疫情打亂出行計劃怎麼辦?中消協梳理部分涉疫情退改政策和措施

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近期,為有效防控疫情,確保公眾安全,各地政府先後出台多項限制出行、限制聚集的緊急措施,有關部門和行業也及時推出涉疫情服務減免消費者損失的退改政策,切實保障消費者利益。2月7日,中國消費者協會對部分涉及消費者權益的退改政策和措施進行了梳理並予以公布,幫助消費者更好的維護自身權益。

  春節前後,受疫情影響,一些消費者不得已取消或變更了原已預訂的旅遊、餐飲、出行、娛樂等消費活動,相關消費糾紛顯著增多。1月23日,中消協公開呼籲相關行業組織、經營者,在特殊時期嚴格履行法定責任、積極承擔社會責任,及時採取有效措施,妥善處理相關消費者合理訴求,儘力為消費者減少損失。目前,中國鐵路總公司、國航等各航空公司、同程、攜程、美團點評、途牛及部分酒店、樂園等企業積極行動,相繼向社會公示退改費用減免措施,受到廣大消費者的歡迎。同時,也有消費者反映部分經營者對消費者合理訴求拖延推諉,處置不當,甚至漠視、侵害消費者權益,引發糾紛升級。

  中消協稱,經營者是保護消費者合法權益的第一責任人。疫病無情人有情,困難時刻,更能體現出經營者的誠信與擔當。當此非常時期,中消協希望,各行業、各企業能夠從防控疫情大局出發,以消費者健康安全為重,以行業企業長遠發展為基,結合政府疫情防控政策調整情況,抓緊出台保護消費者權益的有力舉措,切實加強自律,嚴格履行責任,自覺抵制不法行為,以實際行動為保供應、保價格、保質量、保安全、保服務、保秩序作出積極努力;已經出台退改費用減免措施的經營者,繼續加強人力配備和保障措施,不斷提高工作效率和服務水平,確保政府惠民政策和企業良好舉措有效落地,用擔當盡責,展現品牌形象,用務實行動,贏得消費者口碑。

  為更好地幫助消費者維權,中消協收集了近期政府部門出台的相關政策和部分經營者的退改費用減免措施,消費者可登錄中國消費者協會官網(www.cca.org.cn)查詢。鑒於疫情發生突然,短期退訂集中,部分企業可能存在客服人員有限、響應不及時、業務辦理困難的情況,希望廣大消費者多一份冷靜、耐心和理解,合理表達訴求,依法維護權益,互諒互讓解糾紛,同舟共濟抗疫情。

  相關鏈接: 

部分涉疫情退改政策和企業措施匯總表.pdf

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責任編輯:覃輝

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經濟部辦特色商圈票選活動 台中三商圈代表角逐

經濟部中小企業處舉辦「2020特色商圈票選活動」,台中市美術園道商圈、中區自由路商圈無矽靈洗髮精、東海藝術街商圈代表台中出戰友善活力、推向國際、魅力特結婚黃金出租色三大指標票選,活動進入最後倒數,市府經發局歡迎民頭髮保養品眾於9月30日前上網頭皮深層清潔投票,支持在金價查詢地商圈,也讓全台印章看見台中之美。

經發局表示,這次經濟部中小企頭皮深層清潔推薦業處辦理特色商圈評選自9月1日至30日止,活動所列的三生薑洗髮乳試用大指標商圈,租商業登記地址分別為「友善活力」、熱水器「推向國際」、「魅力特色」,每一指標各別象徵一個優熱泵質商圈應有的服務滿意度、國際接軌能力,住宅用火災警報器以及創造差異化體驗的亮點特色。

這次評選除透頭髮護理產品試用過專家審查、秘密客評分,也納入網頭髮護理方法路投票機制,讓印章全民皆有機會參與,民眾只控油沐浴露要於活動網站( https://www.commercialdistrict.tw )登入Google帳號即可參與投票,每人每天可投各頭髮護理產品類別一次,上頭髮護理產品推薦網投票還有租工商地址機會抽中腳踏車、掃地機器人、餐券、住宿券等多項好禮;票選結果預計10月下旬公布,並將於台北車黃金買賣站舉辦頒獎典禮。

經發局提到,中區自由路是太陽餅的發源租公司地址地與集散地,區內老店雲集頭髮保養品試用,成為台中推向國際的虛擬地址出租代表商圈;美術無矽靈洗髮精頭皮屑園道商圈位於國頭髮保養品推薦立美術館前綠園道瓦斯熱水器周邊,早期建物多飾金買賣為出租做為美電熱水器軍軍官宿舍,建築風清爽沐浴乳格為歐美獨門獨無矽靈洗髮乳院及開放式草坪,吸引藝保濕沐浴露術家團體進駐。

