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　　中國消費者報成都訊(記者劉銘)3月5日，記者從四川省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會上獲悉，疫情發生以來，四川省市場監管局會同農業農村、林草、公安、海關、口岸物流辦等部門，認真履職、精準施策，採取了“兩禁止、兩監管、兩服務”等措施，在阻斷傳播途徑、維護市場秩序、服務復工復產等方面發揮了重要作用。

　　據四川省市場監管局副局長宋昌勇介紹，“兩禁止”是指“禁止群體性聚餐和禁止野生動物交易”，目的是阻斷疫情傳染傳播。從1月25日起在全國較早禁止群體性聚餐活動，據不完全統計，春節期間全省取消或延期舉辦的較大規模聚餐活動7萬餘起，涉及1300多萬人次。2月9日，針對農村地區又起草並推動落實了加強農村群體性聚餐監管的八條措施，近一個月來取消近3000場次，涉及70餘萬人。在禁止野生動物交易方面，會同有關部門聯合開展了打擊野生動物違法違規交易專項執法行動，封堵網上平台野生動物交易信息582條，查處行政案件192件、處罰行政違法人員112人，偵破刑事案件55件、抓獲犯罪嫌疑人77人。

　　“兩監管”是指“價格監管和質量安全監管”，目的是維護市場秩序。在價格監管方面，全省對防疫物資生產經營者的未明碼標價、價格欺詐、串通漲價、囤積居奇等行為，發放提醒告誡書3萬餘份，開展行政指導、行政約談1500餘次，立案調查價格違法案件481起，引導1.6萬餘家藥店作出價格承諾。在質量安全方面，重點針對醫用口罩、醫用防護服等實施監管，堅決保障質量。對普通口罩等防護物資，加大了監督抽查和打擊假冒偽劣力度，全省查辦非法制售口罩等行為案件299件。

　　“兩服務”是指“技術服務和政務服務”，目的是支持復工復產復市。技術服務方面，全省累計檢定校準疫情防控用計量器具4.7萬台件，完成防護服檢驗檢測63批次、口罩447批次。編製完成了口罩產品的分類、標識、檢測質量技術指南，完成消毒劑標準、濃度、化學品、衛生、檢驗等方面質量技術指南，發送相關企業。近日，又發布了復工復產後外出就餐的安全提示、復工復產單位食堂集中用餐的消費提示，提示企業注重食材選購和加工環節的安全以及餐(飲)具衛生安全等，引導公眾從生活細節做起，拒食“野味”，合理膳食，選用电子支付方式等。

　　在政務服務方面，四川省市場監管局打破常規，創新服務舉措，堅持特事特辦，急事急辦。比如，通過應急審批方式，為四川大學華西公共衛生學院分析檢測中心、成都質檢院等頒發了防疫用品擴項檢驗檢測資質證書。對邁克生物、成都博奧晶芯2家公司申報核酸檢測試劑盒等5個產品進行初篩，积極爭取國家葯監局納入應急審批通道。目前，全國共批准了12個新冠病毒檢測產品，四川省佔到2個。

　　據介紹，下一步，四川省市場監管局將按照分區分級原則，在繼續做好“兩禁止、兩監管、兩服務”基礎上，圍繞維護市場秩序，結合“春雷行動2020”，加大綜合執法力度，加強防護物資和居民生活必需品價格監管，堅決打擊制售假冒偽劣口罩等違法行為，維護好消費者的合法權益。在保障防控安全的前提下，督促市場經營戶加快復市，既確保市場安、也確保市場旺。開展好“保質量、保價格、保供應”活動，確保價格穩定、質量安全、供應充足。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報廣州訊(李智華 記者李青山)記者獲悉，近日，廣東省在產品質量監管機制有新突破：《產品質量監督抽查抽樣檢驗技術服務規範》(T/GDAQI 020—2020)團體標準正式發布。這是國內首個對監督抽查抽樣和檢驗技術服務工作進行統一和規範的標準，創新性地提出許多接地氣、操作性強的規定，例如：只允許作出“監督總體”不合格結論，不允許作出“監督總體”合格的結論，如果抽檢不合格，可追溯的產品範圍可擴展至同廠家同標準的產品。

　　記者了解到，在廣東省市場監管局的組織推動下，廣東省標準化院等編製單位經過將近一年的努力，於3月5日正式發布《產品質量監督抽查抽樣檢驗技術服務規範》團體標準。就時機而言，規範緊跟《產品質量監督抽查管理暫行辦法》(國家市場監管總局令第18號)發布實施，體現了為新時期重構產品質量監督抽查新機制而謀划的前瞻性。鑒於該標準即將被廣東省市場監管局採信用於全省的產品質量監督抽查工作，該標準也將開創行政監管部門採信團體標準的先河。

