為民無怨市監人——記九江市潯陽區市場監管局班子成員黎明

  中國消費者報報道(張振偉 記者朱海)1月30日,在江西省九江市潯陽區市場監管局“監管+防疫”雙戰場的最前線,一個意想不到的身影——潯陽區市場監管局班子成員黎明,沒有任何徵兆地出現在隊伍里,很快接手了自己的工作。

  潯陽區市場監管局局長龔雪華對黎明的到來很是意外。雖然近日由於疫情防控,單位提前結束假期投入到工作中,小組微信群里消息轟炸不斷,但他考慮到黎明家裡的特殊情況,並未要求他提前返崗。可黎明還是自發趕來了,幾十分鐘前他才下了高速,從老家樟樹趕回工作崗位——忍痛離開除夕前病逝的老母親的靈堂。

  黎明是在辦公室接到93歲母親逝世噩耗的。當時臨近春節,正是年味最濃的時刻,卻也是他作為區局分管物價、食品、保健品多個業務口領導任務最重的時刻。再差一點,他就可以回家過年看望母親了,可母親卻走在了一家人團聚前的時刻。退役轉業前有二十多年兵齡的黎明一向信奉男兒流血不流淚,可此刻,他卻忍不住眼角的濕潤。他安排好手上的工作,請好喪假便啟程回鄉。

  世事難料,幾天後,全國打響了新冠肺炎疫情防控阻擊戰。按照老家村子的風俗,還守在母親靈前的黎明,看到工作群里不斷告急的防護資源和越來越重的監管任務,內心備受煎熬。他是母親的兒子,也是人民的兒子,作為黨員,他有義務也有責任回到疫情防控一線。

  帶着深深的愧疚,拜別母親堂前之靈,和家中的兄弟交代緣由后,黎明默默地踏上了返崗之路。村裡人都為黎明的突然離開而驚訝,也多了許多竊竊私語,說黎家的小兒子不孝,老母親去世前不能守在床前,老母親去世后不願等她入土為安。黎明的二哥此刻站了出來,同為黨員,這些年弟弟的勤勤懇懇他都看在眼裡,此刻怎能不為兄弟正名?“我弟弟是有着近30年黨齡的老黨員,他此刻選擇返回崗位,是為了保證人民的安全。黨員的宗旨是什麼?就是為人民服務。母親生前一直為他是黨員而驕傲,相信此刻在地下,她也會感到欣慰的。”

  黎明的妻子熊浩嵐是潯陽區甘棠街道人社所的所長,疫情告急,街道防疫任務同樣非常重。大年初一一早,儘管放心不下黎明和家裡的一大攤子事,但身兼使命就要上前,熊浩嵐匆忙從老家返回九江趕赴防疫一線。黎明通過電話叮囑妻子注意做好自身防護,在內心更堅定了自己衝上戰場的信念。身為人民的公僕,夫妻二人在這樣特殊的時刻,信念一致,不約而同地選擇了立刻返崗,全力迎接疫情防控阻擊戰。

  到崗后,儘管悲傷的神色還未褪去,但是走訪摸排、監管防疫的步子卻走得急促且堅定。白天在轄區內各條路段檢查市場價格浮動情況,堅決打擊哄抬物價、囤積居奇的不法行徑;午休的時候,就着方便面和同事們聊部署、談案情,為下一步的工作細緻討論;晚上主動參加分局的夜宵市場整治行動,為特殊時期的食品安全做好“巡航”。2月1日,黎明帶領食安辦秘書股、價監股同志,聯合湓浦分局工作人員強制關停一戶不聽勸導擅自開門營業的早點經營戶,全力以赴保障民生安全。

責任編輯:邊靜

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北京市場監管局曝光5起違法銷售防疫用品典型案件

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)疫情防控期間,北京市市場監管部門積極履職,主動作為,深挖線索,重拳出擊,依法從快從嚴打擊哄抬價格、制售假冒偽劣等違法行為,全力維護疫情防控期間市場秩序。2月13日,北京市市場監管局公開曝光5起違法銷售防疫用品的典型案件。

  1月27日,北京市東城區市場監管局對轄區內北京京海康佰馨醫藥有限責任公司檢查時發現,該公司將進價為10元/袋的PM2.5納米防護口罩,以26元/袋的價格對外銷售,進銷差價率達到160%。其行為涉嫌違反《中華人民共和國價格法》第十四條第(三)項的規定,構成哄抬價格的違法行為。依據相關法律法規,東城區市場監管局已向當事人作出罰款10萬元的行政處罰。

  1月31日,北京市門頭溝區市場監管局對轄區內北京利民堂大藥房有限公司的價格行為進行了檢查。經查,當事人在進貨價格未變的情況下,將原銷售價格每個26元的“立體明星口罩”,提價至35.00元、42.50元、85.00元對外銷售。當事人涉嫌違反《中華人民共和國價格法》第十四條第(三)項的規定,構成哄抬價格的違法行為。依據相關法律法規,門頭溝區市場監管局已向當事人作出罰款10萬元的行政處罰。

  1月31日,北京市平谷區市場監管局對北京建元天地環保科技有限公司位於平谷區峪口鎮坨頭寺村一民宅的貨物存儲點進行檢查,當場查扣超過保質期的口罩62600枚。同時,執法人員繼續追查超過保質期口罩庫存線索,2月1日,在昌平區市場監管局的配合下,在昌平區當事人經營場所再次查扣超過保質期口罩106200枚。由於此案數額較大,平谷區市場監管局迅速啟動行刑銜接機制,將案件移交公安機關處理,並協助公安機關於2月7日將4名涉案犯罪嫌疑人抓獲。