東海藝術街商圈則租營業登記地址由一群認同今日金價藝術村理念,且願意生薑洗髮精傾注人文藝術精神與草本沐浴乳共同經營這片藝術生薑洗頭試用街坊的藝術家所組成,富有情草本沐浴露感的創作賦回收黃金予商圈濃濃的藝術氣息,魅力特色受年輕族結婚黃金出租群青睞,經濟部中小頭皮深層清潔試用企業處25日也前來實地參訪台中市參賽商圈。

經發局強調,除了參賽的生薑洗髮乳三個商圈,台中市還有適合悠閒散步的精明一街商圈、繼光街商圈;無矽靈洗髮精推薦坐落於知名學府附近的一中商圈、逢頭髮護理方法推薦甲商圈,以及富有小鎮風情的新社商圈和豐原廟東復興商圈值生薑洗髮精功效試用得探訪,歡迎民眾除了動生薑洗髮精有用嗎手指投票,也親自到訪生薑洗髮精試用台中感受在地獨特魅力。

安洪祥:集貿市場抗“疫”的逆行人

  中國消費者報報道(顏丙龍 記者尹訓銀)安洪祥,共產黨員,在山東省曲阜市市場監管局工作40多年。平時為人樸實熱心、工作紮實,人們都習慣稱呼叫他老安。在去年多局合一中層幹部調整中,出於領導們的信任和同志們的認可,59歲的他仍擔負着該局集貿市場規範管理科科長一職。

  春節當日,老安收到局裡取消春節假期的緊急通知。次日他便早早趕到局裡,參加了該局召開的防控新型冠狀病感染的肺炎市場防控會議。他被分配的戰疫任務是:集貿市場規範管理科牽頭,組織城區四個市場監管所參加,協調魯城街道有關社區,督促城區內6個較大集貿市場開辦者,實施集貿市場全面清潔和消殺。關閉全市活禽市場,嚴禁野生動物交易活動,並組織執法人員巡迴檢查,確保市場供應、質量、價格穩定。

  疫情就是命令,防控就是責任。為快速切斷疫情的蔓延,老安和同志們連續幾天戰鬥在集貿市場第一線,加強對各個集貿市場內隱患排查,落實禁止野生動物交易活動,關閉全市活禽市場銷售,打擊集貿市場哄抬物價行為,擊非法交易野生動物行為。發商戶放市場防疫明白紙,督導市場開辦方嚴格遵守開市規定,強化環境衛生整治,做好消毒、通風等防控措施,嚴防嚴控市場疫情發生。

  在抗疫這段危險的時間里,老安和他的同事們成為市場抗疫的逆行人。他每天都與同事們堅持對各個集貿市場進行巡查。早上,他與同事們們查看市場消殺、地面保潔,了解商戶進貨情況,指導商品擺放,拉開防疫間隔,時時詢問農產品價格,協調商戶隨時補貨等,總是忙得不可開腳。下午,他與同事們仍馬不停蹄地到每個集貿市場轉轉,查看了解情況。他知道,只要執法人員在,關閉活禽宰殺商戶就不能開門,野生動物就沒有交易。其他商戶就覺得有安穩。他和同事們就憑藉雙腿開展對集貿市場商戶的宣傳、檢查、督導,全力維護着集貿市場秩序,保證着市民的“菜籃子”和“米袋子”,為全市疫期防控提供着堅強有力保障。

  “安科長是一個特別能戰鬥的人,熟悉他的人都知道,年前他還是一個在醫院住院的病號。由於長時間的奔波勞累和天氣寒冷,他又患上心臟房顫疾病,在工作時被緊急送進醫院治療,年前才剛從病床上爬起來,身體還很虛弱怕累,需要靜養休息。但他接到防疫工作任務后,他還是義無反顧衝到前線。”和他同一科室工作的一位同事介紹說。

  “市場監管局的同志們一副口罩上戰場,黨員幹部衝鋒在前,黨員幹部職工都在默默戰鬥在市場疫情防控第一線,他們始終牢記人民利益高於一切,以‘天天我在崗,沖在第一線’的實戰狀態,開展着‘保供應、保質量、保價格’市場監管防疫落實工作,老安是這個群體的一個代表,我們還有許多戰鬥在不同崗位上的代表。我們會一起嚴防嚴守,堅決打贏疫情防控阻擊戰。”黨組書記孔衛東說。