　　廣東作為全國產品監管體制改革前沿陣地，不僅有全國最多的國檢中心，也是監督抽查以問題為導向、廢除產品抽檢不合格結論“批次”限制、實行一處發現不合格全省退市等抽查機制創新的發源地。規範雖然是以團體標準形式發布，但整個編製過程都參照國家標準的編製規範要求進行的。廣東省市場監管局及廣東省標準化院前後數十次組織技術研討，反覆徵求行業意見，對過程進行嚴格把控，標準審定會更是邀請來自市場監管總局和多個省市的專家評審，由監督抽樣檢驗系列國家標準及相關ISO國際標準的主要起草人於振凡研究員審定把關，以確保標準的質量。

　　據介紹，規範在完全遵循《產品質量監督抽查管理暫行辦法》的基礎上，提煉了廣東近年產品質量監管體制改革經驗和成果創新經驗，並廣泛吸收市場監管總局、全國業內專家的意見，對近年來監督抽查工作中積累的問題一一化解，使標準不僅有突破、有創新，還非常接地氣，具有可操作性。作為全國內首部對監督抽查抽樣和檢驗技術服務工作進行統一和規範的標準，規範在6個方面作出了創新。這些創新將為提升監督抽查工作的規範化和科學化水平，為市場監管部門重構產品質量監管體系提供有力支撐。

　　構建監督抽查的技術規範體系。在行政框架下，對監督抽查中抽樣、檢驗、異議、複檢、結果判定等環節的技術要求作出細緻規定，增強了監督抽查工作的權威性和可操作性。

　　打通產品生產、流通、使用全鏈條。明確市場和消費導向，優先考慮在更能反映產品的真實質量狀況的流通領域抽樣，同時，將服務業(包括再生產環節)使用的產品納入抽樣範圍。

　　建立“雙隨機”和“問題導向”抽查的適用規則。提出隨機抽樣和非隨機抽樣的適用條件和使用場景，對隨機抽樣的運用進行了解釋和規範，破解現實中對“隨機”和“問題導向”衝突的困惑。

　　破解監督抽查結論受“批次”限制難題。廢棄只針對產品某“批次”作出判定的做法。如果抽檢不合格，可追溯的產品範圍可擴展至同廠家同標準的產品。

　　加強不合格結論判定的風險管理，只允許作出“監督總體”不合格結論，不允許作出“監督總體”合格的結論，最大限度降低錯判風險。立足抽檢理論基礎，運用風險管理原理，建立“抽一備一”的抽樣方案，抽檢不合格推斷“總體”不合格的規則。從抽樣檢驗原理上對抽樣檢驗不同結論的表述予以剖析，夯實抽檢工作的理論支撐。

　　加強主觀過錯因素分析，優化結論分類。根據《產品質量法》對產品涉及安全等的“嚴重質量問題”予以查處，非嚴重質量問題責令整改的立法精神，將不合格類型劃分為 “嚴重不合格”和“不合格”兩類，將是否涉及安全、是否涉及關鍵質量指標作為是否嚴重不合格的衡量指標，對不合格是否涉及主觀過錯列為補充分析指標，為判斷是否構成“以不合格產品冒充合格產品”行為提供技術參考。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報報道(方方 記者薛慶元)3月6日，江蘇省市場監管局召開新聞發布會，專題發布全省統一96333電梯應急處置服務平台建設情況。截至2019年年底，江蘇省電梯保有量69.95萬台，比上一年增加12.82%，位居全國第二。為切實保障群眾乘梯安全，江蘇省市場監管局圍繞“一個號碼呼叫、第一時間救援”，提出“六個統一”建設目標，在全國率先打造全省統一96333電梯應急處置服務平台。

　　統一呼叫號碼96333

　　江蘇省市場監管局把96333作為全省電梯應急救援唯一專用呼叫號碼，實現“一個號碼對外、一個平台調度、一支隊伍響應”，為群眾提供24小時全天候應急救援服務。改變了過去119、12345等多個救援號碼並存、老百姓記憶困難且電話難以接通的現象，群眾撥打求助電話更暢通，大大提升了電梯應急救援的效率。

