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　　中國消費者報南昌訊（胡邕 記者朱海）為堅決打贏疫情防控阻擊戰，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，江西省市場監管局日前印發《關於疫情防控期間進一步加強食品經營監管工作的通知》，要求全省各級市場監管部門履行監管職責，切實加強疫情防控期間重點環節、重點場所食品安全監管工作。

　　強化食品安全主體責任。切實加大對餐飲單位、商場超市、農（集）貿市場等食品經營重點場所監督檢查力度，督促食品經營者嚴格落實食品安全主體責任。一要嚴格執行食品和食用農產品進貨查驗要求，不採購來源不明、過期、腐敗變質、摻雜摻假等不符合食品安全標準的食品；二要加強庫存食品質量安全管理，及時清理過期和變質的食品及原料，保障經營的食品質量安全；三要嚴格執行禁止野生動物及其製品交易的相關規定，嚴禁採購、經營、使用野生動物肉類及其製品，餐飲服務單位不得經營野生動物菜肴。

　　加強食品銷售安全監管。嚴格檢查散裝食品和冷藏冷凍食品經營行為，防範疫情傳播風險。一是對銷售散裝直接入口食品的，要重點檢查銷售者是否使用加蓋或非敞開式容器盛放，是否採取相關措施避免消費者直接接觸散裝直接入口食品。鼓勵食品經營者設置提示標識，減少散裝直接入口食品的直接觸摸。二是對銷售冷藏冷凍食品的，要重點檢查銷售者是否按照標籤標示或溫度等要求擺放售賣，是否確保食品持續處於保障質量安全的溫度環境。三是重點檢查食品經營者在銷售活動中是否佩戴手套、口罩，避免交叉污染和接觸傳播。

　　加強餐飲服務安全監督檢查。督促指導餐飲服務提供者嚴格執行《餐飲服務食品安全操作規範》，保障加工製作食品安全。按照“四個最嚴”的要求，重點檢查：一是從業人員是否按疫情防控要求佩戴手套、口罩和規範洗手。二是餐飲單位是否每天對就餐場所、保潔設施、人員通道、電梯間和洗手間等進行消毒，洗手間是否配備洗手水龍頭及洗手液、消毒液，是否保持加工場所和就餐場所的空氣流通，是否定期對空氣過濾裝置進行清潔消毒。三是加工製作食品是否做到燒熟煮透、生熟分開、葷素分開，熟制食品中心溫度是否達到70°C以上，以及是否確保餐用具清洗消毒后使用。四是嚴格檢查是否對送餐人員開展崗前健康檢查，配備防護用具，是否嚴禁患有發熱等病症人員從事網絡送餐等。五是嚴格檢查網絡訂餐外送餐食的保溫箱、物流車廂及物流周轉用具是否進行每天清潔消毒，對食品盛放容器或包裝是否進行封簽，嚴防送餐過程交叉感染。

　　切實加強活禽市場監管。一是對存在活禽交易的農貿市場開辦者，要嚴格檢查其是否建立入場活禽銷售者檔案，是否要求入場活禽及禽肉銷售者掛牌經營，標明活禽及禽肉生產地、動物檢疫合格證明等內容。二是對採購、銷售活禽及禽肉的食品經營者，要檢查是否具有動物檢疫合格證明，是否存在採購銷售來源不明、無法提供動物檢疫合格證明的活禽及禽肉產品的行為。

　　充分發揮食品安全社會共治作用。鼓勵企業、 商家積極參與市場監管總局保價格、保質量、保供應“三保”行動，把責任挺在前面，用良心做好食品，眾志成城抗擊疫情。

　　江西省市場監管局指出，各地市場監管部門將加大疫情防控期間餐飲單位、商場超市等重點場所食品安全風險排查力度，加大對糧油菜、肉蛋奶等生活必需品的抽檢工作，做好食品安全投訴舉報信息的及時處理。對發現的違法違規行為，將依法從嚴從快從重查處，涉嫌違法犯罪的，及時移送司法機關。

責任編輯：邊靜

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　　“N95口罩我有渠道，4.5元一個，一萬個起訂，恕不還價”“專業醫用口罩海外渠道代購，3天到貨”“口罩企業復工，老總是我朋友，擠出一批口罩現貨發售，先到先得”……最近，朋友圈裡、網絡上出現了大量類似的賣口罩信息。疫情當前，口罩成了必需品。通過這些渠道真的能買到口罩嗎?