  老驥伏櫪,志在千里。為了抗擊疫情,確保人民的生命健康安全,老安和他的團隊人員從大年初二連續作戰,從早到晚已經十幾天都沒有休息啦。他說:“不管有多苦多累多危險,只要疫情尚在,我們都將守衛好集貿市場這個抗擊疫情的陣地。讓黨和人民放心,無愧市場衛士這個光榮的稱號。”相信有老安這樣一群不懼堅險的人在戰疫,我們會感到危險之中仍會平安吉祥,堅決打贏疫情防控阻擊戰一定會勝利。

責任編輯:邊靜

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應急出擊擔當補位——記廣西桂林市市場監管局綜合執法科科長李翔

  中國消費者報報道(李娟 劉慶 記者 顧艷偉)“我們是市場監管人,疫情就是戰場,哪裡需要我們,我們就去哪裡,維護市場秩序就是我們的職責,沒有什麼好說的!”面對記者,廣西桂林市市場監管局綜合執法科科長李翔很平靜地說。

  李翔所在的科室有執法人員16人,面對疫情,他完全可以坐陣辦公室指揮執法人員開展執法督導工作,然而,他第一時間放棄休假,離開70多歲的老父親,離開卧床不起、還有腦梗塞前期癥狀的老母親,放下了10歲的幼子,與同事一道,每日早出晚歸,奔走在農貿市場、藥店、商超市、餐飲店之間,奔走在全市各城區市場監管局,哪裡有需要,他的身影就出現在哪裡。

  成立執法小組

  針對春節期間各城區市場監管部門執法力量不足,部分執法人員尚未能返崗的情況,李翔說:“不要擔心,我們來幫你們解決!”他及時將此情況報告局領導,組織本科室人員並從食品藥品稽查支隊抽調15人,組成六個綜合執法工作小組,下沉到桂林市六個城區的最前線,專職配合、協助、指導各城區市場監管局開展疫情期間的投訴舉報案件線索處理和綜合執法工作。

  他們以口罩、酒精、消毒液等防疫用品為檢查重點,嚴厲查處囤積居奇、哄抬價格、虛假宣傳、以次充好等違法行為,確保消費者購買到安全可靠實惠的防疫用品。同時,還組織了對全市10餘家大農貿市場的專項檢查,對各食品經營者主體經營資格、進貨憑證、進銷貨台賬記錄等情況進行重點檢查,杜絕活禽宰殺,堅決杜絕野生動物交易行為,發放提醒告誡書2600餘份,盡最大的努力打贏防“疫”戰。

  查辦25起投訴

  突然發生的疫情,對2019年新組建的市場監管系統是一場嚴峻的考驗。由於機構改革人員的調整,相當多的人員是新近調整到綜合執法部門,各縣區的執法辦案水平參差不齊,對特殊時期的價格管控要求把握也不完全到位。從開始的口罩價格哄抬、囤積居奇,到假冒偽劣、三無產品流入市場,相關投訴舉報數量飛速上升,市場監管部門面臨嚴峻的挑戰。

  “第一線基層市場監管執法能力,是全市人民防疫的基本保障。”李翔說,他帶領全科人員,主動擔當,迅速分組分赴各個城區市場監管部門開展執法業務指導,深入一線開展調查,一對一提升基層執法水平,逐一幫他們解決業務難題,給城區執法人員的日常執法打了一針強心劑。平時,對各縣市場監管執法工作通過電話、網絡進行答疑解惑,深受基層執法人員的歡迎。

  通過與各城區市場監管部門的通力協作、有序配合,桂林市市場秩序逐漸穩定,違法行為顯著降低,投訴舉報明顯減少,案件查辦力度穩中有進。

  據統計,1月22日至2月5日,桂林市場監管一線執法部門共處理12315投訴舉報中心收到的涉疫訴求1595件,其中反映口罩、酒精等防疫用口漲價的訴求1013件、反映口罩質量問題訴求230件、反映酒店、機票、行程退訂的訴求319件,目前這部分訴求已全部進行處理。針對市場違法行為立案查辦25起,查扣違法口罩等產品近8000個,提醒告誡394家,責令改正67家。