  1月27日,北京市西城區市場監管局對北京楚雲鑫榮商貿有限公司進行檢查,發現存在銷售假冒“3M”口罩行為。經查,當事人銷售標稱“3M”口罩,無法提供相關進貨台賬和票據。經商標權利人的委託代理人鑒定,認定當事人銷售的“3M”口罩為商標侵權商品,執法人員當場責令其立即停止侵權行為。當事人銷售侵犯註冊商標專用權的商品構成了《中華人民共和國商標法》第五十七條第一款第(三)項所指的侵犯註冊商標專用權的行為,依據《中華人民共和國商標法》第六十條第二款的規定,2月7日西城區市場監管局對當事人作出罰款3萬元並沒收侵權口罩的處罰決定。

  2月7日,北京市房山區市場監管局接到線索,迅速出擊,發現當事人徐某在房山區閻村鎮大董村南口銷售一次性口罩和一次性手套。經查當事人徐某在未辦理營業執照和相關審批手續的情況下,擅自銷售一次性口罩和一次性手套,涉嫌無照經營。當事人徐某上述行為違反了《無證無照經營查處辦法》第二條的規定。依據《無證無照經營查處辦法》第十三條規定,房山區市場監管局依法對當事人徐某作出沒收違法所得9400元,罰款1萬元的行政處罰,同時,暫扣口罩1400個。

  北京市市場監管局有關負責人表示,將緊盯群眾舉報及社會公眾關注的熱點、焦點問題,持續加大對疫情防護用品、蔬菜等生活必需品監管力度,進一步加強生產流通領域全鏈條監管,嚴厲打擊違法行為,切實維護消費者合法權益。

責任編輯:覃輝

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戰“疫”一線 上海市場監管局黨旗高高飄揚

  
中國消費者報報道
黃曉宇 記者 劉浩)面對疫情,上海市市場監督管理局系統黨組織和黨員踐行初心使命、體現責任擔當,以實際行動彰顯堡壘和先鋒作用,積極投身防控疫情第一線。  
  戰“疫”就是當好“守護員”     “一聲令下、一鼓作氣、一嚴到底、一絲不苟”。疫情當前,面對菜籃子、米袋子、口罩、消毒劑等關係民生冷暖、更關係戰“疫”成效的必需品,上海市市場監管局反壟斷辦黨支部堅持以人民為中心,迅速部署指導全市開展市場價格監管檢查,依法從重從嚴從快打擊防控物質和居民生活必需品價格違法行為,特別是哄抬物價、囤積居奇、價格欺詐、串通漲價違法行為。     “戰‘疫’就是守護市場秩序,戰‘疫’就是守護民生,我們將一如既往做好市場價格監管工作。”支部黨員幹部快速反應、主動擔當,第一時間下發緊急通知、工作方案、發布提醒告誡函,組織嚴肅查處違法行為。主動指導拼多多、餓了么等重點電商平台,呼籲承諾“平價銷售防護商品”。及時通過新聞媒體回應社會關切,穩定社會預期,增強群眾信心。全面展開研究細化防疫物資全鏈條監管舉措,將價格監管工作向生產領域深入延伸。     記者了解到,截至2月8日,上海市市場監管部門出動執法人員共計24956人次,檢查相關經營者共計14237戶次,發放紙質價格提醒告誡函共計5082份,立案查處價格違法行為59起。  
  戰“疫”就是當好“執法員”     聞令而動、勇挑重擔。上海市市場監管局執法總隊的黨員幹部們在疫情防控的“逆行者”隊伍中,當起了奮勇向前的執法員。在農貿市場,他們全面查禁野生動物交易和活禽交易,阻斷一切可能的疫情傳染源和傳播途徑;在商場超市,他們開展冰鮮禽類等商品銷售拉網式排查,保障與人民群眾生活密切相關的食品、防疫用品等價格穩定與質量安全。在餐館飯店,他們督促餐飲單位嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範要求,嚴禁在餐飲服務場所內飼養和宰殺畜禽……他們毅然放棄在春節假期與親友團聚的歡樂,用平凡的堅守換取千家萬戶的安全。     執法隊員表示:“這是崗位職責,更是共產黨人的初心與使命。”截至2月10日,累計出動執法幹部570人次,檢查133家企業,立案10起。  
  戰“疫”就是當好“機要員”     疫情就是命令,如何確保各項戰“疫”命令快速有效的傳達,是上海市市場監管局辦公室黨支部機要室黨員幹部當前的首要任務。機要室的3名黨員“疫”令如山,停止休假,堅守崗位。有時為了一件重要的傳真,她們晚上8、9點鐘依然從家中趕往單位進行接收、上報、分發。有時為了兄弟單位的急件通知,她們不辭辛苦,車馬奔波現場取件。     黨員幹部稱,雖不是執法一線的“戰鬥員”,但同樣是光榮的戰時“機要員”,上傳下達、傳遞使命。  
  戰“疫”就是當好“宣傳員”     面對嚴峻的新冠疫情,上海市市場監管局新聞宣傳處快速反應、及時跟進,充分依託政務新媒體,對外及時發布市場監管疫情防控信息和政策措施,有效回應社會關切,對內積極開展加強正面宣傳,提振系統幹部士氣。     黨員幹部們先鋒在前,以身作則,以白+黑、5+2、全天24小時待命的工作狀態,融合運用文字、圖片、視頻等多種形式,依託微信、微博、抖音等多個載體,全面、客觀、及時宣傳報道上海市場監管系統疫情防控工作情況,營造了良好輿論氛圍。     “把握時度效,讓‘小喇叭’成為疫情防控的硬核力量。”據上海市市場監管局披露,截至2月9日,共推送相關微信71篇、微博191篇、頭條號46篇、抖音號7個,總閱讀量765.5萬,總點贊數2.6萬。其中,“上海發布”轉載15次,6篇推文閱讀量突破10萬,獲得廣大網友留言點贊。人民日報、新華社、央視新聞、解放日報等各大媒體報道、轉載226篇次。  
  戰“疫”就是當好“接線員”     疫情在繼續,民聲在呼喚。1月24日起,12315熱線的話務量較歷史同期大幅提升。上海系統投訴舉報中心聯合黨組織第一時間組織黨員到一線接聽電話,最大程度保證熱線的接通,堅守熱線,傾聽民聲,打好疫情防控“攻堅戰”。     面對群眾中一些急躁的情緒和反映,熱線的黨員幹部們始終保持專業克制,理解和尊重每一通電話。由於來電不斷,很多同志一整天不離席、不摘接線耳麥、一口水都來不及喝,中午沒時間泡麵,一邊嚼餅乾一邊接聽來電是常態。     截至2月9日前,上海市市場監管12315系統共接收涉疫情投訴舉報12707件,並按照程序快速有效處置。黨員幹部表示,生命重於泰山,疫情就是命令,防控就是責任!面對疫情,沒有局外人,大家都是主力軍。

