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　　中國消費者報武漢訊(吳傑鵬 記者吳采平)1月27日，《中國消費者報》記者從湖北省市場監管局獲悉，市場監管部門近日在武漢市洪山區群康大藥房查獲一批無中文標識的“問題”口罩。經現場清點，共發現相關口罩850片，執法人員現場依法採取了扣押措施，並予以立案查處。

　　據了解，這些被查獲的口罩多為黑色，部分口罩有日文或英文商標，但無中文標識。消費者從外觀無法識別商品名稱、產地以及地址，存在一定的安全隱患。

　　據藥店老闆汪某交代，這些口罩集中採購於武漢市漢陽區太康城醫藥批發市場，因市場上一次性口罩脫銷，供不應求，他沒有仔細檢查就直接購買了1000片，商家也未開具發票。“當時只想着搶購，沒有發現這些口罩可能存在的隱患，這是我的問題我認罰，我會積極配合調查。”汪某說。

　　“根據我國相關規定，無中文標識的產品，不允許在國內流通市場流通銷售。”武漢市洪山區市場監管局執法局負責人王煒表示，目前該局正對口罩的上游來源進行追蹤和深挖，後續將依據相關法律法規從快從重從嚴處理。消費者如有任何違法線索，可撥打12315熱線舉報。

　　記者還了解到，為加強疫情防控期間市場監管，特別是商家對疫情防控物資如口罩、消毒水等物資可能囤積居奇、亂漲價等違法行為以及集貿市場環境衛生的監管，湖北省市場監管局已派出多個督查組，分赴武漢各區開展督查。截至1月25日16時，湖北省市場監管部門共出動執法人員24634人次，檢查市場4886家，檢查餐飲服務單位24437家，檢查防疫生產經營單位9893家，針對發現問題，共立案查處57件。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報長春訊(記者李洪濤)1月28日，《中國消費者報》記者從吉林省市場監督管理廳獲悉，該廳召開視頻會議，禁止轉運販賣竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動物，同時，採取十大措施加強對疫情防控期的價格監管。

　　據介紹，吉林省市場監管廳要求全省市場監管系統充分認識當前防控形勢的嚴峻性、緊迫性，以人民生命健康為中心，把此項工作作為當前工作的重中之重，堅決貫徹市場監管總局和省委、省政府的部署要求，結合市場監管系統的工作特點，按職責抓好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作。成立了以廳長為組長，全體廳級領導為副組長，相關處室為成員單位的吉林省市場監管廳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，領導小組辦公室設在網絡交易監督管理處，指導全省市場監管系統做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，研究重大決策部署和重要工作安排，承辦各級領導交辦的相關工作，確保各項工作落實到位。先後召集相關處室負責人5次召開協調調度會，研究確定了市場監管部門在防控工作中的具體職責，分管副廳長深入督導檢查第一線，其他相關業務處室分管廳長積極調度，科學謀划，確定採取十大措施，做好防控工作。

　　嚴禁野生動物交易，禁止轉運販賣竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動物，其他未經檢疫合格的野生動物，一律嚴禁進入農貿市場、超市、餐飲等重點場所以及电子商務平台銷售。

　　加強農貿市場(超市)監管，督促市場開辦者嚴格執行畜禽產品市場准入制度，督促批發市場經營者規範使用銷售憑證。

　　落實“1110”制度，嚴格活禽交易市場管理。

　　嚴格價格監管，印發《關於對防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關商品開展價格監督檢查的緊急通知》，對口罩、藥品、消毒殺菌用品等重點商品開展價格監管，嚴肅查處哄抬物價、串通漲價等擾亂市場的違法行為。