　　“新華視點”記者調查發現，一些不法分子利用口罩大發不義之財，有的利用口罩實施網絡詐騙，有的制售假劣口罩，還有人將口罩生意做成了傳銷。據公安部食品藥品犯罪偵查局介紹，截至目前，全國公安機關偵辦涉疫情制售偽劣產品、假劣藥品、醫療器械、醫用衛生材料案件420多起，查扣涉案口罩2300餘萬隻。

　　“既假賣也賣假” 各地查處多起涉口罩類案件

　　2月1日，上海的陸女士到浦東公安分局王港派出所報案，稱其通過某貼吧找到一名賣口罩的商家，預付了10.7萬元購買口罩，商家要求陸女士自行前往揚州提貨。陸女士趕到揚州卻無法找到提貨地點，無奈報警。5日，犯罪嫌疑人黃某某被警方抓獲，經查，其涉案總案值共28萬餘元。

　　據了解，22歲的黃某某是某娛樂公司旗下藝人，據他交代，自己根本沒有口罩可供出售，就是為了騙取錢財。

　　上海市公安局閔行分局破獲的另一起涉口罩詐騙案中，一男子自稱有私人飛機可以從國外運回口罩，有愛心人士預付了16萬元購買口罩打算捐給疫情嚴重地區。經查，預付款被該男子用於奢侈消費，而口罩根本不存在。

　　辦案民警表示，相比此類假借口罩進行網絡詐騙的謀財之舉，疫情防控期間制售假劣口罩性質更為惡劣，不僅謀財，還嚴重危害群眾身體健康。

　　湖北省公安廳日前公布多起疫情期間制售假冒偽劣防護物資典型案件。武漢某物流服務有限公司在沒有經營醫療器械資質情況下，從湖北省某市衛生用品有限公司低價購進大量偽劣口罩、防護服，在微信群銷售給愛心捐贈者牟取暴利，共計銷售口罩250餘萬個、防護服35萬件，非法獲利113萬餘元。目前警方已將嫌疑人全部抓獲。

　　黑龍江哈爾濱公安機關查獲假劣口罩30餘萬隻，重慶、安徽、山東等地聯合偵破一起案件，查扣口罩20餘萬隻，上海市公安局松江分局偵破一起案件繳獲假冒名牌口罩10餘萬隻。

　　上海市市場監管局相關負責人表示，上海目前共立案疫情物資相關案件百餘件，“涉及口罩的案件佔八成左右，包括涉嫌生產不合格口罩、篡改生產日期、哄抬物價、三無產品、侵犯商標註冊權等各類違法行為。”這些假劣口罩存在材質低劣、生產工藝不合格、篡改生產日期等問題，非但不能保護消費者，反而有可能讓佩戴者陷於感染風險中。

　　“朋友圈口罩”滿滿都是套路

　　“微商在賣口罩，搞旅遊的、做金融的、美容美髮的都在賣口罩，就是藥店、超市、醫療供應商都斷貨。”不少網友調侃。據一位從事海外代購的店主介紹，疫情發生后，一些國家的口罩資源也日益吃緊，“即便有現貨的，老客戶都供不應求，不可能到社交平台招攬客戶。”

　　記者調查發現，“朋友圈口罩”“微商口罩”基本套路幾乎一樣：聲稱有廠商或者供應商渠道，訂單量大，特殊時期物流不能保證，下單不退……

　　據調查，有的不法分子就是實施詐騙。2月8日，浙江紹興市上虞區人民法院審理了一例防疫物資網絡詐騙案。被告人倪某利用網絡截圖的口罩圖片，以1.5元到15元的價格在朋友圈賣口罩，等對方通過微信或支付寶付款后，立即將對方拉黑。3天時間內，倪某詐騙6人，騙取1.3萬餘元。

　　還有一些沒有口罩的微商則通過拖延、打時間差牟利。外企員工李佳因為復工在即找朋友買口罩。“花了1500元買300個，本來說三五天就能到貨，結果說運輸限制，十來天了還沒見到口罩。”李佳說。一位微商向記者透露，這是一種最“安全”的套路：先把資金聚在手裡，然後各種借口拖延，等口罩量足價優時再大量採購發貨牟利。

　　更有甚者將口罩生意做成了“傳銷”：賣家利用巨大的起訂量和拼單模式，吸引有需求者轉發擴散信息，尋找買家。以“口罩一萬個起訂”為例，如果有人只買500個，就需要再找“下線”拼單，有的人在發展“下線”過程中還層層加價。大量現金集中到源頭賣家手中，一旦賣家跑路，“下線”們就會口罩、錢財兩空。

　　辦案民警介紹，在一些案件中，有的不法分子低價購進假冒偽劣口罩高價出售。有的收購過期口罩，改頭換面高價銷售;有的沒有生產許可和生產條件，生產假劣口罩，打着“醫用”“外科”口罩名義銷售，有的還假冒名牌口罩。