責任編輯:游婕

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江蘇省市場監管局發出疫情防控期間加強價格自律的公開信

  
中國消費者報南京訊
方方 記者 薛慶元)2月11日,江蘇省市場監管局向廣大經營者、各行業協會發出關於新冠肺炎疫情防控期間加強價格自律的公開信,號召廣大經營者、各行業協會自覺遵守價格法律法規,規範自身價格行為。同時,號召廣大經營者增強大局意識,強化責任擔當,堅定信心、共克時艱,共同打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰。     公開信中就疫情防控期間相關價格政策提醒如下:     嚴格遵守價格法律、法規及政策,自覺增強社會責任感,積極參與市場監管部門開展的“保價格、保質量、保供應”系列行動,主動履行價格承諾,切實加強價格自律,全力支持防疫工作。     嚴格執行明碼標價規定,做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目。不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。     不得相互串通,操縱市場價格,不得限制生產銷售數量,分割市場,損害其他經營者或者消費者的合法權益。     不得捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序,或者利用其他手段哄抬價格,推動商品價格過快、過高上漲。     除生產自用外,不得超出正常的存儲數量或者存儲周期,大量囤積市場供應緊張、價格發生異常波動的商品,推動商品價格過快、過高上漲。     不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者進行交易。     不得利用對交易方不利的條件、環境,以指定種類、數量、範圍,或者搭售、附加條件等限定方式,強制或者變相強制交易方接受商品或者服務價格。     不得濫用市場支配地位,控制下游經營者銷售商品價格,或者限定最低價格;不得限定交易、差別待遇,或者附加不合理的交易條件。     增強依法經營、誠實守信意識,建立和完善內部價格管理機制和糾錯機制,及時妥善處理價格矛盾和價格糾紛。     各行業協會應積極引導行業內經營者守法經營,共同維護市場價格秩序,不得組織經營者串通漲價、操縱市場價格。     對疫情防控期間的價格違法行為,江蘇省市場監管部門將從重從嚴從快查處。同時,公開信也指出,請廣大經營者加強與當地市場監管部門的聯繫,及時反映執行價格政策過程中遇到的問題和意見建議,增強大局意識,強化責任擔當,堅定信心、共克時艱,打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰。

責任編輯:游婕

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匯聚暖心瞬間 傾聽前線心聲——上海市松江區市場監管局戰“疫”紀實

