區50餘家企業今年9月14日在海峽股權交易中心“台資板”暨平潭“海峽板”集體鳴鑼掛牌,登陸區域股權市場。截至今年8月底,海峽股權交易中心累計掛牌與展示企業4874家,實現各類企業融資64.87億元(人民幣,下同),其中“台資板”581家,平潭“海峽板”582家。

  對於清流首批台企的掛牌,清流縣副縣長、清流台灣农民創業園管委會主任鄒衛東表示,希望台資企業能把握好這次契機,充分利用海峽股權交易中心“台資板”平台,拓寬融資渠道,利用資本市場提高企業的核心競爭力、不斷做大做強。

  近年來,福建發揮沿海近台優勢,打造對台特色的區域性股權市場。海峽股權交易中心於2011年在平潭登記成立,廈門兩岸股權交易中心也在2013年成立,助力福建建設兩岸區域性金融服務中心,推動兩岸金融合作,促進兩岸經濟融合。

  為支持台灣中小企業在大陸發展,海峽股權交易中心2018年8月成立“台資板”。海峽股權交易中心“台資板”的定位是為台灣企業提供掛牌展示、股份制改革、掛牌交易、股權登記託管等各類綜合金融服務,構建政府扶持台資企業政策措施的綜合運用平台,為台資企業提供政策解讀、推介、輔導等服務。

  2018年12月,海峽股權交易中心“台資板”迎來首批台資企業掛牌。台灣銀行、合作金庫銀行、華南銀行、彰化銀行等6家在閩台資銀行,也與海峽股權交易中心啟動合作,共同為“台資板”掛牌企業提供各類金融服務。

  目前,海峽股權交易中心和廈門兩岸股權交易中心均推出“台資板”。截至今年11月末,這兩个中心的“台資板”已為台資企業提供融資21.535億元,累計展示台資企業1680家。(完)

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歐航局官員:嫦娥五號探月任務意義重大 期待嫦娥五號凱旋

  嫦娥五號返回器很快將攜帶月壤回到地球,這個讓人類等了幾十年的重要時刻也牽動着歐洲航天同仁的心。歐洲航天局國際事務部官員伯奎斯特在接受總台記者專訪時就表示,嫦娥五號探月任務意義重大,他期待嫦娥五號凱旋。 

  伯奎斯特告訴記者,歐洲航天局在探月及火星探測工程當中已與中國國家航天局開展多次合作,此前已為嫦娥一號、二號及四號探月任務提供技術支持。伯奎斯特認為,此次嫦娥五號探測器不論從技術層面還是從科學價值來講,都具有重要意義。

  歐洲航天局國際事務部官員 伯奎斯特:從技術層面來說嫦娥五號很有看點,整個探測器的構建相當精湛,蘊含着新技術,從科學層面來講嫦娥五號也很有價值,我們把蘇聯和美國採集的月壤樣本,與嫦娥五號帶回的樣本進行比較,就可能確定月球的地質年齡。

  伯奎斯特介紹,歐洲航天局此次不僅在嫦娥五號探測器發射及返回兩個重要階段進行信號追蹤,其位於德國的地面控制中心還為北京飛控中心做好了備份準備。伯奎斯特認為,中歐近二十年來的航天合作不僅建立在互利互助的基礎之上,更是對“科學無國界”的一種詮釋。

  歐洲航天局國際事務部官員 伯奎斯特:這些探索任務的目標,就是給科學家們提供數據,通過研究這些數據來提高我們對地球和宇宙起源的認知,科學就是一門通用的語言,我覺得運用並且分享這門語言很重要,我希望嫦娥五號成功。

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“繞落回”全程保障 揭秘嫦娥五號的探月“神器”

  中新網北京12月17日電 題:“繞落回”全程保障 揭秘嫦娥五號的探月“神器”

  作者 李喬 郭超凱

  12月17日凌晨,嫦娥五號返回器成功着陸於內蒙古四子王旗。自11月24日發射以來,在23天的“旅途”中,中國航天科工集團二院自主研製的多項技術產品堪稱探月“神器”,為嫦娥五號“繞、落、回”等不同階段提供全面保障支撐,助力中國開啟深空探測新征程。