　　上海市市場監管局執法總隊查處的一起案件中，某網店銷售的6000多盒口罩都是無合格證明、生產日期、批號的“三無產品”，不法分子將2016年的醫用防護口罩標準“檢驗報告單”偽造成2019年的，進價每盒10元至15元的口罩，以88元和99元的價格出售。

　　嚴查!對制售假冒偽劣口罩頂格處罰

　　國務院聯防聯控機制日前的發布會上提出，全面部署打擊整治非法制售口罩等防護用品違法行為，對於涉及疫情防控的違法行為，要頂格處罰。

　　上海浦東新區人民法院法官丁禕介紹，按照刑法和相關司法解釋規定，如果銷售的口罩屬於醫用衛生材料範疇，在預防、控制突發傳染病疫情等災害期間，生產、銷售不符合國家、行業相關標準的醫用衛生材料，不具有防護、救治功能，足以嚴重危害人體健康的，以生產、銷售不符合標準的醫用器材罪定罪，依法從重處罰，後果特別嚴重的，處十年以上有期徒刑或無期徒刑。

　　上海中浩律師事務所律師龔清華表示，口罩是疫情防控的重要物資，制售偽劣產品、哄抬物價都是趁火打劫的行為，必須嚴厲打擊。公安、市場監管等部門，要加強抽查、打擊力度，各類貼吧、論壇、社交平台、電商平台都應加強對內容和平台商戶的管理與督查，發現存在制假售假、詐騙等行為的，立即產品下架、賬戶封號、及時報警。

　　由於疫情的嚴峻形勢以及復工后的廣泛需求，口罩在一段時期內仍會比較緊俏。上海市公安局經偵總隊食葯環偵支隊大隊長陸琦建議，購買口罩應通過正規渠道，比如實體藥店、大型超市以及正規電商平台購買，並看清口罩的型號、效用、生產日期等關鍵信息，同時避免囤積口罩，按需購買，節約使用。

　　據了解，隨着口罩生產企業復工和一些企業轉型生產，口罩產能正逐步恢復，供給緊張狀況將逐步緩解。2月13日，國務院聯防聯控機制發布會上國家發改委介紹，截至2月11日，全國口罩產能利用率已經達到94%;一線防控急需的醫用N95口罩，產能利用率已達到128%。