  這些数字背後,無不凝聚着李翔他們這些一線執法人員日復一日的汗水和心血。

  有序輪換銜接

  每日奮戰在一線的市場監管人員,面臨很大的疫情感染風險。桂林市某城區市場監管局一名執法同志不慎疑似感染新型冠狀病毒引起的肺炎,導致身邊多名執法同志被要求隔離,加上部分人員尚未返崗,該城區的市場監管執法面臨嚴重缺位。

  收到消息后,李翔第一時間主動向分管領導請命,並協調組織多名桂林市局綜合執法人員頂替該城區市場監管綜合執法崗位,親自帶隊開展該城區的投訴舉報處理與監管執法工作,讓該項工作得到有序銜接。同時,也讓被隔離的同志放下了心中的石頭,緩解了焦慮情緒。

  李翔跟組員們說:“我們市局的綜合執法人員,對各縣區來說,不僅僅是督查指導者,更應該是衝鋒隊、消防隊,應該站在嚴峻疫情的最前面!”他的每一句肺腑之言,都彰顯着一個市場監管人的樸實的情懷,疫情就是命令,防控就是生命,沒有鮮花和掌聲,只有風險和責任。

  李翔,只是桂林市市場監管隊伍中奮鬥在戰“疫”一線的普通一員,還有成百上千的“他”,義無反顧,在疫情發生后第一時間走向一線;毫無畏懼,將市場監管工作融入生命與血液;堅定決然,默默守護着桂林市這一片熱土的安危。

責任編輯:邊靜

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湖北將嚴打口罩等防控物資價格違法

 
 中國消費者報武漢訊
付東曙 記者 吳采平)2月7日,記者從湖北省市場監管局獲悉,為維護口罩等防控物資價格穩定,該局部署湖北省市場監管系統進一步強化措施,嚴厲打擊口罩等防控物資生產領域價格違法行為。     加大排查巡查力度。對轄區內口罩等防控物資生產領域進行全面排查,摸清底數。對生產設備、原輔材料供應、批發、銷售環節全鏈條價格情況進行跟蹤巡查,全面監管。     加大案件查處力度。對口罩等防控物資各環節價格違法行為,將根據《市場監管總局關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價格違法行為的指導意見》,參照《湖北省市場監管局關於新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間有關價格違法行為認定與處理的指導意見》要求,從重從快查處,堅決維護市場價格秩序。     加大案例曝光力度。對查處的典型案例,及時公開曝光,形成震懾,並實行信用聯合懲戒。     2月5日,湖北省市場監管局已通過《中國消費者報》、中國消費網等新聞媒體曝光了首批9起疫情防控典型案例。

責任編輯:游婕

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湖北省高院:依法嚴懲涉疫情防控的5類犯罪行為

  中國消費者報武漢訊
陳群安 記者 吳采平)2月6日,記者從湖北省高級人民法院獲悉,湖北省高院已制訂下發《關於充分發揮審判職能為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控提供司法保障和服務的意見》,要求各級法院認真落實黨中央、國務院、最高人民法院和湖北省委、省政府關於疫情防控相關決策部署,充分發揮審判職能作用,切實維護社會穩定,保護廣大人民群眾的生命健康安全和合法權益。其中,明確了5類將依法嚴懲的刑事犯罪類型。     意見指出,各級法院要充分發揮刑事審判職能作用,依法嚴懲涉新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的犯罪行為,切實保障疫情防控工作順利進行,堅決維護社會大局穩定。其中,重點提及了5類:依法嚴懲利用疫情危害公共安全的犯罪行為;依法嚴懲涉醫犯罪,制售假劣藥品、醫療器械犯罪行為;依法嚴懲失職瀆職、妨害公務、藉機造謠傳謠犯罪行為;依法嚴懲利用疫情哄抬物價、囤積居奇、趁火打劫等擾亂市場秩序犯罪行為;依法嚴懲捕殺和非法收購、運輸、出售國家重點保護野生動物和製品犯罪行為等。     意見要求,各級法院要積極研究疫情發生后民事商事審判工作面臨的新情況、新問題,樹立利益衡平理念,多做調解工作,依法平等保護各方當事人權益,切實維護社會穩定;依法妥善審理醫療損害責任糾紛案件、勞動爭議案件、合同糾紛案件,對於訴訟時效糾紛,當事人主張根據疫情原因適用訴訟時效中止的,人民法院應當予以審查。     意見還要求,各級法院要充分發揮行政審判職能作用,依法支持和監督行政機關依法履行職責;要堅決貫徹落實執行工作相關部署,依法審慎開展執行工作,注重保障疫情防控參與機構正常運轉。

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樂山12315巾幗群英譜:戰“疫”,我們要一起加油!