  
中國消費者報報道
黃曉宇 記者 劉浩)疫情就是命令,防控就是責任。在這場沒有硝煙的鬥爭中,縱然沒有救援服、隔離服,沒有誓師會、請戰書,但上海市松江區市場監督管理局的工作人員義無反顧,不舍晝夜奔波在查處野生動物、打擊假冒偽劣防護用品、處置投訴舉報等現場。暖心的工作故事、真摯的話語背後,凝聚着松江市場監管人打贏疫情防控阻擊戰的堅定信心,彰顯着奮勇擔當。  
  特殊的生日面     1月30日,上海市松江區洞涇所接到消費者舉報,稱轄區內一企業涉嫌銷售大量假冒偽劣口罩。接到投訴后,洞涇所黨支部俞興榮帶隊,迅速開展調查。等手頭的工作告一段落,時間已到晚上6點。     “爸爸,你怎麼還沒回來,我們等你吃蛋糕呢。”聽到手機另一端的稚嫩聲音,工作人員才知道今天是俞興榮的生日。“你們先吃吧,我今天可能很晚回來。”得知情況后,大家在一起吃了頓泡麵。俞興榮笑稱:“我今天也算吃過了生日面了。”     在吃完這次特殊的生日面后,大家又投入緊張的戰“疫”工作中。  
  無畏的志願者     在楓涇道口志願者招募的當晚,岳陽所黨支部沈波踴躍報名。“第一批志願者我來吧,我帶着他們一起去戰場,不讓他們害怕,不讓他們對未知的領域產生恐慌。我畢業於復旦公共衛生學院,這本身就是我應該做的。”九亭所黨支部陳素群主動報名,“我曾是一名軍人,你們放心報我吧。”     “非典時我還是單身小伙,毫無顧慮在一線衝鋒。如今我和妻子並肩作戰,她在醫院穿着防護服陪護病人,我在市監穿着制服守望人民安康。身為黨員,此時不上,更待何時?”方松所黨支部計輝在招募志願者明確表示,和妻子一起在不同的工作崗位上共同戰“疫”。     “願春風“徐”來,破“曉”在前。”佘山所道口志願者星火匯聚、集結上陣。  
  明理的經營者     在防控期間,中山所接到社區報告,反映某火鍋店就餐人流密集存在安全隱患。接報后,監管幹部立即趕往該店檢查“非常時期非常辦,我們互相理解,暫時關停,既是保護你們,也是保護他人。”聽到工作人員勸解,火鍋店負責人當即表示為了自身和他人的健康自覺關店,當場掛上了暫停營業的告示牌。     泗涇所黨支部執法人員在發放《食品經營單位疫情防控告知書》時對食品經營戶說道:“疫情就是命令,我們身負着同一的使命,共同努力打贏這場疫情防控阻擊戰。”商戶也明確表態,配合市場監管的工作。  
  堅定的守護者     夜深了,在楓涇道口現場還有一群不眠的“守護者”。方松所黨支部張佼說道,“因為我的背後是故鄉。守好上海的門,為了我愛的人!安心睡吧,今天,我保護你們。”     “疫情就是命令,防控就是責任。今夜的‘陣地’有我們守護。”泗涇所黨支部王虞生表示。“一夜道口,一生難忘。”食葯檢所黨支部朱鋒雷感慨道。“從星夜出發到天已微亮,難得的經歷,難忘的回憶,有這麼多奮鬥的戰士,這場戰‘疫’必將贏得勝利。”永豐所黨支部孔融堅信。     “豈曰無衣?與子同袍!這場戰役沒有局外人,我們市監人‘一同抗疫’,‘毅心移疫’,就沒有不可逾越的寒冬。”從春節至今,全體市監人一直在抗疫一線,沒有防護服和專業口罩,但他們仍默默地守護着所有老百姓的衣食住行,身穿制服,不忘為民初心。     松江區永豐所黨支部王愛明在永豐街道抗疫工作會時說道,“急群眾之所急,解群眾之所憂。敢於擔當、敢於亮劍、敢於逆行,我們一直衝在一線。”  
  秩序的監管者     “疫情就是我們的‘衝鋒號’,防疫就是我們的‘請戰書’。市場就是我們的‘主戰場’,安全就是我們的‘軍令狀’。”永豐所黨支部方光榮在春節檢查市場時,表達了自己對抗疫工作的態度和決心。     在藥店請查防疫物資時,岳陽所黨支部趙敏傑明確提出“查清底數,監管‘心中有數’;線上溝通,監管‘及時有效’;定點值守,監管‘井然有序’。”     “市場監管就是要做好一線的後勤穩定保障,共同打贏‘防疫’戰役。”泖港所黨支部周炯在春節帶領值班人員穿梭在大街小巷,維護藥店防護用品秩序,檢查農貿市場、勸停人員密集的經營場所、處理投訴舉報時表示。     開工后,永豐所黨支部張煜在與企業辦事人交流時,表示市場監管人將在自己的崗位上給予企業最優的服務,發揮店小二的精神。“不懼疫情,誓守前線,勇當先鋒。戰疫情,強監管,再創高峰。”  
  安全的建設者     “保護大家也是保護自己。”為做好內部防疫保障,洞涇所全所黨員幹部職工團結一致,有的提供噴霧壺,有的提供棉花球,有的提供消毒用品,大大緩解了消毒工具的緊張問題。2名職工主動報名,每天對來訪人員進行體溫測量、信息登記及消毒工作。黨員主動肩負起午間輪值工作。     泗涇所黨支部的執法人員在春節期間檢查藥店時,叮囑前來購買的口罩的居民,“口罩要長帶,既保護你、也保護了你的家人,就是在國家這場無硝煙的戰爭中作出貢獻。”     2月3日,九亭所黨支部黃璐璐在一家藥店檢查時遇到了因買不到口罩而萬分焦急的居民阿姨,主動將兩個口罩贈送給她。幾日後,這位阿姨向九亭所送還口罩,對每日奔波在外的執法人員說道:“拿着吧,你們比我更需要口罩。”     “面對疫情:莫恐懼,莫信謠,莫僥倖;抗擊疫情:信科學,信民眾,信國家。”九里亭所黨支部金逸民在抗疫檢查過程中對經營戶和現場的群眾們如是說。  
  遲來的春天     “小夥伴們,加油!曙光就在前面,還有一個小時。”計量所黨支部荊哲在口罩生產企業跨界當生產志願者的第一天,與同行的志願者互相加油鼓勁。“一場疫情從天降,眾志成城抗疫情。執法幹部非醫者,卻是抗疫逆行者。”永豐所黨支部王素娣在春節值班時用四句詩鼓勵大家。“投身‘疫’線守初心,堅定防控不動搖。”奔赴於疫情防控的市場監管一線時,新橋所黨支部張旭鼓舞大家的士氣。“2020堅信愛會贏,武漢加油!中國加油!堅決打贏疫情防控阻擊戰!”岳陽所黨支部顧佳怡在發放《疫情防控告知書》時對經營戶說道。     “病毒無情人有情,走過冬天便是春。”開工第一天,新橋所黨支部楊燕和同事們一起關注疫情,互相鼓勁。“冬天即將過去,春天已經不遠。於無色處見繁花盛開,於無聲處聽真情流露。”廣富林所黨支部程蔚妍有感而發。     “黨旗飄揚在一線,堡壘先鋒打阻擊。共克時艱抗疫情,撥雲見日煥春息。”明知疫情兇險,松江區市場監管人依然選擇逆行,用堅守與拼搏築起疫情防線,在平凡的崗位鑄就不凡。