  測量雷達打造飛天觀測第一雙眼

  在長征五號運載火箭帶着焰尾拔地而起的幾分鐘內,23所兩部固定式脈衝測量雷達快速採集着火箭的飛行信息,確保指控中心能第一時間掌握全局,做好安控。

  這是雷達測量的第一棒。從點火的那一刻開始,23所探測雷達像兩雙“鷹眼”,緊盯火箭飛行。這兩部測量雷達主要用於運載火箭發射上升段的外彈道測量,為發射場指控中心實時提供火箭距離、方位、俯仰等精確坐標信息和徑向速度數據,一旦火箭飛行出現偏移軌道的狀況,即刻就能發現。

  因為不受雨雪颱風等天氣因素影響,在火箭飛行觀測的初始階段,雷達測量扛起了大梁。測量雷達先後圓滿完成長征七號、長征五號首飛等數十次飛行任務,為嫦娥五號飛行保駕工作奠定紮實基礎。

  聲表面波高可靠保障順利升空

  在此次任務中,二院23所自主研發的聲表面波濾波器同時安裝在嫦娥五號及搭載飛行的長征五號火箭中,主要應用在測控、應答機等分系統,全力保障嫦娥五號信號接收、過濾雜波,以及各分系統信號接收、處理的有效進行。

  航天器發射中一旦有了信號干擾,地面接收到的信息就好比接聽串了線的電話。聲表面波濾波器能夠輕鬆過濾掉“高次諧波、鏡像信息、發射漏泄信號以及各類寄生雜波干擾”等各種干擾信號,發射場指控中心可以清晰接收準確信號。

  為了濾除無用的信號干擾,更好助力嫦娥五號進行太空觀測,確保與地面中心的信號暢通,23所對每一個濾波器精雕細琢,聲表濾波器的最細線條寬度達到0.3um,相當於頭髮絲直徑的1/200,每一個合格的高可靠性聲表面波器件,都要高倍顯微鏡下“過關斬將”並至少經歷3次超聲波或等離子清洗,保證了元器件可靠性。

  晶體元器件穩住精準探月脈搏

  嫦娥五號的頻率信號如同人體的脈搏,脈搏的穩定是她穩定正常工作的前提。二院203所研製生產的數百隻自主可控晶體元器件,作為嫦娥五號中电子設備的心臟,牢牢穩住嫦娥飛行的脈搏。

  203所研製生產的某型高性能時鐘晶體振蕩器,是已經大量應用到中國探月工程的“功勛”產品。嫦娥五號中它再次成為多面手,從充當“千里眼和順風耳”的通訊設備、控制嫦娥精準着陸的控制系統,到拍攝“廣寒宮”的光學电子設備、控制嫦娥採樣返回的控制系統,處處都有它忙碌的身影,全力保障嫦娥五號在遙遠的太空中“控得住”、“採好樣”、“返得回”。

  203所為嫦娥系列研製的抗衝擊溫補晶體振蕩器,具有頻率準確、耐受衝擊的特點。此次嫦娥五號使用了數只這樣高精度的抗衝擊溫補晶體振蕩器,這些溫補晶體振蕩器都是處於“關鍵崗位”,為嫦娥衛星信標機提供精準信號,同時還可以承受住1500g衝擊,為最終定位提供精準信號,保證“嫦娥”平安回家。

  另一型高精度溫補晶體振蕩器,是頻率控制的“大咖”,它可以輸出更加精準穩定的頻率信號。經過進一步設計和工藝攻關后,能夠大幅提高嫦娥五號的性能指標和可靠性以及頻率穩定度,溫度工作範圍提高了近一倍,並具有良好的環境適應性。

  微波雷達確保月壤採樣安全轉移

  依託首次月壤採樣返回任務,二院25所交會對接微波雷達首次實現月球軌道應用。25所自主研製的月球軌道交會對接微波雷達,是實現月球軌道交會對接和月壤轉移的關鍵設備,用於嫦娥五號軌道器和上升器之間相對位置與相對姿態的精確測量,同時實現雙向空空通信,引導兩個航天器最終實現月球軌道交會對接,保證月壤採樣安全轉移。