  
中國消費者報報道
王能雙 記者 劉銘)“投訴最多的一天,坐席白天接了400多個電話,值班人員基本一夜無眠。”抗擊疫情期間,四川省樂山市12315中心投訴舉報諮詢量暴增。中心有這樣一群“巾幗英雄”,舍小家為大家,放棄休息,不畏艱險,正默默地奮戰在防疫前沿,耐心細緻接聽電話,回答各種問題,紓解緊張情緒,維護消費者的合法權益。  
  曲比日地:這點委屈不算啥     22歲的曲比日地是位彝族姑娘,家在涼山州美姑縣,由於平時忙於工作,本打算趁過年好好和家人團聚,然而還未來得及出發,來勢洶洶的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席捲而來。疫情就是命令,她接到12315春節期間的值守安排后,毅然放棄了回家的打算。     1月26日,她交接完工作走出辦公室已是深夜11點過。受疫情影響,此時街上早已空無一人。她在寒風中等了20多分鐘才打到一輛出租車,這位平日堅強的彝族姑娘頓時雙眼噙滿了淚水。倒不是因為工作勞累,而是她突然想起在交接工作前的有人投訴“某地口罩漲價”,她接線時已明確告知已分流、轉辦到屬地市場監管部門,調查處理需要時間。儘管她不停地解釋處理流程,但對方依然要求她立即答覆,隨後開始對她進行指責。     想到這裏,這位剛工作不久的彝族姑娘很是心酸,但她還是努力穩住自己的情緒,盡量不讓眼淚掉下來,並在心裏默默對自己說道:“加油!比起戰鬥在抗擊疫情最前方的醫護人員,消費者的誤解也算不了什麼。”回家路上,她仍在朋友圈發了一條溫暖的話:“為國家盡綿薄之力的一天⋯⋯”  
  黃倩:12315也是我的家     黃倩,孩子剛1歲,丈夫是江西人,本打算過年帶孩子回江西看望爺爺奶奶,接到通知后她臨時取消了行程,讓丈夫把孩子送到了鄉下外公外婆家,繼續投身“12315接線員”這個連接民心的平凡崗位。     2月4日,黃倩接到一位消費者投訴,在微信上購買了總價240元的口罩,發現質量很差,不僅薄而且包裝上應標明的信息不清楚、不完整,要求商家退貨時發生了爭吵,情緒十分激動,要求市場監管部門予以處理。     由於微商交易基本都是朋友推薦購買,買家對賣家的真實情況不了解,且大多數沒有辦理相關的證照,沒有固定的營業場所,甚至沒有聯繫方式,處理這類投訴異常的麻煩。     黃倩耐心地聽完消費者的訴求,一邊安撫一邊在心裏快速地想着解決辦法。如果能提供商家的地址和聯繫方式就好了。她引導消費者回憶購買時的細節,指導消費者通過朋友查找到了微商的聯繫方式和大概的住址。第二天,經轄區市場監管所調解,商家退還了口罩款,並將該批口罩進行了銷毀處理。     “到了晚上睡覺時,孩子想媽媽了就打個視頻電話,這幾天小傢伙還有點咳嗽,要哭鬧一場才肯睡。”說起孩子黃倩一臉歉疚,這位樂觀的媽媽卻輕描淡寫地說道,“疫情當前,12315是消費者的家,也是我的家,孩子在家有人帶,我不擔心。”  
  周偉儀:一盤餃子就算過年了     “偶爾有消費者不理解、情緒激動,會在投訴電話里報怨,我都能理解,在這個特殊的時期,群眾獲取信息的渠道很多,負面的情緒也有,我們受點委屈沒關係,最重要的是做好消費者投訴舉報信息的快速轉辦,按照局領導提出的針對疫情防控期間消費維權糾紛‘快調快處’的要求,及時消除群眾的恐慌心理。”農曆大年初三,接線員周偉儀紅着眼眶迅速抬了抬頭說道,然後又繼續開始接線。     春節前已連續值了一個月夜班的周偉儀,原計劃春節休息一天再上班,臘月二十九同事小徐感冒了,臨時打電話找她幫忙,她立即接替了小徐的崗位,隨後連續3天奮戰接聽了近700個電話。     “今年是有生以來印象最深的春節。”周偉儀說,“農曆大年初一那天,一起值班的同事家屬幫忙送來一盤餃子,就算過年了。”春節期間7天連軸轉的接線工作已讓她敖紅了雙眼。     在樂山市12315投訴舉報中心工作已17年的周偉儀,接線經驗最豐富,2015年她曾赴北京參加了總局主辦的315晚會12315熱線現場值守工作。此次每天面對接連不斷的各類諮詢投訴舉,她不僅要平復消費者的焦慮情緒,還要指導新來的接線員解答、處理好各類疑難投訴。“看到樂山目前只有3例病例,工作再苦再累也值了,我們要一起加油,爭取早日戰勝疫情。”周偉儀勉勵坐席的姐妹們。     疫情防控期間,樂山市消費者權益保護科全體工作人員全力以赴,指導12315投訴舉報中心值守工作有序開展。據統計,1月23日至2月6日16時,全市共受理消費者投訴272件,舉報260件,諮詢1860件,共計2392件。