　　加強餐飲單位檢查，督促餐飲單位嚴把食品採購關，落實進貨查驗和索證索票制度，確保畜禽產品來源可溯、途徑合法。

　　加強藥品器械監管，保障藥品器械質量安全，配合相關部門做好防護用品等保供工作。

　　依法獎勵舉報違法違規銷售野生動物和畜禽行為，對有關舉報事項第一時間受理、第一時間處置。

　　提供便捷服務，防控期間，吉林省計量科學研究院為疫情防控監管部門提供紅外測溫儀等儀器設備的免費檢測服務。

　　加強輿情管控，對誤導消費和不實傳言高度重視，及時處置，避免輿情事件發生。

　　強化應急值守，嚴格落實24小時專人值班制度和三級值班帶班制度，把責任落實到崗，落實到人。

　　吉林省市場監管廳要求地方各級市場監管部門在地方政府的統籌安排下，結合本地實際，充分發揮市場監管部門職能作用，加強協作配合，落實聯防聯控機制。加強與衛健、林草、農業農村和公安等部門的協調配合，建立完善情況交流和信息互通機制，提高工作合力。要求各地加強信息報送工作，及時向當地政府和上級機關報告疫情防控工作有關情況。要求各市州局每日報送《吉林省市場監管領域疫情防控工作情況統計表》，由省市場監管廳匯總報省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室。

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　　中國消費者報上海訊(記者 劉浩)1月28日，《中國消費者報》記者從上海市市場監督管理局了解到，好藥師青湖店借疫情之機銷售5萬個不合格口罩被立案調查，並對其從嚴從重處罰，啟動行刑銜接機制。

　　1月27日，上海市青浦區市場監管局接報反映稱，位於青浦區青湖路869號的上海好藥師青湖店正在銷售過期口罩。轄區市場監管所執法人員立即趕赴現場開展相關調查。

　　經查，上海好藥師青湖店因近期口罩需求量大，通過朋友介紹及網購等渠道，購入防顆粒式口罩2批9000個、一次性醫用口罩5萬個(均無合格證明材料)用作銷售，售價分別為20元/個和1.1元/個。截至檢查時，剩餘11204個尚未售出，已向消費者退貨退款收回4225個。

　　上海市青浦區市場監管局責令該藥店立即停止經營，並安排一名員工接待市民退貨退款事宜。對現場查獲的不合格口罩全部監督銷毀處理。

　　對該藥店借疫情之機銷售不合格防疫用品的行為，上海市青浦區市場監管局已進行立案調查，對其從嚴從重處罰，並啟動行刑銜接機制。

　　上海市市場監管部門提醒廣大市民，如發現高價售賣口罩或出售不合規口罩的行為，可撥打12315熱線投訴舉報。

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　　中國消費者報北京訊(歐陽倩倩)11月9日，國家市場監管總局在其網站披露，已於近日發布了《關於加強兒童用品質量安全工作》的通知，要求進一步加強兒童用品質量安全監管工作。

　　近年來，兒童用品質量安全形勢總體向好，但校園跑道、兒童玩具、學生文具、校服等質量安全事件仍時有發生，引起社會極大關注。黨中央、國務院對此高度重視，要求切實加強兒童生活和學習用品的質量監管，夯實質量安全保障線。

　　通知明確，將從強化生產企業主體責任落實、嚴格標準要求、嚴格市場准入、加強質量安全監管、加大執法稽查力度、加強缺陷產品召回監管、加強採購管理、發揮社會監督共治作用、強化督促檢查等9個方面加強管理。

　　市場監管部門將加快制定更為嚴格的兒童用品安全強制性國家標準;推動以產品用途、使用環境、消費人群和原材料特性等技術法規式定性描述取代產品列舉方式，嚴把認證准入關;加強對兒童用品用化學品和有關原輔料的質量監督檢查，並將兒童用品納入各地重點監管目錄;督促電商平台加強對網售兒童用品質量安全的審核;推動教育主管部門加強中小學校、幼兒園對學生用品的採購管理;加強對中小學校和幼兒園使用的塑膠跑道等體育設施招標投標和施工建設的監管;支持消協組織受理並處理兒童用品投訴，並對制售不安全兒童用品的行為開展公益訴訟。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報北京訊(董雅婷)據北京市住房和城鄉建設委員會官網消息，近日，北京市住房城鄉建設委會同市發展改革委、市規劃自然資源委等部門進一步完善優化政策性住房建設審批的政策措施，對於列入全市政策性住房建設計劃的項目，全面加快項目建設手續辦理。

　　根據《北京城市總體規劃(2016年—2035年)》，未來5年要合理安排城鎮居住用地和集體建設用地供應時序，新供應各類住房150萬套以上。其中，產權類住房約佔70%，租賃類住房約佔30%;產權類住房中，商品住房約佔70%，保障性住房約佔30%;商品住房中，共有產權住房、中小套型普通商品住房約佔70%。150萬套住房中歸於政策性住房範疇的各類住房總量達100萬套以上。