責任編輯：覃輝

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　中國消費者報貴陽訊（
記者 劉文新）貴州省市場監督管理局切實加強疫情科學防控，有序做好企業復工復產工作，近日出台延長部分行政許可期限等9條措施，幫助企業解決疫情防控期間復工復產面臨的實際問題。   　　高效辦理登記註冊和行政審批事項。推行“網上辦、寄遞辦、預約辦”等服務方式，簡化辦事程序、提高辦理效率、降低企業成本。對生產防疫用品的企業暢通登記註冊通道，做到特事特辦；對疫情期間出現的新產業新業態，及時調整經營範圍標準。   　　有序擴大告知承諾範圍。凡涉及生產許可證、強制性認證的復產轉產企業產品，對具備生產條件但因辦理耗時長、暫不能提交相應材料的企業實行告知承諾制。在保障食品安全前提下，對生產糧食加工品、茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘及相關製品、蔬菜製品、蛋製品、豆製品和銷售預包裝食品等低風險食品的，試點開展告知承諾。   　　建立暢通行政許可應急綠色通道。對復工復產企業符合“３C免辦”的疫情防控物資，實行申請即辦，容缺審批。對生產企業轉產生產口罩、防護服等應急物資的，簡化生產資質審批程序。對疫情防控所需藥品的註冊申請，在確保安全性和有效性的基礎上，加快審評審批。   　　延長部分行政許可期限。疫情防控期間，對營業執照登記事項發生變化又不能及時辦理變更登記的，食品生產許可證、食品經營許可證、食品加工小作坊登記證、小餐飲登記證到期的，延期至疫情解除后30日內辦理。對未能按時辦理工業產品生產許可證換證導致許可證書過期的生產企業，待疫情解除后再行提交延期申請。特種設備生產單位許可證、檢驗檢測機構核准證有效期屆滿不足6個月的單位，可以網上申請辦理許可證延期。對在疫情防控期間無法按期申請辦理檢驗檢測機構複查換證的，可以延期至疫情解除后辦理。對未能及時辦理醫療器械註冊（延續註冊）、註冊事項變更的、未能按時辦理醫療器械生產許可到期延續的企業，可延長辦理時限至疫情結束后提交正式申請。對未能按時申請藥品再註冊的，申請再註冊時限從疫情結束後繼續計算。   　　減免部分技術服務收費。疫情防控期間，省市場監管局所屬的計量檢定機構、產品質量檢驗檢測機構、特種設備檢驗檢測機構，對復工復產企業計量器具的檢定校準收費、產品質量檢驗檢測項目收費、特種設備檢驗項目收費減少50%。對應急審評審批的疫情防控急需醫療器械產品免收註冊費；對委託檢驗的口罩、防護服、測溫儀、護目鏡等應急醫療器械免收檢驗檢測費。對中外標準信息諮詢服務、標準時效性確認和標準翻譯免收費用。   　　加強相關技術和服務幫扶。建立口罩、護目鏡、防護服、消毒液、醫用酒精等疫情防護用品（具）標準數據庫，向全省市場監管部門、相關檢驗檢測機構、疾控中心、醫院及防護用具生產經營企業等單位推送。面向政府部門、生產企業及相關組織實時提供標準研製、標準查新、標準比對等服務保障，增加企業復工復產所需標準的有效供給。開通疫情防控醫用器械生產、經營企業物品編碼辦理綠色通道，建立線上24小時快速響應機制。   　　強化重點領域案件查處。加強防控（防護）產品和涉及民生重要商品的監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣、發布虛假廣告、進行虛假宣傳等各類違法違規行為，聯合有關部門開展打擊野生動物違規交易專項執法行動和打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動，從嚴從快從重查處一批大案要案，加大查辦案件公開公示及媒體曝光力度，持續保持嚴打高壓態勢。   　　嚴查亂收費亂漲價。嚴厲打擊口罩、藥品等防控產品和豬肉、蔬菜等生活必需品領域串通漲價、價格欺詐、哄抬價格等違法行為，維護良好價格秩序。加強涉企收費監督檢查。以涉企收費投訴舉報為切入點，督促相關政府部門、事業單位嚴格落實對小微企業優惠減免政策，嚴查各類涉企亂收費違法行為。推動降低企業用電成本。督促寫字樓、工業園區、商業綜合體等轉供電主體落實一般工商業電價降價政策，推動降價紅利傳導到終端企業，切實降低企業用電成本。   　　審慎異常名錄管理。對生產、經營疫情防控相關物資的企業，疫情防控期間有被列入經營異常名錄情形的暫不列入,同時指導企業糾正相關錯誤信息，企業積極配合併履行相關公示義務的不再列入；對已經被列入經營異常名錄的企業，可通過傳真、郵寄或电子郵件等方式提交移出申請,受理后2個工作日內先行移出，相關申請材料待疫情解除後補報。對受疫情影響暫時失聯的企業，不列入經營異常名錄。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道（記者 鄭鐵峰）自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，浙江省市場監管系統堅決貫徹習近平總書記關於疫情防控一系列重要指示和批示精神，認真落實浙江省委省政府和市場監管總局的決策部署，把重拳打擊違法行為作為疫情防控阻擊戰的重要戰場，充分發揮綜合執法優勢，切實加大監管執法力度。

　　截至目前，全省市場監管部門共查處生產銷售假冒偽劣、哄抬物價、囤積居奇、利用疫情虛假宣傳、消費欺詐等疫情防控類案件1447件，其中假冒偽劣口罩類案件433件，查獲各類“問題口罩”566.4萬隻，有力地維護了全省疫情防控期間正常市場秩序和人民群眾切身利益。

　　第一時間行動，打好“阻擊戰”

　　只有努力跑在時間前面、搶在疫情前面，才能牢牢把握防控阻擊戰的主動權，為築牢守護人民群眾健康防線贏得更多的時間和空間。針對市場上口罩等重要防護物資一度售罄、一些假冒偽劣“問題口罩”趁機渾水摸魚的情況，全省市場監管部門迅速行動，快速查處一批質量不合格或不符合安全防護標準、以其他口罩冒充醫用口罩，以過期失效口罩重新包裝銷售行為等重大違法行為，以最快速度、最大力度截斷假冒偽劣口罩流向市場的渠道。

　　1月27日，寧波市市場監管局接群眾舉報，稱寧海某大藥房有限公司為向疫情奉獻愛心，向蔡某某支付金額19.2萬元購買防護口罩2.4萬隻，收貨過程中發現該批產品用料單薄，涉嫌存在嚴重質量問題。經杭州、寧波、金華三地市場監管部門聯合調查發現，當事人蔡某某通過微信渠道共銷售“三無”普通防塵口罩4萬餘只，獲利17萬餘元。鑒於當事人的行為已涉嫌構成銷售偽劣產品罪，杭州市市場監管局於2月1日將此案移送公安機關處理。目前，杭州市餘杭區檢察院以銷售偽劣產品罪對蔡某某批准逮捕。

　　緊握重拳出擊，打好“殲滅戰”