責任編輯:游婕

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中消協:對“砍單”疫情防護產品的“海豚家”進行調查

  中國消費者報北京訊
記者 任震宇)新冠肺炎疫情期間,口罩、消毒液、溫度計等商品需求量大、供應緊俏。一些電商商家藉機實施誘購、“砍單”等不良營商手法牟取不正當利益。中國消費者報微信公號於2月13日刊發報道《投訴量過萬!海豚家這麼“賣口罩”,是火還是禍?》,曝光了電商平台“海豚家”在消費者下單並且支付成功后採取單方“砍單”行為。2月14日,中國消費者協會公開表示,“海豚家”等商家的“砍單”行為涉嫌侵害消費者合法權益,已對此開展調查。     中消協稱,經初步了解,部分商家“砍單”是因為貨物來源中斷、運輸受阻等原因,導致無法正常履行合同,這部分商家應依法合理承擔相應責任。但是也有一些商家本身沒有貨物或者囤貨待提價,利用消費者購買防護產品的急切心理,不僅誘導消費者下載APP、註冊下單、套取消費者個人信息、浪費消費者精力,更有甚者還以“運費”等名義扣除消費者資金,明顯屬於不良營商手法。針對疫情防控期間不同原因的防護用品“砍單”行為,消費者依法享有監督權和求償權。     中消協希望相關經營者守法誠信經營,拒絕實施上述不良營商手法,並對商家和電商平台經營者提出如下要求:     確因不可抗力或者情勢變更而無法正常履約的經營者,應當通過有效手段及時告知消費者,取得消費者的同意和諒解,及時、足額退還消費者支付的費用。     所有實施“砍單”行為的自營電商經營者,不得利用信息不對稱優勢,隨意解釋“砍單”行為的性質與數量,可建立“砍單”行為的解釋答覆網上專區,對於“砍單”的原因、涉及單數、總額度、具體訂單號(不涉及消費者個人隱私)等進行公示,給廣大消費者一個合理的交代,接受消費者和公眾監督。     通過第三方電商平台開展相關交易行為的,有關平台應當用好大數據進行分析判斷,按照法律規定和平台規則等對商家加強管理監督,維護消費者合法權益,並按規則對不法商家進行批評警告、扣除信用分、公示,直至清出平台。     據悉,中消協根據消費者訴求,已經對“海豚家”的“砍單”行為開展調查,要求其相關運行主體妥善處理消費者的訂單、退還未完成訂單的全部費用,通過設立網上專區等方式為消費者提供更為透明的解釋答覆。中消協同時提醒各電商平台經營者要在疫情防控期間加強對平台內商家異常訂單的管理,對因平台經營者明顯疏於管理造成消費者權益受損的,也要承擔《消費者權益保護法》《电子商務法》等法律規定的相應責任。

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雲南昆明發布首個新冠肺炎疫情防控地方標準

  中國消費者報昆明訊(林瑞芳 記者顧艷偉)日前,經雲南省昆明市政府同意,由昆明市市場監管局和雲南省急救中心組織行業專家及標準化專家完成的《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》(DB5301/T42—2020)地方標準正式發布。這是全國首個新冠肺炎院前呼救響應的地方標準,並且是新冠肺炎疫情防控領域全國首個發布的標準。

  2月6日,昆明市政府同意新型冠狀病毒院前響應及急救流程地方標準緊急立項。昆明市市場監管局和雲南省急救中心立即組織行業專家及標準化專家共同起草標準,2月9日組織專家技術審查,並將標準名稱定為《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》。

  根據《昆明市地方標準管理辦法》的相關要求,該標準完成了專家技術審查、公開在行業內和向社會公眾徵求意見等程序,經30餘次易稿修改形成報批稿,於2月11日,經昆明市政府批准發布。

  據悉,這是在新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢下,昆明市在高質量完成新冠肺炎疑似、確診或主訴發熱癥狀相關病例的呼救受理調度及轉運工作的同時,用標準來規範、統一呼救響應,以滿足疫情防控快速、規模化處置需求的積極探索。這也是以最快速度、最高效率完成的全國首個新冠肺炎院前呼救響應的地方標準,並且是新冠肺炎疫情防控領域全國首個發布的標準。

  據介紹,疫情院前呼救響應是整個新冠肺炎院前救治轉運工作的重中之重。該標準對新冠肺炎疫情院前呼救從基本情況詢問、流行病學詢問、救護條件詢問等幾個維度,根據新冠肺炎疫情的普遍規律設置了問詢內容和疑似判定標準。

  該標準旨在通過對新冠肺炎疫情院前呼救響應的關鍵環節進行規範,為急救中心以及疫情防控的相關部門提供快速甄別疫情和安全防護要求的技術依據,方便急救中心一線救護人員快速掌握,能夠快速在全市乃至全省立即應用,共同打贏疫情防控阻擊戰。

  目前,雲南省急救中心已根據地方標準《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》(DB5301/T42—2020)製作了完整的呼救響應規範操作視頻,即日起將與該標準文本共同下發至昆明市(區、縣)急救中心(站)應用,並向雲南15個州(市)急救中心推廣。昆明市市場監管局也已於2月11日在該局網站全文公開該標準,並將迅速上報至國家的地方標準管理信息平台,方便本市公眾查閱和使用標準,併為全國同行提供借鑒。

責任編輯:覃輝

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打擊濫食野味!野生動物保護法等法律修改進程提速

  吃野味非但不能滋補、治病,反而會帶來健康隱患。近些年來世界多地出現的新發傳染病,很多和食用野生動物有關。當前的新冠肺炎疫情再次為亂捕濫食野生動物敲響了警鐘。

  現行的《野生動物保護法》主要是保護珍貴、瀕危野生動物,大量野生動物不在保護管理範圍,包括絕大多數的蝙蝠、鼠類、鴉類等傳播疫病高風險物種。

  為了做好重大公共衛生安全風險的源頭控制,要進一步健全野生動物保護方面的法律制度,加強執法監督,嚴厲打擊野生動物非法交易,堅決革除濫食野生動物的陋習。

  疾控部門和專家的初步調查研究表明,這次新冠肺炎疫情,很可能是野生動物傳染給人類,並造成人際傳播引起的。

  2月3日,國家市場監管總局、生態環境部、國家林業和草原局等10部委(局)聯合部署打擊野生動物違規交易專項執法行動。在疫情期間,全國實施最嚴厲的管控措施,全面禁止人工繁殖場所野生動物轉運販賣,禁止一切形式的野生動物交易。

  全國人大常委會法工委經濟法室主任王瑞賀最近表示,為了堅決貫徹黨中央關於為打贏疫情防控阻擊戰提供法治保障的各項部署,全國人大常委會法工委已經部署啟動野生動物保護法的修改工作,擬將修改《野生動物保護法》增加列入常委會今年的立法工作計劃,並加快《動物防疫法》等法律的修改進程。