　　為進一步簡化流程，北京市住房和城鄉建設委員會指出，將建立政策性住房項目建設審批綠色通道，將審批流程主要劃分為立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收4個階段，由發展改革、規劃國土、住房城鄉建設等部門按照行業管理分階段綜合協調。同時，推行告知承諾制，如節能評估、環境影響評價、水影響評價、交通影響評價等各類評價，申請人書面承諾后，可在施工許可前完成。

　　分類簡化前置審批條件，壓縮時限，分期建設。對於涉及房屋徵收拆遷的政策性住房項目可按用地條件進行分期建設，具備建設條件的地塊，可先行辦理用地、工程規證、施工許可等工程建設手續。

　　此外，針對全市政策性住房建設計劃的項目實施全過程監管，建立手續辦理全程跟蹤督辦機制與信用評價機制，嚴格落實各審批部門、建設主體責任，各審批部門應當在規定時間內對申請人履行承諾情況進行檢查，未履行承諾的，追究相應責任並向社會公開，構建“一處失信、處處受限”聯合懲戒機制。

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　　中國消費者報北京訊(歐陽倩倩)11月23日，國家市場監督管理總局舉辦黨組理論學習中心組(擴大)學習暨第二期“市場監管大講堂”，邀請全國人大法工委經濟法室副主任楊合慶圍繞《电子商務法》作專題輔導報告。總局黨組書記、局長張茅參加學習，並就貫徹落實《电子商務法》作出部署。總局黨組成員、副局長馬正其主持集體學習會。

　　楊合慶在輔導報告中就《电子商務法》的重要意義、起草歷程、重點條款等作了詳細解讀，具有很強的理論性、針對性、可操作性。

　　張茅指出，貫徹實施《电子商務法》是順應我國电子商務發展新形勢、實現依法治網的必然要求，也是保護網絡消費者和經營者合法權益、促進电子商務持續健康發展的實際需要，更是履行电子商務監管職責、維護电子商務秩序的有力抓手。廣大幹部要充分認識貫徹落實這部法律的重要意義，深入學習，把握要點，準確界定电子商務監管職責的邊界，弄清电子商務主體規範的內容，領會电子商務消費者保護制度，把握維護电子商務交易秩序的規定。

　　張茅就貫徹實施《电子商務法》提出四方面要求：要加強學習培訓，注重社會宣傳，營造學法、知法、守法、懂法、用法的良好氛圍;要抓緊制度銜接，依法做好規章、規範性文件的“立、改、廢”工作;要依法履職盡責，在規範主體行為、落實消費者與經營者權益保護制度、維護電商交易秩序上下功夫;要樹立現代市場監管理念，強化內部協同，注重外部協作，發揮行業自律和社會共治作用，推動協同管網。

　　馬正其在總結中要求各級市場監管部門要把學習貫徹《电子商務法》與落實總局部署要求結合起來、與推進市場監管改革結合起來、與履行崗位職責結合起來，學深學透、相互促進，確保法律順利施行。

　　在京總局領導田世宏、劉實、孫梅君，總局機關各司局、駐總局紀檢監察組、各直屬單位處級以上幹部，葯監局業務相關司局處級以上幹部共800餘名參加了本次學習。

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　　中國消費者報北京訊(董雅婷)據國家財政部官網11月28日消息，為落實習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區30周年大會上的講話精神和《中共中央 國務院關於支持海南全面深化改革開放的指導意見》的要求，實施更加開放便利的離島旅客免稅購物政策，促進海南國際旅遊消費中心建設，財政部、海關總署、稅務總局會同有關部門對海南離島旅客免稅購物政策部分內容進行了調整。

　　新的離島旅客免稅購物政策中，離島旅客(包括島內居民旅客)每人每年累計免稅購物限額增加到3萬元，不限次。目前，旅客每個自然年能享受的免稅購物限額是1.6萬元，可以選擇一次或多次用完;增加已取得進口醫療器械註冊證或備案憑證的一、二類家用醫療器械，在離島免稅商品清單中增加視力訓練儀、助聽器、矯形固定器械、家用呼吸支持設備(非生命支持)，每人每次限購2件。