　　疫情面前，口罩作為防疫的必需品，成了緊俏之物。然而，一些不法分子見利忘義，以此為“商機”，出售假冒偽劣口罩，昧着良心賺取黑心錢，嚴重威脅人民群眾健康安全。浙江省市場監管局及時部署，要求全省市場監管部門重拳出擊，全面實施“八個從嚴”“六個從快”“一個從重”執法要求，依法從嚴從重從快打擊疫情期間的重大違法行為，對制售假冒偽劣口罩者堅決依法查處，對情節影響惡劣、重大督辦案件實行“從重”處罰，讓違法者付出慘重代價，全力維護平穩有序的市場秩序。

　　2月5日，台州市仙居縣市場監管局聯合公安機關，查獲一起銷售偽劣一次性口罩的團伙違法犯罪案件。初步查明涉案金額100多萬元，刑事移送並採取強制措施3人，行政違法立案5人。此案中，犯罪嫌疑人方某某等人在疫情爆發后，發現口罩有巨大利潤，遂尋找口罩貨源，在明知各級執法機關正在嚴厲打擊銷售假冒偽劣口罩行為的情況下，多次採購無防疫功能的一次性口罩共計22萬隻，並分銷給柯某、泮某等人，通過微信朋友圈發布廣告，同時利用私家車進行送貨。2月6日，仙居縣市場監管局將方某某等三人以涉嫌銷售偽劣產品罪移送公安機關，同時通過攔截物流、退款等方式已成功追回偽劣口罩8萬餘只。

　　集成監管手段，打好“整體戰”

　　浙江省市場監管局充分發揮市場監管職能整合、綜合執法優勢，將網絡監管、廣告監測、檢驗檢測、價格監管等手段充分運用，加強對以口罩為代表的防疫物資的質量、價格、投訴等監測頻次，開展線索研判，加大對跨區域、重大案件的指揮協調、督查督辦，對違法行為實施線上線下、生產銷售、倉儲配送一體化、全鏈條打擊。

　　2月1日，浙江省市場監管局根據網絡輿情監測，發現當事人盧某涉嫌通過網上店鋪等渠道售賣“三無”劣質口罩，指令金華、東陽兩級市場監管部門立即組織查處。當日下午，金華、東陽兩級市場監管執法人員，會同東陽市公安局對該網店經營場所進行檢查，查獲標註“MASCARASPROTECTORAS”“FACEMASK”(無廠名廠址等中文標識)及“三無”口罩6萬餘只。經初步調查，現場查扣的口罩等商品價值達160餘萬元，累加當事人在網絡平台銷售的口罩等金額，總計涉案金額約912萬元。因涉案貨值巨大，涉嫌犯罪，東陽市市場監管局已將該案移送公安機關處理。

　　強化違法震懾，打好“心理戰”

　　浙江省市場監管局通過新聞媒體、官網、新媒體等渠道，加大宣傳力度，對重點案例查處情況及時進行曝光，對損害人民群眾切身利益的違法違規分子形成極大震懾，並告誡廣大經營者依法經營、誠信經營，為堅決打贏疫情防控阻擊戰營造良好輿論氛圍。至目前，全省已六批次公布曝光典型案例43件。同時，根據《市場監管總局關於依法從重從快嚴厲打擊新型冠狀病毒疫情防控期間違法行為的意見》，加強對查辦案件的指導，對情節嚴重、影響惡劣、主觀故意的違法行為，要求各地從重處罰，涉嫌犯罪的，一律移送司法機關依法追究刑事責任。截至目前，全省移送制售假冒偽劣口罩案件35件，涉案人員39人。

　　疫情就是命令，防控就是責任。據悉，下一步浙江省市場監管部門將持續加大執法力度，重點開展野生動物違規交易和非法制售口罩等防護產品兩個專項執法行動，強化違法線索排查，堅持露頭就打，保持高壓態勢，及時公開曝光典型違法案例，震懾違法分子，堅決維護全省疫情防控期間正常市場秩序和人民群眾切身利益。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報訊(記者 孟剛)海南航空近日在官網發布公告，規範在線選座、值機服務。海航在其公告中表示：海航建議您通過海航官方渠道(包括海航官方網站、海南航空APP、官方微信公眾號)辦理提前選座、網絡值機，或直接前往海航指定值機櫃檯現場辦理選座、值機等業務。

　　這已不是第一家航空公司做出規範值機之舉。此前，南航、國航也相繼發布公告，叫停第三方值機服務。

　　4月18日，南航在官網發布了《關於規範南航網絡選座、值機業務的通告》，清理未獲得南航授權許可的第三方網絡平台;5月8日，國航同樣在官網發布《關於辦理國航自助值機服務的公告》，清理未經國航授權，為國航旅客辦理值機(為旅客辦理乘機手續)等業務的第三方網絡平台。