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江西特檢人高效保障疫情定點救治醫院電梯安全運行

  
中國消費者報南昌訊
陳超 記者 朱海)疫情就是命令,時間就是生命。自南昌大學第一附屬醫院象湖分院被江西省委省政府確定為治療新型冠狀病毒感染的肺炎省級定點醫院以來,江西省市場監管局疫情防控工作領導小組緊急部署,主動作為,全力確保疫情定點救治醫院電梯安裝施工進度滿足救治患者需求,為全省打贏疫情防控阻擊戰貢獻市場監管力量。     迅速安排部署。2月4號上午,江西省市場監管局迅速組織特種設備局、省特檢院和南昌市市場監管局召開協調會,調配各方資源和力量,指導電梯安裝驗收工作,並提前前往檢驗現場了解設備檢驗條件,對安裝單位提出按照驗收指導意見,制定專項檢驗方案,為監督檢驗做好充分準備。     人員及時到位。2月4日下午,江西省特檢院4名黨員同志不畏疫情,主動請纓,成立突擊隊,在南大一附院象湖分院的積極配合下,電梯隔離網等有關設施安裝完成到位后,第一時間按照《檢規》要求高效率、高質量完成了定點救治醫院1號樓6台電梯的安裝監督檢驗任務,為電梯順利運行打通了最後一公里。     簡化審批程序。2月5日中午同步完成6台電梯檢驗報告和檢驗合格標誌發放。2月5日下午,南昌市市場監管局牽頭南昌縣行政審批部門向院區發放了電梯使用登記註冊證,自此1號樓6台電梯24小時內就實現順利投入運行。     抗擊疫情,黨員先行。在這場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰中,江西市場監管黨員幹部堅守工作崗位,眾志成城抗擊疫情。在此次電梯運行保障工作中,24小時的高效響應、協同配合,充分展現了黨員幹部講政治、講黨性的精神風貌,同時也為抗擊疫情貢獻了市場監管部門的一份堅強力量。

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寧可十防九空 不可失訪萬一——黑龍江齊齊哈爾鐵鋒區市場監管局防疫情夜查紀實