  不同於地球軌道交會對接,微波雷達在月球軌道交會對接是遠距離測量的唯一手段,也是保證上升器在環月軌道和軌道器對接並把月壤樣品轉移到軌道器的關鍵。

  火箭發射后,微波雷達隨嫦娥五號探測器飛行約7天到達月球軌道,隨後雷達主機及天線隨軌返組合體環月飛行,應答機主機及應答機天線隨着上組合體落月完成月壤採樣。之後上升器從月面起飛進入環月軌道,開始月球軌道交會對接。微波雷達在交會對接階段工作,從約100km處開機工作,為導航控制分系統提供軌道器與上升器間的相對運動參數,同時進行雙向空空通信,直至對接機構捕獲鎖定上升器,將上升器中的月壤樣品和容器轉移到返回器。

  高效護佑返回器平安回家

  在嫦娥五號返回器返回過程中,二院23所研製的兩部測量雷達承擔了高精度測量任務,併為指控中心提供實時測量數據,為前方搜救提供有效的目標落點數據。

  距離落區較遠的雷達主要用於黑障區至地面的跟蹤測量,該所研製人員根據十多年神舟系列飛船返回任務保駕工作經驗,着重針對黑障區內返回器對雷達存在隱身現象做了充分準備,實時上報測量數據並預報返回艙着陸點,為飛船平安着陸后第一時間搜救打下堅實基礎;回收任務最末端的跟蹤測量雷達從返回器開傘后開始對目標進行測量,為落點預報和返回器搜救提供了及時準確的數據信息。

  當嫦娥五號返回器在預定區域着陸后,206所搬運外骨骼助力回收大隊成功搜救返回器。搬運外骨骼包含上肢助力模塊和下肢助力模塊,負載能力達50公斤,同時為穿戴者提供了上肢臂力、腰肌及臀大肌助力,在負重搬運機動時可省力約60%,幫助穿戴者承擔更大載荷。

  此次任務中,兩名身穿外骨骼的搜救回收隊員攜帶搜救設備從直升機降落點快速機動至返回器着陸點,並在返回器旁插上一面鮮艷的五星紅旗。與此同時,搬運外骨骼還協助搜救回收大隊在返回器周邊快速搭建應急通訊、照明及電力保障體系,確保搜救回收任務快速、安全、高效完成,為整個嫦娥五號探月任務收官劃上圓滿句號。(完)

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遼寧:到2025年將建設14萬個5G基站

  中新網瀋陽12月17日電 (韓宏)記者17日從遼寧省政府新聞辦召開的發布會上獲悉,到2025年,該省將建設5G基站14萬個。全省5G網絡覆蓋和建設水平位居全國前列。

  日前,遼寧省政府印發《数字遼寧發展規劃(1.0版)》(以下簡稱《規劃》)。遼寧省發展和改革委員會副主任黃洋表示,制定出台並組織實施数字遼寧發展規劃,對於搶抓新一輪科技革命和產業變革機遇,加快經濟、社會、政府治理等各領域数字化發展,加快建設智造強省,實現遼寧“数字蝶變”具有重要意義。

  《規劃》明確,到2025年,大數據、雲計算、互聯網+、人工智能成為創新驅動發展的重要支撐;数字技術與經濟社會各領域融合的廣度、深度顯著增強;共享經濟、平台經濟等新模式、新業態蓬勃發展;数字化公共服務能力、数字化治理水平顯著提升。力爭全省数字經濟增加值年均增速10%左右,佔GDP比重45%,数字遼寧建設體系基本形成。