　　為何多家航空公司紛紛叫停第三方平台的值機服務?對此國航解釋稱，第三方平台的服務存在危及航空安全、旅客個人隱私泄露等潛在風險，國航對旅客的安全風險零容忍。南航稱，第三方網絡平台“通過各種非正常方式擅自為南航旅客辦理選座、值機業務，嚴重擾亂了南航航班運行秩序，已經造成了一定的航空安全風險、信息安全風險和服務風險”。海航則稱，第三方網絡平台以非正常方式擅自為海航旅客辦理在線選座及值機等業務，存在潛在的航空安全、旅客隱私泄露及服務保障等風險。

　　據悉，在上述三家公司發出公告后，航旅縱橫、飛常准、攜程等第三方平台紛紛下線了航空公司的值機服務。

　　有消費者認為，既然通過一個APP就能完成很多航空公司的值機和選座需求，一般就不會選擇下載多個APP，既佔用空間又降低效率。那麼，航空公司如何看待旅客這樣的需求?其根本原因是什麼?

　　業內人士認為，國內三家主流航空公司先後“封殺”第三方值機服務，其實質是移動端流量爭奪戰，以及為了提高直銷機票的比例。

　　中國电子商務研究中心分析師陳禮騰表示，第三方平台多元化的服務為用戶提供了更多選擇。在線機票預訂市場中，第三方網絡平台佔據了很大的市場份額，對於航空公司確實造成了一定的影響，因此不得不有所行動。作為資源提供方，在航空公司互聯網轉型升級的的背景下，航空公司開始加強對旅客行程體驗的控制權，OTA(在線旅行社)平台的生存空間進一步縮減。

　　記者了解到，2015年國資委要求國有航空公司未來三年內直銷比例要提升至50%。而目前，網絡第三方平台機票銷售佔據很大比例，航空公司希望暫停第三方平台的值機服務，讓更多旅客通過航空公司官網購買直銷機票，這樣既不影響機票銷售，又能提高直銷比例。

　　民航評論員綦琦認為，隨着技術的改進，航空公司希望其所有服務能直接連到旅客。如果有一個公共、有公信力的平台，對於旅客而言是件好事。但是，這要看這一平台是否觸動了航空公司的核心利益，或者是否存在安全風險。比如非授權網絡平台不具備合理安排座位和航班載重平衡的能力，容易引發航空安全風險。因為配載平衡系統是航空公司運作的，航空公司會根據相關情況來做出調整並對此負責，而第三方平台對此無須負任何責任，這就是航空公司需要旅客直連的最核心原因。

責任編輯：龐建新

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　　中國消費者報長春訊(記者李洪濤)5月21日，《中國消費者報》要聞2版刊發了《向海4A級景區設施老化存隱患》。報道發出后引起強烈反響。吉林省通榆縣政府高度重視，立即成立工作組進駐向海景區，監督整改工作。

　　5月23日，通榆縣旅遊局局長趙廷發與《中國消費者》記者取得聯繫，同時致函介紹了相關情況。據其介紹，通榆縣旅遊局看到報道后，第一時間上報縣政府。5月22日，通榆縣政府派駐的工作組已趕到向海景區監督整改，同時要求景區開展自查，徹底解決景區環境和服務質量問題，並隨時報告整改進展。

　　截至記者發稿時，景區內百鳥園景點公廁站式小便池已經全部更換，可以正常使用，干手器也恢復正常使用，攬海閣景點公廁也已投入使用。鶴島木棧道需要維修，目前已採購80餘根木板條，等待施工安裝，替換掉老舊木板條，並統一刷防水漆。遊客諮詢、投訴、救援電話由於電池老化且未及時充電，造成了打不通的情況，目前已全部更換新通信設備，電話號碼不變。

　　據了解，向海保護區管理局還對景區內的環境進行了全面自查。針對鶴島內遊人經常靠近丹頂鶴，容易被啄傷，景區已經樹立起警示牌，提醒遊人注意安全;將園區內的浮橋鋼索進行上油保養，防止出現安全隱患。另外，景區還對鶴島棧橋立柱進行加固，避免倒伏。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報北京訊(記者馮松齡)近日，在北京人民大會堂舉行了慶祝五一國際勞動節暨全國五一勞動獎狀、獎章和全國工人先鋒號表彰大會，共有99個先進集體獲“全國五一勞動獎狀”，697名先進個人榮獲“全國五一勞動獎章”，799個先進基層單位榮獲“全國工人先鋒號”。中國特種設備檢測研究院榮獲“全國五一勞動獎狀”，是中央國家機關唯一獲此榮譽的單位。