　　原採用119和12345等號碼的城市，在一年的過渡期內保留了雙號接聽，過渡期內市民撥打96333或119等均能順利撥打電梯困人報警電話。目前，全省13個設區市均已開通96333號碼並作為電梯應急救援專用號碼，所有城市均已實現96333號碼“打得通、接得到”。

　　實現電梯信息“碼上說”

　　江蘇省市場監管局給每台電梯設立唯一的身份識別碼，統一標識樣式和編號形式，確保快速精準鎖定電梯位置，並依託二維碼實現電梯信息“碼上說”。去年12月，江蘇省市場監管局制定出台了《電梯統一應急救援標識》(DB/T 3678-2019)地方標準，明確了標牌上救援電話和電梯編號的內容和樣式，規範了標牌規格、文字信息、排版、材質、張貼位置和顏色等，並約定了標牌中的二維碼內容，確保了全省標誌的統一。

　　現在，被困消費者只要報出6位電梯編號，工作人員就能迅速定位，提高了電梯應急救援的準確性和效率。截至2020年2月29日，全省96333電梯應急處置平台共歸集全省電梯使用單位151462家，維保單位2031家，二級救援站點1774個。

　　建立全省統一平台

　　江蘇省市場監管局將全省所有在用電梯納入平台，充分利用各地現有軟件平台，通過基礎數據和工單數據的實時對接，實現在全省統一軟件平台展示各地調度救援的操作過程。統一軟件平台實現了不同角色的首頁展示和基礎數據、工單管理、日誌管理和統計分析等功能，可以實時展示全省電梯應急處置情況。

　　此外，還統一展示平台，建設省級電梯數據展示中心，用可視化的數據分析呈現方式，全面展現電梯應急管理狀況。各地應急救援工單完成辦結時，主動向省平台推送應急救援工單，省平台獲取每一起工單信息，並及時在省平台展示，進一步規範電梯設備數據處理和統計分析工作，為各級領導進行宏觀管理提供高效、準確的數據。

　　電梯救援到場用時縮短

　　數據显示， 2019年，全省共處置電梯應急處置困人故障31259起(涉及困人29980起，另有1279起為自行脫困)，平均每天處置82起，到現場后平均救援用時約為5.0分鐘。

　　2019年度，全省電梯應急救援平均到場用時縮短到13.6分鐘，遠低於國家規定的30分鐘。去年江蘇省第六安全生產巡查組隨機抽查全省21部電梯的應急處置情況，救援人員到達現場平均用時僅11分鐘。

　　平台建設以來，全省電梯困人事件明顯下降，被困群眾得到快速解救。以南京為例，2019年度月均電梯困人率由1.36%下降至0.78%。宿遷市從2019年11月1日96333應急處置平台正式運行到2019年12月31日，全市成功處置電梯應急救援事件319起，最短處置時間7分鐘，平均處置時間約16分鐘(處置時間為到場時間+救援時間)，市區範圍內處置時間平均每起縮短了10至20分鐘，解決了以往常出現的打不通、接不上、救援不及時的問題。

　　據悉，江蘇省是全國唯一實現電梯應急救援全覆蓋的省份。全國已有42個大中城市複製推廣江蘇模式，省政府和市場監管總局領導先後調研指導並給予充分肯定，市場監管總局還明確要求各省要按照江蘇模式建設省級統一平台。

　　安全提示：

　　生活垃圾易導致開關門受阻

　　根據電梯應急處置數據分析显示，從困人時間段看，江蘇省電梯困人高發的時間段是上下班的高峰期。其中上午8點到10點時間段佔13.46%，下午4點到下午6點時間段佔13.35%，下午6點至晚上8點時間段佔13.82%，這3個時間段共佔40.63%。

　　從困人原因來看，最主要的三大類原因分別為：人為原因佔40.07%，外部原因佔25.50%，電梯門系統故障佔14.41%。在人為原因中，生活垃圾導致開關門受阻佔比最高，為48.89%。在外部原因中，因停電和故障后自動恢復運行佔比較高，分別為51.62%、18.28%。在門系統原因中，廳門鎖失效佔35.68%、門機故障佔21.32%，轎門鎖失效佔16.34%，是3個最主要的原因。

