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此次希爾頓推出的微信小程序為賓客提供瞭包括預約開發票、酒店信息指南和周邊出行探索等一系列全新線上服務。憑借一直以來的創新精神和行業領先優勢，希爾頓再次開辟提升賓客體驗的新途徑。該服務首批已經在北上廣深的的全部19傢酒店推出，接下來會陸續開放至希爾頓旗下大中華區的其他酒店。希爾頓大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼女士表示：“很高興希爾頓能夠與騰訊達成合作，在國內推出基於小程序平臺的全新升級化酒店服務。我們也希望能夠借以微信小程序的推出為起點，進一步提升顧客在希爾頓酒店的住宿體驗，為中國消費者提供更好的服務。未來，我們也將攜手騰訊微信，不斷加深在優化服務、會員互動等方面的深入合作，從而引領酒店行業塑造全新的出行體驗。”如何住的舒心，玩的盡興一直是人們旅行或出差時關註的頭等大事。尤其是在消費升級趨勢下，人們對出行的品質要求越來越高。此次希爾頓聯合微信發佈的基於小程序的全新服務，極大地為賓客簡化瞭行程中的種種繁瑣。到店客人可通過掃碼進入希爾頓小程序，獲取酒店地理位置、聯系方式、交通方式等詳細信息。隻需一部智能手機，酒店豐富的信息和服務盡在掌握。希爾頓小程序專為希望獲得最地道體驗的賓客開發瞭“吃喝”、“玩樂”兩大欄目，幫助他們探索所在酒店周邊的美食和景點。“線路”功能則貼心地安排瞭若幹旅遊線路，免去規劃行程、查找攻略之苦，輕松享受旅途歡愉。預約發票功能則是希爾頓小程序為商務賓客貼心提供的的另一大亮點服務。隻需在小程序中完成發票抬頭、入住日期等必要信息的填寫，就可在預約時間內前往酒店前臺取票，避免瞭退房時復雜的開票流程，省時省力。更貼心的是，隻要開過一次發票，下次再入住希爾頓酒店時即可直接導入發票抬頭使用，極大方便瞭商旅人士。微信團隊也表示，“小程序是一種全新的連接用戶與服務的方式，它可以在微信內被便捷地獲取和傳播，實現瞭應用的觸手可及。酒店行業正需要大量與用戶的連接和服務信息的交流，這為小程序提供瞭天然的使用場景。與希爾頓集團的合作，是對小程序幫助優化酒店服務的一次有意義的嘗試。”隨著智能化科技與新零售行態的日益成熟，希爾頓還將不斷銳意進取，與更多行業與平臺互動與合作，力圖為中國賓客提供最卓爾不凡的旅行體驗。
source:http://www.vogue.com.cn/living/news/news_15g3a03a62478f89.html