  到2035年,統一公平、競爭有序的数字經濟現代化市場體系成熟完善,社會治理和公共服務高度智能化,数字化發展水平居全國前列。

  《規劃》指出,遼寧將加快建設新一代信息基礎設施、積極發展融合基礎設施、大力培育創新基礎設施。設置3項專欄。推進新一代信息基礎設施、融合基礎設施、創新基礎設施建設專項行動。到2025年,將建設5G基站14萬個,物聯網基站1.5萬座,大型、超大型數據中心7-8座;將培育30家省級工業互聯網平台,建設工業互聯網標識解析二級節點15-20個;基本實現光纖網絡覆蓋,移動互聯網用戶普及率達到97%,固定寬帶家庭普及率達90%。

  遼寧省通信管理局副局長李志成介紹,該省提前三個月完成年內新建開通20005個5G基站的目標任務。截至12月13日,全省新建5G基站22632個,居全國第8位,基本實現14個市和沈撫改革示範區主城區5G信號連續覆蓋。大連被評為“中國移動5G網絡十大標桿城市”。全省現有5G簽約用戶830萬戶。年內已完成5G投資95億元。

  此外,《規劃》指出,在数字經濟新動能領域,到2025年,實現20萬家企業上雲上平台,打造10000個信息技術示範應用場景,網絡零售額占社會消費品零售總額比重提升5個百分點。據介紹,遼寧省上雲工業企業9000戶,華晨寶馬鐵西工廠建成全球首個5G覆蓋汽車生產基地,2019年数字化研發工具普及率75%,關鍵工序數控化率51.8%,超過全國平均水平。(完)

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外媒:月球樣品會否與NASA分享? 中國國家航天局:願意合作但美國政策限制

  中新社北京12月17日電 (郭超凱)“請問中國是否會把月球取樣的樣品分享給美國的NASA?”對於外媒記者的這一提問,中國國家航天局副局長、探月工程副總指揮吳艷華表示,中國政府願與各國志同道合的機構和科學家共享月球樣品,但是美國國會已經通過的條款限制了NASA(美國國家航空航天局)與中國航天的往來合作。

12月17日,國務院新聞辦公室在北京舉行新聞發布會,介紹探月工程嫦娥五號任務有關情況。“請問中國是否會把月球取樣的樣品分享給美國的NASA?”對於外媒記者的這一提問,中國國家航天局副局長、探月工程副總指揮吳艷華(左)表示,中國政府願與各國志同道合的機構和科學家共享月球樣品,但是美國國會已經通過的條款限制了NASA(美國國家航空航天局)與中國航天的往來合作。 中新社記者 張宇 攝

  中國國務院新聞辦公室17日就探月工程嫦娥五號任務有關情況舉行發布會。吳艷華在會上說,根據外空條約,外空資源是人類的共同財富,中國政府會按照外空條約來執行。此外,中國政府願意與各國志同道合的機構和科學家共享月球樣品,包括有關探測數據,來進行科學分析。

  “不過遺憾的是,2011年,美國國會通過了‘沃爾夫條款’,限制美國NASA、國務院科學委員會等官方機構與中國航天往來合作。能不能合作,還要看美國政府的政策。”吳艷華說,“我們願意在平等互利、和平利用、合作共贏的原則基礎上,同美方無論是政府機構、企事業單位,還是科學家、工程師開展真誠友好的合作。”

  中國國家航天局新聞發言人許洪亮表示,嫦娥五號帶回的月球樣品是人類44年以來再次獲得的月球樣品。近一段時期以來,國際同行對此十分關注,紛紛向中國國家航天局、中國政府、其他機構發來賀電,均提出共同開展研究的意願。“我們也非常歡迎。”

  許洪亮介紹說,中國國家航天局始終按照“共商、共建、共享”的原則開展相關國際合作,與40多個國家簽訂了140多份合作協議,並深度參與了18個國際組織的相關工作。“月球樣品是我們人類共同的財富,我們願意以平等互利、互惠互利的方式跟國際同行開展合作。”

  這位發言人也指出,科學研究是有規律的,也要按照聯合國的有關條約、法規和中國的有關規定行事。為了做好月球樣品的管理、數據共享工作,中國國家航天局將專門印發月球樣品的管理辦法和後續管理政策。後續還將與國內有關科技部門,共同向國際同行發出徵集月球樣品分析的相關方案,並組織國內外相關科學家對方案進行遴選,開展一些成果共享、共同研究,包括一些與數據開放相關的工作。(完)