　　據悉，此此調整從2018年12月1日起執行。

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　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)為深入貫徹習近平總書記在民營企業座談會上的重要講話精神，加強食品安全監管工作，支持民營食品企業發展，近日，市場監管總局召開食品企業座談會，與部分民營食品企業家座談交流，聽取意見建議。市場監管總局副局長孫梅君出席會議並參與座談。

　　孫梅君在座談中充分肯定了民營食品企業為保障食品安全、促進食品產業發展做出的重要貢獻。她指出，市場監管部門支持民營食品企業發展，核心是為各類市場主體創造公平競爭的市場環境，寓監管於服務之中。重點是落實“四個最嚴”要求，構建覆蓋全過程的監管制度，保障人民群眾“舌尖上的安全”，推動食品產業高質量發展。要落實“放管服”改革要求，放活、管好、服優，繼續深化食品生產經營許可改革，完善市場准入與退出機制;推進“雙隨機、一公開”，加強事中事後監管;強化企業誠信自律意識，落實食品安全主體責任;對食品新業態、新模式實施審慎包容監管;發揮信用監管作用，建立“黑名單”制度，對失信企業和人員實施聯合懲戒，支持誠信守法企業做大做強;充分發揮社會第三方作用，積極推進食品安全社會共治。

　　20位民營食品企業代表參加了座談會，大家位進一步做好食品安全工作積極建言獻策。市場監管總局食品安全總監王鐵漢主持會議，相關司局負責人參加會議。

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　　中國消費者報成都訊（記者劉銘）12月3日，中國消費網以《異響3年無法消除原因不明 四川消委會“叫板”進口自由光》為題，報道了一起消費糾紛，消費者購買的一輛進口自由光汽車異響3年無法消除，原因尚未查明，四川省消委會兩次調解仍然不能達成協議。記者近日獲悉，報道發布后，4S店做出讓步，12月11日上午，四川省消委會組織進行第三次調解，雙方達成和解。

　　調解中，消費者鄭先生表示自己的維權訴求不變，仍然是徹底消除異響故障。4S店四川華星華馳汽車銷售服務有限公司派出了兩位代表參加調解，給出的處理方案是更換剎車片、剎車片分泵支架和剎車片卡子，對剎車系統做一次深度保養。為了防止再次出現異響問題，4S店同時承諾自更換配件之日起，觀察6個月或2萬公里，期間每周定期跟蹤，以便徹底消除異響。消費者對此解決方案表示認可。

　　四川省消委會法律事務部主任彭歐告訴記者，中國消費網報道后，廠家及4S店都主動聯繫省消委會，表示對此投訴很重視，會積極從維護消費者合法權益的角度做好售後服務工作。調解中，4S店提出的動態觀測維修方案，減少了消費者的顧慮。四川省消委會建議4S店在提供售後服務時，針對同一消費者就同一故障反覆報修問題進行深入研究，適時調整維修方案，保持與消費者的良好溝通，才有利於提高服務認可度，增強消費者對該品牌的信心。

　　據彭歐介紹，四川省消委會律師團多位律師參與了投訴的調查和研討。中銀（成都）律師事務所律師郭龍偉認為，依照《消費者權益保護法》規定，經營者負有消費者正常使用商品或者接受服務所應當具有的質量、性能等保證義務。上述糾紛中，經營者銷售的汽車在“三包”期內多次出現輪胎異響問題，且經多次維修調試均無法解決，明顯不符合汽車正常使用應有的質量及性能。在此情形下，經營者不能以過保為由逃避其應盡的修復責任，將前述質量及性能的瑕疵風險轉嫁給消費者。

　　郭龍偉同時還認為，廠家設置400官方客服電話的目的，不僅是搭建生產者和消費者之間良好互動的橋樑，更應是保護消費者權益、履行生產者企業責任的渠道。上述糾紛中，生產者將消費者的投訴、消協組織的監督以及汽車的售後等問題的處理，像“旋轉門”一樣直接、全部地轉移至銷售者，存在漠視消費者合理訴求、怠於採取有效措施響應消費者投訴的情形，有違《消費者權益保護法》的相關規定。

　　博紳律師事務所律師李凊認為，本起投訴涉及汽車領域的質量問題，根據《消費者權益保護法》第十八條、第二十三條規定，對於剎車片異響問題，經營者4S店應當作出真實、明確的答覆，做好車輛的售後服務。

　　異響問題能否徹底消除，《中國消費者報》將繼續關注。

責任編輯：邊靜

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