  加強管理,摒棄濫食野生動物陋習

  以《野生動物保護法》為主,加上《陸生野生動物保護實施條例》等配套法規制度,我國形成了野生動物保護領域的法律法規體系,專門用於保護我國珍貴、瀕危野生動物資源,並制定了嚴格的系列措施對人工繁育和經營利用進行管控。

  當前,國家林業和草原局正在會同有關部門,強化野生動物管控各項措施的落實:疫情期間禁止一切形式的野生動物交易,對野生動物飼養繁育場所,實施嚴密的封控隔離。同時,各派出機構對轄區內各級林草部門貫徹落實加強野生動物管控措施的情況,進行督導檢查,強化責任追究,查找問題、排除隱患。

  中國野生動物保護協會發出倡議:摒棄濫食野生動物的陋習,管住自己的嘴;非必要情況下,拒絕直接接觸野生動物,與其保持安全距離;發現野生動物非法交易市場和違法行為,立即向當地主管部門或執法部門舉報。

  各地紛紛採取有力舉措,加強野生動物管控。截至2月7日,湖南全省林業部門共封控野生動物人工繁育場所3901家,封控關閉展演場所44家,全面停辦野生動物運輸證明,偵破24起野生動物刑事案件和51起行政案件,罰沒、收繳野生動物及其製品8109隻。

  “湖南省升級野生動物管控措施,2月10日發布了《關於進一步加強野生動物管控的通知》,明確規定新冠肺炎疫情期間,在全省範圍內禁止食用野生動物,從源頭上防範野生動物流向餐桌,防範人與野生動物交叉感染、傳播疫病。”湖南省林業局黨組書記、局長鬍長清說。

  大多數蝙蝠、鼠類等傳播疫病高風險物種不是《野生動物保護法》保護對象

  在少數人的口腹之欲下,一些野生動物淪為餐桌上的野味。疫情發生后,濫食野生動物的陋習,受到廣泛關注和批評。

  “把野生動物作為食品,公共健康風險巨大。從2003年的非典疫情到這次的疫情,吃野生動物給我們的教訓非常深刻。”北京大學教授呂植說,“因吃野生動物所導致的獵殺,讓不少物種變得瀕危。”

  一些地方亂捕濫獵濫食野味,一個重要原因在於:並不是所有的野生動物都是《野生動物保護法》的保護對象。《野生動物保護法》規定保護的野生動物,是指“珍貴、瀕危的陸生、水生野生動物和有重要生態、科學、社會價值的陸生野生動物”。

  事實上,《野生動物保護法》管理範圍十分有限,導致對很多野生動物不能依法進行管控。我國是世界上野生動物種類最豐富的國家之一,自然分佈的脊椎野生動物達7300餘種,已定名昆蟲達11萬—13萬種。其中,依法受保護的是約2000種陸生脊椎野生動物和120屬的部分昆蟲。大量野生動物不在保護管理範圍,包括絕大多數的蝙蝠、鼠類、鴉類等傳播疫病高風險物種。對其獵捕、人工飼養、利用的行為,不能依《野生動物保護法》進行管控,成為傳播、擴散疫病的一大隱患。

  “法律對國家重點保護野生動物的貿易和食用,採取了嚴格禁止的態度;對地方重點保護野生動物和‘三有動物’(即國家保護的有重要生態、科學、社會價值的陸生野生動物),可以允許貿易和食用,但必須符合嚴格的審批程序和檢疫制度;對上述三類野生動物之外的其他野生動物的貿易和食用,則尚未做出明確規定。”甘肅政法大學教授史玉成表示。

  按照有關規定,相關物種只要有人工繁育許可證,便可以繁育,取得證明並辦理手續后可以開展出售、購買和利用活動。專家表示,在相關活動中,確實存在一些非法收購、販賣和食用野生動物的現象,為野生動物的貿易和食用埋下隱患。

  完善法律法規,嚴厲打擊非法交易和食用

  實際上,吃野味非但不能滋補、治病,反而會帶來健康隱患。科學研究表明,近些年來世界多地出現的新發傳染病,如H7N9禽流感、埃博拉、中東呼吸綜合征等,都和動物有關。一些野生動物宿主含有各種病毒,攜帶各種寄生蟲,僅蝙蝠身上就宿生有1000多種病毒。現有的檢驗檢疫手段,無法覆蓋野生動物可能攜帶的病原體種類,食用野生動物存在巨大風險。人類一旦食用野生動物或侵擾其棲息地,就會處於危險之中,有可能帶來致命災難。

  “養殖的家禽家畜,因為有相對封閉的生活環境、可靠的飼料供應、歷史悠久的養殖技術和經驗,通過檢驗檢疫后是可靠安全的肉製品來源。我們沒有必要冒着病毒傳染的風險去食用野生動物。”胡長清說。

  中央黨校社會和生態文明部生態文明建設教研室副主任郭兆暉認為:“目前,全國實施了最嚴厲的野生動物管控措施,這些是疫情期間的非常規措施,下一步應根據這些措施實施的情況與經驗,總結形成相關制度,並據此修訂野生動物保護的相關法律。”

  “現行的《野生動物保護法》並未把所有的野生動物納入保護範圍,這不利於防止公共衛生事件的發生,應考慮將保護範圍擴展至可能引發公共衛生事件的其他野生動物。”國務院發展研究中心資源與環境政策研究所副所長常紀文建議,國務院野生動物保護主管部門會同國務院衛生行政部門,儘快組織開展公共衛生風險評估,並公布禁止食用的野生動物名錄。

  “野生動物保護主管部門應嚴厲打擊野生動物養殖場‘洗白’現象,即把野外捕獲的動物放到有養殖許可證的場所短暫籠養,然後進入市場。”呂植表示,“一旦發現此類行為,應註銷其許可證,依法懲處非法貿易,同時追究向此類養殖場發放人工繁育許可證機構的責任。”

責任編輯:覃輝

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廣西區市場監管局出台16條“新政”支持戰“疫”