　　群眾乘梯時，需注意以下安全事項：

　　勿乘超過檢驗有效期的電梯。

　　嚴禁在電梯內外拍、踢、撞擊、倚靠、強扒梯門和搖晃打鬧。

　　禁止在轎門和層門之間逗留、用身體阻擋梯門。

　　嚴禁超載使用電梯。

　　切勿乘坐晃動劇烈、異響、轎廂內無照明、電梯門關不上或未關門就運行、轎廂地板與樓層不水平等狀態異常的電梯。

　　勿讓學齡前兒童、高齡老人或無民事行為責任能力的人員獨自搭乘電梯。

　　遇火災、地震或其他災害時，請勿乘坐電梯。

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　　中國消費者報報道(方方 記者 薛慶元)新冠肺炎疫情發生以來，江蘇省各級市場監管部門立足自身職責，按照市場監管總局和江蘇省疫情防控工作領導小組工作部署要求迅速行動，以人民群眾生命財產安全為重點，不斷加大執法力度，在深入開展“聯合雙打行動”的同時，嚴厲打擊疫情防控期間侵害消費者權益、發布虛假宣傳等違法違規行為，有效維護了市場秩序穩定。近日，江蘇省市場監管局通報了第六批違法典型案例

　　鹽城市建湖縣市場監管局查獲劉某涉嫌制售假冒口罩、虛假宣傳產品案

　　2月14日，鹽城市建湖縣市場監管局根據群眾舉報，依法對建湖縣高新區翠湖新村B區X號樓X室進行檢查。現場查獲包裝好的標註為Goldshield N95 3D，製造商為LETAN Protective Products,Ltd，執行標準為:GB 2626-2006的口罩3413袋(每袋2隻)，計6826隻，未包裝Goldshield N95 3D口罩3073隻。經查，當事人劉某、熊某從上海和淘寶等渠道購進口罩生產原料、包裝袋等，在南通印製產品標籤，進行口罩非法加工。由當事人熊某在其網店上，將加工好的口罩宣傳為“N95防肺炎病毒、抗菌口罩、可重複用防病毒防霾專用口罩”對外銷售。截至案發，除被依法查扣的口罩產品外，已銷售1.2萬隻，銷售價格15-17元/只不等，涉案金額50餘萬元。當事人的行為涉嫌違反了《中華人民共和國產品質量法》第二十七第一款第(二)項、第(四)項、《中華人民共和國廣告法》第二十八條第(二)項和《中華人民共和國反不正當競爭法》第一款相關規定。鹽城市建湖縣市場監管局依法對當事人的違法行為進行立案查處。

　　蘇州市吳中區市場監管局查處某醫療科技有限公司涉嫌侵害消費者權益案

　　1月29日，根據舉報線索，蘇州市吳中區市場監管局對蘇州某醫療科技有限公司進行檢查。經查，1月22日，為沖店鋪級別，當事人在淘寶店鋪銷售“清X”牌系列口罩。為了引導流量擴大銷量，當事人將上述標準為“KN90”口罩宣傳為“KN95”醫用防護口罩。經執法人員調查核實，上述口罩由江蘇某生物科技有限公司生產，防護標準為KN90。當事人共計購進5款1.6萬個，已全部售出，銷售金額8.33萬元。當事人銷售的“清X”口罩實際防護標準為“KN90”，但在銷售過程中宣傳為“KN95”醫用防護口罩，違反了《消費者權益保護法》第二十條第一款和《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條的有關規定。蘇州市吳中區市場監管局依法對當事人的違法行為進行立案查處。

　　蘇州市常熟市市場監管局查處6家藥店涉嫌侵害消費者權益案

　　1月26日，蘇州市常熟市市場監管局接到群眾舉報，稱A大藥房將沒有標示生產商的一次性普通口罩謊稱為醫用口罩對外銷售。經對藥店及其供貨渠道調查，A大藥房的口罩供貨商B藥房從上海購進78809隻未標示廠名廠址的一次性普通口罩對外零售，並分別銷售或贈送給另外5家藥店對外銷售。上述6家藥店在銷售標識不全的一次性普通口罩過程中均未明碼標價，並對消費者進行誤導，刻意隱瞞銷售的是一次性普通口罩的事實，誇大宣稱為醫用一次性口罩。截至案發，6家藥店共銷售上述口罩27577隻。上述6家藥店的行為違反了《產品質量法》第二十七條第一款第二項、《價格法》第十三條第一款、《消費者權益保護法》第八條、第二十條第一款和《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第八項的規定。根據《產品質量法》第五十四條、《價格法》第四十二條、《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十四條和《消費者權益保護法》第五十六條的規定，蘇州市常熟市市場監管局對6家藥店分別作出責令整改，並給予罰款、沒收違法所得的行政處罰，合計罰沒款39.9萬餘元。