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浙西南民族縣推進“醫共體”建設 山區百姓看病不再難

  中新網麗水12月17日電(見習記者 胡丁於) 優質醫療資源分配是民生大事,對於山區百姓更是如此。景寧畲族自治縣(下稱景寧縣)地處浙西南山區,是中國唯一畲族自治縣,該縣多山地,素有“九山半水半分田”之稱。在交通、地形等因素影響下,景寧山區百姓看病難的問題一直存在。

  2019年,景寧推進“醫共體”建設,景寧縣人民醫院牽頭成立景寧縣人民醫院(縣域醫共體),並完成20個院區及分院授牌。據悉,該醫共體以“全面推動資源共享、上下聯動、服務連續的醫療衛生服務共同體建設”為目標,旨在提升景寧下轄鄉鎮的醫療服務水平,滿足山區百姓醫療需求。

  針對醫療人才不足以覆蓋景寧全縣的情況,景寧縣人民醫院(縣域醫共體)推行“業務院長”制度,即從景寧縣人民醫院內遴選業務骨幹,到鶴溪、東坑、沙灣等四大院區擔任業務院長,對鄉鎮衛生院管理制度、學科建設、人才培養等長效機制進行優化升級,瞄準“建立一套規範的管理制度、建設一個特色專科、培養一批業務骨幹、建立一條雙向轉診綠色通道”,激活鄉鎮衛生院自身的“造血能力”。

浙江大學醫學院附屬第一醫院專家於景寧縣人民醫院(縣域醫共體)沙灣院區開展義診活動。景寧縣人民醫院 供圖

  據了解,隨着“醫共體”建設的推進,景寧縣人民醫院還在鶴溪、東坑、沙灣等院區完善、增設門診手術室,盤活手術設施,優化手術環境。一些簡單的小手術,在當地門診即可完成,緩解山區百姓看病難、貴的問題。

  近日,景寧沙灣鎮村民嚴金花摸到手臂右前側有腫塊,遂前往景寧縣人民醫院(縣域醫共體)沙灣院區就診治療。

  接診后,景寧縣人民醫院(縣域醫共體)沙灣院區副院長陳金嬌為嚴金花預約了景寧縣人民醫院甲狀腺外科副主任、沙灣院區業務院長陳祖奎為她檢查。

  經檢查,該腫塊是一個2.5cmx3cm的皮脂腺囊腫,需要手術切除。考慮到距離等因素,嚴金花決定在沙灣完成手術。

  手術當天,景寧縣人民醫院麻醉科副主任醫師黃曉飛為嚴金花做好局部麻醉后,陳祖奎和景寧縣人民醫院骨科主任醫師陳小偉為嚴金花施行了囊腫切除手術。10分鐘后,手術完成,稍作休息,嚴金花就可以回家。

  “去縣城做個手術,來回至少也需要两天,現在做完手術直接就能回家。”嚴金花說。

  此外,景寧還對接浙江大學醫學院附屬第一醫院(下稱浙大一院),引進優質醫療資源。今年8月13日,景寧縣人民醫院新院區啟用,浙大一院對該院區在醫療管理、技術等方面給予支持,該院區佔地200畝,核定床位800張,符合三級乙等醫院建設標準。

  據介紹,目前,景寧縣鄉鎮(村)衛生院每周都會有景寧縣人民醫院高職稱、高年資的醫生坐診,浙大一院駐景專家亦會定期開展義診活動,縱深推進優質醫療資源下沉。(完)

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汽車“三包”5周年:推動產業發展,助力消費升級

  中國消費者報報道(董雅婷)10月31日,在《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》(以下簡稱汽車“三包”規定)實施5周年之際,市場監管總局質量發展局在北京召開“強化汽車修理更換退貨促進產品服務消費升級推進會”。相關負責人指出,5年間,有關汽車產品質量的投訴數量逐年上升,但單車投訴率明顯下降,與此同時,汽車產品尤其是我國自主品牌汽車產品的質量有了較大提升。