　　“全國五一勞動獎狀”是中華全國總工會授予在中國特色社會主義建設中作出突出貢獻的企事業單位和機關團體的光榮稱號，是中國工人階級最高獎項之一。

　　中國特檢院是鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重机械、客運索道、大型遊樂設施和場(廠)內專用機動車輛等特種設備安全與節能領域的國家級科研機構。建院以來，該院先後突破200多項關鍵技術，獲得科研獎勵148項，其中國家重點科技攻關計劃重大科技成果獎2項，國家科技進步獎8項，省部級一等獎26項。通過技術成果轉化，解決了電力、石化、冶金、机械、軍工等行業重大技術難題，為西氣東輸、川氣東送、南水北調、核電站建設等重大工程，北京奧運會、APEC峰會、G20峰會和“一帶一路”國際合作高峰論壇、央視春晚等重大活動提供了有力的技術支撐和安全保障。

　　近年來，中國特檢院牽頭組織制訂修訂特種設備安全技術規範99項、國家及行業標準350多項，承擔了油氣輸送管道隱患整治、老舊電梯更新改造等專項重點工作，配合完善特種設備事故調查數據庫建設和鑒定評審工作，在支撐政府監管、維護行業秩序、保證生產安全和公共安全等方面發揮了重要作用;积極引領行業發展，主導特檢行業組建科技協作平台，推動行業科技能力整體提升;與40多個國家相關機構建立長期合作關係，先後組建中亞、東盟特檢中心，為非洲、中亞、東南亞等國提供先進優質技術服務，不斷提升中國特種設備的國際影響力;积極服務社會發展，牽頭組織援青援藏援疆特種設備檢驗大會戰，着力解決特檢資源配置不平衡問題，促進邊遠地區的發展。

　　中國特檢院始終高度重視黨建和精神文明建設工作，嚴格“兩個責任”落實，不斷創新黨建工作，狠抓黨風廉政建設，积極發揮群團組織作用，黨員和職工隊伍建設質量不斷提升。近年來，該院先後榮獲中央國家機關五一勞動獎狀、全國質量監督檢驗檢疫系統先進集體、中央國家機關五四紅旗團委、中央國家機關工委優秀黨務工作者標兵、全國青年崗位能手等獎勵40多項。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道（記者 李建）10批次不合格進口牙刷涉及日本、韓國、泰國等地7個品牌，既無法達到良好清潔牙齒效果，又存在安全隱患。5月30日，河北省石家莊市工商局發布流通領域進口牙刷類商品質量抽檢結果，督促全市銷售者做好相關不合格商品的退市工作，並對不合格商品銷售者依法進行處理。

　　《中國消費者報》記者了解到，本次抽檢是今年央視3·15晚會曝光進口牙刷存在質量問題后，石家莊市工商局回應消費者關切熱點、確定靶向目標展開的一次精準抽檢。近年來，圍繞問題導向、瞄準質量問題突出的商品進行精準的靶向“體檢”，已成石家莊市工商局進行流通領域商品質量監管的常態模式。

　　靶向抽檢精準鎖定問題

　　“日韓進口牙刷60%以上不符合國標，使用中容易導致牙齒出血、牙齦過敏。”今年央視3·15晚會曝光的進口牙刷質量問題，引發各地監管部門和消費者普遍關注。

　　轄區內進口牙刷是否存在同樣的問題?缺陷商品是否已經對消費者造成傷害?晚會播出當晚，石家莊市工商局開始關注研究這一問題。隨後一周內，石家莊市工商局12315指揮中心等消費者權益保護窗口機構陸續接到消費者關於這一問題的諮詢。

　　石家莊市工商局立即啟動抽檢準備工作，摸清石家莊市進口牙刷銷售情況底數，進行專項數據分析，鎖定抽檢項目重點，選定抽檢機構。3月20日，流通領域進口牙刷類商品質量靶向抽檢正式啟動。

　　初步統計，該市進口牙刷銷售較為集中的商業企業有4家，涉及14個品牌，主要來自日本、韓國、泰國、瑞士和德國。

　　經過嚴格抽樣和檢測，5月30日，石家莊市工商局對抽檢結果進行公示。數據显示，10批次不合格牙刷涉及日本、韓國、泰國等地標稱納齒健、麗齒樂、惠百施、蕪瓊花、泰國雙蓮等共7個品牌，其中3個品牌為兒童牙刷。

　　石家莊市工商局消保處工作人員李洋接受《中國消費者報》記者採訪時分析說，從檢測結果來看，主要不合格原因是牙刷刷毛單絲彎曲回復率和牙刷刷毛磨毛合格率不達標。若存在這些問題，消費者使用時不僅無法達到良好清潔牙齒效果，還可能對牙齦表面及口腔軟組織造成損傷，存在安全隱患。