　　蘇州市常熟市市場監管局查處某網絡科技有限公司涉嫌發布虛假廣告案

　　2月13日，常熟市市場監管局根據廣告監測，發現常熟某網絡科技有限公司利用其公司微信公眾號“XX吃喝玩樂住”發布一款抑菌免洗噴霧的商品廣告，廣告中宣稱“預防新型冠狀病毒”“有效抗擊細菌病毒”“抑菌率99.99%”等內容。當事人在新冠疫情防控期間，對銷售的消毒產品的功能做虛假宣傳，其行為涉嫌違反《廣告法》第四條規定。常熟市市場監管局已經責令當事人停止發布相關廣告，並將依法作出行政處罰。

　　泰州市高港區市場監管局查處某科技有限公司涉嫌虛假宣傳案

　　2月5日，泰州市高港區市場監管局根據群眾投訴對泰州某生物科技有限公司進行檢查，發現該公司經營的淘寶店鋪“XX生物科技”，從1月31日開始銷售一款棉布口罩，該款口罩的銷售網頁上使用“滅菌級以及防霧霾-防沙塵-防病菌-抗過敏”的宣傳字樣。當事人未能提供該款口罩具備上述功能的證明材料。當事人的行為涉嫌違反《廣告法》第四條第一款的規定,涉嫌構成《廣告法》第二十八條第二款第(二)項所指發布虛假廣告的行為。泰州市高港區市場監管局依法對當事人的違法行為進行立案查處。

　　泰州市興化市市場監管局查處某服飾有限公司涉嫌虛假宣傳和銷售過期口罩案

　　1月29日，泰州市興化市市場監管局根據舉報，對泰州某服飾有限公司進行檢查，發現該店從1月24日以4.8元/只的價格通過網絡購進口罩6000隻，隨後在其淘寶店鋪上以6元/只的價格對外銷售。該批口罩外包裝上英文显示的生產日期為2009年10月，有效期至2012年10月。為提升商業信譽和獲得更多的交易機會，在沒有任何依據的情況下，該公司在其淘寶店鋪網頁上對外宣傳其銷售的口罩為“KN95口罩防病菌一次性防塵透氣防霧霾防毒防非典型”。截至案發之日，上述口罩已經全部對外銷售完畢，貨值金額為3.6萬元，獲利7200元。2月2日，執法人員將消費者退回的5000隻口罩予以扣押。當事人的行為涉嫌違反《反不正當競爭法》第八條第一款和《產品質量法》第三十五條的規定，構成虛假宣傳和銷售過期口罩的行為。泰州市興化市市場監管局依法對當事人的違法行為進行立案查處。

　　宿遷市洋河新區市場監管局查處某食品有限公司涉嫌虛假宣傳案

　　2月2日，宿遷市洋河新區市場監管局執法人員在市場巡查中發現，轄區內倉集片區普天瑪特、家潤發等多家超市的牛奶專售區擺設標有“全民飲奶抵抗病毒”“多喝牛奶提免疫、預防疾病來侵襲”“在這裏推薦大家每日飲用優質牛奶可有效增強抵抗力”等宣傳用語的展板。經查，該宣傳展板系某乳業(集團)股份有限公司區域代理商宿遷市某食品有限公司為推廣牛奶，吸引消費者關注度擅自在超市內發布的，宣傳中所使用的涉及“抗病毒”“提免疫”“增強抵抗力”等用語來自網絡摘抄，無法提供合法有效證明文件。宿遷市某食品有限公司行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款，宿遷市洋河新區市場監管局於當日立案調查，並根據《反不正當競爭法》第二十條第一款規定，對其作出罰款20萬元的行政處罰決定。

　　無錫市江陰市市場監管局查處某中醫門診部涉嫌發布違法廣告案

　　2月14日，無錫市江陰市市場監管局執法人員根據舉報反映情況，依法對江陰某中醫門診部進行現場檢查。執法人員在該門診部中藥顆粒調劑台處發現多張廣告單頁，其中一張標稱“新型冠狀病毒XXX中藥顆粒預防方案”的單頁上介紹了“新型冠狀病毒感染后癥狀、預防措施以及新型冠狀病毒預防配方”，並在該單頁上註明“本方可用XX中藥配方顆粒調配，請在醫師指導下使用”;在另一張標稱“新型冠狀病毒預防”的單頁上則宣稱“XX中藥配方顆粒 精選道地藥材 全程質控 攜帶方便 即沖即服 安全 有效 穩定 可控”。當事人對所售藥品的功效及安全性作斷言或保證，且以虛假或引人誤解的內容欺騙誤導消費者，其行為涉嫌違反《廣告法》的相關規定，無錫市江陰市市場監管局依法對當事人的違法行為進行立案查處。