  中國消費者報南寧訊(汪品霞 記者 顧艷偉)2月13日,廣西區市場監管局出台《支持打贏疫情防控阻擊戰 促進經濟平穩運行若干措施》,計劃從幫扶轉產防護產品企業等十六個方面,全力支持戰“疫”,助力廣西經濟平穩健康運行。據悉,該通知執行期限為至今年6月30日。

  據介紹,這十六項具體包括幫扶轉產防護產品企業,並建立廣西轉產防護產品企業名單制度,為防護產品生產企業提供“一站式”網上業務辦理,第一時間提供檢驗報告,幫助企業產品快速進入市場。

  對違法情節輕微,未對社會造成嚴重危害的建立疫情防控物資和生活必需品生產企業,適當放寬企業信用修復申請條件,引導幫助其消除失信不良影響,提振企業生產經營信心。

  開闢計量行政審批“綠色通道”,支持疫情防控相關企業加速投產復產。建立提醒糾正容錯機制,對企業復工復產過程的計量管理缺陷或過失,及時提醒並容許企業在合理的期限內糾正。

  在疫情防控一級響應期間,廣區西市場監管局提出,除了新辦理糧食品加工品(鮮濕米粉)、肉製品、乳製品等十個品種生產許可項目以外,其他需要現場核查的許可項目,一律執行“先證后審”,待疫情防控一級響應解除后10個工作日內再安排現場核查。

  此外,廣西區市場監管局還提出,對涉及防疫需要的專利優先審查請求即時即辦,推動動產抵押登記全程电子化,對企業申請動產抵押登記要及時辦理,支持企業解決融資難題。

  有關人士表示,這些政策的出台,就是為了增強社會各界戰勝疫情的信心,幫助企業儘快走出困境,實現廣西經濟秩序平穩運行。

  記者注意到,廣西區市場監管局在支持戰“役”方面,對特種設備的生產許可服務和檢驗也給予營商環境一定扶持政策。允許不能按期檢驗的特種設備,可在疫情解除后2個月內向檢驗機構申報定期檢驗。

  同時,該局還支持餐飲服務提供者,快速開通線上餐飲服務,拓寬集體供餐配送單位等網絡配送渠道,減少庫存,擴大銷售,保障群眾日常生活和企業復工復產中的餐飲服務需求。

  另據記者了解,疫情期間,廣西將加大對涉及疫情防治等重點領域和重點行業的反不正當競爭執法,及時受理企業維權方面的訴求,嚴厲打擊侵害企業權益、破壞公平競爭環境和秩序的違法行為,維護市場競爭秩序和市場主體的合法權益。

責任編輯:邊靜

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條條是乾貨!江西省市場監管局出台20條舉措有效應對疫情促進經濟穩定增長

  中國消費者報報道 (沈軾堅 記者朱海) 江西省市場監管局把應對疫情、促進經濟穩定增長作為當前重要工作,以高度的責任感和急迫感,結合部門職責,積極主動作為,近日出台了《關於有效應對疫情促進經濟穩定增長若干舉措的通知》,創造性地提出20條務實舉措。

  優化推進“網上辦、不見面、快遞送”服務模式

  進一步升級“網上辦”。積極對接“贛服通”“江西政務服務網”,充分利用“江西省企業登記網絡服務平台”“企業信用公示系統”等網絡平台,正式上線行政許可審批系統,註冊登記、行政審批、信用監管等各類事項推行網上辦、網上批。

  再下放一批行政許可事項。從2月1日起,計量標準器具核准、承擔國家法定計量檢定機構任務授權、檢驗檢測機構資質認定(首次申請除外)、移動式壓力容器充裝單位資格許可、權限內特種設備生產單位許可(設計、製造單位除外)等行政審批項目,委託各設區市和省直管試點縣(市)市場監管部門辦理,降低外地企業辦證往返成本。

  加快推進“以照含證、集約辦理”改革。對市場監管部門承擔的營業執照和食品經營許可等事項,進行流程整合再造,實行一次申請、信息共享、同步審批。審批通過後,只發放一張同時加載許可證二維碼信息的營業執照,切實簡化申報程序,降低制度性交易成本。

  推廣“电子證照”和紙質證書“快遞送”。積極推動營業執照、食品生產經營許可、專利證書等證照电子化。對確需紙質證書的,在省局本級對行政許可證書和檢驗檢測證書快遞免費寄送的基礎上,鼓勵支持全省各地市場監管部門提供快遞免費寄送服務。

  支持疫情防控物資生產

  開設應急審批通道。對疫情防控重點物資及生活必需品生產企業的營業執照、生產經營許可等證照審批,口罩、醫用防護服等急需物品上市審批,啟動應急快速審批程序,在確保產品安全、有效、質量可控的前提下,力爭相關產品儘早投產。

  強化計量檢測服務。對疫情防控相關醫療及公共衛生設備,以及機場、車站、高速公路等交通樞紐和商場、超市、醫院等人員聚集場所的人體測溫設備,開展計量檢定、校準服務,確保量值準確可靠,把好疫情防控“體溫關”。

  提供標準技術服務。建立完善疫情防控標準體系,搭建“新型冠狀病毒防護用品標準專題數據庫”,向各級政府和醫院、疾控中心等相關部門提供疫情防控相關標準,以及免費向轉型生產口罩、防護服、消殺用品等企業提供查詢等服務。對涉及疫情防控相關地方標準項目,啟動地方標準制定快速程序。

  配合做好相關物資保障工作。支持重要醫藥物資實行集中採購、統一供應,儘力滿足口罩、消毒液、酒精等需求。採取“邊檢查、邊通關”或“先通關、后抽檢”方式,保障檢驗合格的防疫物資第一時間輸送到疫情防控“前線”。指導地方採取“線上預約、送貨上門”方式銷售口罩等防護用品,緩解群眾需求,增強群眾信心。