  
中國消費者報報道
崔明太 記者 劉傳江
坐標:黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區  
  時間:2月7日19:00  
  溫度:零下22℃     北方的冬天,天黑的早,天冷的一說話嘴邊都會有哈氣!     “前面的飯店有燈光,把車開過去看看。”     此時,黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區市場監管局的夜查小組,在局長何綺春的帶領下,冒着嚴寒針對關停企業繼續開展全方位、全覆蓋的巡查行動。  
  夜查進行時  
  02-07 19:00     夜查中,監管人員看見位於新工地街道東側,字號名稱為帥美的早餐店燈光通明,立即停車進店檢查,發現該店一家三口正在吃飯,雖然沒有顧客,但是也存在人員聚集的隱患。對此,監管人員對3人進行勸離,並告誡其疫情期間不要在店裡用餐,此行為會對群眾造成仍在開業的誤導,存在的風險,後果可能很嚴重。隨後,,3人作出承諾並關店撤離。  
  02-07 19:23     一行人行駛至紅星路東側時,發現四季原味燒烤窗口人影攢動,疑似經營。執法人員張殿武等立刻進店查看,發現9人正在聚餐。經詢問,9個人均為店家的親朋好友。針對此店的違規行為,執法人員對其進行嚴厲批評,此行為已加大了疫情傳播危險係數,在疫情防控的緊要關頭,此種行為不僅極度無知與愚昧,還違反了齊齊哈爾市相關規定,是對疫情防控規定的極大破壞。執法人員將此案當即移交屬地派出所,案件在後續處理中。  
  02-07 19:47     車輛繼續行駛,至東都匯二期商服樓時,發現五優雲萌商務賓館燈光仍舊亮着,進店詢問得知,該店在疫情發生前入住的顧客尚未退房。根據規定,該賓館未再接收新顧客入住。執法人員隨即調取入住信息核對,該負責人所說屬實。執法人員叮囑該負責人,一定繼續遵守規定,並做好防護,任何情況下都要佩戴口罩,待最後一個顧客走後,立即閉店歇業,配合市場監管部門做好疫情防控工作。  
  02-07 20:06     從五優雲萌商務賓館出來,執法人員繼續挨戶巡查,車子行駛至中華東路時,發現有一家理髮店亮着燈,雖不見什麼人影,但也引起了執法人員的懷疑。進去一看,是一對夫妻在屋裡閑談。經詢問是該店的負責人,店內雖然未有人員理髮,但是也存在正在經營的嫌疑,況且此二人沒有戴口罩,未做任何防護措施,十分危險。經執法人員告誡勸離,夫妻二人關店撤離並承諾不會經營。  
  02-07 20:40     車行至人民小區南6號樓時,執法人員發現子玲燒烤便宜坊內有人,進去查看時,發現店內有3個人。經詢問,其中一人為老闆,其餘2人為同學,均未戴口罩。3人稱回店裡取東西,但從現場看,存在人員聚集的違規行為,此案當即移交通東路派出所,由其後續處理。  
  02-07 20:50     檢查小組來到南浦街道社區時,發現南浦老店燒烤門前有人在烤串。經執法人員現場查看,發現是老闆一家3人在吃飯,但是這種行為也存在安全隱患,執法人員對經營者耐心做了疫情形勢、政策宣傳講解。3人表示他們安心等待疫情結束,再不會冒着風險在店裡吃飯。經勸導,關店撤離。     此時,已是晚上9點,室外氣溫繼續下降,夜查小組仍在繼續巡查……  
  02-07 21:30     車行至鐵鋒區交警隊對面時,發現一家餃子館仍在亮燈,執法人員進店查看得知,該店並未營業,一家3人均是外地人口,疫情前在此店居住並經營,目前已經停止營業。針對此情況,何綺春局長臨時手寫了“停業”的牌子,將其掛在門前,並耐心叮囑及時鎖門,沒有必需不要外出。  
  防控疫情不避艱辛     寧可十防九空,不可失防萬一。經過夜查小組的地毯式摸排,除上述幾家外,鐵鋒區需關停企業均按照要求執行暫停營業政策。本着“既要有應對挑戰的硬招,也要有防範風險的先手”的工作理念,鐵鋒區市場監管局守護健康不畏繁難、防控疫情不避艱辛。     這是一次嚴肅卻又充滿溫情的執法,也是齊齊哈爾市市場監管系統疫情防控期間夜查工作的縮影。     至此,2月7日夜查工作圓滿結束,等待他們的是第二天的新任務。