　　淮安市市場監管局查處某公司涉嫌發布虛假廣告案

　　2月24日，淮安市市場監管局根據互聯網廣告監測平台發現，淮安市某公司在其微信公眾號中發布銷售皮膚消毒液廣告，宣稱其產品“手術室級消毒”，且在廣告中不當使用國家機關工作人員、專家學者及新聞報道等內容。調查發現，當事人還發布過固體飲料食品廣告，宣傳“強身健體趕走病毒”，共涉及5個產品，在其二維碼掃描鏈接頁面中分別宣傳“增強免疫力”“增強抵抗力”“抑制抵抗病毒菌”“純天然、零添加”等內容，將普通食品飲料宣傳具有保健功能。當事人行為涉嫌違反《廣告法》第四條和第九條第二、三項，涉嫌構成虛假宣傳和誤導消費的行為。淮安市市場監督管理局依法對當事人的違法行為進行立案查處。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報上海訊(記者 劉浩)3月15日是國際消費者權益日。今年“3·15”正值疫情期間，根據疫情防控要求，為避免人員聚集，上海市消保委將聯合東方網開展“3·15”線上諮詢活動。

　　屆時，上海市消保委將聚合市區消保委、市消保委16個專業辦公室，以及專家、律師等消費維權資源，為消費者提供專業的消費知識問答與消費維權諮詢，並接受消費者的投訴。

　　據悉，活動時間為2020年3月15日(周日)上午9:30-11:00，消費者可於3月15日參与活動進行在線諮詢，也可以提前登錄頁面進行留言，消保委將於活動當天對消費者的諮詢提問集中進行解答。

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　　新華社長沙3月8日電(記者劉良恆)記者8日從長沙市公安局獲悉，長沙市反電詐中心通大數據分析發現，最近一些騙子居然盯上了上網課的中小學生，不少中小學生已經上當受騙，警方提醒廣大家長和學生注意防範“紅包返利”騙局。

　　2月底，家住湖南長沙縣的女孩小雪用媽媽的手機看完網課視頻，無意中發現了一個名叫“XX粉絲後援團”的QQ群，喜歡追星的小雪隨後加入群聊，發現群主正在組織“紅包返利”的“遊戲”。小雪抱着試試看的心理，加了對方QQ好友,開始參加“掃碼轉賬返利”活動。在用其母親的手機掃碼支付300元后，對方以需要支付押金為由，讓其繼續掃碼支付，並許諾小雪再掃碼支付588元后，便可返還3888元。小雪在支付了588元之後，對方繼續以各種理由拖延“返利”。

　　當得知小雪還是一名初中學生時，對方開始套取小雪媽媽的微信賬號和支付密碼，並登陸小雪媽媽的微信進行轉賬。在轉賬14次共計27700多元后，對方將小雪拉黑。小雪意識到自己被騙了，於是告訴家長，小雪媽媽隨後報警。

　　據了解，最近一段時間以來，長沙市反電詐中心已接收“紅包返利”詐騙警情9起，其中7起受害人為未成年人，年齡最小的還不到12歲。由於未成年人防範意識弱，加上被騙以後不敢第一時間告訴家長，導致錯過攔截止付的黃金時間。

　　長沙市反電詐中心提醒：家長要妥善保護好自己和孩子的手機，不要將自己手機支付密碼等信息透露給孩子;要引導孩子適度娛樂，不要長時間沉迷於电子產品;提高防騙意識，不要亂點擊網站鏈接，不要隨意掃碼轉賬。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報報道(王寶祥 記者 王文郁)面對突發新冠肺炎疫情，從臘月三十(1月24日)至今，遼寧省阜新市海州區市場監督管理局黨組書記、局長王宏偉帶領全局幹部職工逆行而上，在防控疫情一線連續奮戰40多個日日夜夜。作為一名市場監管人，有着30年黨齡的王宏偉視市場如“戰場”，與全局同志堅守海州陣地，在抗擊疫情最前沿踐行初心使命，堅決打贏這場疫情防控狙擊戰。

　　防控疫情無畏前行

　　1月25日，阜新市啟動重大突發公共衛生事件I級響應。疫情就是命令，防控就是責任。王宏偉立即組織成立了海州區市場監督管理局疫情防控指揮部，制定出疫情防控實施方案，向全局黨員發出倡議，組成4支黨員突擊隊。