　　牙刷類產品質量優劣關係到每一個人的健康。石家莊市工商局消保處處長張樹興表示，抽檢結果及時有效地回應了民眾關切，揭開了某些“質次價高”的洋品牌的畫皮，為消費者理性消費提供了有力的實證指導。目前，石家莊市工商局已經有針對性地啟動了檢測結果公示后的相關監管執法程序。“問題抓得准，監管才能落得實”。記者了解到，今年以來，石家莊市工商局緊緊抓住“抽檢工作必須突出針對性和靶向性”的牛鼻子，直面老百姓真正關心的熱點領域商品質量問題，科學決策、統籌安排，想方設法讓抽檢工作更加貼近消費者的願望和訴求，取得了良好的社會效果。截至目前，石家莊市工商局已成功開展童裝、童鞋、玩具及學生用品、流通領域消防產品的抽檢、抽查工作，有效凈化了相關領域市場環境。

　　大數據分析確定抽檢重點

　　6月1日，在位於石家莊市工商局一樓的12315指揮中心，工作人員江煒正在整理第二季度12315數據分析報告。江煒告訴《中國消費者報》記者，數據分析報告與石家莊市工商局相關部門共享，已成為敲定流通領域商品質量檢測範圍、品種的重要決策依據之一。

　　引入大數據分析是實現抽檢抽查科學化的重要手段。石家莊市工商局12315指揮中心主任師立功說，12315消費維權信息網絡是市場監管部門採集消費和經濟行為數據的“入口”，通過對投訴諮詢和舉報數據進行實時分析、關聯分析和趨勢規律性分析，能夠及時、主動發現消費規律和商品質量的潛在風險，適時採取有針對性的約談警示等預防和抽檢抽查等干預措施。

　　石家莊市工商局消保工作主管領導劉忠厚表示，讓消保維權的大數據資源優勢發揮最大實效，首先要加強數據源頭管理、規範數據採集手段、夯實數據基礎，避免遺漏、不完整、關聯性和邏輯性不強以及由此帶來的統計分析出現偏差、誤導執法決策等問題，其次是要強化數據的綜合分析，切實提高數據分析質量和水平，突出分析結果的實用性。

　　兩年來，石家莊市工商局12315指揮中心已運用數據分析技術手段，完成數據分析報告38份，多次為抽檢提供決策參考依據。

　　記者了解到，除了12315平台的投訴資訊舉報等數據來源，通過輿情監測發現的媒體網絡熱點、人民群眾密切關注點和執法中發現的問題，也被綜合評估后納入石家莊市工商局的大數據分析系統。多角度、多形式、多方位的數據搜集分析以及消費投訴熱點焦點研判，已成為聚焦違法行為線索、精準確定監管執法重點的有力保障，成為保護消費者合法權益、打擊違法行為的重要力量。

　　靶向意識助力監管“戰役”

　　“‘洋牙刷’登黑榜，工商部門提醒您，應選對的，不選貴的。”從5月30日開始，石家莊市工商局的進口牙刷消費警示陸續出現在該市主流媒體和網站上。與此同時，相同生產者相同型號不合格進口牙刷的退市工作也已啟動。石家莊市工商局消保處處長張樹興告訴記者，對於拒不履行退市責任的銷售者，該局將依法查處。

　　“嚴格的程序和科學的結果為不合格進口牙刷的退市監管執法工作提供了強有力的保障”。張樹興說，從目前匯總情況來看，這一工作進展順利，相關商家表示將以此為鑒，進一步完善商品准入把關，避免出現類似情況。

　　緊緊把握消費訴求熱點，牢牢鎖定市場秩序難點，一次次成功的靶向抽檢“戰鬥”，為該局謀划流通領域重點商品質量監管的“戰役”提供了決策參考和有力抓手。

　　記者了解到，從今年5月4日至6月30日，石家莊市工商局啟動流通領域重點商品質量監管專項行動，聚焦涉及消費者人身健康和財產安全的突出問題，以特色商品生產地、大宗商品集散地、電商企業匯聚地、消費者流量高峰地和城鄉監管力量薄弱地等五類區域為重點區域，以家用電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、兒童用品、汽車配件等五大類商品和本地流通領域問題突出商品為重點品種，集中力量開展“5+X”商品質量專項執法檢查。

　　記者從一份基層市場監管部門提交給石家莊市工商局消保處的的《重點商品質量監管隱患排查表》上看到，這份專門為專項行動“摸底數”的表格要求基層部門必須明確轄區內的“重點區域、重點品種”以及“潛在市場監管隱患”和“已採取的針對性措施”。

　　劉忠厚告訴記者，“底數清、情況明”，才能讓監管工作抓得住、抓得准重點，這同樣也是體現靶向意識、提高執法效力的重要舉措。

　　截至目前，強化靶向意識，落實“雙隨機一公開”要求，石家莊市共組織相關執法行動50餘次，掃清了商品質量隱患，懲戒警示了不法經營者，切實維護了消費者合法權益。

責任編輯：游婕

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