  成效之外,汽車行業未來的走向同樣牽動人心。汽車“三包”規定還存在哪些不足,相關制度今後將如何完善,如何在規範行業發展的同時繼續擴消費促內需,成為社會各界關注的焦點。

  汽車“三包”從無到有

  2013年到2018年,是我國汽車產業突飛猛進的5年。當小汽車“飛入尋常百姓家”,產品質量和服務質量也越來越受到關注。在這樣的背景下,汽車“三包”規定出台可謂是應時應景,相關配套標準和文件也備受關注。

  這5年也是我國汽車“三包”制度逐漸完善的5年。2013年7月4日,原質檢總局發布《家用汽車產品三包信息和爭議處理技術諮詢人員管理辦法》,對汽車生產者的信息備案和公開,以及全國汽車“三包”爭議處理技術諮詢人員遴選和使用等工作進行了規範;2013年7月,原質檢總局、國家標準委發布汽車“三包”配套國家標準《家用汽車產品三包主要零件種類範圍與三包憑證》(GB/T 29632-2013),對汽車“三包”涉及的主要零件、易損耗零部件的種類和範圍進行了明確規定;2013年,汽車“三包”備案與發布管理系統的開發,讓汽車生產者在線備案、消費者隨時查詢在售車型三包信息成為現實;2013年9月,汽車“三包”專業技術委員會公布的《家用汽車產品嚴重安全性能故障判斷指南》,對涉及退、換車的嚴重安全性能故障判斷方法提出了指導性意見……

  制度的出台和完善,帶動了整個汽車行業對於產品和服務質量提升的重視。截至目前,共有21055名專業技術人員在汽車“三包”專家管理系統上提交了申請材料,有4700餘名專家被各省質監部門聘用。通過汽車“三包”信息系統備案併發布的汽車生產者共計152家。其中,國產汽車生產者116家,進口汽車生產者36家,涉及11463個車型及54800個銷售修理網點。

  汽車“三包”規定起草人之一巫小波表示,當前,我國汽車“三包”制度無論從具體條款要求還是從監督管理措施上都非常嚴格,它着眼汽車行業的全鏈條,健全了消費者權益保護的制度體系。

  政策倒逼質量升級

  數據显示,汽車“三包”規定實施前,2012年我國汽車產品平均新車故障率(車輛銷售後3個月的故障率)為17.1%;汽車“三包”規定實施后,2016年我國汽車產品平均新車故障率則降至8.3%。截至2016年,我國汽車企業用於售後索賠維修費用累計超過400億元。在整體索賠維修費用逐年上升的趨勢下,“三包”期內單車索賠費用在逐年下降,從2012年的645元降至2016年598元。

  中國消費者協會投訴部副主任王煒勇提到,近5年來,涉及汽車的消費者投訴問題前三名分別為質量問題、合同問題以及售後服務問題,但從整體來看,質量投訴問題佔比有所減小。

  數據變化的背後,是汽車“三包”規定對企業和產業發展的巨大影響。規定出台後,相關產品和服務質量的好壞直接決定了企業成本,從而倒逼其增強主體責任意識,從價格競爭轉向產品和服務質量競爭。有數據显示,5年間,汽車產品質量尤其是我國自主品牌汽車產品質量取得了較大的提升,重慶力帆、吉利汽車、長城汽車2016年的新車故障率較2012年已下降了75個百分點以上;長安汽車、奇瑞汽車等新車故障率下降幅度達90%。

  在汽車“三包”制度的推動下,汽車企業已經普遍形成了“研發-製造-維修-改進設計”的閉環反饋機制,有力促進了產品和售後服務質量提升。根據缺陷產品管理中心2014年對117家汽車生產者的調研數據,80餘家汽車生產者在汽車“三包”規定實施前共投入近18億元進行了各類質量問題改進。長安汽車專門成立“三包”推進辦公室,形成9大板塊專責組,搭建7個項目組,以單車維修成本、單次維修成本、單車維修項目三大關鍵指標,數據化評價產品質量及4S店維修能力等指標。上汽通用則新建了ICCM(重大暨涉及三包投訴管理系統)和預警系統,完善了投訴處理流程和響應、判定機制,優化了配件備貨措施。