　　在他的帶領下，全局幹部職工主動放棄春節與家人團聚，義無反顧地投身於這場沒有硝煙的疫情防控戰役之中——在轄區農貿市場，檢查關閉活禽宰殺銷售攤點;在藥房藥店，檢查口罩、防護服、酒精、消毒液等防疫用品價格，打擊哄抬物價不法行為;在商場超市，嚴格檢查通風、消毒、百姓生活消費品質量、價格，嚴把“舌尖上的安全”;在酒店賓館，組織受理調處年夜飯預定金退付糾紛。

　　海州區內的站前水果批發市場、水產品批發市場是阜新市果品、水產品重要集散地。為做好從源頭防控疫情，王宏偉帶領市場監管人員深入市場開展排查，對疫情嚴重地區來阜新經商的人員進行重點登記，嚴格查驗市場中商品質量、進貨台賬和銷售渠道、商品流向，為百姓餐桌“把關”。

　　商場、超市人員密集，需要格外注意加強防控。按照阜新市市場監管局的統一部署，海州區市場監管局要求市場主體嚴格落實防控責任，王宏偉每天深入市場、商場、超市，帶隊檢查落實情況，從測體溫、登記掃描二維碼、帶口罩入場、市場通風、消毒、防塵、減少人員聚集等都一一監督到位。

　　1月27日，海州區市場監管局接到群眾舉報稱，某藥店在銷售醫用酒精時擅自漲價。王宏偉立即帶領執法人員迅速趕到現場，並與阜新市市場監管局綜合執法隊取得聯繫，通過調查取證后，依法依規嚴厲查處了不法經營行為。截至目前，海州區市場監管局在疫情防控中出動執法人員1200餘人次，檢查市場主體5800餘戶次，發放張貼宣傳單、通知、通告、告誡書近萬份;協助查辦哄抬物價、惡意漲價等違法案件3件，查扣不合格口罩5500隻、酒精265公斤、消毒液200公斤;深入企業現場辦公指導服務98次，幫助企業解決問題55個。

　　馳援防控挺起脊背

　　為將疫情防控政策措施宣傳到位，做到家喻戶曉，王宏偉帶領市場監管人員張貼全區疫情防控通告，將疫情防控知識和區指揮部令灌成光碟，出動宣傳車在全區各大主要街路和街道社區、鄉鎮村屯開展宣傳;主動聯繫阜新一家科技公司派出4人飛控小組，利用無人機助力全區疫情防控宣傳。

　　按照海州區政府要求，區市場監管局要配合街道做好居民防疫和小區封閉工作，具體負責平西街道路南社區卡點。根據實際防控工作需要，王宏偉將區局相關參与居民防疫和小區封閉工作的同志分成3組，24小時不間斷輪流守候，不懼寒風冰雹，像一枚枚釘子牢牢釘在卡點，釘在疫情防控最前沿，為出入卡點人員登記、測溫，實施排查。在推進社區防控工作中，他還組織區局幹部職工為路南社區捐款1.18萬元。

　　當疫情防控進入關鍵時期，面對防疫物資出現短缺，王宏偉一方面聯繫阜新市市場監管局調劑防疫物資，另一方面發動全局同志並通過自己親屬友人關係积極採購口罩、防護服及消毒消殺用品。經爭取協調社會各方面資源，將3300隻口罩、2噸消毒液、157把額溫槍送達抗疫一線，緩解了轄區疫情防控物資緊張的局面。

　　堅強保障復工復產

　　隨着防控戰“疫”的不斷深入，一手抓防控、一手抓復工復產，兩手都要硬成為新的攻堅方面。

　　從2月20日開始，王宏偉帶領區局登記註冊、食品大隊等機關科室同志，先後來到阜新自來水公司、海雲思智能科技(阜新)有限公司、遼寧天華生物葯業有限公司等9戶企業走訪調研，了解掌握疫情防控、復工復產、員工返崗、原輔材料採購、市場銷售等情況，對企業復工復產期間遇到的問題提出合理化建議，並通過現場指導服務為9戶企業核發了“食品經營許可證”。

　　海州區有一家具備一次性醫用口罩生產條件的醫療器械生產企業，想生產一次性醫用口罩，卻又為沒有生產許可證和設備而犯難。王宏偉在走訪中獲此訊息后，立即與遼寧省葯監局稽查(阜新)九處取得聯繫，彙報該企業生產經營情況和準備投資轉產口罩計劃。此後，王宏偉又會同稽查九處處長郭洪林冒雪深入企業上門服務現場辦公，主動幫助聯繫位於區外一家有閑置設備的醫藥企業。目前，根據企業轉產計劃，該扶持項目正在逐步推進。