  全力服務企業復工復產

  創新現場核查方式。疫情防控期間,在行政審批等業務辦理過程中,除涉及安全、環保等重點領域、重點產品外,對確需現場檢查、現場確認的,可先採取自我聲明承諾、告知承諾、遠程視頻評審等方式申報,疫情結束后再行補充,不因疫情而耽誤企業復工復產。

  堅持特事特辦原則。對因疫情影響無法按期申請辦理複查、換證等業務的,可延期至疫情解除后辦理。疫情防控期間,到期的各藥品、醫療器械、化妝品企業生產經營許可證(含延續藥品委託生產審批)有效期順延至一級響應終止之日後的60天止。對認證證書有效期滿或需監督審核及再認證維持的,協助相關企業(組織)與認證機構協調延緩辦理,有效期順延至疫情解除后3個月;為防疫產品提供檢驗檢測服務的機構資質認定證書到期的,因疫情無法及時換證,對已提交申請的,不作為無證行為進行查處。復工復產企業的強制檢定計量器具檢定周期到期的,適當進行延期檢定。對因疫情影響未能按時辦理特種設備生產等許可證換證,導致許可證書過期的,可在疫情解除后的3個月內重新申請換證。順延期間各企業切實承擔起主體責任,確保持續符合許可、認證等狀態。

  開通檢驗檢測“綠色通道”。積極推行“互聯網+檢測”服務模式,實現在線委託、樣品郵寄、在線打印檢測報告,為復工復產企業提供“一站式”檢驗檢測優質服務。尤其是對防疫用品和人民群眾生活必需品,做到立即檢、快捷檢。開通“江西省特種設備智慧監管大數據平台”,實現全省特種設備檢驗業務“一站式”辦理。對全省醫療機構,特別是疫情防控定點醫院的電梯、鍋爐、醫用氧艙、消毒壓力容器,到期的做到及時檢驗;對全省重點工程、特大型生產企業的特種設備,做到隨報隨檢。

  切實降低企業成本

  減免藥品醫療器械註冊收費。全省防疫用藥品、醫療器械免收註冊費,其他藥品、醫療器械註冊收費在原收費標準基礎上下調30%。即:藥品補充申請註冊費分別由0.54萬元、2.59萬元下降至0.378萬元、1.81萬元;藥品再註冊費由2.44萬元下降至1.708萬元。第二類醫療器械首次註冊費由7.81萬元下降至5.467萬元;變更註冊費由3.27萬元下降至2.289萬元;延續註冊費由3.24萬元下降至2.268萬元。

  減免檢驗檢測服務收費。鼓勵全省系統內各級各類檢驗檢測機構在積極主動提供服務的同時,減免企業相關服務收費,幫助企業

  降低成本。在疫情防控期間,支持省計量院對用於疫情防控的各類紅外體溫計實行免費檢測;省質檢院將各類委託檢驗收費按原標準降低20%;鎢與稀土國家質檢中心對小微型企業和困難企業的產品委託檢測收費按原標準降低20%;省食檢院將普通生產經營企業、小微生產經營企業的委託檢驗檢測收費分別按原標準降低20%和50%。嚴格執行收費公示制度,為市場主體創造公平、透明的市場環境。

  幫助企業降低融資成本。加強與有關金融機構溝通協作,加大“誠商信貸通”、商標和專利質押融資等推廣力度,為受疫情影響嚴重的企業申請股權、商標和專利質押登記開闢綠色通道,即報即辦,幫助企業擴大融資渠道,及時緩解融資難題。

  進一步嚴格市場監管

  嚴格食品安全監管。認真落實“四個最嚴”要求,全面加強食品安全監管,督促企業落實主體責任,嚴厲懲處各類違法違規行為,確保疫情防控、復工復產等重點時段食品安全。啟動《農貿市場經營管理規範》地方標準制訂工作。

  嚴格藥品安全監管。嚴格落實監管責任,進一步加強對重點企業、重點產品、重點環節的監督檢查、抽檢監測,督促疫情防控相關產品生產經營企業嚴格落實主體責任。嚴格藥品、醫療器械監管執法,重點打擊無證生產經營藥品和醫療器械等七類違法行為,切實保障疫情防控藥品、醫療器械質量。

  全面禁止野生動物交易。嚴格落實停止野生動物交易各項要求,宣傳食用野生動物的健康風險,組織開展全面檢查,加大執法處罰力度,關閉野生動物交易市場,停止野生動物交易,禁止在任何場所以任何方式經營野生動物及其製品。對相關經營者一律停業整頓,經營場所一律查封,涉嫌犯罪的一律移送公安機關。

  加強市場價格監管。密切關注疫情防控物資和生活必需品價格動向,及時查處口罩等防護用品制假售假、哄抬防護用品及製作原材料和基本民生商品價格等違法行為。引導企業加強自律,積極參與“保價格、保質量、保供應”系列行動。

  加強信用聯合懲戒。對抗疫重點企業受疫情影響產生的不良信用記錄,經企業主動糾正、消除影響后,縮短公示期限,減輕或免除信用懲戒。同時對涉及疫情防控的違法失信企業,考慮其特殊危害性,從嚴管理,即時公示。情節嚴重的直接列入嚴重違法失信企業名單(黑名單)。制定強化知識產權保護實施意見,加大知識產權保護力度。積極推進信息共享,加大聯合懲戒力度,使其一處違法,處處受限。

  加強消費者權益保護。全省12315投訴舉報渠道24小時暢通,及時處理消費糾紛,化解消費矛盾,切實保障人民群眾消費權益。積極促進消費行業復蘇復興,開展放心消費創建活動,提高商品服務供給質量,優化全省市場環境和消費環境,激發消費潛力。

  據了解,上述舉措執行期自發布之日起至2020年12月底(有明確期限規定的從其規定)有效。黨中央、國務院和省委、省政府、市場監管總局另有政策的,全省市場監管系統遵照執行;如有重疊的,按上級政策執行。

責任編輯:邊靜

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