  目前,多家車企還制定了高於汽車“三包”規定要求的質量擔保期,部分廠家出台了快速道路救援機制、便捷的退換車服務流程、“低門檻”代步車服務等政策。

  保障權益任重道遠

  但是,汽車“三包”制度以及當前汽車行業存在的問題也不容小覷。《汽車投訴工作情況分析》显示,近5年來,消費者在合同、售後服務類方面的投訴佔比有所上升,同一質量問題多次維修、不履行“三包”義務、不履行售後承諾是消費者在售後服務方面投訴最多的問題。另外,退換車使用補償係數(n)過高也是一大痛點。一般來說,汽車“三包”規定中確定的n的範圍為0.5%~0.8%,n值越大,消費者需要支付的使用補償費用就越高。目前,大量廠家制定的使用補償係數為最高值0.8%,加大了消費者的退換車成本。

  此外,維權渠道也有待於進一步健全完善。今年9月出台的《中共中央國務院關於完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》指出,健全消費者維權機制,暢通消費者訴求渠道,提高消費者主體意識和維權能力,是擴大消費規模、提高消費水平、改善消費結構的重要舉措。

  根據汽車“三包”規定第三十二條,現有爭議解決機制主要包括協商解決、調解解決、申訴、仲裁、起訴等方式。北京萬思恆律師事務所律師李菡認為,對於普通消費者來說,非司法途徑經常存在溝通不暢、解決能力參差不齊等問題,司法途徑又意味着成本較大、效率較低、耗時較長,媒體介入則易引發品牌危機,健全完善第三方爭議解決機制是當務之急。她建議參考國外較為成熟的模式,由非政府組織擔任第三方爭議解決機構,汽車企業共同出資並履行相關義務,保障消費者在不需繳納任何費用的情況下,享受更多的實惠。

責任編輯:黃磊

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浙江寧波匯聚新僑資源 釋放僑界新生能量

  中新網寧波12月17日電(記者 李典)海外留學創業的閱歷、專業的技能、廣泛的人脈……不同於父輩身上的特質,新一代海外僑胞無疑是一支創新創業的重要力量。當下,如何集聚區域新僑資源,釋放更多僑界新生能量?

  17日,於浙江寧波舉行的2020寧波雙創會走進奉化——新僑英才交流分享活動上,“奉化人才之家僑之角” 正式揭牌,以暢通新僑英才聯絡聯誼的交流渠道,更好地為這一群體創新創業服務。

  相較於傳統意義上的華僑華人,新僑的內涵更為豐富,包含新華僑華人、華裔新生代、留學生、歸國留學人員及海外高層次留學人員等。這一群體有着赤忱的愛國情懷、雄厚的經濟實力、豐富的智力資源及廣泛的商業人脈等,是參與社會經濟建設的重要力量。

  作為開放大市,寧波擁有豐富的新僑資源。改革開放后,移居海外人員及留學生等新僑人數逐年增加,廣泛分佈在美國、加拿大、日本、澳大利亞和中國香港、中國澳門等國家和地區。近年來,隨着國內經濟社會快速發展,一批批新僑選擇回歸家鄉創新創業,實現人生夢想。

寧波雙創會走進奉化 李典 攝

  “新僑英才活躍在產業前沿,是創新創業的重要力量和支柱團隊。”談及開發新僑資源,寧波市委統戰部副部長、市僑辦主任顧正為表示,近年來,當地以老僑新僑並重,海內外並建,加強對新僑人士團結引導、聯絡聯誼和招才引智,使得新僑隊伍不斷壯大,新僑平台得以完善,為區域經濟高質量發展提供了人才支撐。