　　在全力支持海州區企業復工復產過程中，王宏偉認真貫徹上級工作部署，落實《阜新市市場監管局支持企業復工復產二十條》政策措施。海州區市場監管局成立企業復工復產指導服務領導小組，建立“聯絡員制度”，從海州區情出發，採取“一企一策”方式，扶持鼓勵企業開足馬力，加班加點生產挽回因疫情造成的經濟損失。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者 李青山)3月8日，記者獲悉，廣東省市場監督管理局、廣東省個體勞動者協會聯合印發了《關於支持個體工商戶復工復產的通知》，聚焦難點痛點、結合主責主業精準施策，提出11條具體措施，為個體工商戶復工復產紓困解難。

　　減免服務收費

　　全省市場監管部門所屬產品質量檢驗檢測機構和標準化技術機構要認真落實減免個體工商戶在疫情期間的相關檢驗檢測費用和對中外標準信息諮詢服務、標準時效性確認和標準翻譯費用。鼓勵互聯網平台放寬個體工商戶的入駐條件，降低服務費用，支持線上經營。

　　紓緩融資壓力

　　知識產權質押融資風險補償基金優先給予受疫情影響較大、獲得知識產權質押融資的個體工商戶提供風險保障。將受疫情影響較大的行業商標權質押融資納入知識產權質押融資風險補償基金、知識產權質押融資貼息保障等政策範圍。專項財政資金對獲得知識產權質押融資貸款的個體工商戶進行貼息，降低個體工商戶的知識產權質押融資貸款利率。

　　依法豁免個體經營者登記

　　對銷售農副產品、日常生活用品，或者個人利用自身技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動的個體經營者，特別是在疫情期間從事群眾基本生活保障的零售業個體經營者，依法予以豁免登記。

　　延長證照延期辦理時限

　　受疫情影響未能按時辦理市場監管領域相關證照變更延期的，可待疫情解除后再提交延期申請。個體工商戶年度報告時間延長至2020年12月31日。

　　審慎包容經營異常名錄管理

　　儘快辦理申請移出經營異常名錄事項，已履行相關義務、申請材料齊全的，當日辦結，並在國家企業信用信息公示系統(廣東)上公示。5月底前，對因疫情影響暫時失聯的企業，暫不列入經營異常名錄。

　　協助辦理銀行貸款

　　發揮互幫互助作用，积極協助個體工商戶向有關金融機構申請延長貸款期限，降低貸款利率、減免逾期利息，可通過再擔保、融資擔保、融資租賃等形式，緩解短期資金壓力。

　　協助辦理社保費用減免

　　發揮指導作用，积極協助有僱工的個體工商戶按照有關規定辦理養老保險、失業保險和工傷保險費減免，協助因疫情影響無法按時辦理參保登記、繳費的個體工商戶，在疫情結束后及時補辦手續。

　　支持辦理減免租金

　　發揮溝通協調作用，擴寬個體工商戶間溝通互助渠道，調解經營糾紛，反映合理訴求，維護合法權益，協助承租政府機關和事業單位等其他公有房產的困難個體工商戶，申請減免租金;協助承租國有企業經營性房產的困難個體工商戶，申請免收、減半或延期收取房租。對租用其他經營用房的，採取有效措施鼓勵業主(房東)為租戶減免租金。

　　協助保障電氣供應

　　积極協助受疫情影響不能足額繳納電、氣費用的個體工商戶申請“欠費不停供”，協助商貿流通、餐飲食品、旅遊住宿、交通運輸等行業個體工商戶申請相關部門出台的階段性降低用電、用氣成本的政策。

　　积極保障用工和物流需求

　　主動協調有關部門，聚焦個體工商戶所需，組織人才引進、用工招聘、崗位技能培訓，幫助復工復產個體工商戶落實防疫安全措施，幫助個體工商戶購置口罩、測溫儀、消毒液等必要防護物資，協助消除道路硬梗阻，打通物流通道，穩定快遞末端網點，保障物流暢通。

　　充分發揮黨組織和黨員作用

　　充分發揮各級個體私營企業基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，讓黨旗在關鍵時刻、關鍵崗位上飄揚。共產黨員要投身疫情防控、復工復產一線，“亮標準、亮身份、亮承諾”，把抗疫一線表現突出的先進分子及時發展入黨，暫不能發展入黨的，可列為重點培養對象，激勵一線人員积極投身疫情防控阻擊戰，服務個體工商戶復工復產。

責任編輯：游婕

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