責任編輯:游婕

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廣西桂林:第一書記讓黨旗飄揚在戰“疫”最基層

 
 中國消費者報報道
韋朝舜 記者 顧艷偉)第一書記是村裡發展經濟的“主心骨”,是群眾脫貧致富的“領路人”,如今,在疫情面前,他們是冬日里的一團火,是戰“疫”場上的“先鋒隊”。     自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,廣西區桂林市場監管局4位駐村第一書記堅定站在疫情防控第一線,用敢於擔當和勇於奉獻的精神,點燃了群眾抗擊疫情的信心和決心,讓黨旗高高飄揚在疫情防控最基層。  
  “逆行入村”搭建防疫防控“隔離牆”     新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,全州縣沙田行政村第一書記尹小軍始終堅守崗位,寸步不離,天天與村委會幹部一同研究疫情防控工作,並成立由村兩委幹部組成的肺炎疫情聯防聯控工作領導小組,以及由年輕黨員、後備力量組成的“紅袖套”行動分隊,全面打響鄉村疫情防控阻擊戰。     “進出村信息登記要准、疫情摸排信息要准。”這是尹小軍每天掛在嘴邊的“兩准”。面對疫情,這位“兩准”書記每天都是高標準、嚴要求、不折不扣落實上級的防疫部署,通過電話、走訪等形式了解貧困戶情況,幫助他們消除緊張心理。     2月3日,一位村民去世,為了防止出現疫情隱患,尹小軍第一時間上門做工作,動之以情,曉之以理,同時組織村幹部全力幫忙,白事簡辦、特辦,既不影響村莊防疫工作,也讓逝者親屬感到滿意。     經走村入戶及相關情報,排查出8人從武漢打工返村,尹小軍立即組織衛生人員連續14天上門挨家挨戶進行測量體溫,不斷對他們進行宣傳動員,要求居家觀察,不得外出。由於措施得當,8名村民全部身體正常,無咳嗽、胸悶現象,排除感染肺炎。整個村莊目前沒有人員感染肺炎,村民生活一切正常,沒有恐慌現象。  
  科學防控,架起防疫防控“大喇叭”     張巍是桂林市場監管局派駐靈川縣東田行政村的第一書記。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,他時刻關注疫情信息,通過互聯網查詢和向醫院的朋友諮詢,了解相關防疫知識和疫情動態。他把學到的防護知識做成音頻,每日用村委廣播播放,讓村民及時了解疫情的最新信息,提高疫情防控意識。     張巍組織東田村黨員幹部組成黨員先鋒隊,從全村1000多戶居民表冊中,通過電話、視頻、短信等方式逐一排查外出務工返鄉人員,仔細核實從湖北回來、特別是“四類”人員名單,確保摸清風險人員底數,同時對排查出的湖北打工返鄉人員及時進行引導隔離,對接衛生院,對他們加強監測,每日測體溫,加強自我防護。疫情發生以來,村裡未發現有疑似新型冠形病毒感染的肺炎病情。     針對口罩等防護品緊缺困難,張巍積極為村委尋找購買渠道,還把自己出資購買的口罩、洗手液和消毒液發給貧困戶,而他自己每天回來用消毒液對口罩進行消毒,一個口罩都要重複使用。     對一些需要特別幫助的貧困戶,張巍主動為他們購買必要的生活物資。下五馬自然村一殘疾貧困戶因疫情無法外出採購,他立即送去兩袋米和一桶油。西岸自然村貧困戶孤兒李惠群姐弟倆相依為命,他又送去米油和文具,鼓勵他們在家加強防控、好好學習。  
  凝聚合力,築起疫情防控“強堡壘”     在抗擊新型冠狀病毒的關頭,平樂縣向全縣發出了發揮黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用的號召,平樂縣大水行政村、湖塘行政村第一書記積極響應,全力協助地方黨委政府做好新型冠狀病毒安全防疫工作,充分彰顯了黨員的責任擔當和先鋒模範作用。     大水村第一書記曹俊自覺投身疫情防控阻擊戰,以“信息排查、值班巡邏、宣傳疏導、防控消毒”為抓手,召集村干做好疫情監測、排查、預警等工作,發放《致全鎮居民一封信》《倡議書》《暫停圩日通告》《告知書》《防疫公眾健康知識》等宣傳資料500餘份。整合黨員先鋒隊、青年志願隊等力量,對各村口進行24小時的防疫值班,對湖北返村人員進行重點監督、消毒和行蹤排查,發動黨員先鋒隊對全村活動場所、道路進行清理、消毒,帶頭在防控疫情中走在前、作表率。經過宣傳,村民自覺取消了1起結婚酒席、從簡兩起白事酒席及八仙村民俗會期,避免了村民聚集風險,同時勸阻外出人員40餘人。通過排查共篩選出7人來自或途徑疫區的人員,包村領導、工作組及連片村干、村醫等立即啟動疫情防控程序,對這7名重點人員一對一實行居家醫學隔離觀察,每天早晚監測體溫,確保實時跟蹤監測。經過近兩周的測量及觀察,重點人員身體正常,無不適癥狀。     湖塘村第一書記羅慶帶領村“兩委”幹部和黨員群眾,以良好的形象始終堅守在疫情防控“第一線”。發動黨員幹部組建黨員先鋒突擊隊,在村內區域設立檢查、問詢、登記阻攔站,24小時值守和巡查,做好疫情監測,做好人員信息建檔,堅持對來往車輛及人員進行詳細的登記、詢問、測溫,及時全面排查外來回鄉人員,排查出8名湖北返鄉人員,要求他們居家隔離。經過連續兩周的實時跟蹤監測,重點人員均體溫正常且無身體不適現象。目前,湖塘村防疫工作穩定可控,未發生任何異常情況。     在防控疫情戰役中,正是有這些甘當“逆行者”,沖在第一線的駐村第一書記,把初心落實在行動中,把使命踐行到崗位上,築牢病毒“隔離牆”,成為了飄揚在抗“疫”一線的面面紅旗,成為了疫情防控的“主力軍”,成為了守護群眾生命健康的“堅強堡壘”。

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