  如在寧波奉化,以僑夢苑為依託打造的創業園成為新僑人士創新創業的一大平台。“寧波僑夢苑奉化中心是新僑創業落戶的主板基地,目前已經入駐新僑企業10家,集聚吸引了一批如海上鮮、大摩通訊等新僑企業落戶生根落戶。”奉化區僑辦相關負責人說。

參觀奉化城市展覽館 李典 攝

  同時,以新僑驛站為載體,當地新僑聯絡聯誼的內涵也在不斷豐富。組織宣傳、聯絡聯誼、引資引智……“新僑驛站為我們新僑群體提供專利申請、項目對接等暖心服務,是我們與部門對接的橋樑。”寧波艾盛公司董事長張磊如是感慨。

  眼下,隨着“奉化人才之家僑之角”的成立,新僑群體有了更多互通有無、共敘鄉情的機會。“希望新僑們能發揮自身優勢,以僑引僑,成為聯結家鄉與世界的紐帶。”顧正為說。(完)

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經濟觀察:廣州咖啡市場升溫快 年輕一代“磨”上它

  (經濟觀察)廣州咖啡市場升溫快 年輕一代“磨”上它

  中新社廣州12月17日電 (方偉彬)廣州國際茶飲咖啡美食節17日在羊城落幕,為期三天的活動吸引了大批愛飲族。記者發現,愛飲茶的廣州人,如今也愛上了咖啡,年輕一代更甚。

資料圖:咖啡店。中新社記者 潘索菲 攝

  走訪當日,廣州國際茶飲咖啡美食節參展商上海啡躍文化傳媒有限公司展位吸引了大批年輕人。“這款韓國烘焙豆子我研磨得較細,能夠更好沖泡出它的風味。”該公司手沖師羅益正耐心地給圍觀者講解。她告訴中新社記者,咖啡市場現在發展火熱,年輕人已經成為消費主力。

  參展商廣州克麗瑪咖啡培訓創辦人李陶印證了羅益的觀點。據他介紹,2005年他開始提供咖啡師認證培訓服務,十多年後,大型連鎖品牌“星巴克”“太平洋咖啡”“瑞幸咖啡”隨處可見,精品咖啡店陸續開門營業,廣州年輕一代已經成為咖啡消費的主力軍。

  連日來,記者走訪羊城,繁華熱鬧的天河商圈、文藝氣息濃厚的東山口、美食聚集的西關老街,隨處可見一間間獨具特色的咖啡店。咖啡逐漸成為年輕一代社交的熱門選擇,且喜愛手磨沖泡咖啡的群體逐漸壯大。

  喝咖啡成剛需,便利十分必要。走訪廣州市內的特色咖啡店,天河商圈的“.jpg咖啡”很有代表性。它最大特色就是不設座位。店裡只售賣美式、拿鐵、小白三種咖啡,價格從18元(人民幣,下同)到23元不等。

  工作日求便利,節假日求環境。廣州北京路商圈,“並非咖啡”店共有三層,臨街的一邊採用了落地窗設計,整體風格以工業風為主,店內環境和開闊的視野,吸引了一大批消費者,該店市場總監袁錦祥介紹,在店鋪環境設計上他們側重的是客人的感官體驗,打造成適合品嘗咖啡的地方。

  年輕人不僅喝還愛上手沖。李陶介紹,咖啡美食節期間他們推出了售價180元的零基礎精品咖啡沖煮及品鑒課程。他認為,“喝”已經滿足不了廣州消費者,越來越多的人開始學習沖泡咖啡。

  器具和咖啡豆的生意也紅火。記者在“HARIO”咖啡器具店走訪時看到,咖啡器具琳琅滿目,手沖壺、過濾杯、滴濾杯、研磨機一應俱全。該店市場部主管李穎釗表示,廣州咖啡愛好者對品質好的器具捨得花錢。

  廣州地標“小蠻腰”(廣州塔)腳下,還有一間顏值頗高的木屋咖啡店“一喜咖啡”,它因環境清幽,露天開放,被消費者稱為“城市森林中的咖啡店”。(完)

【編輯:朱延靜】 網站內容來源http://www.chinanews.com/【其他文章推薦】

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